9.9: Mazoezi ya Uamuzi wa Usimamizi

1. Kudhani kwamba wewe ni Mkurugenzi Mtendaji wa mtayarishaji mkuu wa chips viazi. Una mimea minne na kugundua kwamba moja ya mimea inazalisha zaidi kuliko nyingine tatu; hasa, usiku wa manane hadi 8:00 kuhama ni asilimia 22 zaidi ya uzalishaji kuliko kila mabadiliko mengine. Kwa kuwa moja ya mambo ambayo hufanya chips kuvutia zaidi kwa wateja ni freshness, kuongeza tija na kupata bidhaa kwenye rafu ni muhimu sana.

Kuamua kutembelea kupanda msingi katika San Antonio, Texas, na kuchunguza 4 p.m. kwa usiku wa manane kuhama na kisha usiku wa manane kwa 8 a.m. kuhama. Wakati wa ziara yako, wewe ni hisia na ufanisi wa mabadiliko ya kwanza na kujadili mchakato wa uzalishaji na msimamizi, ambayo inahusisha kuchemsha chips katika mafuta ya moto, seasoning yao katika aina tatu za seasoning chumvi, na kuwa chips kupitia tube kujaza mifuko ambayo ni kisha kuwekwa katika masanduku ya usafirishaji kwa wauzaji. Kila kitu kinaonekana kuwa kimefanywa kwa ufanisi, na unatarajia kuona nini mabadiliko ya usiku wa manane yanafanya ili kuzalisha matokeo ya ajabu.

Wafanyakazi wapya huanza mabadiliko yake kwa kusafisha mstari wa uzalishaji na huanza uzalishaji. Kwa saa ya kwanza, kila kitu wanachofanya vioo kile mabadiliko ya awali yalikuwa yanafanya. Kisha msimamizi wa kuhama anaita kuwa ni wakati wa kusafisha zilizopo, na kwa dakika mbili timu husafisha zilizopo zinazolisha mifuko na chips ili kuondoa mafuta ambayo yamekusanya katika zilizopo. Utaratibu huu unarudiwa mara saba usiku wote, na kusafisha mwisho kuandaa mstari wa mabadiliko ya asubuhi. Mwishoni mwa usiku, ripoti ya uzalishaji inaonyesha kuwa mabadiliko haya yalizalisha chips zaidi ya asilimia 23 kuliko mabadiliko ya awali. Unapokutana na msimamizi na wafanyakazi, unawauliza kuhusu mazoezi yao ya kusafisha zilizopo. Wao taarifa kwamba waligundua kwamba mafuta buildup katika zilizopo ulipunguza kasi ya mtiririko wa chips, ambayo ilisababisha kila kitu kabla ya hatua hiyo katika mchakato wa kupunguza kasi. Unawashukuru na fikiria nini cha kufanya baadaye. Kwa hakika unahitaji kutekeleza mazoezi haya katika mabadiliko yote katika kampuni na unazingatia jinsi ya kufuta hili. Wewe pia unataka malipo ya kuhama msimamizi, Manuel Santos, na wafanyakazi juu ya kuhama kwa ingenuity yao. Je, ni hatua zako zifuatazo? Andika memo kwamba ungependa kutuma kwa wasimamizi wote kuhama, au mengine, kuandika memo kwa mameneja mkuu wa mimea minne kutekeleza hili. Je! Faida za kila mbinu ni nini? Hatimaye, uamuzi juu ya tuzo kwa Manuel Santos na wafanyakazi wa kuhama usiku wa manane, na uandike barua itakayopelekwa kwao kuwapongeza. Je, tukio hili linaweza kutumiwa kuboresha utendaji wa vikundi vyote vya kazi katika shirika?