11.7: Kujenga Bidhaa zinazotoa Thamani

Last updated
Save as PDF

Page ID: 174689

$ \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } $ $ \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} $$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$ $ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$ $ \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$ $ \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$ $ \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$ $ \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$ $ \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$ $ \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$ $ \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$ $ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$ $\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$ $ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$ $ \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$ $ \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$ $ \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$ $ \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$ $ \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$ $ \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$ $ \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$ $ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}$

7. Je, mashirika yanaunda bidhaa mpya?

Bidhaa mpya hupiga maisha katika mauzo ya kampuni, kuwezesha kampuni si tu kuishi lakini pia kukua. Makampuni kama Allegheny Ludlum (chuma), Dow (kemikali), Samsung (umeme), Campbell Supu (vyakula), na Stryker (bidhaa za matibabu) hupata faida nyingi kutokana na bidhaa mpya. Makampuni yanayoongoza viwanda vyao katika ukuaji wa faida na mauzo hupata asilimia kubwa ya mapato yao kutokana na bidhaa zilizotengenezwa ndani ya miaka mitano iliyopita. Utafiti wa hivi karibuni wa McKinsey uligundua kuwa asilimia 94 ya watendaji wa juu waliamini kuwa mbinu na mchakato wa ubunifu wa makampuni yao zinahitajika kusasishwa, na kuashiria jinsi bidhaa mpya zilivyo muhimu kama damu ya maisha ya kampuni. ⁶

Wafanyabiashara wana maneno kadhaa tofauti kwa bidhaa mpya, kulingana na jinsi bidhaa inavyofaa kwenye mstari wa bidhaa uliopo wa kampuni. Wakati kampuni inaanzisha bidhaa ambayo ina jina la brand mpya na iko katika jamii ya bidhaa mpya kwa shirika, inawekwa kama bidhaa mpya.

Ladha mpya, ukubwa, au mfano kwa kutumia jina la brand zilizopo katika jamii iliyopo inaitwa ugani wa mstari. Diet Cherry Coke na caffeine-bure Coke ni line upanuzi. Mkakati wa kupanua mstari kwa kuongeza mifano mpya umewezesha makampuni kama Seiko (saa), Kraft (jibini), Oscar Mayer (nyama za chakula cha mchana), na Sony (matumizi ya umeme) kuunganisha kiasi kikubwa cha nafasi ya rafu na utambuzi wa brand katika jamii ya bidhaa. Crayola sasa inatoa Crayola Bubble bath shampoo. Makampuni ya huduma pia huendeleza bidhaa mpya-huduma mpya kulingana na utafiti wa soko-au kufanya mabadiliko katika huduma zinazoendelea. Makampuni ya huduma mara nyingi huweza kuanzisha na kukabiliana na bidhaa zao kwa kasi zaidi kuliko makampuni ambayo hutengeneza bidhaa kwa sababu utoaji wa huduma unaweza kuwa rahisi zaidi na mabadiliko yanaweza kufanywa mara moja. Kutokana na hili, wateja mara nyingi wanatarajia na wanahitaji maboresho ya haraka kwa huduma.

Jinsi Bidhaa Mpya Zinavyoendelezwa

Kuendeleza bidhaa mpya ni gharama kubwa na hatari, hasa kwa makampuni ambayo huuza bidhaa ambazo ni bidhaa. Viwango vya kushindwa kwa bidhaa mpya kwa bidhaa za kaya na vyakula vinaweza kufikia asilimia 80. Kwa ujumla, makampuni yanaripoti kuwa asilimia 3 tu ya bidhaa zao huzidi malengo yao ya awali ya mauzo katika Mwaka wa 1. Hata makampuni kama vile Facebook, ambayo ilizindua Facebook Home mwaka 2013 kwa bei ya awali ya $99 kwa mwaka, wamepata kushindwa kwa bidhaa mpya. ⁷ Viwango vya kushindwa kwa bidhaa za viwanda huwa chini kuliko zile za bidhaa za walaji. Ili kuongeza nafasi zao za mafanikio, makampuni mengi hutumia mchakato wa maendeleo ya bidhaa zifuatazo, ambao pia umefupishwa katika Maonyesho 11.6.

