Skip to main content
Global

1.5: Eleza Mwelekeo katika Mazingira ya Biashara ya Leo na Kuchambua Athari zao kwa Uhasibu

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    173567

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    Mazingira ya biashara hayatumiki kamwe. Kanuni zinabadilika daima, ushindani wa kimataifa unaendelea kuongezeka, na teknolojia hutoa usumbufu wa kuendelea. Uhasibu wa usimamizi daima hubadilika kutokana na mabadiliko katika mazingira ya biashara. Aina za habari zinazohitajika na zinazoweza kupatikana zimebadilika kwa kiasi kikubwa baada ya muda.

    Maeneo mengi ya ajira yanaathiri biashara na kazi ya uhasibu wa usimamizi leo. Kwa mfano, zaidi ya\(60\) asilimia ya wafanyakazi nchini Marekani huajiriwa ndani ya viwanda vya huduma, kama vile mashirika ya serikali, makampuni ya masoko, makampuni ya uhasibu, na mashirika ya ndege. Viwanda vya afya na huduma za kijamii vimeongezeka mara mbili kwa ukubwa. Hata hivyo, kama idadi ya ajira za huduma imeongezeka, idadi ya ajira za viwanda, kama asilimia ya ajira zote, imekuwa ikipungua. 1 Moja ya sababu za msingi za kushuka kwa ajira za viwanda ni automatisering na mabadiliko mengine ya kiteknolojia.

    Je, viwanda vya huduma vinatofautiana na mashirika ya viwanda? Tofauti ya msingi ni bidhaa wanazouza. Kampuni ya huduma, kama vile kampuni ya masoko, kisheria, au ushauri, inazalisha bidhaa zisizogusika, maana yake ni kwamba bidhaa haina dutu ya kimwili. Makampuni ya viwanda huzalisha bidhaa zinazoonekana, ambazo wateja wanaweza kushughulikia na kuona. Hii inasababisha tofauti nyingine kubwa kati ya makampuni ya viwanda na makampuni ya huduma: hesabu. Makampuni ya huduma, tofauti na viwanda, hawana orodha kubwa, kwa sababu hakuna bidhaa inayoonekana. Uzalishaji utakuwa na orodha ya malighafi, ya bidhaa ambazo ziko katika mchakato wa kuzalishwa na bidhaa ambazo zimekamilika lakini bado hazijauzwa. Wahasibu wa usimamizi lazima kufuatilia habari hii yote kwa makampuni ya viwanda. Hata hivyo, wahasibu wa usimamizi bado wanahitajika ndani ya makampuni ya huduma ili kufuatilia muda, vifaa, na uendeshaji. Kwa mfano, Kampuni ya Boeing ni mtengenezaji wa ndege. Wahasibu wao wanapaswa kufuatilia aina mbalimbali za makundi ya hesabu, kazi ya moja kwa moja, na gharama za uendeshaji, kati ya mambo mengine. Mmoja wa wateja wa Boeing, Delta Air Lines, ni kampuni inayotokana na huduma. Wahasibu wa usimamizi wa ndege pia wanajibika kwa gharama zifuatazo, lakini taarifa zao zinalenga hatua maalum za sekta kama vile pembezoni za uendeshaji, mapato kutoka kwa maili ya abiria, mambo ya mzigo, na mavuno ya abiria, miongoni mwa wengine.

    Mengi ya uhasibu wa usimamizi inalenga katika viwanda. Hata hivyo, mbinu zinazotumiwa kwa uhasibu wa gharama kwa makampuni ya viwanda pia zinaweza kutumika kwa mashirika ya huduma. Wa zamani angeweza kuendeleza gharama za bidhaa za viwandani ratiba, na mwisho utahitaji gharama ya ratiba ya huduma. Muundo wa ripoti ni sawa, lakini vichwa vya sehemu vingeonyesha aina ya shirika.

    Teknolojia

    Mashirika ya biashara daima hutafuta njia za kujiinua teknolojia. Aina yoyote ya teknolojia ambayo inaweza kuongeza uzalishaji, kupunguza gharama, au kuongeza usalama itavutia kutoka kwa ulimwengu wa biashara. Kuna maeneo mengi ya teknolojia ambayo biashara wametumia tayari, lakini kuendelea kuvuna faida hizo, makampuni haya yanahitaji kurekebisha haraka na teknolojia ya biashara inayoendelea.

    Makampuni yana uwezo wa kuunganisha michakato mingi ya biashara kupitia mifumo ya mipango ya rasilimali za biashara (ERP), ambayo husaidia makampuni kuboresha shughuli zao na kusaidia usimamizi kujibu haraka kubadili. Ingawa ni ghali, mifumo hii husaidia kupunguza matatizo yanayotokana na mifumo ya biashara ambayo haifai kuratibu. Kwa mfano, kampuni inaweza kuwa na mifumo mingi tofauti ya mtu binafsi kwa kila kazi: rasilimali za binadamu zinaweza kuwa na mfumo wa kufuatilia faida za bima za wafanyakazi, mafunzo, na mipango ya kustaafu, wakati mishahara inaweza kuwa na programu inayofuatilia mapato ya wafanyakazi, kodi, makato, na taarifa ya moja kwa moja ya amana. Sehemu kubwa ya habari rasilimali za binadamu na malipo kukusanya ni sawa. Kuwa na mfumo mmoja na maghala tofauti ni ufanisi zaidi kuliko kuwa na mifumo miwili tofauti. Usimamizi lazima ufahamu na kukabiliana na aina yoyote ya mfumo kwamba biashara ina-ama ERP moja au mifumo kadhaa ya kujitegemea ambayo inaweza kuratibu habari (Kielelezo\(\PageIndex{1}\)).

