6.1: Maelezo ya jumla ya Maamuzi ya Usimamizi

Last updated
Save as PDF

Page ID: 174019

$ \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } $ $ \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} $$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$ $ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$ $ \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$ $ \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$ $ \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$ $ \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$ $ \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$ $ \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$ $ \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$ $ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$ $\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$ $ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$ $ \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$ $ \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$ $ \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$ $ \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$ $ \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$ $ \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$ $ \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$ $ \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}$

kuchunguza kazi za usimamizi

Up, Up, and Away: Jinsi Stephanie Korey na Jen Rubio walianzisha kampuni yao ya mizigo

Jen Rubio na Stephanie Korey walikabili maamuzi kadhaa muhimu katika kuanzisha kampuni yao ya mizigo, Away—kuanzia na uamuzi wa kuanza biashara! Uamuzi huo ulitokea baada ya mizigo ya Rubio kuvunja safari. Alikuta ni kuvunja moyo kwamba chaguzi zote mizigo walikuwa ama gharama nafuu ($100 au chini) lakini ubora wa chini, au ubora wa juu lakini incredibly ghali ($400 na hapo juu). Hakukuwa na chaguo la katikati. Hivyo mwaka 2015 Rubio na rafiki yake Stephanie Korey walianza kutafiti sekta ya mizigo. Waligundua kwamba sehemu kubwa ya sababu ya bei ya juu juu ya mizigo quality ilikuwa kwa sababu ya jinsi ilikuwa kusambazwa na kuuzwa, kupitia maduka maalum rejareja na maduka idara. Ikiwa walichagua badala ya mfano ambao waliuza moja kwa moja kwa watumiaji, wangeweza kutoa mizigo ya juu kwa bei zaidi ya katikati ($200-$300). Baada ya utafiti mkubwa, wawili hao waliamini kwamba walikuwa na wazo la thamani ya kufuata. Rubio na Korey walikaa jina la kampuni “Away,” ambalo linalenga kuomba radhi inayotokana na kusafiri.

Waanzilishi wote wawili walikuwa na uzoefu kabla ya kufanya kazi kwa ajili ya kuanza katika nafasi ya e-commerce (Warby Parker), ambayo iliwasaidia kwa kufanya uchaguzi wa sauti. Background ya Rubio ilikuwa zaidi katika chapa na masoko, wakati Korey alikuwa katika shughuli na usimamizi wa ugavi - hivyo kila mmoja alikuwa na uwezo wa kuleta utaalamu mkubwa katika masuala mbalimbali ya biashara. Walimfufua fedha awali kutoka kwa marafiki na familia, lakini ndani ya miezi michache, walitafuta fedha za mtaji wa mradi ili kuhakikisha kuwa walikuwa na pesa za kutosha ili kuanza kuanza kwa mafanikio.

Uamuzi mkubwa ambao Rubio na Korey walipaswa kufanya mapema katika mchakato wa kuanzisha biashara yao ilikuwa kukaa juu ya kubuni ya awali ya bidhaa. Uamuzi huu ulihitaji masoko ya kina na utafiti wa watumiaji kuelewa mahitaji ya wateja na matakwa. Waliuliza mamia ya watu nini walipenda kuhusu mizigo yao iliyopo, na nini walipata inakera zaidi kuhusu mizigo yao iliyopo. Pia walikubaliana na timu ya kubuni ya watu wawili ili kusaidia kuunda mfano wa kwanza. Utafiti huu na maendeleo hatimaye ulisababisha kubuni ya kesi ngumu ya kuvutia ambayo ni ya kushangaza nyepesi. Pia ina magurudumu ya juu sana (nne kati yao, sio mbili) na zippers za ubora. Kama bonus, kubeba ni pamoja na betri iliyojengwa kwa malipo ya simu na vifaa vingine.

