على الرغم من أنك قد تتحدث نفس اللغة التي يتحدث بها شخص آخر، إلا أنه لا يزال لديك أسلوب تواصل قد يختلف عن الآخر. في الواقع، قد يكون هذا الاختلاف في الأسلوب مصدرًا للصراع بينك وبين شخص آخر. سيكون من المفيد إذن أن تفهم بشكل أفضل أسلوب اتصالك والتحديات التي قد تواجهها في التواصل مع أنماط الآخرين.
هناك مجموعة متنوعة من أساليب الاتصال التي تتعلق بشخصية الشخص. بدأ النهج الموصوف هنا في الواقع في العصور القديمة مع أبقراط حوالي 400 عام قبل الميلاد، حيث اعتقد أنه يمكن تصنيف الناس إلى أربع مجموعات تعتمد على توازن سوائل الجسم التي شعر أنها تؤثر على شخصية الشخص. تطور هذا النهج على مر السنين إلى الإصدار الموضح أدناه.
مفتاح فهم الأنواع الأربعة هو فهم ما إذا كان الشخص أفضل في استخدام المعلومات والبيانات وهل هو انطوائي أو منفتح. ألقِ نظرة على أوصاف الأنماط الأربعة وفكر في الأسلوب الأنسب لك.
تعتبر Wise Owls غير مباشرة ومسيطرة. إنهم يهتمون بالعمليات التحليلية ويحلون المشكلات بشكل مستمر ومنهجي ومنظمون جيدًا بشكل عام. إذا قالوا إنهم سيتصلون بك مرة أخرى، فسوف يفعلون ذلك. إنهم صانعو قوائم. إنهم يطرحون دائمًا أسئلة من أجل الحصول على مزيد من المعلومات. يمكن رؤية البوم على أنها تبالغ في تحليل الموقف لدرجة أنها تؤخر اتخاذ القرار وتعاني من «الشلل عن طريق التحليل». يمكن أن تظهر على أنها منعزلة وسهلة الإرضاء وناقدة.
السرعة: تميل إجراءات وقرارات Owl إلى أن تكون بطيئة وحذرة للغاية، لكنها نادرًا ما تفوت الموعد النهائي.
الموضوع: «لاحظ كفاءتي».
الشعار: «الأمان أفضل من الأسف».
نقاط القوة: الدقة والاعتمادية والاستقلالية والمتابعة والتنظيم
نقاط الضعف: مماطلتهم وطبيعتهم المحافظة، مما يعزز ميلهم إلى الانتقائية والحذر المفرط
إذا كنت بومة وتريد أن تكون وسيلة تواصل أكثر فعالية، فأنت بحاجة إلى إظهار الاهتمام والتقدير للآخرين بشكل علني بدلاً من الاعتماد فقط على المعلومات. حاول من حين لآخر استخدام الاختصارات وتوفير الوقت.
تستجيب النسور بسرعة وتركز على القرارات. إنهم يتحكمون ويوجهون دون اعتبارات رئيسية لمشاعر الآخرين الشخصية. وهي موجهة نحو الإنتاجية والأهداف، وتهتم بالنتائج النهائية. إذا كان لديهم مكتب، فمن المحتمل أن ترى جوائزهم على الحائط.
السرعة: النسور سريعة الخطى وتتخذ القرارات بسرعة.
الشعار: «أريد أن يتم ذلك بشكل صحيح وأريد أن يتم ذلك الآن»، أو «أريد أن يتم ذلك بالأمس!»
الموضوع: «لاحظ إنجازاتي».
نقاط القوة: قدرتهم على إنجاز الأمور وقيادتهم وقدرتهم على اتخاذ القرار
تقبل النسور التحديات وتأخذ السلطة وتتجه أولاً إلى حل المشكلات. إنهم يميلون إلى إظهار مهارات إدارية وتشغيلية رائعة والعمل بسرعة وبشكل مثير للإعجاب بمفردهم.
نقاط الضعف: يميلون إلى عدم المرونة ونفاد الصبر ولديهم عادات استماع سيئة ويفشلون في قضاء بعض الوقت في «شم رائحة الزهور». إذا فعلوا ذلك، سيعودون إلى الآخرين ويقولون، «لقد شممت رائحة 12 اليوم. كم كانت رائحتك؟»
إذا كنت نسرًا وترغب في تحسين قدرتك على التواصل مع الآخرين، فأنت بحاجة إلى ممارسة الاستماع الفعال وتنمية الصبر والتواضع والحساسية. يحتاج النسور أيضًا إلى إظهار الاهتمام بالآخرين، وتوخي المزيد من الحذر، والتعبير عن أسباب استنتاجاتهم، والمشاركة أكثر كلاعبين في الفريق.
الحمامة الدبلوماسية هي الأكثر توجهاً نحو الناس من بين جميع الأنماط الأربعة. الحمامة داعمة وغير مباشرة وغير حازمة نسبيًا ودافئة وموثوقة. إنهم يبحثون حقًا عن بيئة سلمية ومستقرة. ينظر الآخرون أحيانًا إلى الحمائم على أنها متوافقة وناعمة القلب ومقبولة. إنهم يتعايشون بسعادة مع الآخرين. إنهم يبحثون عن الأمان وسيكونون غير مرتاحين للغاية للتغيير. إن إقامة علاقات وثيقة وودية وشخصية واسم أول مع الآخرين هو أحد أهم أهدافهم.