    mtini 1.5.1.jpg
    Kielelezo\(\PageIndex{1}\): Sehemu nane za Msingi za Mipango ya Rasilimali za Biashara (ERP Mchoro unaonyesha jukumu la ERP katika kurahisisha biashara kwa kuratibu vipengele mbalimbali vya biashara hiyo. (mgawo: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY-NC-SA 4.0 leseni)

    Biashara wamekuwa mstari wa mbele katika kuendeleza teknolojia. Kama mifumo ya kompyuta ilivyotengenezwa katika karne ya ishirini, ilileta pamoja nao uwezekano wa faida nyingi, lakini ulimwengu wa biashara ulihitaji kukabiliana na kubadilisha miundombinu yao. Zaidi ya miaka arobaini iliyopita, mali zinazoonekana (majengo, mashine, na magari) zimepungua kutoka asilimia 80 ya thamani ya kampuni hadi\(15\) asilimia, wakati mali zisizogusika (alama za biashara, ruhusa, na ushindani) sasa zina wastani wa\(85\) asilimia ya thamani ya kampuni. Inaweza kuwa vigumu kuweka thamani katika baadhi ya mali zisizogusika, lakini si vigumu kutambua hawana thamani. JetBlue ina namba moja ya uaminifu wa bidhaa za ndege zote za Amerika ya Kaskazini. Apple imejenga ufalme karibu brand uaminifu. Mali isiyoonekana inaweza kutoa kampuni makali ya ushindani, kushawishi watumiaji, na kulinda uaminifu wa ubongo wa shirika.

    Maendeleo ya teknolojia yanaweza kuathiri moja kwa moja ripoti za uhasibu wa usimamizi, kupitia makadirio ya gharama za Kwa kihistoria, uendeshaji ulikuwa umehesabiwa kwa misingi ya mahusiano ya moja kwa moja, kama vile gharama za kazi za moja kwa moja au masaa ya kazi ya moja kwa moja. Pamoja na maendeleo kwa njia ya automatisering, katika matukio mengi, gharama za kazi za moja kwa moja ni za chini sana na hazifai tena katika gharama za uendeshaji wa kompyuta. Automation ni njia ya kutumia mifumo kama vile kompyuta au robots kuendesha michakato tofauti na mashine ili kuboresha ufanisi na gharama za chini za kazi za moja kwa moja. Makampuni hutumia automatisering ili kuondoa hatua ngumu, zisizofaa kutoka kwa mchakato ili kuboresha mazoezi. Kwa asili, kazi inafanyiwa biashara kwa ajili ya uzalishaji wa mashine. Viwanda vile kama uzalishaji wa magari ni mifano bora. Hii kubadilishana ya kazi ya moja kwa moja kwa gharama kubwa katika uendeshaji kwa sababu kama vile mashine kushuka kwa thamani itakuwa kushughulikiwa katika Job Order kugharimu na Mchakato kugharimu juu ya kuhesabu gharama za uzalishaji.

    KIUNGO KWA KUJIFUNZA

    Automation imebadilika uzalishaji wa magari zaidi ya\(100\) miaka iliyopita. Video hii ya pili ya pili kutoka kampuni ya Ford Motor kwenye automatisering inaonyesha dhana hii.

    Pamoja na ukuaji wa mtandao na kasi ambayo habari inashirikiwa, biashara sasa zinaweza kuwasiliana na wafanyakazi kutoka duniani kote ndani ya sekunde. Hii imefanya outsourcing kawaida katika sekta fulani. Utoaji wa nje ni kukodisha wafanyakazi nje ya kampuni wanaofanya kazi zao ndani au nje ya nchi. Kazi nyingi za nje zimekwenda nchi zisizo na maendeleo, ambapo kuna gharama za chini za kazi. Utekelezaji wa nje huokoa pesa za kampuni juu ya gharama za kazi na uendeshaji na imekuwa mwenendo mkubwa zaidi ya miaka kadhaa iliyopita. Mashirika zaidi na zaidi, makubwa na madogo, sasa yanatumia usambazaji wa nje kama njia ya kukua vyombo vyao bila kuongeza gharama za ziada za kazi na uendeshaji. Utoaji wa nje unaruhusu kampuni kuzingatia uwezo wake mwenyewe na kuajiri vyanzo vya nje ili kushughulikia majukumu mengine.

    Teknolojia nyingine ambayo inaenea haraka ni kitambulisho cha redio-frequency (RFID). Teknolojia hii inatumia mashamba ya sumakuumeme ili kutambua mara kwa mara na kufuatilia vitambulisho vya hesabu ambavyo vimeunganishwa na vitu. Vitambulisho vina habari ambazo zimehifadhiwa kwa njia za elektroniki. Vitambulisho vya RFID vinaweza kufanywa kwa maumbo na ukubwa na vilivyofungwa katika vifaa vingi tofauti. Vifaa hivi vidogo vina faida juu ya msimbo wa kawaida wa bar. Hawana haja ya kuwekwa nafasi nzuri juu ya scanner na hawezi kutumiwa kama barcodes. Teknolojia hii imetumika kwa miaka mingi katika kutambua na kufuatilia wanyama waliopotea, lakini ilionekana kuwa ghali mno kwa matumizi makubwa zaidi katika sekta. Pamoja na maendeleo zaidi ya miaka kadhaa iliyopita, vifaa vya RFID sasa vinaonekana kama vifaa vya kudhibiti “kutupa”. Kampuni moja hivi karibuni ilisaini mkataba wa kuuza vitambulisho vya RFID\(500\) milioni kwa gharama ya senti kumi kwa kila kifaa. Matumizi mengine ya sasa ni pamoja na vitambulisho vya kupambana na theft vilivyounganishwa na bidhaa, chips kadi ya mkopo, na transponders nzito-wajibu kutumika katika vyombo meli. Matumizi mapya yanayochunguzwa ni pamoja na chips za RFID katika pasipoti, chakula, na watu.