Waanzilishi hao wawili pia walipaswa kuchagua mpenzi wa kutengeneza bidhaa zao. Kwa sababu bidhaa zao zilikuwa na shell ngumu, polycarbonate, Rubio na Korey waligundua kuwa viwanda nchini Marekani hakuwa chaguo linalofaa - idadi kubwa ya wazalishaji wa mizigo kwa kutumia shell ya polycarbonate walikuwa msingi katika Asia. Walitafiti idadi ya washirika wa biashara iwezekanavyo na kuuliza maswali mengi. Aidha, hatimaye walitembelea viwanda vyote kwenye orodha yao ya chaguzi ili kuona ni nini walichokuwa kama. Hii ilikuwa kipande muhimu cha utafiti kwa sababu makampuni ambayo yalionekana bora kwenye karatasi hayakuwa daima yanageuka kuwa bora wakati walipotembelea mtu. Rubio na Korey waliishia kufanya kazi na mpenzi wa viwanda nchini China ambayo pia hutoa mizigo kwa bidhaa nyingi za juu-mwisho, na wamekuwa radhi sana na ushirikiano. Wanaendelea kujitolea muda wa kujenga na kudumisha uhusiano huo, ambayo husaidia kuepuka masuala na matatizo ambayo yanaweza kuja vinginevyo.

Mwishoni mwa 2015, Rubio na Korey walikuwa wameanzisha bidhaa zao za kwanza. Kwa sababu mizigo haikuweza kupatikana kwa wakati wa msimu wa ununuzi wa likizo, waliamua kuruhusu wateja kuagiza mizigo. Ili kupiga maslahi, duo ilifanya jitihada za kipekee za hadithi. Walihojiwa wanachama 40 wanaoheshimiwa sana wa jumuiya ya ubunifu kuhusu uzoefu wao wa kusafiri na kuunda kitabu cha hardcover cha memoirs za kusafiri kinachoitwa Maeneo Sisi Return To. Sio tu kitabu kilichokuwa cha kuvutia na kinachojishughulisha, lakini pia kilifanya watu wengi katika jamii ya ubunifu kufahamu mizigo ya Away. Kuanzia mwezi Novemba 2015, kitabu cha kumbukumbu cha kusafiri kilikuwa kinapatikana kwa bure na ununuzi wa kadi ya zawadi ambayo inaweza kukombolewa mwezi Februari 2016 kwa ajili ya mizigo. mradi kitabu kuzalisha kubwa mapema maslahi katika bidhaa, na 1,200 kuchapishwa nakala kuuzwa nje. Away yanayotokana $12 milioni katika mauzo ya mwaka wa kwanza.

Stephanie Corey na Jen Rubio walikabili maamuzi mengi muhimu na ya riwaya katika awali kuendeleza na kujenga biashara zao. Wamefanikiwa kwa sehemu kwa sababu walifanya maamuzi hayo kwa busara-kwa kutegemea ujuzi wa pamoja, utaalamu, na utafiti mwingi kabla ya kufikia uamuzi. Wataendelea kukabiliana na maamuzi mengi, makubwa na madogo. Wamepanua mstari wa bidhaa zao kutoka kipande kimoja cha mizigo hadi nne, na mizigo zaidi-na vifaa vingine vya kusafiria-katika kazi za siku zijazo. Kampuni yao, ambayo iko katika New York, imeongezeka kwa wafanyakazi zaidi ya 60 katika miaka miwili ya kwanza. Wafanyakazi hawa ni pamoja na wanachama wawili wa timu ya kubuni ambao walikuwa mkataba wa kusaidia kujenga mfano wao wa kwanza; Rubio na Korey walithamini kufanya kazi nao sana, waliwapa nafasi za wakati wote na Away. Kila kukodisha mpya inawakilisha maamuzi mapya-maamuzi kuhusu kazi gani ya ziada inahitaji kufanywa na nani wanapaswa kuajiri kufanya hivyo. Kila bidhaa mpya pia huleta maamuzi ya ziada-lakini inaonekana Rubio na Korey wamejiweka vizuri (na biashara zao) vizuri kwa mafanikio ya baadaye.

