1.3: Kuelewa Mazingira ya Biashara

2. Je, ni sekta gani za mazingira ya biashara, na mabadiliko ndani yao yanaathiri maamuzi ya biashara?

Biashara hazifanyi kazi katika utupu bali katika mazingira yenye nguvu ambayo ina ushawishi wa moja kwa moja juu ya jinsi wanavyofanya kazi na kama watafikia malengo yao. Mazingira haya ya nje ya biashara yanajumuisha mashirika mengi ya nje na nguvu ambazo tunaweza kuunganishwa katika mazingira saba muhimu, kama Maonyesho 1.4 yanavyoonyesha: kiuchumi, kisiasa na kisheria, idadi ya watu, kijamii, ushindani, kimataifa, na teknolojia. Kila moja ya sekta hizi inajenga seti ya kipekee ya changamoto na fursa kwa biashara.

Wamiliki wa biashara na mameneja wana udhibiti mkubwa juu ya mazingira ya ndani ya biashara, ambayo inashughulikia maamuzi ya kila siku. Wanachagua vifaa wanavyonunua, ambayo wafanyakazi wanayoajiri, bidhaa wanazouza, na wapi wanauza bidhaa hizo. Wanatumia ujuzi na rasilimali zao kuunda bidhaa na huduma ambazo zitakidhi wateja waliopo na wanaotarajiwa. Hata hivyo, mazingira ya nje ya mazingira yanayoathiri biashara kwa ujumla ni zaidi ya udhibiti wa usimamizi na mabadiliko daima. Ili kushindana kwa mafanikio, wamiliki wa biashara na mameneja wanapaswa kuendelea kujifunza mazingira na kukabiliana na biashara zao ipasavyo.

Vikosi vingine, kama vile majanga ya asili, vinaweza pia kuwa na athari kubwa kwa biashara. Wakati bado katika hatua ya kujenga upya baada ya Hurricane Katrina kugonga mwaka 2005, Marekani Gulf Coast ilipata maafa mengine mwezi Aprili 2010 kutokana na mlipuko wa mafuta ya Deepwater Horizon, ambayo iliua wafanyakazi 11 na kupeleka zaidi ya mapipa milioni 3 ya mafuta katika Ghuba ya Mexico. Tukio hili, ambalo lilicheza kwa zaidi ya siku 87, liliathiri sana mazingira, biashara, utalii, na maisha ya watu. Global mafuta conglomerate BP, ambayo ilikuwa na jukumu la kumwagika mafuta, imetumia zaidi ya $60 bilioni katika kukabiliana na maafa na cleanup. Miaka saba baada ya mlipuko huo, utalii na biashara nyingine hupona polepole, ingawa wanasayansi hawajui kuhusu matokeo ya muda mrefu ya mazingira ya kumwagika mafuta. ⁷

Maonyesho 1.4: Dynamic Biashara Mazingira (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Hakuna biashara moja ni kubwa au yenye nguvu ya kutosha kuunda mabadiliko makubwa katika mazingira ya nje. Hivyo, mameneja kimsingi ni adapters kwa, badala ya mawakala wa, mabadiliko. Ushindani wa kimataifa kimsingi ni kipengele kisichoweza kudhibitiwa katika mazingira ya nje. Katika hali fulani, hata hivyo, kampuni inaweza kuathiri matukio ya nje kupitia mikakati yake. Kwa mfano, makampuni makubwa ya dawa ya Marekani yamefanikiwa katika kupata Utawala wa Chakula na Dawa (FDA) kuharakisha mchakato wa kupitishwa kwa dawa mpya. ⁸ Katika miaka ya hivi karibuni, kampuni tano kubwa zaidi katika S&P Index-Google, Facebook, Amazon, Microsoft, na Apple-zimetumia karibu dola milioni 50 katika shughuli za kushawishi katika mji mkuu wa taifa kwa jitihada za kusaidia watunga sera kuelewa sekta ya teknolojia na umuhimu wa uvumbuzi na” kufungua” internet. ⁹ Hebu sasa tuangalie kwa kifupi mvuto huu wa mazingira mbalimbali.

Ushawishi wa Kiuchumi

Jamii hii ni mojawapo ya mvuto muhimu zaidi wa nje kwenye biashara. Kushuka kwa thamani katika kiwango cha shughuli za kiuchumi huunda mzunguko wa biashara unaoathiri biashara na watu binafsi kwa njia nyingi. Wakati uchumi unakua, kwa mfano, viwango vya ukosefu wa ajira ni vya chini, na viwango vya mapato vinaongezeka. Mfumuko wa bei na viwango vya riba ni maeneo mengine yanayobadilika kulingana na shughuli za kiuchumi. Kupitia sera zinazoweka, kama vile kodi na viwango vya kiwango cha riba, serikali inajaribu kuchochea au kupunguza kiwango cha shughuli za kiuchumi. Aidha, nguvu za ugavi na mahitaji huamua jinsi bei na kiasi cha bidhaa na huduma zinavyoishi katika soko la bure.