    Fikiria kupitia: Outsourcing

    Pamoja na ongezeko la biashara za kimataifa na ushindani, kumekuwa na lengo la kuongezeka kwa usambazaji wa nje ili kupunguza gharama. Kama ulivyojifunza, utumiaji unahusisha kukodisha kampuni ya nje ili kutoa huduma au bidhaa badala ya kuzalishwa ndani.

    Kwa mfano, wewe ni makamu wa rais wa shughuli kwa kampuni ya viwanda. Makampuni mengine yanayofanana na yako yamejitokeza baadhi ya mkutano wa bidhaa. Unakadiria kwamba unaweza kuokoa kiasi kikubwa cha fedha kwa mshahara na faida, kama ungeweza kuruhusu wafanyakazi takriban kumi ikiwa unatumia nje. Je, wewe outsource? Kwa nini au kwa nini?

    Mazoea ya Konda

    Makampuni yote wanataka kufanikiwa. Hii inahitaji kuendelea kujaribu kuboresha kazi ya shirika. Mfano wa biashara ya konda ni moja ambayo kampuni inajitahidi kuondoa taka katika bidhaa, huduma, na taratibu zake, wakati bado kutimiza utume wa kampuni hiyo. Aina hii ya mfano ilikuwa awali kutekelezwa na automaker Kijapani, Toyota Motor Corporation, baada ya mwisho wa Vita Kuu ya II. Maana ya shirika linalopitisha mtindo wa biashara ya konda inaweza kuwa uboreshaji wa biashara kwa ujumla, lakini mfano wa biashara wa konda unaweza kuwa vigumu kutekeleza kwa sababu mara nyingi inahitaji mifumo na taratibu zote ambazo shirika linafuata ili kurekebishwa na kuratibiwa. Uhasibu wa usimamizi una jukumu muhimu katika mafanikio na utekelezaji wa mfano wa biashara ya konda kwa kutoa taarifa sahihi ya gharama na utendaji wa tathmini. Vyama vinapaswa kuelewa asili na vyanzo vya gharama na kuendeleza mifumo inayoweka gharama kwa usahihi. Shirika bora ni kudhibiti gharama, zaidi inaweza kuboresha utendaji wake wa kifedha kwa ujumla. Uboreshaji unaoendelea ni mchakato wa utengenezaji ambao unakataa mawazo ya “kutosha.” Ni jitihada zinazoendelea za kuboresha michakato, bidhaa, huduma, na mazoea. Falsafa hii imesababisha mashirika kupitisha mazoea kama vile usimamizi wa ubora wa jumla, utengenezaji wa wakati tu, na Lean Six Sigma. Mawazo ya msingi ya haya yote yanahusisha kuboresha kuendelea; yanatofautiana tu katika lengo.

    Jumla ya usimamizi wa ubora (TQM) huzingatia kuboresha ubora na inatumia benchmark hii kwa nyanja zote za shughuli za biashara. Katika TQM, usimamizi na wafanyakazi kuangalia yatangaza taka na makosa, kuboresha ugavi, kuboresha mahusiano ya wateja, na kuthibitisha kwamba wafanyakazi ni taarifa na mafunzo vizuri. Lengo la TQM ni kuboresha kuendelea kwa kuzingatia utaratibu wa kutatua matatizo na huduma kwa wateja. Mbinu za kisayansi zinatumika kujifunza kile kinachofanikiwa na kile kisichofanikiwa, halafu mazoea bora yanatekelezwa katika shirika.

    Hata hivyo, harakati za ubora wa jumla zitapunguza pesa za kampuni. Kwa msaada wa wahasibu wa usimamizi, makampuni yanaweza kufuatilia gharama hizi na kutabiri kama au la maboresho hatimaye kuokoa fedha za shirika barabarani.

    Uzalishaji wa wakati tu (JIT) ni mfumo wa hesabu ambao makampuni hutumia kuongeza ufanisi na kupunguza taka kwa kupokea bidhaa tu kama zinahitajika ndani ya mchakato wa uzalishaji, na hivyo kupunguza gharama za kuhifadhi. Njia hii inahitaji utabiri sahihi. Wahasibu wa usimamizi hufanya kazi pamoja na wapangaji wa ununuzi na uzalishaji katika kuweka mtiririko wa vifaa sahihi na ufanisi.

    Njia hii ilianzishwa na Toyota Motor Corporation, na imeongezeka kwa mashirika mengine mengi ya viwanda duniani kote. Toyota iliweka mfano kwa kudhibiti viwango vyao vya hesabu kwa kutegemea mnyororo wao wa ugavi ili kutoa malighafi iliyohitaji kujenga magari yao. Sehemu ziliwasili kama zilivyohitajika, si kabla au baada.

    Faida moja kubwa ya viwanda vya JIT ni kupunguza gharama kwa kukomesha mahitaji ya kuhifadhi ghala. Mashirika, kwa upande wake, huwa na kutumia fedha kidogo kwenye malighafi kwa sababu ya kupungua kwa uharibifu na taka. Faida nyingine ni kwamba makampuni yanaweza kuhamia kwa urahisi kutoka kwenye mkusanyiko wa bidhaa moja hadi mkusanyiko wa mwingine.