Vyanzo: Kendall Baker, “Mahojiano na Mwanzilishi wa Away,” The Hustle, Desemba 5, 2016, https://thehustle.co/episodes; Bond Street Blog, “Up and Away,” Bond Street, https://bondstreet.com/blog/jen-rubio-interview/; Josh Constine, “Away inakaribia 100k masanduku maridadi kuuzwa kama inaibua $20M,” TechCrunch, Mei 19, 2017, https://techcrunch.com/; Adeline Duff, “T & L kubeba-On: Away Travel Co-Waanzilishi Jen Rubio na Stephanie Korey,” Travel & Leisure, Machi 9, 2017, http://www.travelandleisure.com/; Burt Helm,” Jinsi Kampuni hii ilizinduliwa na Bidhaa Zero -na Hit $12 Milioni katika Mauzo ya Mwaka wa Kwanza,” Inc.com, Julai/Agosti 2017, https://www.inc.com/; Veronique Hyland, “Duo Kujaribu Kufanya Usafiri Zaidi Glamorous,” The Cut, Desemba 22, 2015, https://www.thecut.com/.

Wasimamizi na wamiliki wa biashara-kama Jen Rubio na Stephanie Korey-kufanya maamuzi kila siku. Baadhi ni kubwa, kama uamuzi wa kuanza biashara mpya, lakini wengi ni maamuzi madogo ambayo huenda katika uendeshaji wa mara kwa mara wa kampuni na ni muhimu kwa mafanikio yake ya muda mrefu. Baadhi ya maamuzi ni kutabirika, na baadhi ni zisizotarajiwa. Katika sura hii, tunaangalia taarifa muhimu kuhusu maamuzi ambayo yanaweza kukusaidia kufanya maamuzi bora na, hatimaye, kuwa meneja bora.

Ni sifa gani za msingi za maamuzi ya usimamizi?

Maamuzi ni hatua au mchakato wa kufikiri kupitia chaguo iwezekanavyo na kuchagua moja.

Ni muhimu kutambua kwamba mameneja wanaendelea kufanya maamuzi na kwamba ubora wa maamuzi yao una athari-wakati mwingine muhimu kabisa-juu ya ufanisi wa shirika na wadau wake. Wadau wote ni watu binafsi au vikundi vinavyoathiriwa na shirika (kama vile wateja, wafanyakazi, wanahisa, n.k.).

Wanachama wa timu ya juu ya usimamizi mara kwa mara hufanya maamuzi yanayoathiri mustakabali wa shirika na wadau wake wote, kama vile kuamua kama watafuatilia teknolojia mpya au mstari wa bidhaa. Uamuzi mzuri unaweza kuwezesha shirika kustawi na kuishi muda mrefu, wakati uamuzi duni unaweza kusababisha biashara katika kufilisika. Wasimamizi katika ngazi za chini za shirika kwa ujumla wana athari ndogo juu ya maisha ya shirika, lakini bado wanaweza kuwa na athari kubwa kwa idara yao na wafanyakazi wake. Fikiria, kwa mfano, msimamizi wa mstari wa kwanza ambaye anashtakiwa kwa wafanyakazi wa ratiba na kuagiza malighafi kwa idara yake. Maamuzi duni na mameneja wa ngazi ya chini ni uwezekano wa kuendesha kampuni nzima nje ya kuwepo, lakini inaweza kusababisha matokeo mabaya mengi kama vile:

kupunguza tija kama kuna wafanyakazi wachache mno au vifaa vya kutosha,
kuongezeka kwa gharama ikiwa kuna wafanyakazi wengi sana au vifaa vingi sana, hasa ikiwa vifaa vina maisha ya rafu mdogo au ni gharama kubwa ya kuhifadhi, na
kuchanganyikiwa kati ya wafanyakazi, kupungua kwa maadili na kuongezeka kwa mauzo (ambayo inaweza kuwa ya gharama kubwa kwa shirika) ikiwa maamuzi yanahusisha wafanyakazi wa kusimamia na kufundisha.

