Skip to main content
Global

7.3: Faida ya ushindani

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    164964

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    Je, Walmart, Apple, na McDonald's wana sawa?

    Behaviorism_1.gif
    Kielelezo\(\PageIndex{1}\): Image Competitive mazingira na Paulad.Mezad ni leseni CC BY-SA 4.0

    Biashara zote tatu zina faida ya ushindani. Ina maana gani wakati kampuni ina faida ya ushindani? Ni mambo gani ambayo hucheza ndani yake? Kwa mujibu wa Michael Porter katika kitabu chake “Competitive Advantage: Kujenga na Kuendeleza Utendaji Mkuu,” kampuni inasemekana kuwa na faida ya ushindani juu ya wapinzani wake wakati inaweza kuendeleza faida inayozidi wastani wa sekta hiyo. Porter kutambuliwa aina mbili za msingi za faida ya ushindani:

    • Faida ya gharama: Wakati kampuni inaweza kutoa faida sawa na washindani lakini kwa gharama ya chini. McDonald's na Walmart wote hutumia uchumi wa kiwango ili kudumisha faida zao za gharama.
    • Tofauti faida: Wakati kampuni inaweza kutoa faida zinazozidi zile za bidhaa mashindano. Bidhaa za ubunifu za Apple zinazosaidia na kushiriki mfumo huo wa uendeshaji hutoa bidhaa ya kipekee ambayo huwapa watumiaji hisia ya pekee, na mipango yao ya biashara hujenga uaminifu wa watumiaji.

    Swali, basi, ni: Teknolojia ya habari inaweza kuwa sababu katika kufikia faida ya ushindani? Tutazingatia swali hili kwa kutumia:

    • Zana mbili uchambuzi kutoka kitabu Porter ya “Competitive Faida: Kujenga na Kuendeleza Utendaji Mkuu:
      • Mlolongo wa thamani
      • Mfano wa Vikosi vya Tano.
    • Uchambuzi wa Porter katika makala yake ya 2001 “Mkakati na Internet.”

    Mlolongo wa Thamani

    Katika kitabu chake, Porter anachambua msingi wa faida ya ushindani na anaelezea jinsi kampuni inavyoweza kuufikia kwa kutumia mnyororo wa thamani kama mfumo. Mlolongo wa thamani ni mfano wa biashara wa hatua kwa hatua kubadilisha bidhaa au huduma kutoka wazo (yaani, vifaa) hadi ukweli (yaani, bidhaa au huduma). Minyororo ya thamani husaidia kuongeza ufanisi wa biashara ili biashara iweze kutoa thamani zaidi (yaani, faida) kwa gharama ndogo iwezekanavyo. Kila hatua (au shughuli) katika mlolongo wa thamani huchangia thamani ya jumla ya bidhaa au huduma. Wakati mnyororo wa thamani hauwezi kuwa mfano kamili kwa kila aina ya kampuni, hutoa njia ya kuchambua jinsi kampuni inavyozalisha thamani.

    Behaviorism_1.gif
    Kielelezo\(\PageIndex{2}\): Porter Thamani Chain. Picha na David Bourgeois ni leseni CC BY 4.0

    Mlolongo wa thamani unajumuisha seti mbili za shughuli: shughuli za msingi na shughuli za usaidizi. Tutachunguza kwa ufupi shughuli hizi na kujadili jinsi teknolojia ya habari inaweza kuunda thamani kwa kuchangia faida ya gharama au faida tofauti, au vyote viwili.

    Shughuli za msingi ni kazi zinazoathiri moja kwa moja uumbaji wa bidhaa au huduma, mauzo yake, na huduma ya baada ya mauzo. Lengo la shughuli za msingi ni kuongeza thamani zaidi kuliko gharama. Shughuli za msingi ni:

