11.6: Bidhaa ni nini?

6. Bidhaa ni nini, na ni jinsi gani inavyoainishwa?

Lengo la utafiti wa masoko ni kuunda bidhaa zinazotakiwa na soko la lengo (s) zilizochaguliwa kama masoko ya kimkakati kulingana na malengo ya shirika. Katika masoko, bidhaa (nzuri, huduma, au wazo), pamoja na sifa na faida zake zinazojulikana, hujenga thamani kwa mteja. Sifa zinaweza kuonekana au zisizogusika. Miongoni mwa sifa zinazoonekana ni ufungaji na dhamana kama ilivyoonyeshwa katika Maonyesho 11.5. Tabia zisizogusika ni mfano, kama picha ya brand. Sifa zisizogusika zinaweza kujumuisha mambo kama picha pamoja na kina cha uhusiano kati ya mtoa huduma na mteja. Watu hufanya maamuzi kuhusu bidhaa gani za kununua baada ya kuzingatia sifa zote zinazoonekana na zisizoonekana za bidhaa. Kwa mfano, wakati mtumiaji anunua jozi ya jeans, anaona bei, brand, picha ya duka, na mtindo kabla ya kununua. Sababu hizi zote ni sehemu ya mchanganyiko wa masoko.

Maonyesho 11.5 Sifa zinazoonekana na zisizogusika za Thamani ya Bidhaa Kujenga (Attribution: Copyright Chuo Kikuu cha Rice, OpenStax, chini ya CC BY 4.0 leseni.)

Kuainisha Bidhaa za Watumiaji

Wateja ni kweli kununua paket ya faida kwamba kutoa thamani, ambayo daima ni pamoja na baadhi ya mambo yanayoonekana na baadhi ya mambo zisizogusika. Mtu anayenunua safari ya ndege kwenye United Airlines anatafuta njia ya haraka ya kupata kutoka mji mmoja hadi mwingine (faida). Kutoa faida hii inahitaji sehemu inayoonekana ya bidhaa (ndege) na sehemu isiyoonekana ya bidhaa (tiketi, matengenezo, na huduma za majaribio). Mtu ambaye anunua huduma za uhasibu hununua faida ya kuwa na kodi kukamilika kwa fomu sahihi ya kodi (sehemu inayoonekana ya huduma) na kuwa na kodi iliyoandaliwa kwa usahihi na mtu aliyeaminika (sehemu isiyoonekana ya huduma).

Wafanyabiashara wanapaswa kujua jinsi watumiaji wanavyoona aina za bidhaa ambazo makampuni yao huuza ili waweze kuunda mchanganyiko wa masoko ili kukata rufaa kwenye soko la lengo lililochaguliwa. Ili kuwasaidia kufafanua masoko ya lengo, wauzaji wamepanga makundi ya bidhaa. Bidhaa ambazo zinunuliwa na mtumiaji wa mwisho huitwa bidhaa za walaji. Wao ni pamoja na nyembe za umeme, sandwiches, magari, stereos, magazeti, na nyumba. Bidhaa za watumiaji zinazotumiwa, kama vile shampoo ya Nexxus na chips za viazi za Lay, huitwa watumiaji wasiokuwa na muda mrefu. Wale ambao hudumu kwa muda mrefu, kama vile mashine za kuosha Whirlpool na kompyuta za Apple, ni matumizi ya kudumu.

Njia nyingine ya kuainisha bidhaa za walaji ni kwa kiasi cha jitihada watumiaji wako tayari kufanya ili kupata yao. Makundi manne makubwa ya bidhaa za walaji ni bidhaa zisizohitajika, bidhaa za urahisi, bidhaa za ununuzi, na bidhaa maalum, kama ilivyofupishwa katika Jedwali 11.4. Bidhaa zisizohitajika ni bidhaa zisizopangwa na mnunuzi anayeweza au bidhaa zinazojulikana ambazo mnunuzi hayatafuta kikamilifu.

Bidhaa za urahisi ni vitu vya gharama nafuu ambavyo vinahitaji jitihada kidogo za ununuzi. Vinywaji vyema, baa za pipi, maziwa, mkate, na vitu vidogo vya vifaa ni mifano. Wateja huwapa mara kwa mara bila mipango mengi. Hii haina maana kwamba bidhaa hizo ni muhimu au hazificha. Wengi, kwa kweli, wanajulikana kwa majina yao ya brand-kama vile Pepsi-Cola, mikate ya Pepperidge Farm, pizza ya Domino, Mchuzi wa Hakika, na usafirishaji wa UPS.

Tofauti na bidhaa za urahisi, bidhaa za ununuzi zinunuliwa tu baada ya kulinganisha brand-kwa-brand na kuhifadhi kuhifadhi ya bei, kufaa, na mtindo. Mifano ni samani, magari, likizo huko Ulaya, na vitu vingine vya nguo. Bidhaa za urahisi zinunuliwa kwa mipango kidogo, lakini bidhaa za ununuzi zinaweza kununuliwa baada ya miezi au hata miaka ya utafutaji na tathmini.