    Hasara za viwanda vya JIT huanza na utata wake. Katika kuhamia kutoka mbinu ya utengenezaji wa jadi kwa njia ya JIT, usimamizi lazima urekebishe mtiririko mzima wa mchakato wa uzalishaji, kutoka kwa matumizi ya awali ya malighafi hadi pato la mwisho la kumaliza. Hasara nyingine ya viwanda vya JIT ni kwamba inafanya mashirika zaidi kuathirika na kuvuruga katika ugavi. Ikiwa muuzaji wa malighafi ana mgomo wa kazi, matatizo ya hali ya hewa, kuvunjika kwa mashine, au janga lingine na hawezi kutoa vifaa kwa wakati, kwamba muuzaji mmoja anaweza kufunga mchakato mzima wa uzalishaji na kuchelewesha utoaji wa bidhaa za kumaliza. Mfano wa hili ulitokea mwaka 2011 baada ya tsunami na tetemeko la ardhi kugonga Japan na kuvuruga uzalishaji katika muuzaji muhimu wa sehemu za magari. Vifaa vya General Motors (GM) nchini Marekani vilitangaza kuwa wangepaswa kufunga mitambo ya mkutano ambapo hawakuweza kuendelea na uzalishaji bila sehemu kutoka Japan.

    Lean Six Sigma (LSS) ni mpango wa kudhibiti ubora ambao unategemea juhudi za pamoja za wanachama wengi wa timu ili kuongeza utendaji kwa uchambuzi kuondoa taka na kupungua tofauti kati ya bidhaa. Sehemu ya konda ya LSS ni dhana kwamba kitu chochote ambacho hakihitajiki katika bidhaa au huduma, au hatua zozote zisizohitajika zilizopo, kuongeza gharama kwa bidhaa au huduma na kwa hiyo inapaswa kuchukuliwa kuwa taka na kuondolewa. Sehemu ya Sigma sita ya LSS inahusiana na kuondoa kasoro. Kimsingi, kama kampuni inakuwa nyepesi, inapaswa pia kupunguza kasoro katika viwanda au kutoa huduma. Ukosefu mdogo huongeza akiba ya gharama kwa njia ya haja ya bidhaa chache zilizofanywa upya, wito wa huduma za kurudia wachache, na kwa hiyo, wateja wenye kuridhika zaidi. Ilianzishwa na Motorola mwaka 1986 na kusisitiza uboreshaji wa wakati wa mzunguko na kupunguza kasoro. Utaratibu huu umeonyesha kuwa njia yenye nguvu ya kuboresha ufanisi wa biashara na ufanisi. Kama mashirika yanaendelea kurekebisha na kusasisha michakato yao kwa tija bora, lazima iwe rahisi. Kufikia mwaka wa 2017, LSS iliendelea kuwa njia ya usimamizi wa biashara ya kufikiri ambayo ililenga mahitaji ya wateja, uhifadhi wa wateja, na kuboresha bidhaa na huduma za biashara. Kuna establishments nyingi, ikiwa ni pamoja na Motorola, kwamba sasa kufanya mafunzo LSS. Kuna vyeti ikiwa ni pamoja na ukanda mweupe, ukanda wa njano, ukanda wa kijani, ukanda mweusi, na ukanda mweusi mweusi. Mikanda inaashiria ujuzi wa mfanyakazi kuhusu LSS. Kwa mfano, ukanda mweupe unaelewa istilahi, muundo, na wazo la LSS na kuripoti masuala kwa mikanda ya kijani au nyeusi. Ukanda wa kijani kawaida huweza miradi ya LSS, na ukanda mweusi mweusi hufanya kazi na usimamizi wa ngazi ya juu ili kupata maeneo katika biashara ambapo LSS inahitaji kutekelezwa, inaongoza timu kadhaa za LSS, na husimamia utekelezaji wa miradi hiyo.

    Kaizen (Kijapani kwa ajili ya mabadiliko kwa bora) ni mchakato mwingine ambao mara nyingi huhusishwa na Six Sigma (Kielelezo\(\PageIndex{2}\)). Dhana mbili mara nyingi hutumiwa pamoja kwa ajili ya maboresho ya mchakato, kwa kuwa wote wawili wameundwa kwa ajili ya kuboresha kuendelea kwa kuondoa taka na kuongeza ufanisi. Dhana ya kaizen inatokana na falsafa ya kale ya Kijapani ambayo inahusisha kuendelea kufanya kazi kwa ukamilifu katika maeneo yote ya maisha ya mtu. Ilipitishwa katika ulimwengu wa biashara baada ya Vita Kuu ya II katika jitihada za kujenga upya Japan. Ni vituo vya kufanya mabadiliko madogo, ya kila siku ambayo yanaendelea kuwa maboresho makubwa kwa muda. Kitu muhimu nyuma ya mafanikio ya kaizen linatokana na kuhitaji wafanyakazi wote-kutoka kwa Mkurugenzi Mtendaji juu, njia yote chini ya janitors duka-sakafu kushiriki kwa kutoa mapendekezo ya kuboresha shirika. Kutoka mwanzo wa mchakato, ni lazima ieleweke vizuri kwamba mapendekezo yote yanathaminiwa na kwamba hakutakuwa na matokeo mabaya ya kushiriki. Wafanyakazi, badala yake, wanapaswa kulipwa kwa marekebisho yoyote ambayo yanaendelea mahali pa kazi. Wafanyakazi wanajihakikishia zaidi na kuwekeza wakati wanasaidia kuboresha kampuni.

    mtini 1.5.2.jpg
    Kielelezo\(\PageIndex{2}\): Kaizen Bodi Showing Kaizen Mchakato na Baadhi Mbinu Related. (mikopo kushoto: muundo wa “Mwanamke amesimama mbele ya Watu Wameketi” na “rawpixel.com” /Pexels, leseni ya Pexels/Umma Domain; haki: muundo wa “mbinu chache za kaizen” na Sacha Chua/Flickr, CC BY 2.0)