Mvuto wa kisiasa na

Hali ya kisiasa ya nchi ni jambo lingine muhimu kwa mameneja kuzingatia katika shughuli za biashara za kila siku. Kiasi cha shughuli za serikali, aina za sheria zinazopita, na utulivu mkuu wa kisiasa wa serikali ni sehemu tatu za hali ya hewa ya kisiasa. Kwa mfano, kampuni ya kimataifa kama vile General Electric itatathmini hali ya kisiasa ya nchi kabla ya kuamua kupata mmea huko. Je, serikali imara, au inaweza mapinduzi kuvuruga nchi? Jinsi vizuizi ni kanuni kwa ajili ya biashara za kigeni, ikiwa ni pamoja na umiliki wa kigeni wa mali ya biashara na kodi? Ushuru wa kuagiza, upendeleo, na vikwazo vya kuuza nje pia lazima zizingatiwe.

Nchini Marekani, sheria zilizopitishwa na Congress na mashirika mengi ya udhibiti hufunika maeneo kama ushindani, mshahara wa chini, ulinzi wa mazingira, usalama wa wafanyakazi, na hakimiliki na ruhusu. Kwa mfano, Congress ilipitisha Sheria ya Mawasiliano ya simu ya 1996 ili kuharibu sekta ya mawasiliano ya simu. Matokeo yake, ushindani uliongezeka na fursa mpya zikatokea kama mipaka ya jadi kati ya watoa huduma ikawa wazi. Leo ukuaji mkubwa katika teknolojia ya simu umebadilika mtazamo wa mawasiliano ya simu, ambayo sasa inakabiliwa na changamoto zinazohusiana na upatikanaji wa broadband na kasi, kusambaza maudhui, na maboresho yanayohitajika sana katika miundombinu ya mtandao ili kukabiliana na uhamisho wa data unaoongezeka. ¹⁰

Mashirika ya shirikisho yana jukumu kubwa katika shughuli za biashara. Wakati Pfizer anataka kuleta dawa mpya ya ugonjwa wa moyo sokoni, ni lazima ifuate taratibu zilizowekwa na Utawala wa Chakula na Dawa kwa ajili ya kupima na majaribio ya kliniki na kupata idhini ya FDA. Kabla ya kutoa hisa, Pfizer lazima kujiandikisha dhamana na Tume ya Usalama na Fedha. Tume ya Biashara ya Shirikisho itaadhibu Pfizer ikiwa matangazo yake yanayokuza faida za madawa ya kulevya yanapotosha. Hizi ni njia chache tu mazingira ya kisiasa na kisheria yanaathiri maamuzi ya biashara.

Majimbo na serikali za mitaa pia hufanya udhibiti wa biashara zinazoweka kodi, kutoa mikataba ya ushirika na leseni za biashara, kuweka kanuni za ukanda, na kanuni zinazofanana. Tunajadili mazingira ya kisheria kwa undani zaidi katika kiambatisho tofauti.

Sababu za Idadi ya Watu

Sababu za idadi ya watu ni sababu isiyoweza kudhibitiwa katika mazingira ya biashara na muhimu sana kwa mameneja. Demografia ni utafiti wa takwimu muhimu za watu, kama vile umri wao, jinsia, rangi na ukabila, na mahali. Idadi ya watu husaidia makampuni kufafanua masoko kwa bidhaa zao na pia kuamua ukubwa na muundo wa nguvu kazi. Utakutana na idadi ya watu kama wewe kuendelea utafiti wako wa biashara.

Idadi ya watu ni katika moyo wa maamuzi mengi ya biashara. Biashara leo lazima kukabiliana na upendeleo wa kipekee ununuzi wa vizazi tofauti, ambayo kila zinahitaji mbinu za masoko na bidhaa na huduma zinazolengwa na mahitaji yao. Kwa mfano, wanachama zaidi ya milioni 75 wa kizazi cha milenia walizaliwa kati ya 1981 na 1997. Mwaka 2017 walizidi boomers ya watoto kama kizazi kikubwa cha Marekani. ^{11 Athari} ya masoko ya milenia inaendelea kuwa kubwa. Hawa ni vijana wenye ujuzi wa teknolojia na wenye mafanikio, huku mamia ya mabilioni ya dola kutumia. Na hutumia hufanya-kwa uhuru, ingawa bado hawajafikia kilele cha mapato yao na kutumia miaka. ^{12 Vikundi} vingine vya umri, kama vile Generation X-Watu waliozaliwa kati ya 1965 na 1980-na mtoto boomers-waliozaliwa kati ya 1946 na 1964—wana mifumo yao ya matumizi. Boomers wengi karibu kustaafu wana pesa na wako tayari kuitumia kwa afya zao, faraja zao, shughuli za burudani, na magari. Kama umri wa idadi ya watu, biashara ni sadaka bidhaa zaidi kwamba rufaa kwa makamo ya makamo na mwandamizi masoko. ¹³