Kuamua Wakati wa Kuamua

Wakati baadhi ya maamuzi ni rahisi, maamuzi ya meneja mara nyingi ni yale magumu ambayo yanahusisha chaguzi mbalimbali na matokeo yasiyo na uhakika. Wakati wa kuamua kati ya chaguzi mbalimbali na matokeo yasiyo na uhakika, mameneja wanahitaji kukusanya habari, ambayo inawaongoza kwenye uamuzi mwingine muhimu: ni kiasi gani cha habari kinachohitajika kufanya uamuzi mzuri? Wasimamizi mara nyingi hufanya maamuzi bila taarifa kamili; kwa kweli, mojawapo ya alama za kiongozi mwenye ufanisi ni uwezo wa kuamua wakati wa kushikilia uamuzi na kukusanya habari zaidi, na wakati wa kufanya uamuzi na habari zilizopo. Kusubiri kwa muda mrefu sana kufanya uamuzi inaweza kuwa kama hatari kwa shirika kama kufikia uamuzi haraka sana. Kushindwa kuguswa haraka kunaweza kusababisha fursa zilizopotea, lakini kutenda haraka sana kunaweza kusababisha rasilimali za shirika zikitengwa vibaya kwa miradi isiyo na nafasi ya kufanikiwa. Wasimamizi wenye ufanisi wanapaswa kuamua wakati wamekusanya taarifa za kutosha na lazima wawe tayari kubadili kozi ikiwa maelezo ya ziada yanapatikana ambayo inaonyesha wazi kuwa uamuzi wa awali ulikuwa maskini. Kwa watu wenye egos tete, kubadilisha kozi inaweza kuwa changamoto kwa sababu kukiri kwa kosa inaweza kuwa vigumu kuliko kuunda mbele na mpango mbaya. Wasimamizi wenye ufanisi wanatambua kwamba kutokana na utata wa kazi nyingi, baadhi ya kushindwa ni kuepukika. Pia wanatambua kuwa ni bora kupunguza athari mbaya ya uamuzi kwa shirika na wadau wake kwa kuitambua haraka na kusahihisha.

Jibu la Haki (Sahihi) ni nini?

Pia ni muhimu kutambua kwamba kufanya maamuzi kama meneja sio sawa na kuchukua mtihani wa uchaguzi mbalimbali: kwa mtihani wa uchaguzi mbalimbali, daima kuna jibu moja sahihi. Hii ni mara chache kesi na maamuzi ya usimamizi. Wakati mwingine meneja anachagua kati ya chaguzi nyingi nzuri, na haijulikani ambayo itakuwa bora zaidi. Wakati mwingine kuna chaguo nyingi mbaya, na kazi ni kupunguza madhara. Mara nyingi kuna watu binafsi katika shirika na maslahi ya ushindani, na meneja lazima afanye maamuzi akijua kwamba mtu atasikitishwa bila kujali uamuzi unafikiwa.

Jibu la Haki (Maadili) ni nini?

Wakati mwingine mameneja wanaulizwa kufanya maamuzi ambayo huenda zaidi ya kumsumbua mtu-wanaweza kuulizwa kufanya maamuzi ambayo madhara yanaweza kusababisha wengine. Maamuzi haya yana maana ya kimaadili au maadili. Maadili na maadili yanataja imani zetu kuhusu kile kilicho sahihi dhidi ya makosa, mema dhidi ya uovu, wema dhidi ya rushwa. Kwa hakika, maadili na maadili yanahusiana na ushirikiano wetu na kuathiri wengine-ikiwa hatukuwahi kuingiliana na kiumbe kingine, hatutahitaji kufikiri juu ya jinsi tabia zetu zilivyoathiri watu wengine au vikundi. Wasimamizi wote, hata hivyo, hufanya maamuzi yanayoathiri wengine. Kwa hiyo ni muhimu kukumbuka kama maamuzi yetu yana athari nzuri au hasi. “Kuongeza utajiri wa mbia” mara nyingi hutumiwa kama rationalization kwa kuweka umuhimu wa faida ya muda mfupi juu ya mahitaji ya wengine ambao wataathirika na uamuzi - kama vile wafanyakazi, wateja, au wananchi wa eneo (ambao wanaweza kuathirika, kwa mfano, na maamuzi ya mazingira). Kuongeza utajiri wa wanahisa mara nyingi ni uamuzi mfupi, hata hivyo, kwa sababu inaweza kuharibu uwezekano wa kifedha wa shirika katika siku zijazo. ^Utangazaji mbaya, wateja wanaosusia shirika hilo, na faini za serikali zote zinawezekana matokeo ya muda mrefu wakati mameneja wanafanya uchaguzi unaosababisha madhara ili kuongeza utajiri wa wanahisa. Muhimu zaidi, kuongeza utajiri wa wanahisa sio sababu inayokubalika ya kusababisha madhara kwa wengine.