    Mazoezi mengine ya konda, nadharia ya vikwazo (TOC), inahusisha kutambua na kuondoa vikwazo ndani ya mlolongo wa thamani ambayo inaweza kupunguza faida ya shirika. Falsafa hii, iliyoandaliwa na Dr. Eliyahu M. Goldratt, ni chombo muhimu kwa ajili ya kuboresha dosari katika michakato. Lengo kuu la mbinu hii ni kuondoa vikwazo, au vikwazo, ambavyo hujulikana kama “vikwazo.” Kuna aina kadhaa za vikwazo ambavyo mashirika yanapaswa kushughulika na milele. Mfano mmoja hutokea katika duka la vyakula wakati inaishi na kuna njia tatu tu za checkout zilizofunguliwa lakini watu kumi katika kila mstari. Kwa wazi, kizuizi kinaundwa kwa kuwa na vichochoro vichache vya checkout vilivyofunguliwa. Bottleneck inaweza kupunguzwa kwa kufungua vichochoro zaidi Checkout. Mifano nyingine zimeorodheshwa katika Jedwali\(\PageIndex{1}\).

    Jedwali\(\PageIndex{1}\): Mifano ya Vikwazo
    Bottleneck Mifano
    Kimwili Mfanyakazi wa rasilimali, nafasi ndogo, vifaa vya rasilimali
    Sera Taratibu, kanuni, mikataba
    Utamaduni “Ni njia tumekuwa daima kufanya hivyo”
    Soko Ukubwa wa soko, mahitaji ya bidhaa, asili ya ushindani

    Kuna hatua tano katika mzunguko wa kuboresha kuendelea chini ya TOC:

    1. Tambua kikwazo cha mfumo.
    2. Chagua jinsi bora ya kutumia kikwazo na kufanya mabadiliko ya haraka kwa kutumia rasilimali zilizopo.
    3. Weka kila kitu kingine kwa mchakato ili kuhakikisha usawa na usaidizi wa mahitaji ya kikwazo.
    4. Kuinua kikwazo cha mfumo, na uamua ikiwa kikwazo kimebadilika kwenye eneo lingine katika mchakato.
    5. Kurudia mchakato.

    Hii ni mzunguko unaoendelea; kwa hiyo, mara moja kizuizi kinatatuliwa, kizuizi kinachofuata kinapaswa kushughulikiwa mara moja (Kielelezo\(\PageIndex{3}\)).

    mtini 1.5.3.jpg
    Kielelezo\(\PageIndex{3}\): Tano Kuelekeza nguvu Hatua ya Nadharia ya Vikwazo katika Mchakato wake Mzunguko. (mgawo: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY-NC-SA 4.0 leseni)

    Uwiano Scorecard

    Njia ya usawa (BSC) inatumia hatua zote za kifedha na zisizo za kifedha katika kutathmini sifa zote za taratibu za shirika. Njia hii inatofautiana na mbinu ya jadi ya kutumia tu hatua za kifedha kutathmini kampuni. Wakati hatua za kifedha ni muhimu, ni sehemu tu ya kile kinachohitajika kutathminiwa. Kadi ya alama ya usawa inalenga hatua zote za kiwango cha juu na cha chini, kwa kutumia mpango wa kimkakati wa kampuni. Njia hii inatathmini shirika katika mitazamo minne tofauti:

    • Fedha. Hatua za kifedha ni lengo kuu la BSC - lakini si hatua tu. Mtazamo huu unauliza maswali kama vile shirika linafanya pesa au kama wamiliki wa hisa wanafurahi.
    • Wateja. BSC pia inatathmini jinsi shirika linavyoonekana, kutokana na mtazamo wa mteja. Hii inachukua kuridhika kwa wateja, ukuaji mpya wa wateja, na sehemu ya soko.
    • Mchakato wa ndani. taratibu za ndani na taratibu mtazamo anaona jinsi vizuri mambo ni mbio. Mtazamo huu utachunguza ubora, ufanisi, na taka kama zinahusiana moja kwa moja na bidhaa au huduma.
    • Kujifunza na ukuaji/uwezo. Eneo hili linatathmini chombo na utendaji wake kutoka kwa mtazamo wa mitaji ya binadamu, miundombinu, utamaduni, teknolojia, na maeneo mengine. Je, wafanyakazi wanashirikiana na kugawana habari? Je, kila mtu anaweza kufikia mwenendo wa hivi karibuni katika mafunzo na elimu ya kuendelea katika maeneo yao?

    Faida kuu ya mbinu hii ni kwamba inatoa mashirika njia ya kuona sababu-na-athari katika malengo. Kwa mfano, kama shirika lingependa kufanya pesa zaidi ili kulipa gawio kubwa kwa wamiliki wa hisa zake, shirika litahitaji kuongeza sehemu ya soko, kuboresha kuridhika kwa wateja, au kukua msingi wa wateja wake. Ili kuwafanya wateja wawe na furaha au kupata wateja wapya, shirika linaweza kujaribu kupunguza kasoro na kuongeza ubora wa jumla wa bidhaa; ili kukamilisha hilo, shirika linaweza retrain au kutoa mafunzo mapya kwa wafanyakazi wake.

    Utandawazi

    Maendeleo ya biashara kupitia ushawishi wa kimataifa au kupanua mambo ya kijamii na kiutamaduni duniani kote hujulikana kama utandawazi. Imepanua mipaka yetu ya ushindani, ikitoa wateja njia mbadala zaidi. Wateja wanaweza ili bidhaa kutoka nchi nyingine na click ya kifungo na kuwa bidhaa hiyo mikononi katika siku chache au chini. Jinsi gani utandawazi walioathirika makampuni? Si lazima tu kuchagua kati ya kuagiza bidhaa au vipengele kimataifa, lakini lazima kuamua katika nchi gani kuuza bidhaa zao, na katika makampuni gani wanaweza kuwa na uwezo wa kuanzisha viwanda.