    • Inbound vifaa: Ununuzi, Kupokea, na kuhifadhi malighafi. Teknolojia ya habari inaweza kufanya taratibu hizi ufanisi zaidi, kama vile mifumo ya usimamizi wa ugavi, ambayo inaruhusu wauzaji kusimamia hesabu yao wenyewe. Starbucks ina kampuni maalumu wanunuzi kahawa kwamba kuchagua bora kahawa maharage kutoka kwa wazalishaji katika Amerika ya Kusini, Afrika, na Asia.
    • Uendeshaji: Sehemu yoyote ya biashara inayohusika katika kugeuza malighafi kuwa bidhaa au huduma za mwisho ni sehemu ya shughuli. Kutoka viwanda hadi usimamizi wa mchakato wa biashara (kufunikwa katika sura ya 8), teknolojia ya habari inaweza kutoa michakato bora zaidi na kuongeza uvumbuzi kupitia mtiririko wa habari.
    • vifaa zinazotoka: Kazi hizi ni pamoja na utaratibu usindikaji na warehousing required kupata bidhaa nje kwa wateja. Kama ilivyo na vifaa vya kuingia, IT inaweza kuboresha michakato, kama vile kuruhusu hundi halisi ya hesabu. IT pia inaweza kuwa utaratibu wa kujifungua yenyewe.
    • Masoko/Mauzo: Kazi ambazo zitawashawishi wanunuzi kununua bidhaa (matangazo, salesforce) ni sehemu ya mauzo na masoko. Teknolojia ya habari hutumiwa karibu na nyanja zote za shughuli hii. Kutoka matangazo ya mtandaoni hadi tafiti za mtandaoni, IT inaweza kuunda kubuni bidhaa na kufikia wateja kama kamwe kabla. Tovuti ya kampuni inaweza kuwa kituo cha mauzo yenyewe.
    • Huduma: Kazi zinazofanya biashara baada ya bidhaa kununuliwa, kama vile ufungaji, usaidizi wa wateja, azimio la malalamiko, na ukarabati ili kudumisha na kuimarisha thamani yake, ni sehemu ya shughuli za huduma. Huduma inaweza kuimarishwa kupitia teknolojia pia, ikiwa ni pamoja na huduma za usaidizi kupitia tovuti na misingi ya maarifa.

    Shughuli za usaidizi ni kazi katika shirika linalounga mkono na kukata shughuli zote za msingi. Shughuli za usaidizi ni:

    • Miundombinu imara: Kazi za shirika kama vile fedha, uhasibu, mifumo ya ERP (iliyofunikwa katika sura ya 9), na udhibiti wa ubora, yote ambayo hutegemea teknolojia ya habari.
    • Teknolojia ya maendeleo: Maendeleo ya teknolojia na ubunifu kusaidia shughuli za msingi. Maendeleo haya ni kisha kuunganishwa katika kampuni ya kuongeza thamani katika idara mbalimbali. Teknolojia ya habari ingekuwa kuanguka hasa chini ya shughuli hii.
    • Ununuzi: Kupata malighafi kutumika katika kuundwa kwa bidhaa na huduma inaitwa manunuzi. Biashara-kwa-biashara e-commerce inaweza kutumika kuboresha upatikanaji wa vifaa.

    Mlolongo wa thamani ni chombo chenye nguvu katika kuchambua na kuvunja kampuni katika shughuli zake husika zinazosababisha bei za juu na gharama za chini, kwa kuelewa jinsi shughuli hizi zinavyounganishwa na malengo ya kimkakati ya kampuni, makampuni yanaweza kutambua ushindani wao wa msingi na ufahamu wa jinsi teknolojia ya habari inaweza kutumika kufikia faida ya ushindani.

    Angalia mfano huu wa uchambuzi wa mtindo wa thamani wa Starbucks unaojumuisha video fupi na Prableen Bajpai: Kuchambua Starbucks Thamani Chain Model.

    Porter ya vikosi tano

    Porter alitambua kuwa mambo mengine yanaweza kuathiri faida ya kampuni pamoja na ushindani kutoka kwa wapinzani wao. Alianzisha mfano wa “vikosi vitano” kama mfumo wa kuchambua ushindani katika sekta na uwezo na udhaifu wake. Mfano huo una mambo matano, ambayo kila mmoja ana jukumu katika kuamua faida ya wastani ya sekta.

    Behaviorism_1.gif
    Kielelezo\(\PageIndex{3}\): Porter ya Tano Forces. Picha na Grahams Mtoto ni leseni CC BY-SA 3.0

    Mwaka 2001, Porter aliandika makala yenye kichwa “Mkakati na Internet,” ambapo anachukua mfano huu na kuangalia jinsi mtandao (na IT) unavyoathiri faida ya sekta. Ingawa maelezo ya mfano yanatofautiana na sekta moja hadi nyingine, muundo wake wa jumla wa majeshi matano ni ya kawaida. Hebu tuangalie jinsi internet ina jukumu katika Porter ya vikosi tano mfano:

