6.7: Majukumu ya Usimamizi

6. Ni majukumu gani ambayo mameneja huchukua katika mipangilio tofauti ya shirika?

Katika kutekeleza majukumu ya kupanga, kuandaa, kuongoza, na kudhibiti, mameneja huchukua majukumu mengi tofauti. Jukumu ni seti ya matarajio ya kitabia, au seti ya shughuli ambazo mtu anatarajiwa kufanya. Majukumu ya mameneja huanguka katika makundi matatu ya msingi: majukumu ya habari, majukumu ya kibinafsi, na majukumu ya uamuzi. Majukumu haya yanafupishwa katika Jedwali 6.5. Katika jukumu la habari, meneja anaweza kutenda kama mkusanyaji wa habari, msambazaji wa habari, au msemaji wa kampuni. Majukumu ya kibinafsi ya meneja yanategemea mwingiliano mbalimbali na watu wengine. Kulingana na hali hiyo, meneja anaweza kuhitaji kutenda kama kielelezo, kiongozi wa kampuni, au uhusiano. Wakati wa kufanya kazi katika jukumu la uamuzi, meneja anaweza kufikiri kama mjasiriamali, kufanya maamuzi kuhusu ugawaji wa rasilimali, kusaidia kutatua migogoro, au kujadili maelewano.

Uamuzi wa Usimamizi

Katika kila kazi kazi, jukumu kuchukuliwa juu, na seti ya ujuzi kutumika, meneja ni uamuzi maker. Maamuzi ina maana ya kuchagua kati ya njia mbadala. Maamuzi hutokea kwa kukabiliana na kutambua tatizo au fursa. mameneja maamuzi kufanya kuanguka katika makundi mawili ya msingi: iliyowekwa na nonprogrammed. Maamuzi yaliyopangwa yanafanywa kwa kukabiliana na hali ya kawaida ambayo hutokea mara kwa mara katika mazingira mbalimbali katika shirika. Kwa mfano, haja ya kuajiri wafanyakazi wapya ni hali ya kawaida kwa mashirika mengi. Kwa hiyo, taratibu za kawaida za kuajiri na uteuzi zinatengenezwa na kufuatiwa katika makampuni mengi.

Wasimamizi Wengi Wajibu Kucheza katika Shirika
Jukumu	Maelezo	Mfano
Majukumu ya Habari
Kufuatilia	Inatafuta nje na kukusanya taarifa muhimu kwa shirika	Kujua kuhusu vikwazo vya kisheria juu ya teknolojia mpya ya bidhaa
Mwasambazaji	Inatoa taarifa ambapo inahitajika katika shirika	Kutoa takwimu za uzalishaji wa sasa kwa wafanyakazi kwenye mstari wa mkutano
Msemaji	Inapeleka habari kwa watu nje ya shirika	Anayewakilisha kampuni katika mkutano wa wanahisa
Majukumu ya kibinafsi
Figurehead	Inawakilisha kampuni kwa njia ya mfano	Kukata Ribbon kwenye sherehe ya ufunguzi wa jengo jipya
Kiongozi	Huongoza na kuwahamasisha wafanyakazi kufikia malengo ya shirika	Kuwasaidia wasaidizi kuweka malengo ya kila mwezi ya utendaji
Ushirikiano	Matendo kama kwenda kati ya watu binafsi ndani na nje ya shirika	Anayewakilisha mgawanyo wa mauzo ya rejareja wa kampuni katika mkutano wa mauzo ya
Majukumu ya Uamuzi
Mwekezaji	Inatafuta fursa mpya na huanzisha mabadiliko	Kutekeleza mchakato mpya wa uzalishaji kwa kutumia teknolojia mpya
usumbufu handler	Hushughulikia matukio yasiyotarajiwa na	Kushughulikia hali ya mgogoro kama vile moto
mgawanyo wa rasilimali	Inaonyesha matumizi ya fedha, binadamu, na rasilimali nyingine za shirika	Kuidhinisha fedha muhimu kununua vifaa vya kompyuta na kuajiri wafanyakazi
Mpatanishi	Inawakilisha kampuni katika mchakato wa mazungumzo	Kushiriki katika mazungumzo ya mshahara na wawakilishi wa umoja