    Utandawazi huathiri wahasibu wa usimamizi kwa njia kadhaa. Makampuni yanahitaji muda halisi, taarifa sahihi ili kufanya maamuzi mazuri, hivyo habari zaidi ya wakati na sahihi inahitajika. Kadiri makampuni yanapanua kimataifa, mameneja wanahitaji kujua gharama za uendeshaji kimataifa, pamoja na sheria, sheria, na desturi. Utandawazi pia unaweza kuwafichua makampuni kwa maboresho katika kuendesha biashara.

    Mjadala unaendelea kuhusu matokeo mazuri na mabaya ya utandawazi katika mazingira yake yote. Faida za utandawazi ni pamoja na kusaidia nchi zinazoendelea katika kujenga ajira, kuendeleza viwanda, kutofautisha na kupanua masoko yao, na kuboresha hali yao ya maisha kwa wananchi wao. Wengine wanaamini upanuzi wa utamaduni wa pop duniani kote kuwa faida ya utandawazi wa kitamaduni. Imeongeza kubadilishana mawazo, muziki, sanaa, lugha, na maadili ya kitamaduni. Kwa upande mwingine wa mjadala huo, upinzani mmoja wa kawaida wa utandawazi ni kwamba umeimarisha utofauti wa utajiri na, zaidi, kwamba mashirika ya dunia ya Magharibi yamefaidika zaidi kuliko yale popote pengine. Pia kuna hoja ya kwamba utandawazi ni kuboresha viwango vya maisha duniani kote kadiri viwanda vinavyopanuka, lakini unasababisha ongezeko la joto duniani na mabadiliko ya hali ya hewa, kutokana na gesi za chafu viwanda vinavyotoa. Zaidi ya hayo, katika baadhi ya maeneo imesababisha unyanyasaji na matumizi mabaya ya maliasili na kusababisha madhara mengine mabaya.

    Je, mijadala hii mbalimbali ya utandawazi inaathiri biashara? Kampuni yenye mafanikio lazima iwe na faida ya kukaa katika biashara, lakini faida sio ufunguo mmoja wa mafanikio. Kampuni yenye mafanikio inapaswa pia kuzingatia mazingira ambayo inaendesha-kiutamaduni, kijamii, mazingira, na kiuchumi-ambayo inahitaji makampuni kubadilika na kurekebisha kama kila moja ya mazingira haya yanabadilika. Mageuzi haya ina maana kwamba makampuni lazima daima kutathmini wenyewe na athari zao kwa wadau wao wote, ambayo ni pamoja na wawekezaji, wadai, usimamizi, wafanyakazi, wateja, serikali, na, ama moja kwa moja au pasipo moja kwa moja, dunia. Ni makampuni gani yaliyotumiwa kama hatua za mafanikio miaka arobaini iliyopita ni tofauti na hatua zilizotumiwa miaka ishirini iliyopita, na hizo ni tofauti na zile zinazotumiwa leo na bado ni tofauti na kile kitahitajika baadaye. Uhasibu wa usimamizi ni eneo ambalo hatua nyingi za kubadilisha hizi zinazalishwa au kutathminiwa. Hatua hizo si tu kutathmini ufanisi wa gharama ya bidhaa au huduma, lakini kuamua njia bora ya kutathmini na malipo ya wafanyakazi na kutathmini gharama faida ya ulinzi wa mazingira, athari za automatisering dhidi outsourcing, na gharama ya mafunzo na kuwaelimisha wafanyakazi.

    MAADILI MAADILI: Global Maadili

    Katika makala katika Jumuiya ya Biashara ya 2, Kate Gerasimova anatafuta uzoefu wake ndani ya mazingira ya biashara ya Kirusi na Amerika ili kujadili jukumu la maadili katika jitihada za biashara za kimataifa. Maadili ni kanuni, na maadili ambayo yanasisitiza, ambayo inatuwezesha kuamua ni nini sahihi na kibaya. Kulingana na Gerasimova, maadili huanguka katika makundi matatu: “kanuni na kufuata, hatima na maadili, na ufikiaji wa kijamii.” 2 Katika mazingira ya biashara ya kimataifa, pia anasisitiza umuhimu wa kuheshimu tofauti katika maadili yaliyofanyika na wafanyakazi wenzake, kuwasiliana kwa uaminifu katika shughuli za biashara, na kujenga uaminifu. Ili kusaidia katika matumizi ya mbinu ya kimaadili ya shirika kufanya biashara katika utamaduni tofauti, inahitaji kuendeleza seti ya “maadili ya msingi kama msingi wa sera za kimataifa na maamuzi.” 3 Gerasimova anabainisha kuwa mashirika pia yanahitaji kuzingatia kwamba “wateja na wafanyakazi wenzake wanaweza kuwa na mtazamo tofauti juu ya maadili na tabia sahihi kuliko yale ambayo umezoea.” Ili kushughulikia mitazamo tofauti, shirika linapaswa kuwafundisha wafanyakazi wake kuwa na hisia za kiutamaduni wakati wa kusawazisha haja ya sheria na sera na uwezo wa wafanyakazi kuwa rahisi na kutumia mawazo yao.

    Wajibu wa Jamii na Uendel

    Uendelevu ni nini, na unahusiana na biashara? Ufafanuzi wa Umoja wa Mataifa ni “uwezo wa kukidhi mahitaji ya sasa bila kuacha uwezo wa vizazi vijavyo kukidhi mahitaji yao wenyewe.” 4 Kawaida, uendelevu unatazamwa kama una vipengele vitatu: kiuchumi, kijamii, na mazingira. Kwa wazi, biashara haiwezi kuendelea katika siku zijazo isipokuwa ni sauti ya kiuchumi; hata hivyo, ikiwa inaendelea hali yake ya kiuchumi kwa kuondokana na rasilimali nyingi za asili au kulipa mshahara haramu, basi kampuni hiyo haifanyi kazi nzuri ya kijamii.