الشعار: «هل الجميع مرتاحون؟»
الموضوع: الناس ومشاعرهم هم الأكثر أهمية.
السرعة: يتخذون الإجراءات ويتخذون القرارات ببطء. ترغب الحمائم في تجنب المواقف الخطرة أو غير المعروفة. قبل اتخاذ إجراء أو اتخاذ قرار، يجب أن يعرفوا كيف يشعر الآخرون حيال قرارهم.
نقاط القوة: فيما يتعلق بالآخرين ورعايتهم وحبهم
تتمتع الحمائم بمهارات استشارية طبيعية وهي داعمة للغاية. يركزون على التعرف وبناء الثقة.
الضعف: إنهم غير حازمين إلى حد ما وحساسون للغاية ويسهل تخويفهم.
إذا كنت من Dove وترغب في تحقيق توازن التواصل والمرونة السلوكية، فأنت بحاجة إلى قول «لا» من حين لآخر. يجب أن تكون أكثر حزمًا من أجل تحقيق احتياجاتك. احرص على إنجاز المهام دون الإفراط في الحساسية تجاه مشاعر الآخرين. اغتنم الفرصة وكن مستعدًا للوصول إلى ما وراء منطقة الراحة الخاصة بك لتحديد الأهداف التي تتطلب بعض التمدد والمخاطر. ولا تشعر بالذنب حيال تفويض المهام للآخرين.
2.13.4: «Roadrunner» من Unkown by Pixabay
معبّر/عداء على الطريق
أسلوب الاتصال المباشر والدعم/التركيز على الأشخاص
«حماسية»
إن المتسابقين على الطرق الاجتماعية هم جهات تواصل مباشرة وداعمة وحيوية وفعالة. تصرفاتهم وقراراتهم سريعة وعفوية. إنهم يتجاهلون التفاصيل التي تجعلهم يرتكبون الأخطاء والمبالغة ويعممون الحقائق والأرقام. غالبًا ما يفرطون في الالتزام بإرضاء الآخرين. يتم تشتيت انتباههم بسهولة بالأفكار والمشاريع الجديدة ويواجهون تحديًا في إكمال المشاريع، لذا فهم في بعض الأحيان ليسوا أفضل الأشخاص الذين يمكن الاعتماد عليهم. يمكن اعتبارها مثيرة ومتلاعبة. إنهم يعملون بسرعة وحماس مع الآخرين.
السرعة: يسير المتسابقون على الطريق بخطى سريعة ويتخذون القرارات بسرعة.
الشعار: «لا تخلط بيني وبين الحقائق».
الموضوع: «هل استمتعنا».
نقاط القوة: الحماس والإقناع والتواصل الاجتماعي المبهج
إنهم أشخاص ذوو فكرة ويمكنهم التأثير على الآخرين وتشكيل بيئتهم من خلال جمع الآخرين في تحالف لتحقيق النتائج. لديهم قدرة ديناميكية على التفكير بسرعة على أقدامهم.
نقاط الضعف: الانخراط في الكثير من الأشياء ونفاد الصبر وقصر فترات انتباههم التي تجعلهم يشعرون بالملل بسهولة. أفعالهم السريعة تؤدي إلى أخطاء.
لتحسين تواصلهم، يحتاج Road Runners إلى التحكم في وقتهم وعواطفهم؛ وتطوير عقلية أكثر موضوعية؛ وقضاء المزيد من الوقت في التحقق والتحقق والتحديد والتنظيم؛ وتطوير المزيد من التركيز على المهام؛ واتخاذ نهج أكثر منطقية للمشاريع والقضايا.
الفكرة الرئيسية هنا هي أننا في داخلنا نستخدم بالفعل جميع أنماط الاتصالات الأربعة هذه. ولكن، عادة ما يكون هناك أسلوب واحد نشعر براحة أكبر في استخدامه، وإذا استطعنا، فسيكون هذا هو النمط الذي سنستخدمه كثيرًا. عادة ما يكون لدينا أيضًا أسلوب ثانوي قد نميل إليه أحيانًا. قد يحدث موقف يجعل أحد الأنماط أكثر فعالية من الآخر وبالتالي يمكنك التبديل إلى هذا النمط. قد تكون شخصًا «ودودًا» مريحًا، ولكن بصفتك أحد الوالدين، قد تضطر إلى التبديل إلى «سائق» للحصول على نقطة لأطفالك. كلما كنت أكثر مرونة في أنماطك، زادت المواقف التي يمكنك أن تكون فعالة فيها.
كما قد تلاحظ، إذا كنت من «Amiable Dove» تهتم بالأشخاص في مكتبك معهم وتعمل مع «Driver Eagle» الذي يركز على النتائج النهائية، يمكنك بسهولة رؤية احتمال حدوث تعارض. يمكن أن يكون فهم الاختلافات بين هذه الأنماط بداية رائعة لحل التعارض.
يجب على المفكرين النقديين أن يأخذوا الاحتياجات اللغوية ومتطلبات جمهورهم في الاعتبار عند محاولة إقناعهم في حجة لتبني وجهة نظر معينة.
إن فهم تأثيرات اللغة على عملية التفكير النقدي والمناقشة يقلل من فرص التلاعب بها من قبل الآخرين.