Kama unaweza kuona kutoka kwa mifano hii fupi, usimamizi sio kwa kukata tamaa ya moyo! Inaweza, hata hivyo, kuwa incredibly kuridhisha kuwa katika nafasi ya kufanya maamuzi ambayo yana athari chanya kwa shirika na wadau wake. Tunaona mfano mzuri wa hili katika sanduku la Usimamizi wa Uendelevu na Responsible.

USIMAMIZI NA USIMAMIZI

Brewing Mafanikio endelevu

Lengo la meneja au mmiliki wa biashara mara nyingi ni hasa kufanya vizuri (kufanya faida). Wakati mwingine, ingawa, viongozi wa shirika huchagua kutekeleza malengo mawili makubwa mara moja: kufanya vizuri na wakati huo huo kufanya mema (kufaidika jamii kwa namna fulani). Kwa nini? Kwa ujumla, kwa sababu wanafikiri ni jambo muhimu kufanya. Biashara hutoa fursa ya kutekeleza lengo lingine ambalo waanzilishi, wamiliki, au mameneja pia wanapenda. Katika kesi ya New Belgium Brewing, washirika wa kampuni hiyo, Jeff Lebesch na Kim Jordan walikuwa na shauku ya mambo mawili: kutengeneza bia kubwa na usimamizi wa mazingira. Hivyo ni lazima kuja kama hakuna mshangao kwamba kampuni yao ya bia ni kujitolea kwa kupunguza nyayo yake ya mazingira. Kampuni ya bia imeunda utamaduni unaoendeleza uendelevu kwa njia mbalimbali, kama vile kwa kuwapa wafanyakazi baiskeli kwenye maadhimisho yao ya mwaka mmoja kama njia ya kuwahamasisha wapanda baiskeli kufanya kazi. Shirika pia linafanya kazi katika juhudi za utetezi, kama vile kampeni ya “Save the Colorado” (mto), na inafanya kazi kwa bidii ili kukuza maamuzi ya kuwajibika linapokuja suala la masuala ya mazingira. Kwa kweli, mwaka 1999, kufuatia kura ya mfanyakazi, kampuni ya bia ilianza kununua umeme wake wote kutoka kwa nguvu za upepo, ingawa ilikuwa ghali zaidi kuliko umeme kutoka kwa mitambo ya nguvu ya makaa ya mawe (ambayo ilimaanisha kupunguzwa kwa faida na pesa kidogo kwa ajili ya mafao ya wafanyakazi).

Wakati kampuni ya bia bado inategemea hasa nguvu za upepo, pia sasa inazalisha sehemu ya umeme wake kwenye tovuti - baadhi kutoka kwenye paneli za jua za paa, na hata zaidi kutoka kwa biogas, gesi ya methane ambayo huundwa na vijidudu katika mmea wa matibabu ya maji ya kampuni ya bia. Kampuni hiyo husafisha maji machafu yanayotokana na uzalishaji wa bia, na kwa kufanya hivyo inazalisha biogas, ambayo inachukuliwa na kutumika kwa nishati ili kusaidia kuendesha kampuni ya bia.