Aidha, wachache wanawakilisha zaidi ya asilimia 38 ya idadi ya watu wote, huku uhamiaji huleta mamilioni ya wakazi wapya nchini kwa miongo kadhaa iliyopita. By 2060 Ofisi ya Sensa ya Marekani miradi idadi ya watu wachache kuongezeka kwa asilimia 56 ya jumla ya idadi ya watu wa Marekani. Makampuni ya ¹⁴ yanatambua thamani ya kukodisha nguvu kazi mbalimbali zinazoonyesha jamii yetu. Nguvu ya kununua Minorities imeongezeka kwa kiasi kikubwa pia, na makampuni yanaendeleza bidhaa na kampeni za masoko zinazolenga makundi mbalimbali ya kikabila.

Mambo ya Kijamii

Sababu za kijamii-mtazamo wetu, maadili, maadili, na maisha-huathiri nini, jinsi gani, wapi, na wakati watu wanunua bidhaa au huduma. Wao ni vigumu kutabiri, kufafanua, na kupima kwa sababu wanaweza kuwa subjective sana. Pia hubadilika kama watu wanavyopitia hatua tofauti za maisha. Watu wa umri wote wana maslahi mbalimbali, wakipinga maelezo ya watumiaji wa jadi. Pia wanapata “umaskini wa wakati” na kutafuta njia za kupata udhibiti zaidi juu ya muda wao. Kubadilisha majukumu kumeleta wanawake zaidi katika nguvu kazi. Maendeleo haya yanaongeza kipato cha familia, kuongeza mahitaji ya bidhaa na huduma za kuokoa muda, kubadilisha mifumo ya ununuzi wa familia, na kuathiri uwezo wa watu binafsi kufikia usawa wa maisha ya kazi. Aidha, msisitizo upya juu ya tabia ya kimaadili ndani ya mashirika katika ngazi zote za kampuni ina mameneja na wafanyakazi sawa kutafuta njia sahihi linapokuja suala la usawa wa kijinsia, unyanyasaji wa kijinsia, na tabia nyingine za kijamii zinazoathiri uwezekano wa mafanikio ya biashara.

KUSIMAMIA MABADILIKO

Kusawazisha Inakuja Rahisi katika H&R Block

Katika sekta inayotokana na muda uliopangwa na maelezo, ni vigumu kufikiria kushangaza usawa kati ya kazi na maisha ya kila siku kwa wafanyakazi wa wakati wote na wafanyakazi wa msimu. Kwa bahati nzuri, timu ya usimamizi katika H&R Block sio tu inaamini katika kudumisha utamaduni wenye nguvu, pia inajaribu kutoa kubadilika kwa wafanyakazi wake zaidi ya 70,000 na wafanyakazi wa msimu katika ofisi za rejareja 12,000 duniani kote.

Kulingana na Kansas City, Missouri, na kujengwa juu ya utamaduni wa kutoa huduma ya kipekee kwa wateja, H & R Block hivi karibuni ilikuwa jina la juu la Marekani biashara na usawa bora wa maisha ya kazi na tovuti ya utafutaji wa kazi ya mtandaoni Hakika. Kuchambua zaidi ya 10 milioni mapitio ya kampuni na wafanyakazi, Hakika watafiti kutambuliwa juu 20 makampuni na bora ya kazi ya maisha usawa. H & R Blockheaded orodha 2017, ikifuatiwa na mikopo Taasisi Network Capital Funding Corporation, kufunga chakula mlolongo In-N-Out Burger, Texas chakula muuzaji H-E-B, na huduma za afya kampuni Kaiser Permanente, miongoni mwa wengine.