Kila hatua inapita katika ijayo. Hatua ya 1, weka malengo mapya ya bidhaa. Hatua ya 2, kuendeleza mawazo mapya ya bidhaa. hatua 3, Screen mawazo kufyeka dhana. Hatua ya 4, kuendeleza dhana. Hatua ya 5, mtihani soko bidhaa mpya. Hatua ya 6, kuanzisha bidhaa kwenye soko. — maonyesho **11.6** **Hatua za Kuendeleza Bidhaa Mpya Hiyo kukidhi Wateja** (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY 4.0 leseni.)

Weka malengo mapya ya bidhaa: Malengo mapya ya bidhaa huelezwa kama malengo ya kifedha. Kwa mfano, kampuni inaweza kutaka kuokoa uwekezaji wake katika miaka mitatu au chini. Au inaweza kutaka kupata angalau 15 asilimia kurudi kwenye uwekezaji. Malengo yasiyo ya kifedha yanaweza kujumuisha kutumia vifaa vilivyopo au vifaa.
Kuendeleza mawazo mapya ya bidhaa: Makampuni madogo kwa kawaida hutegemea wafanyakazi, wateja, wawekezaji, na wasambazaji kwa mawazo mapya. Makampuni makubwa hutumia vyanzo hivi na mbinu za utafiti wa masoko zaidi, kama vile makundi ya kuzingatia na kutafakari. Kundi linalolenga lina washiriki nane hadi 12 wakiongozwa na msimamizi katika majadiliano ya kina juu ya mada moja au dhana fulani. Lengo la utafiti wa kikundi cha kuzingatia ni kujifunza na kuelewa kile ambacho watu wanasema na kwa nini. Mkazo ni juu ya kuwafanya watu kuzungumza kwa urefu na kwa undani kuhusu somo lililopo. Lengo ni kujua jinsi wanavyohisi kuhusu bidhaa, dhana, wazo, au shirika; jinsi inavyofaa katika maisha yao; na ushirikishwaji wao wa kihisia nayo. Makundi ya kuzingatia mara nyingi huzalisha mawazo bora ya bidhaa. Mifano michache ya bidhaa zinazoathiriwa na kikundi ni muundo wa mambo ya ndani ya Toyota RAV4, deodorizers ya chumba cha Stick Ups, Swiffer WetJet, na Wendy's Salad Sensations. Katika soko la biashara, zana za mashine, miundo ya keyboard, mambo ya ndani ya ndege, na vifaa vya backhoe vilibadilishwa kutoka kwa makundi ya lengo.
Kutafakari pia hutumiwa kuzalisha mawazo mapya ya bidhaa. Kwa kutafakari, wanachama wa kikundi wanafikiria njia nyingi za kutofautiana bidhaa au kutatua tatizo iwezekanavyo. Ukosoaji umeepukwa, bila kujali jinsi wazo linaonekana wakati huo. Mkazo ni juu ya idadi kubwa ya mawazo. Tathmini ya mawazo haya yameahirishwa kwa hatua za baadaye za maendeleo.
Mawazo na dhana za skrini: Kama mawazo yanajitokeza, yanazingatiwa dhidi ya malengo ya bidhaa mpya ya kampuni na mikakati yake ya muda mrefu. Dhana nyingi za bidhaa zinakataliwa kwa sababu hazifanani vizuri na bidhaa zilizopo, teknolojia inayohitajika haipatikani, kampuni haina rasilimali za kutosha, au uwezekano wa mauzo ni mdogo.
Kuendeleza dhana: Kuendeleza dhana mpya ya bidhaa inahusisha kujenga mfano wa bidhaa, kupima mfano, na kujenga mkakati wa masoko. Kujenga mkakati wa masoko ina maana ya kuendeleza seti ya mtihani wa 5Ps. Aina na kiasi cha kupima bidhaa hutofautiana, kulingana na mambo kama vile uzoefu wa kampuni na bidhaa zinazofanana, ni rahisi kufanya kipengee, na jinsi itakuwa rahisi kwa watumiaji kuitumia. Ikiwa Kraft alitaka kuendeleza ladha mpya ya kuvaa saladi, kampuni hiyo ingeweza kufaidika na ukweli kwamba kampuni tayari ina uzoefu mwingi katika eneo hili. Mavazi mapya yatakwenda moja kwa moja kwenye vipimo vya ladha ya juu na labda vipimo vya matumizi ya nyumbani. Kuendeleza mstari mpya wa vinywaji baridi, hata hivyo, Kraft ingekuwa na uwezekano mkubwa wa kupima. Itakuwa kujifunza mambo mengi ya bidhaa mpya kabla ya kweli kufanya hivyo.
Wakati bidhaa inapimwa, mkakati wa masoko umesafishwa. Vituo vya usambazaji huchaguliwa, sera za bei zinatengenezwa na kupimwa, soko la lengo linaelezwa zaidi, na mahitaji ya bidhaa inakadiriwa. Usimamizi pia unasasisha mpango wa faida.