Kupiga pombe ni maji makubwa, hivyo Ubelgiji Mpya hufanya kazi kwa bidii ili kupunguza matumizi ya maji na kusaga maji ambayo hutumia. Kampuni pia inapunguza aina nyingine za taka kwa kuuza nafaka zilizotumiwa, humle, na chachu kwa wafugaji wa ndani kwa ajili ya kulisha ng'ombe. Kampuni hiyo, ambayo imekuwa inayomilikiwa na mfanyakazi tangu 2013, pia inafanya kazi na matumizi ya ndani kupitia mpango wa Smart Meter ili kupunguza matumizi yake ya nishati wakati wa kilele.

Jitihada hizi zote za kufanya mema lazima zija kwa gharama, sawa? Kweli, utafiti unaonyesha kwamba makampuni ambayo ni nia ya uendelevu na utendaji bora wa kifedha, kwa wastani, jamaa na wale ambao si. Katika kuja na njia za ubunifu za kupunguza, kutumia tena, na kusaga, mara nyingi wafanyakazi pia hupata njia za kuokoa pesa (kama kutumia biogas). Aidha, mashirika ambayo yanajitahidi kufanya mema mara nyingi huchukuliwa maeneo ya kuvutia na yenye kuhitajika ya kufanya kazi (hasa kwa watu ambao wana maadili sawa) na pia yanathaminiwa na jamii zinazozunguka. Matokeo yake, wafanyakazi katika mashirika hayo huwa na nia kubwa kwao, na viwango vya juu vya ushiriki, motisha, na tija. Hakika, inaonekana wazi kwamba wafanyakazi katika New Ubelgiji Brewery ni shauku ya wapi kazi na nini kufanya. Tamaa hii inazalisha thamani kwa shirika na inathibitisha kwamba, kwa kweli, inawezekana kufanya vizuri wakati baada ya kufanya uamuzi wa kufanya mema. Na katika kesi ya New Ubelgiji Brewery, hiyo ina maana ya kufanya kazi ya kulinda mazingira wakati pia kufanya bia ladha.

Majadiliano Maswali:

Ni changamoto gani ambazo New Ubelgiji Brewery inakabiliwa katika kutafuta malengo ya mazingira?
Je, unaweza kufikiria mifano yoyote ya makampuni ambayo kujaribu “kufanya mema” wakati pia kufanya vizuri?
Je, ungependa kufanya kazi kwa ajili ya shirika kwamba ni nia ya kitu zaidi ya faida tu, hata kama maana mshahara wako au ziada itakuwa ndogo?

Vyanzo: Karen Crofton, “Jinsi New Ubelgiji Brewery inaongoza Colorado ya hila bia katika nishati,” Greenbiz, Agosti 1, 2014, https://www.greenbiz.com/. Darren Dahl, “Jinsi New Ubelgiji Brewing Imepata Mafanikio endelevu,” Forbes, Februari 8, 2016, https://www.forbes.com/. Jenny Foust, “New Ubelgiji Brewing Mara nyingine Aitwaye Platinum Level Baiskeli kirafiki Biashara na Ligi ya Marekani Baiskeli,” Craft Beer.com, Februari 18, 2016. Robert G. Eccles, Ioannis Ioannou, & George Serafeim, “Athari ya Uendelevu wa Kampuni katika michakato ya Shirika na Utendaji,” Sayansi ya Usimamizi, 60, 2014, https://doi.org/10.1287/mnsc.2014.1984. New Ubelgiji Brewery endelevu mtandao ukurasa, http://www.newbelgium.com/sustainability, kupatikana Septemba 18, 2017.

hundi ya dhana

Je, ni baadhi ya matokeo mazuri ya kufanya maamuzi kwa shirika? Je, ni baadhi ya matokeo mabaya iwezekanavyo?
Je, maamuzi ya usimamizi yanatofautiana na mtihani wa uchaguzi mbalimbali?
Mbali na wamiliki wa biashara, ambao ni baadhi ya wadau wengine ambao mameneja wanapaswa kuzingatia wakati wa kufanya maamuzi?