    • Tishio la Washiriki Wapya: Ni rahisi zaidi kuingia sekta hiyo, itakuwa vigumu zaidi kupata faida katika sekta hiyo. Internet ina athari ya jumla ya kufanya iwe rahisi kuingia viwanda. Vikwazo vya jadi kama vile haja ya kuhifadhi kimwili na nguvu ya mauzo ya kuuza bidhaa na huduma ni kupunguzwa kwa kiasi kikubwa. Dot-coms imeongezeka kwa sababu hiyo: Mshindani wote anahitaji kufanya ni kuanzisha tovuti. Ufikiaji wa kijiografia wa intaneti unawezesha washindani wa mbali kushindana zaidi moja kwa moja na kampuni ya ndani. Kwa mfano, mtengenezaji wa Kaskazini mwa California anaweza sasa kushindana dhidi ya mtengenezaji huko Kusini mwa Marekani, ambapo mshahara ni wa chini.
    • Tishio la Bidhaa mbadala: Jinsi urahisi unaweza bidhaa au huduma kubadilishwa na kitu kingine? Aina zaidi ya bidhaa au huduma huko zinaweza kukidhi haja fulani, na faida ndogo itakuwa katika sekta. Kwa mfano, ujio wa simu ya mkononi umebadilisha haja ya pagers. Internet imewafanya watu kufahamu zaidi bidhaa mbadala, kuendesha chini faida ya sekta katika viwanda hivyo kuwa kubadilishwa. Sekta yoyote ambayo habari ya digitized inaweza kuchukua nafasi ya bidhaa za vifaa kama vile vitabu, muziki, programu ni hatari fulani (Fikiria, kwa mfano, Amazon Kindle na Spotify).
    • Majadiliano Nguvu ya Wauzaji: Makampuni yanaweza kupata wauzaji mbadala kwa urahisi zaidi na kulinganisha bei kwa urahisi zaidi. Wakati muuzaji pekee yupo, basi kampuni hiyo ina huruma ya muuzaji. Kwa mfano, kama kampuni moja tu inafanya Chip mtawala kwa inji ya gari, kampuni hiyo inaweza kudhibiti bei, angalau kwa kiasi fulani. Internet imewapa makampuni upatikanaji wa wauzaji zaidi, kuendesha gari chini ya bei. Kwa upande mwingine, wauzaji sasa pia wana uwezo wa kuuza moja kwa moja kwa wateja. Kama makampuni yanatumia IT kuunganisha ugavi wao, wauzaji wanaoshiriki watafanikiwa kwa kufunga wateja na kuongeza gharama za kubadili.
    • Nguvu ya Biashara ya Wateja: Kampuni ambayo ni mtoa pekee wa bidhaa ya kipekee ina uwezo wa kudhibiti bei. Lakini mtandao umewapa wateja upatikanaji wa habari kuhusu bidhaa na chaguo zaidi (biashara ndogo na kubwa) za kuchagua.
    • Tishio la Bidhaa za Mbadala: washindani zaidi katika sekta hiyo, bei kubwa zaidi inakuwa. Kuonekana kwa programu za mtandao kwenye Mtandao hufanya mifumo ya wamiliki iwe vigumu kuweka siri. Ni moja kwa moja nakala ya teknolojia, hivyo ubunifu hauwezi kudumu kwa muda mrefu. Kwa mfano, Sony Reader ilitolewa mwaka 2006, ikifuatiwa na Amazon Kindle mwaka 2007, na miaka miwili tu baadaye, Barnes na Noble Nook, ambayo ilikuwa kitengo bora kuuza nchini Marekani kabla ya iPad (pamoja na programu iliyojengwa katika kusoma iBooks) kugonga soko mwaka 2010. (Wikipedia: E-Reader, 2020)

    Kwa mujibu wa mfano huu, faida ya kampuni hiyo inategemea nguvu za pamoja za vikosi vitano. Ikiwa majeshi matano ni makali, kwa mfano, katika sekta ya ndege, karibu hakuna kampuni inafanya faida kubwa. Ikiwa majeshi ni mpole, kwa mfano, sekta ya kunywa laini, kuna nafasi ya faida kubwa. Internet hutoa fursa bora kwa makampuni ya kuanzisha faida ya kimkakati kwa kuongeza ufanisi kwa njia mbalimbali, kama tutakavyoona katika sehemu inayofuata. Hata hivyo, intaneti pia huelekea kupunguza uwezo wa kujadiliana na wauzaji na kuongeza tishio la bidhaa mbadala kwa kurahisisha wanunuzi na wauzaji kufanya biashara. Hivyo, mtandao (na, kwa ugani, teknolojia ya habari kwa ujumla) ina athari ya jumla ya kuongezeka kwa ushindani na kupunguza faida. Huu ndio kitendawili kikubwa cha mtandao.

    Wakati Internet ina hakika zinazozalishwa washindi wengi kubwa, washindi wa jumla wamekuwa watumiaji, ambao wamepewa soko milele-kuongezeka ya bidhaa na huduma na bei ya chini.

    Marejeo

    Bajpai, P (2020). Kuchambua Starbucks Thamani Chain Model. Iliondolewa Agosti 16, 2020, kutoka https://www.investopedia.com/articles/investing/103114/starbucks-example-value-chain-model.asp

    Porter, M. (2001). Mkakati na mtandao. Harvard Business Tathmini. Iliondolewa Agosti 20, 2020, kutoka http://hbswk.hbs.edu/item/2165.html