3.1: 简介

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一张照片显示了港口城市的天际线，那里的建筑物看起来都很新，而且非常时尚。

附录 3.1（来源：Xiquinho Silva /Flickr/ 署名 2.0 Generic（CC BY 2.0））

探索商业生涯

迈克·施莱特多米诺的披萨

Domino's Pizza 在全球拥有超过 14,000 家门店。作为多米诺披萨国际部的执行副总裁，迈克·施莱特是加拿大多米诺的总裁，拥有440多家门店。施莱特最初来自俄亥俄州，他的职业生涯始于多米诺的披萨送货司机，后来晋升为管理层。施莱特节省了收入，在兄弟的帮助下，他得以接受机会，于1983年在曼尼托巴省温尼伯拥有第一家国际多米诺特许经营权。几周之内，施莱特在加拿大的门店的销售额超过了他以前在俄亥俄州的门店的销售额。但是，这不是一个容易的开始。施莱特必须确定国际供应商，并让他们批准向多米诺出售产品。这显示了组织在进入新的全球市场时面临的挑战之一。为了达到旨在保护品牌的质量标准，公司必须对潜在的新供应商进行广泛审查，以确保稳定的产品质量。到2007年，施莱特和一位合作伙伴将所有特许经营权统一到一个公司旗下，施莱特现在是加拿大多米诺有限公司的总裁，该公司在每个省以及育空地区和西北地区经营着440多家门店。

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附录 3.2 多米诺的商店。（来源：Blue Mau Mau 先生/Flickr/ Attribution 2.0 Generic（CC BY 2.0））

对于某些人来说，如此令人印象深刻的职业道路似乎很幸运，但施莱特之所以取得成功，是因为他的决心和对细节的关注。不过，运气确实在他最近的一场直播活动中扮演了角色。施莱特在自己的生意中管理面团，但也因为在彩票中赢了25万美元而成为 “面团”。由于施莱特相信慈善事业，他将全部款项捐赠给了家乡的红衣主教卡特高中。多年来，施莱特已向伦敦健康科学基金会等基金会和慈善机构捐赠了数百万美元，因为在Domino's Pizza花了数十年的时间攀登公司阶梯之后，他现在有能力沉迷于此。作为三个孩子的父亲，他在购买了加拿大多米诺的主要特许经营权后，从温尼伯搬到了埃塞克斯郡。他想住在边境附近，因为他的一个女儿在俄亥俄州的一所私立学校读书，另一个正在那里上大学。

Domino's Pizza国际业务的主要加盟商是个人或实体，根据与Domino's签订的特定许可协议，他们控制特定国家/地区的所有业务。他们经营自己的商店，建立分销基础设施以将材料运入全国和全国各地，并创建次级特许经营者。主要加盟商的一个特别好处是他们对当地的了解。如本章所述，在国外开办企业时面临的主要挑战是谈判该国的政治、文化和经济差异。主要加盟商允许多米诺和加盟商利用他们在当地的专业知识来处理营销策略、政治和监管问题以及当地劳动力市场。例如，当地经验才知道波兰只有 30% 的人拥有手机，因此结转必须是业务的重点；土耳其在过去30年中三次更改了街道名称，因此交付更具挑战性；或者说日语中没有这样的词语意大利辣香肠，世界上最受欢迎的浇头。这些只是多米诺在成为披萨外卖业务全球领导者的道路上必须克服的一些挑战。在像施莱特这样的人的领导下，在敬业的当地主要加盟商的帮助下，多米诺不仅能够在全球披萨外卖市场竞争，而且能够引领全球披萨外卖市场。

资料来源：“多米诺披萨企业概况”，phx.corporate-ir.net，已于 2017 年 6 月 20 日访问；多米诺的加拿大网站 https://www.dominos.ca，2017 年 6 月 20 日访问；特雷弗·威廉，“居住在利明顿的多米诺首席执行官将向高中捐款 25 万美元的乐透奖金”，温莎之星，2015 年 2 月 27 日。

本章探讨了全球市场的商业世界。它侧重于将业务推向全球的流程，例如许可协议和特许经营商；遇到的挑战；以及管理21世纪世界市场的监管体系。

今天，全球革命正在我们生活的许多领域发生：管理、政治、通信和技术。全球一词有了新的含义，指的是社会、商业和知识领域的无限流动性和竞争。本章的目的是解释全球贸易是如何进行的。我们还将讨论国际贸易壁垒和促进全球贸易的组织。本章最后介绍了全球市场的趋势。