Kwa mujibu wa Paul Wolfe, Hakika ya makamu wa rais mwandamizi wa rasilimali za binadamu, huruma kwa upande wa mashirika ni sababu muhimu katika kusaidia wafanyakazi kufikia usawa. Wolfe anasema makampuni ambayo yanaonyesha uelewa na kufanya kazi kwa bidii ili kutoa muda wa kibinafsi kwa wafanyakazi wote huwa na kuchukua sehemu za juu kwenye orodha ya usawa wa kazi na maisha. “Maoni tumeona kutoka mapitio ya mfanyakazi kwa makampuni haya yanaonyesha 'haki' na 'mazingira rahisi ya kazi, '” anasema. Kushangaa, hakuna kampuni yoyote ya tech inayojulikana kwa marupurupu yao ya kazi ya ukarimu alifanya orodha ya juu ya 20 mwaka 2017.

Katika dunia hii ya 24/7, wakati hakuna mtu aliye mbali na maandishi au tweet, kutafuta muda wa familia na kazi inaweza kuwa vigumu, hasa katika sekta ya huduma za kodi, ambayo ni ratiba inayoendeshwa kwa sehemu nzuri ya mwaka. Kufanya ahadi ya kuwasaidia wafanyakazi kufikia usawa wa maisha ya kazi sio tu husaidia wafanyakazi wake, lakini pia husaidia H & R Block kuhifadhi wafanyakazi katika soko la ajira tight ambapo watu wanaendelea kuwa na uchaguzi linapokuja wapi na kwa nani wanataka kufanya kazi.

Maswali ya Majadiliano

1. Je, msaada wa usimamizi wa usawa wa kazi ya maisha ya mfanyakazi husaidia mstari wa chini wa kampuni?
2. Je, mashirika mengine yanaweza kujifunza kutoka kwa H & R Block linapokuja suala la kutoa marupurupu ya mfanyakazi ambayo huhamasisha muda wa kibinafsi kwa wafanyakazi hata wakati wa msimu wa kodi?

Vyanzo: “Fursa za Kazi,” https://www.hrblock.com, zilifikia Mei 25, 2017; “Kuhusu sisi,” http://newsroom.hrblock.com, ilifikia Mei 25, 2017; Abigail Hess, “Makampuni Bora ya 20 ya Mizani ya Kazi ya Maisha,” CNBC,[1], Mei 4, 2017; Kristen http://www.cnbc.com Bahler, “Makampuni Bora ya 20 ya Mizani ya Kazi-Maisha,” Fedha, http://time.com, Aprili 20, 2017; Rachel Ritlop, “Makampuni ya Faida 3 yanaweza kutoa ili kuongeza Mizani ya Kazi ya Maisha,” Forbes, http://www.forbes.com, Januari 30, 2017.

Teknolojia

Matumizi ya teknolojia yanaweza kuchochea ukuaji chini ya ubepari au mfumo mwingine wa kiuchumi. Teknolojia ni matumizi ya ujuzi wa sayansi na uhandisi na maarifa ya kutatua matatizo ya uzalishaji na shirika. New vifaa na programu ambayo kuboresha tija na kupunguza gharama inaweza kuwa miongoni mwa mali ya kampuni ya thamani sana. Uzalishaji ni kiasi cha bidhaa na huduma mfanyakazi mmoja anaweza kuzalisha. Uwezo wetu kama taifa kudumisha na kujenga utajiri unategemea kwa kiasi kikubwa kasi na ufanisi ambao tunatumia teknolojia-kuzalisha na kukabiliana na vifaa vya ufanisi zaidi ili kuboresha uzalishaji wa viwanda, kuendeleza bidhaa mpya, na kusindika habari na kuifanya ipatikane mara moja kote shirika na kwa wauzaji na wateja.

Biashara nyingi za Marekani, kubwa na ndogo, hutumia teknolojia ili kuunda mabadiliko, kuboresha ufanisi, na kuboresha shughuli. Kwa mfano, maendeleo katika kompyuta ya wingu hutoa biashara na uwezo wa kufikia na kuhifadhi data bila kuendesha programu au mipango iliyowekwa kwenye kompyuta ya kimwili au seva katika ofisi zao. Programu na mipango hiyo sasa inaweza kupatikana kupitia mtandao. Teknolojia ya simu inaruhusu biashara kuwasiliana na wafanyakazi, wateja, wauzaji, na wengine kwa swipe ya kibao au skrini ya smartphone. Robots kusaidia biashara aŭtomate kazi kurudia kwamba bure wafanyakazi kuzingatia kazi zaidi ya maarifa muhimu kwa shughuli za biashara. ¹⁵

KUANGALIA DHANA

1. Eleza vipengele vya mazingira ya ndani na nje ya biashara.
2. Ni mambo gani ndani ya mazingira ya kiuchumi yanayoathiri biashara?
3. Kwa nini mabadiliko ya idadi ya watu na maendeleo ya teknolojia hufanya changamoto zote na fursa mpya za biashara?