Skip to main content
Global

12.1: מהו קונפליקט?

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    209429

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    תוצאות למידה

    • הגדירו קונפליקט בין אישי.
    • זיהוי מרכיבים של קונפליקט בין אישי.

    מה זה קונפליקט?

    עצור וחשוב, האם אתה בסכסוך כרגע? אם לא, מה היה העימות האחרון שהיה לך? קח את זה צעד אחד קדימה וציין את הקונפליקטים הרבים שחווית במהלך חייך. רוב הסיכויים שהם שונים בנסיבות ובמערכות יחסים. עם זאת, מה שעליך להכיר הוא שקונפליקט קיים, וימשיך להתרחש בחייך.

    קונפליקט יכול ללבוש צורות רבות: ויכוח חזק מאוד בין חברים, הטיפול השקט שבן זוג עשוי להעניק לאחר, או התנגשות פיזית. קונפליקט אם משתמשים בו נכון יכול להעמיק ולחזק מערכת יחסים. פולגר ואח '. (2018) מגדירים קונפליקט כאינטראקציה של גורמים תלויים זה בזה התופסים חוסר התאמה ואפשרות להתערבות מאחרים כתוצאה מאי התאמה זו (עמ '28). על מנת להבין באופן מלא מהו קונפליקט, בואו נפרק הגדרה זו לחלקיה השונים.

    מרכיבי הסכסוך

    אינטראקציה

    על מנת להיחשב כקונפליקט חייבת להיות אינטראקציה בין פרטים. הוקר ווילמוט (1985) קובעים כי קיים סכסוך שיש לבטא אותו. האינטראקציה יכולה לבוא לידי ביטוי באמצעות תקשורת מילולית או תקשורת לא מילולית. רבים עשויים לקשר קונפליקט רק עם גפרורים צורחים או מילים קשות. עם זאת, קונפליקט יכול לבוא לידי ביטוי גם באמצעות תקשורת לא מילולית. לדוגמה, אם השותף שלך לחדר משאיר שוב ושוב כלים מלוכלכים בכיור אתה יכול להביע את אומללותך על ידי הצהרה לשותף שלך לחדר, "זה כל כך גס, נמאס לי לראות את הכלים המלוכלכים שלך!" לעומת זאת, אתה יכול לגלגל את העיניים, להיאנח בקול רם כשאתה רואה אותם, או להימנע מהמצב על ידי ניקוי מתמיד של הכלים. כל אלה משמשים כדרך להביע את אומללותך, ובכך לספק אינטראקציה בין שני הצדדים. קונפליקט קיים כאשר שני הצדדים מודעים לכך. אם צד אחד פשוט נסער אך לא הביע זאת אז קונפליקט לא קיים.

    צדדים תלויים זה בזה

    צדדים תלויים זה בזה הם אנשים המחוברים בצורה כלשהי. דונהיו וקולט (1992) מדגישים ככל שאתה נכנס לעימות עם מישהו כך אתה מודה שאתה תלוי זה בזה. בתרחיש מלמעלה אם שני השותפים לדירה לא יפתרו את הכלים המלוכלכים, מצב החיים עלול להמשיך ולהסתובב כלפי מטה ולספק מצב חיים אומלל לשני האנשים. במקרים רבים אם הסכסוך לא ייפתר אז שביעות הרצון מהקשר תפחת. גם אם אתה מוצא שותף לחדר, שכן או עמית לעבודה מתסכל, תצטרך למצוא דרך להתמודד עם הסכסוך יחד או להסתכן באומללות מתמשכת.

    חוסר תאימות נתפס

    על פי Cupach et. al (2010) "קונפליקט בין אישי כולל שני אנשים השואפים להשיג יעדים שעלולים להיראות בלתי תואמים" (עמ '4). במצב השותף לחדר שלנו אם אתה רוצה כיור נקי, נראה כי השותף שלך לחדר יפסיד בכך שתצטרך לנקות את הכלים שלהם מייד.

    עם זאת, במציאות מספר עצום של פתרונות עשויים להתקיים. שקול את הפתרונות האפשריים הבאים: יש לנקות כלים בזמן מסוים, תרשים מטלות מסתובב או באמצעות מוצרי נייר. אם אחד מהפתרונות הללו פותר את הקונפליקט אז חוסר ההתאמה הנתפס נעלם, ובכך מסיים את הסכסוך.

    לרוע המזל, רבים אינם מסוגלים לראות כי חוסר ההתאמה בין שני הצדדים הוא למעשה חוסר התאמה נתפס. אם שני הצדדים עובדים בסכסוך במסגרת הנפש שאתה נמצא בו יחד, אז עשויים להיווצר פתרונות שיסיימו את חוסר ההתאמה הנתפס.

