Les conflits se produisent naturellement dans la vie de tous les jours. Quoi qu'il en soit, il n'y a vraiment aucun moyen efficace de l'éviter. En fait, nous ne devons pas éviter les conflits. C'est par le biais du processus d'argumentation que nous pouvons commencer à gérer et à résoudre les divergences d'opinion. Dans une enquête récente, les adultes âgés de 18 ans et plus ont indiqué qu'éviter les conflits était l'un de leurs principaux objectifs en matière de relations interpersonnelles.
1.2.1 : « Divorce, relation de séparation » (CC0 1.0 ; Tumisu via NeedPix.com)
Un certain nombre de facteurs peuvent influencer la prévention des conflits, tels que le doute de soi, le manque d'assertivité, des compétences de communication inadéquates, la peur du rejet, de la désapprobation, de la critique, la perte de sécurité, etc. En d'autres termes, les gens évitent les conflits afin de minimiser les menaces perçues pour leur estime de soi et leur sentiment de bien-être.
Il est important de surmonter la peur de l'inconfort dû aux conflits pour trois raisons principales :
Tout d'abord, la prévention des conflits entraîne souvent une répression émotionnelle. Lorsque nous enterrons nos émotions, nous les « enterrons vivantes », ce qui signifie qu'elles peuvent s'envenimer et apparaître au moment où nous nous y attendons le moins, causant souvent des douleurs inutiles à nous et à d'autres...
La deuxième raison est que le fait d'éviter les conflits renforce la peur irrationnelle. Par exemple, « Si je réponds à cette préoccupation, je serai rejetée, blessée ou critiquée » ou « J'aurai l'air stupide et je me sentirai humiliée si je prends la parole ». Bien que vous puissiez ressentir de la douleur ou de l'embarras, la vérité est qu'ils ne vous détruiront pas ou ne vous dévasteront pas comme vous le craignez...
La troisième raison est qu'en évitant les conflits, vous manquez des opportunités de croissance. La croissance implique toujours des changements, et même les changements positifs impliquent souvent un certain niveau de tension et d'inconfort. Choisir d'éviter les conflits, c'est choisir la stagnation personnelle, le contraire de la croissance. 1
L'un des objectifs de tout bon penseur critique devrait être de traiter, de gérer et de résoudre efficacement les conflits.
Un conflit survient chaque fois qu'il y a opposition entre des personnes au sujet d'idées ou d'intérêts et existe lorsqu'il existe une divergence de buts, d'objectifs ou d'attentes. Des conflits peuvent survenir entre des individus, des groupes, des organisations, des nations et même au sein de vous.
J'aime bien l'explication du conflit donnée par l'Institut de gestion et de développement du Cambodge.
Un conflit est un état d'opposition, de désaccord ou d'incompatibilité entre deux ou plusieurs personnes ou groupes de personnes.
Un conflit est un état d'opposition entre des personnes, des idées ou des intérêts.
Les conflits sont généralement fondés sur une différence entre des individus ou des groupes en ce qui concerne les buts, les objectifs ou les attentes.
Un conflit se produit également lorsque deux ou plusieurs personnes, ou groupes, se disputent des ressources limitées et/ou des objectifs perçus ou réels incompatibles. 2 (Cambodge, 2017)
Le mot conflit dérive en fait du mot latin « conflictus » qui signifie « trouver deux choses ensemble » et cela semble être une vision réaliste du conflit. Lorsque nous sommes en conflit, au moins deux points de vue opposés se heurtent.
Les conflits sont omniprésents. Chaque relation est conflictuelle. Elle existe en nous et autour de nous. C'est une partie naturelle et inévitable de toutes les relations humaines et sociales. Les conflits surviennent à tous les niveaux de la société : intra-psychique, interpersonnel, intragroupe, intergroupe, intra-national et international. 3
Sandole, Dennis J.D. et Ingrid Sandole-Staroste. Gestion des conflits et résolution de problèmes : relations interpersonnelles et affaires internationales. New York : New York University Press, 1987.