Jedwali 6.5

Matatizo yasiyo ya kawaida, yasiyotarajiwa, au yasiyo ya kawaida sana na fursa zinahitaji maamuzi yasiyo ya mpango na mameneja. Kwa sababu hali hizi ni za kipekee na ngumu, meneja mara chache ana historia ya kufuata. Mfano wa awali wa Norfolk Southernemployee, ambaye alikuwa na kuamua njia bora ya kuokoa kipande cha reli ya maili tano kwa muda mrefu kutoka chini ya Ziwa Pontchartrain, ni mfano wa uamuzi usio na mpango. Vivyo hivyo, wakati Hurricane Katrina ilipotabiri kufanya maporomoko ya ardhi, Thomas Oreck, halafu Mkurugenzi Mtendaji wa mtengenezaji wa utupu anayebeba jina lake, alipaswa kufanya mfululizo wa maamuzi yasiyopangwa. Makao makuu ya kampuni ya Oreck yalikuwa mnamo New Orleans, na kituo chake cha msingi cha viwanda kilikuwa Long Beach, Mississippi. Kabla ya dhoruba kugonga, Oreck alihamisha mifumo yake ya kompyuta na shughuli za kituo cha kupiga simu kwenye maeneo ya salama huko Colorado na kupanga kuhamisha makao makuu kwenda Long Beach. Dhoruba, hata hivyo, hit kikatili maeneo yote mawili. Watendaji wa Oreck walianza kutafuta wafanyakazi waliopotea, kufuatilia jenereta, kukusanyika makazi ya muda kwa wafanyakazi, na kufanya mikataba na UPS kuanza kusambaza bidhaa zake (UPS ilileta chakula na maji kwa Oreck kutoka Atlanta na kuchukua vacuums nyuma kituo cha usambazaji wa kampuni huko). Maamuzi haya yote yalifanywa katikati ya mazingira changamoto sana mgogoro.

Kama uamuzi ni iliyowekwa au nonprogrammed, mameneja kawaida kufuata hatua tano katika mchakato wa kufanya maamuzi, kama inavyoonekana katika Maonyesho 6.7:

1. Kutambua au kufafanua tatizo au fursa. Ingawa ni kawaida zaidi kuzingatia matatizo kwa sababu ya madhara yao dhahiri, mameneja ambao hawana fursa mpya wanaweza kupoteza faida ya ushindani kwa makampuni mengine.
2. Kusanya taarifa ili kutambua ufumbuzi mbadala au vitendo.
3. Chagua njia mbadala moja au zaidi baada ya kutathmini uwezo na udhaifu wa kila uwezekano.
4. Weka mbadala iliyochaguliwa katika hatua.
5. Kukusanya taarifa ili kupata maoni juu ya ufanisi wa mpango uliochaguliwa.

Inaweza kuwa rahisi (na hatari) kwa mameneja kukwama katika hatua yoyote ya mchakato wa kufanya maamuzi. Kwa mfano, wajasiriamali wanaweza kupooza kutathmini chaguzi. Kwa Gabby Slome, mwanzilishi wa mtengenezaji wa chakula cha mnyama wa asili Ollie, wazo la kuanzisha kampuni hiyo ilikuja baada ya mbwa wake wa uokoaji alianza kuwa na shida ya kumeza chakula cha pet kilichonunuliwa baada ya kuishi kwenye chakavu. Baadhi waliamua kuwa sekta ya chakula cha pet, biashara ya dola bilioni 30 kwa mwaka, ilikuwa imeiva kwa mbadala ya chakula cha asili. Anaomboleza, hata hivyo, kwamba yeye basi kamili kuwa adui wa mema sana kwa kujiingiza katika “uchambuzi kupooza.” ¹⁸

maonyesho 6.7 Mchakato wa Maamuzi (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY 4.0 leseni.)

HUNDI YA DHANA

1. Aina tatu za majukumu ya usimamizi ni nini?
2. Kutoa mifano ya mambo mameneja wanaweza kufanya wakati kaimu katika kila aina tofauti ya majukumu.
3. Orodha ya hatua tano katika mchakato wa kufanya maamuzi.