Bidhaa maalum ni bidhaa ambazo watumiaji hutafuta kwa muda mrefu na ngumu na ambayo wanakataa kukubali mbadala. Nguo za gharama kubwa, nguo za kubuni, vifaa vya stereo vya hali ya sanaa, magari ya uzalishaji mdogo, na migahawa ya gourmet huanguka katika jamii hii. Kwa sababu watumiaji wako tayari kutumia muda mwingi na jitihada za kupata bidhaa maalum, usambazaji mara nyingi hupunguzwa kwa wauzaji mmoja au wawili katika eneo fulani, kama vile Neiman-Marcus, Gucci, au muuzaji wa Porsche.

Uainishaji wa Bidhaa za Watumiaji kwa Jitihada zilizotumiwa ili kuziuza
Consumer	Mifano ya Bidhaa	Shahada ya Jitihada zilizotumiwa na Watumiaji
Bidhaa zisizohitajika	Bima ya maisha	Hakuna jitihada
	Mazishi viwanja	Baadhi ya juhudi kubwa
	Muda kushiriki condos	Baadhi ya juhudi kubwa
Bidhaa za urahisi	Vinywaji baridi	Jitihada ndogo sana au ndogo
	Mkate	Jitihada ndogo sana au ndogo
	Maziwa	Jitihada ndogo sana au ndogo
	Kahawa	Jitihada ndogo sana au ndogo
Bidhaa za ununuzi	Magari	Jitihada kubwa
	Nyumba	Jitihada kubwa
	Likizo	Jitihada kubwa
Bidhaa maalum	Ghali kujitia	Jitihada za juu
	migahawa Gourm	Jitihada za juu
	Magari ya uzalishaji mdogo	Jitihada za juu

Jedwali 11.4

KURIDHIKA KWA WATEJA NA UBORA

Ferrari Malengo mafanikio Wateja

Kevin Crowder alitembea kwenye Monza maarufu, Italia, kufuatilia mbio, akapanda kwenye racer ya Ferrari F2000, na ikizunguka kozi na bingwa wa Grand Prix. Mr. Crowder, mfanyabiashara wa Texas ambaye alipata mamilioni alipouza kampuni ya programu aliyoianzisha, si mwenyewe dereva wa kitaaluma. Yeye ni mteja wa moja ya mipango ya masoko ya Ferrari: mpango wa F-1 Clienti, ambapo Ferrari hufufua magari ya zamani ya mbio ambayo vinginevyo ingekuwa inaongozwa kwa chungu chakavu. Badala yake, inauza kwa $1 milioni au zaidi, pamoja na nafasi ya kuwafukuza kwa msaada wa wafanyakazi wa shimo la kitaalamu.

Ferrari kwa muda mrefu imejenga biashara yake karibu na pekee. Inapunguza uzalishaji kwa karibu magari 4,500 hadi 5,000 kwa mwaka kwa karibu $180,000 kuendelea. Baadhi ya wateja hulipa pesa za ziada ili kuendesha magari haya ya barabara dhidi ya wamiliki wenzake katika matukio ya Ferrari Challenge yaliyofadhiliwa na Programu ya F-1 Clienti inaongeza huduma ya super-premium kwa kuwapa watu nafasi ya kuendesha Ferraris sawa inayotumiwa katika Mfumo One, mfululizo wa jamii za magari ambazo ni maarufu hasa kati ya Wazungu.

Programu hiyo inawapa wateja “uzoefu ambao hawawezi kupata mahali pengine,” anasema Mkurugenzi Mtendaji wa Ferrari Dieter Knechtel. Mheshimiwa Knechtel anasema kuwa “uzoefu wa brand” unahusiana sana na uzoefu wa umiliki: Ni kuhusu kuendesha gari na uzoefu wa gari wakati wa kufanya hivyo katika jamii ya watu wenye nia kama. Hii ndiyo sababu, tunaandaa siku za kufuatilia na ziara nchini Italia na ziara za barabara katika nchi mbalimbali, tunaweza kupanga karibu uzoefu wowote na gari-kile tunachotoa kwa wateja wetu mara nyingi ni uzoefu wa 'pesa haziwezi kununua'.”

Maswali muhimu ya kufikiri

1. Kwa Mheshimiwa Crowder, Ferrari ni maalum nzuri. Ni aina gani ya bidhaa itakuwa kwako? Kwa nini?
2. Je, unafikiri kwamba Ferrari amefanya kazi nzuri ya kujenga uaminifu brand? Je Ford kufanya kitu kimoja?