    משאבים נדירים או תגמולים

    קונפליקט יכול להתקיים גם מכיוון שאתה מאמין שאין מספיק ממשהו להסתובב בו. משאבי הפחדה יכולים להיות חומריים או חברתיים כאחד (Van de Vliert, 1997). לדוגמא, זמן הוא משאב ולעיתים קרובות יכול להוביל לסכסוכים רבים. כסטודנט יש לך חובות רבות. אתה צריך להחליט מה מצדיק את הזמן שלך, אם אתה בוחר פעילות אחת על פני אחרת אתה יכול לראות איך זה יכול לגרום להתנגשות עם אזור אחר.

    הקונפליקט קיים. זה יתקיים בכל מערכות היחסים שלך. השלב הראשון בהבנת הקונפליקט הוא הכרה במרכיביו השונים. ללמוד כיצד לנווט בקונפליקט הוא קריטי לניהול מערכות יחסים.

    סיכום

    במודול זה הגדרנו קונפליקט והסתכלנו על מרכיביו השונים בנפרד. הסכסוך קיים כאשר הוא בא לידי ביטוי, או אינטראקציה מתרחשת בין הצדדים התלויים זה בזה. צדדים תלויים זה בזה מסתמכים זה על זה בדרך כלשהי ובגלל תלות הדדית זו קיימת אי התאמה נתפסת בדרך כלל על פני משאב או תגמול נדירים. משאב או תגמול נדירים הם כאשר אין מספיק ממשהו ורק צד אחד יכול להשיג אותו. קונפליקט כאשר נעשה נכון יכול לשפר ולהגדיל מערכת יחסים.

    פעילויות למידה

    1. מה חסר?

    צור תרחישים חסרים אלמנטים של קונפליקט בין אישי. בקש מהתלמידים להסביר מדוע זה לא עונה על ההגדרה של קונפליקט בין אישי.

    דוגמה: סוזי כועסת עד כמה שכניה בקומה העליונה רועשים. עם זאת, היא לא אמרה או הביעה בפניהם עד כמה היא נרגזת, מדוע זה לא קונפליקט בין אישי?

    2. חוסר תאימות נתפס

    צור תרחישים עם חוסר תאימות נתפס, ובקש מהתלמידים לשכתב את התרחישים כך שיהיו להם תאימות כולל פתרונות מרובים. בונוס: בקשו מהתלמידים לבצע את התרחישים.

    3. משאבים או תגמולים נדירים: שאלות דיון

    שקול שעליך לבחור בין לימודים לקורס התקשורת שלך או להשתתף במסיבת יום ההולדת של חברך, באיזו אתה בוחר? מהו המשאב הנדיר? אם תבחר ללמוד, איך זה ישפיע על החברות? במידת האפשר, כיצד תוכלו להשיג גם לימודים וגם השתתפות במסיבה?

    הפניות

    קופאך, וו. ר., קנרית, ד 'ג'יי ושפיצברג, ב 'ה' (2010). כשירות בסכסוך בין אישי (מהדורה שנייה). עיתונות וואוולנד בע"מ

    דונהיו, וו 'א', וקולט, ר' (1992). ניהול קונפליקט בין אישי (מהדורה רביעית). פרסומי סייג בע"מ

    פולגר, ג'יי פי, פול, מ. ס., וסטוטמן, ר. ק. (2018). עבודה באמצעות אסטרטגיות קונפליקט למערכות יחסים, קבוצות וארגונים (מהדורה 8). רוטלדג '.

    הוקר, ג'יי ל, ווילמוט, וו (1985). קונפליקט בין אישי (מהדורה שנייה). וו. סי בראון.

    ואן דה ולירט, א '(1997). התנהגות קונפליקט בין-אישי מורכב: גבולות תיאורטיים. עיתונות פסיכולוגיה.

    מילון מונחים

    תלות הדדית: צדדים המסתמכים זה על זה בצורה כלשהי.

    קונפליקט בין אישי: אינטראקציה של גורמים תלויים זה בזה, אשר תופסים חוסר תאימות ואפשרות להתערבות מאחרים כתוצאה מאי התאמה זו

    התקשורת

    1. קליפ קונפליקט האנטומיה של גריי

    צפו בקליפ האנטומיה של גריי ודנו בסכסוך. שימו לב לחלקי העימות השונים המוצגים בקליפ. תוכלו למצוא את הקישור כאן: https://www.youtube.com/watch?v=geDcACgdWtk

    2. TEDTalk: כיצד הבנת הקונפליקט יכולה לעזור לשפר את חיינו

    דון בקליפ זה ובחלקים השונים של דוגמת הסכסוך המוצגת. בקש מהתלמידים לשים לב במיוחד למשאבים נדירים ולהיתפס בצורה לא תואמת. בונוס: בקשו מהתלמידים לשתף כאשר קונפליקט עזר להם לצמוח במערכת יחסים עם בני זוג, קבוצה או עם הכיתה. הקישור נמצא כאן: https://www.youtube.com/watch?v=fdDQSHyyUic

    3. קונפליקט תלות הדדית

    צפו בסכסוך המחברים של תיאוריית המפץ הגדול. השתמש בקליפ כדי לדון בתלות הדדית בקונפליקט. תוכלו לצפות בקישור כאן: https://www.youtube.com/watch?v=2FtIDDo6Brk