    Uwajibikaji wa kijamii wa kampuni (CSR) ni mipango ya shirika ambayo hutathmini na kuchukua jukumu la madhara ya shirika juu ya ustawi wa mazingira na kijamii. Kuna mambo mengi ya wajibu wa kijamii wa ushirika, ikiwa ni pamoja na aina, maeneo, na mshahara wa kazi iliyoajiriwa; njia ambazo rasilimali zinazoweza kubadilishwa na zisizo za kawaida zinatumika; jinsi mashirika ya usaidizi au maeneo ya ndani ambayo kampuni inafanya kazi husaidiwa; na kuweka mfanyakazi wa kampuni sera kama vile uzazi na ubaba kuondoka kwamba kukuza ustawi wa familia. Ingawa sababu na tiba za mabadiliko ya hali ya hewa ni wazi kwa majadiliano, wengi watakubaliana kwamba kila mtu, ikiwa ni pamoja na mashirika, anapaswa kufanya sehemu yao ili kuepuka uharibifu zaidi na kuboresha athari yoyote mbaya kwa mazingira.

    DHANA KATIKA MAZOEZI: Jukumu la Jamii la Kampuni katika Brewing

    Kama New Ubelgiji Brewing Company inasema katika tovuti yao: “Sisi ni New Ubelgiji na sisi kuchafua. Kuna. Tulivyosema. Sisi si wakamilifu, na sisi tunajua hayo. Lakini New Ubelgiji Brewing imekuwa kiongozi katika uendelevu. Wanaihubiri katika kila nyanja ya kampuni: uzalishaji, masoko, wafanyakazi, na wateja. Kampuni hiyo inafanya uhakika kwamba kuwa ufanisi wa nishati sio tu kuwa wajibu wa mazingira, ni kuwa na jukumu la kifedha kupitia “kodi ya ufanisi wa nishati ya ndani.” Kampuni hutumia metrics nyingi tofauti kufuatilia na kuboresha athari zake kwenye mazingira. Kwa mfano, kampuni hupima matumizi yake ya nishati na kodi yenyewe juu ya matumizi ya nishati na kisha anaokoa dola hizo za ndani za kodi kutekeleza akiba zaidi ya nishati kwa kufunga taratibu na mbinu mpya. Wao hugeuza asilimia 99.9 ya taka kutoka kampuni yao ya bia mbali na kufuta ardhi. Kampuni hufanya kutosha katika kuchakata mapato ya kulipa mishahara minne. Hizi ni njia chache ambazo New Ubelgiji Brewing inakabiliwa na changamoto za wajibu wa kijamii. Soma zaidi katika http://www.newbelgium.com/Sustainabi...mental-Metrics.

    Mwishoni mwa 2016, Mkataba wa Paris (Mkataba wa Paris) ulileta pamoja mataifa kwa sababu ya kawaida ya kupambana na mabadiliko ya hali ya hewa. Kulikuwa na\(197\) mataifa yaliyohudhuria, na hadi hivi karibuni, yote\(197\) yameridhiwa au walikubaliana na juhudi. Inahitaji washirika wote kufuata jitihada maalum za kuweka joto la kimataifa kupanda kwa\(2\) digrii Celsius juu ya ile ya viwango vya preindustrial. Hii itakuwa imekamilika kwa hiari kupunguza uzalishaji wa gesi chafu. Mapema mwaka 2017, Rais wa Marekani Donald Trump alitangaza kuwa Marekani itaondoka kwenye makubaliano hayo. Wakati huo, Syria na Nikaragua pekee zilikuwa washikilia. Tangu wakati huo, wote wawili wamesaini makubaliano hayo, na kuacha Marekani sasa kama kizuizi cha pekee, ingawa itachukua miaka kadhaa kwa uondoaji rasmi. Licha ya tangazo la rais, kumekuwa na wawakilishi kutoka miji, majimbo, mashirika, na vyuo vikuu kote nchini Marekani ambavyo vimeahidi kuendelea na mkataba huo na kufikia malengo ya uzalishaji wa gesi ya chafu kama ilivyoelezwa katika Mkataba wa Paris. Mashirika mengi ambayo yameahidi kusonga mbele na kupunguza gesi za chafu yameonyesha kuwa Mkataba wa Paris unaongeza masoko ya teknolojia safi na kwamba inajenga fursa za ajira pamoja na ukuaji wa uchumi.

    Kwa upande wa uhasibu wa usimamizi, mazoea endelevu ya biashara yanaunda masuala mengi. Mashirika yanahitaji kuamua mambo gani yatapimwa. Kwa mfano, kupunguza matumizi ya umeme, kuongeza usalama wa wafanyakazi, au kupunguza gesi za chafu inaweza kuwa suala kubwa la wasiwasi kwa kampuni. Kisha, kampuni inahitaji kuamua njia za kipimo ambazo zina maana kuhusu vitu hivyo. Makampuni yanafahamu zaidi athari zao duniani, na wengi wanaunda ripoti za wajibu wa kijamii pamoja na ripoti zao za kila mwaka. Aina hii ya taarifa inahitaji aina tofauti za habari na uchambuzi kuliko hatua za kawaida za kifedha zilizokusanywa na makampuni. Hii wakati mwingine hujulikana kama mstari wa chini wa mara tatu, kwani unatathmini utendaji wa shirika sio tu zinazohusiana na faida, bali pia zinazohusiana na ulimwengu na watu wake, na zitafunikwa katika Taarifa za Uendelevu.