Vyanzo: “Corse Clienti: Maelezo ya jumla,” http://races.ferrari.com, ilifikia Oktoba 8, 2017; James Allen, “Ferrari ya F1 Clienti Ni Mpango wa Ultimate wa Ununuzi wa Magari Ulimwenguni,” Car Buzz, http://www.carbuzz.com, ilifikia Oktoba 8, 2017; Jonathan Ho, “Ferrari Sherehe Miaka,” Luxuo, http://www.luxuo.com, Julai 13, 2017; Jonathan Welsh, “Checkered-Bendera Zamani Inasaidia Ferrari Unload Fleet ya Magari yaliyotumika,” The Wall Street Journal, Januari 11, 2005, pp. A1, A10.

Kuainisha Bidhaa za Biashara

Bidhaa zinazonunuliwa na biashara au taasisi kwa ajili ya matumizi katika kutengeneza bidhaa nyingine huitwa bidhaa za biashara. Bidhaa hizi zinaweza kuwa bidhaa za kibiashara, viwanda, au huduma. Bidhaa ya kibiashara ingekuwa lori la magurudumu 18 linalotumiwa na kampuni kubwa ya usafiri kama sehemu ya biashara. bidhaa viwanda inaweza kuwa kubwa robotics ufungaji katika hali ya sanaa ya sanaa viwanda kituo. bidhaa huduma (kwa ajili ya biashara) huenda mawasiliano ya simu ushauri kwa shirika kubwa kuanzisha ofisi katika Singapore. Bidhaa za biashara zinawekwa kama bidhaa za mji mkuu au vitu vya gharama. Bidhaa za mji mkuu ni kawaida, vitu vya gharama kubwa na muda mrefu wa maisha. Mifano ni majengo, mashine kubwa, na ndege. Vitu vya gharama ni kawaida ndogo, vitu visivyo na gharama kubwa ambavyo huwa na muda wa maisha ya chini ya mwaka. Mifano ni cartridges printer na karatasi Bidhaa za viwanda wakati mwingine zinawekwa zaidi katika makundi yafuatayo:

1. Ufungaji: Hizi ni vitu vingi, vya gharama kubwa ambavyo huamua asili, upeo, na ufanisi wa kampuni. bidhaa Capital kama vile General Motors 'lori mkutano kupanda katika Fort Wayne, Indiana, kuwakilisha ahadi kubwa dhidi ya mapato ya baadaye na faida. Kununua ufungaji inahitaji mazungumzo ya muda mrefu, mipango zaidi, na hukumu za watu zaidi kuliko kununua aina yoyote ya bidhaa.
2. Vifaa: Vifaa havina athari sawa ya muda mrefu kwenye kampuni kama mitambo, na ni ghali zaidi na ni sanifu zaidi. Lakini bado ni bidhaa za mji mkuu. Minolta mashine nakala, HP Laptops, na mashine ndogo kama vile Black & Decker meza drills na saw ni vifaa kawaida. Wafanyabiashara wa vifaa mara nyingi hutegemea majina ya brand maalumu na matangazo ya kina pamoja na kuuza binafsi.
3. Sehemu za sehemu na vifaa: Hizi ni vitu vya gharama ambavyo vimejengwa kwenye bidhaa ya mwisho. Sehemu zingine za sehemu zinatengenezwa kwa desturi, kama vile shimoni la gari kwa gari, kesi kwa kompyuta, au rangi maalum ya uchoraji maboya ya U.S. Navyharbor; nyingine ni sanifu kwa ajili ya kuuza kwa watumiaji wengi wa viwanda. Intel Pentium Chip kwa PC na saruji kwa ajili ya biashara ya ujenzi ni mifano ya sehemu sanifu sehemu na vifaa.
4. Vifaa vikali: Vifaa vya malighafi ni vitu vya gharama ambavyo vimepata usindikaji kidogo au hakuna na hutumiwa kuunda bidhaa ya mwisho. Mifano ni pamoja na mbao, shaba, na zinki.
5. vifaa: Ugavi wala kuwa sehemu ya bidhaa ya mwisho. Wanunuliwa mara kwa mara na kwa kiasi kikubwa. Vipengee vya ugavi vinaendesha gamut kutoka penseli na karatasi kwa rangi na mafuta ya mashine. Wana athari kidogo juu ya kampuni ya faida ya muda mrefu. Bic kalamu, Champion copier karatasi, na Pennzoil mashine mafuta ni kawaida ugavi vitu.
6. Huduma. Hizi ni vitu vya gharama vinavyotumiwa kupanga au kusaidia shughuli za kampuni-kwa mfano, usafi wa usafi na huduma za ushauri wa usimamizi.

HUNDI YA DHANA

1. Bidhaa ni nini?
2. Je! Ni madarasa gani ya bidhaa za walaji?
3. Eleza jinsi bidhaa za biashara zinawekwa.