Kama mkakati wa masoko na vipimo vya mfano kukomaa, mkakati wa mawasiliano unatengenezwa. Nembo na maneno ya mfuko huundwa. Kama sehemu ya mkakati wa mawasiliano, mandhari ya kukuza hutengenezwa, na bidhaa huletwa kwa nguvu ya mauzo.
Mtihani soko bidhaa mpya: Mtihani wa masoko ni kupima bidhaa kati ya watumiaji uwezo. Inaruhusu usimamizi kutathmini mikakati mbalimbali na kuona jinsi sehemu za mchanganyiko wa masoko zinafaa pamoja. Dhana chache za bidhaa mpya zinafikia hatua hii. Kwa wale ambao hupita hatua hii, kampuni hiyo inapaswa kuamua kama kuanzisha bidhaa kwa misingi ya kikanda au kitaifa.
Makampuni ambayo hayana mtihani wa soko bidhaa zao huwa na hatari kubwa ya kushindwa kwa bidhaa. Kwa asili, masoko ya mtihani ni “mtihani wa asidi” wa maendeleo ya bidhaa mpya. Bidhaa hiyo imewekwa sokoni, na kisha mtengenezaji anaweza kuona jinsi inavyofanya dhidi ya ushindani.
Kuanzisha bidhaa: Bidhaa ambayo hupita masoko ya mtihani iko tayari kwa kuanzishwa kwa soko, inayoitwa rollout, ambayo inahitaji uratibu mwingi wa vifaa. Mgawanyiko mbalimbali wa kampuni lazima ihimizwe kutoa kipengee kipya kipaumbele kinachostahili. Ufungaji na uwekaji katika lugha tofauti unaweza kuhitajika. Vikao vya mafunzo ya mauzo lazima yamepangwa kufanyika, vipuri inventoried, wafanyakazi wa huduma mafunzo, matangazo na kampeni za kukuza readied, na wauzaji wa jumla na wauzaji taarifa kuhusu bidhaa mpya. Kama bidhaa mpya itakuwa kuuzwa kimataifa, inaweza kuwa na kubadilishwa ili kukidhi mahitaji ya nchi lengo. Kwa mfano, bidhaa za umeme zinaweza kukimbia kwenye mikondo tofauti ya umeme.

Kwa makampuni ya huduma, mchakato mpya wa kuendeleza bidhaa ni sawa, lakini kuendeleza mfano unaweza kuchukua muda mdogo na rasilimali. Itamaanisha kuendeleza wafanyakazi wa huduma na mafunzo kwenye huduma mpya ili kuijaribu kwenye soko.

Jukumu la Meneja wa Bidhaa

Wakati bidhaa mpya inapoingia sokoni katika mashirika makubwa, mara nyingi huwekwa chini ya udhibiti wa meneja wa bidhaa au brand. Meneja wa bidhaa anaendelea na kutekeleza mkakati kamili na mpango wa masoko kwa bidhaa maalum au brand ya bidhaa. Makampuni mengine yanaweza kuwa na bidhaa nyingi za aina hiyo ya bidhaa, kama vile matoleo mengi ya sabuni ya kufulia, kila mmoja na masoko tofauti ya lengo, majina ya brand, na sifa. Usimamizi wa bidhaa kwanza alionekana katika Procter & Gamble katika 1929. Sabuni mpya ya kampuni, Camay, haikufanya vizuri, hivyo mtendaji mdogo wa Procter & Gamble alipewa kujitolea kipaumbele chake cha kipekee kwa kuendeleza na kukuza bidhaa hii. Alifanikiwa, na kampuni hiyo iliongeza mameneja wengine wa bidhaa. Tangu wakati huo, makampuni mengi, hasa makampuni ya bidhaa za walaji, wameanzisha mashirika ya usimamizi wa bidhaa.

HUNDI YA DHANA

Je, makampuni huandaa kwa ajili ya maendeleo ya bidhaa mpya?
Je! Ni hatua gani katika mchakato wa maendeleo ya bidhaa mpya?
Je, maendeleo ya bidhaa mpya yanatofautiana kwa makampuni ya huduma?
Eleza jukumu la meneja wa bidhaa.