    Mfano\(\PageIndex{1}\): Zaley’s Machining Division

    Zaley ni luftfart viwanda kampuni katika kusini magharibi ya Marekani. Wao hutengeneza bidhaa kadhaa zinazotumiwa katika sekta ya anga na luftfart. Kampuni hiyo imeongezeka kwa kasi zaidi ya miaka kumi iliyopita katika mauzo na wafanyakazi. Timu ya uhandisi na kubuni inatumia uandishi wa usaidizi wa kompyuta (CAD) kutengeneza bidhaa mbalimbali zinazozalishwa na mgawanyiko wa machining.

    Mgawanyiko wa machining hivi karibuni ulitekeleza maboresho makubwa ya kiteknolojia kwa kufunga mbinu ya juu kwa kutumia ngumu ya chuma na alumini yenye kasi mameneja zifuatazo ni kushiriki na machining mgawanyiko:

    • Alex Freedman, mtaalamu wa kiufundi (anasimamia programu zote za kompyuta)
    • Emma Vlovski, meneja wa mauzo (inasimamia mawakala wote wa mauzo)
    • Kayla McLaughley, mkurugenzi wa uhasibu wa gharama (inasimamia wahasibu wote gharama)
    • Mwangi Kori, mhandisi wa mtihani wa kuongoza (inasimamia upimaji wote wa bidhaa mpya na kubuni)
    • Torek Sanchez, mkurugenzi wa uzalishaji (inasimamia wafanyakazi wote wa viwanda)

    Kila mmoja wa mameneja hawa anahitaji habari ili kufanya maamuzi yanahitajika kutekeleza kazi husika.

    Fikiria juu ya kile kinachoweza kushiriki katika kazi ya kila mmoja wa mameneja hawa na aina ya maamuzi ambayo wanaweza kuhitajika kufanya ili kufikia malengo ya kampuni. Ni taarifa gani itahitajika kwa kila mmoja wa mameneja?

    Suluhisho

    Majibu yatatofautiana. Jibu la sampuli:

    • Alex Freeman, mtaalamu wa kiufundi (anasimamia programu zote za kompyuta), anahitaji taarifa juu ya masaa na aina ya matumizi labda kwa idara au kwa mtu binafsi ili kuhakikisha kama vifaa vinatumiwa kwa ufanisi au ikiwa mipango inayotumiwa na kampuni hiyo inafaa au nyongeza au kufuta zinahitajika kufanywa. Kwa kuongeza, habari hii inahitajika kushughulikia kiasi gani na aina gani ya wafanyakazi anayohitaji katika idara yake.
    • Emma Vlovski, meneja wa mauzo (inasimamia mawakala wote wa mauzo), angependa habari kuhusu kiwango na aina ya mauzo kwa kampuni kwa ujumla pamoja na mawakala wa mauzo ya mtu binafsi. Angependa kujua ni bidhaa gani zinazouza vizuri, ambazo sio, ambazo mawakala wa mauzo wanafanikiwa zaidi, na kwa nini wanafanikiwa zaidi kuliko wengine. Emma angependa pia taarifa kuhusu jinsi mawakala wanavyofidia, kwani hii inaweza kuunganishwa na jitihada za wakala wa mauzo ili kufikia malengo ya mauzo.
    • Kayla McLaughley, mkurugenzi wa uhasibu wa gharama (anasimamia wahasibu wote wa gharama), angependa kujua ni kazi gani ambazo wahasibu wa gharama hufanya, ni muda gani wanaotumia katika kazi hizi, na kama kuna redundancies yoyote katika mzigo wa kazi ili maboresho katika ufanisi yanaweza kufanywa. Ikiwa yeyote wa wahasibu ana vyeti kama vile CPA au CMA, angependa kujua kama wanaweka vyeti vyao sasa kupitia elimu ya kitaaluma inayoendelea.
    • Mwangi Kori, mhandisi wa mtihani wa kuongoza (anasimamia upimaji wote wa bidhaa mpya na kubuni), angehitaji taarifa juu ya ufanisi na ufanisi wa kila bidhaa zilizojaribiwa, ikiwa ni pamoja na viwango vya mafanikio na kushindwa. Angependa taarifa juu ya jinsi sera na taratibu za mabadiliko ya kubuni zinafuatiwa na ikiwa sera na taratibu hizo zinahitaji uppdatering au kuandika upya.
    • Thomas Sanchez, mkurugenzi wa uzalishaji (inasimamia wafanyakazi wote wa viwanda), angependa taarifa juu ya masaa kazi, viwango vya kulipa, na mafunzo (zamani na inayoendelea) kwa wafanyakazi wa viwanda. Angeweza pia kutaka taarifa juu ya jinsi kila mfanyakazi binafsi hufanya jukumu lake katika mazingira ya viwanda. Kwa mfano, kuna wafanyakazi fulani ambao wana kasoro chache au chini wakati katika sehemu yao ya mchakato kuliko wengine?

    maelezo ya chini

    1. Dr. Patricia Buckley. “Mwelekeo wa kijiografia katika Uumbaji wa Kazi ya Uzalishaji: Kitu cha Kale, Kitu Deloitte Insight. Septemba 25, 2017. https://www2.deloitte.com/insights/u... -creation.html
    2. Kate Gerasimova. “Jukumu muhimu la Maadili na Utamaduni katika Utandawazi wa Biashara.” Biashara kwa Jumuiya. Septemba 29, 2016. https://www.business2community.com/s...ation-01667737
    3. Kate Gerasimova. “Jukumu muhimu la Maadili na Utamaduni katika Utandawazi wa Biashara.” Biashara kwa Jumuiya. Septemba 29, 2016. https://www.business2community.com/s...ation-01667737
    4. “Maendeleo endelevu.” Mkutano Mkuu wa Umoja wa Mataifa. www.un.org/sw/ga/president/65... /sustdev.shtml