16.2: Tatizo la Taarifa isiyo kamili na Taarifa ya Asymmetric

Malengo ya kujifunza

Mwishoni mwa sehemu hii, utaweza:

• Kuchambua athari za habari zote zisizo kamili na habari zisizo za kawaida
• Kutathmini jukumu la matangazo katika kujenga taarifa kamili
• Kutambua njia za kupunguza hatari ya habari zisizo kamili
• Eleza jinsi taarifa isiyo kamili inaweza kuathiri bei, wingi, na ubora

Fikiria ununuzi ambao watu wengi hufanya wakati muhimu katika maisha yao: kununua mapambo ya gharama kubwa. Mnamo Mei 1994, mwanasaikolojia Mashuhuri Doree Lynn alinunua pete ya gharama kubwa kutoka kwa vito huko Washington, DC, ambayo ilijumuisha emerald ambayo iligharimu $14,500. Miaka kadhaa baadaye, emerald ilivunjika. Lynn alichukua kwa jeweler mwingine ambaye aligundua kwamba nyufa katika emerald alikuwa kujazwa na resin epoxy. Lynn mashitaka jeweler awali katika 1997 kwa ajili ya kuuza yake kutibiwa emerald bila kumwambia, na kushinda. Kesi hiyo ilitangaza ukweli kadhaa usiojulikana kuhusu mawe ya thamani. Wengi wa emeralds wana makosa ya ndani, na hivyo huingizwa kwenye mafuta ya wazi au resin ya epoxy ili kuficha makosa na kufanya rangi kuwa ya kina zaidi na ya wazi. Futa mafuta yanaweza kuvuja nje kwa muda, na resin ya epoxy inaweza kuondokana na umri au joto. Hata hivyo, kutumia mafuta ya wazi au epoxy “kujaza” emerald ni kisheria kabisa, kwa muda mrefu kama inavyofunuliwa.

Baada ya kesi ya Doree Lynn, kipindi cha habari cha NBC cha “Dateline” kilinunua emeralds katika maduka manne maarufu ya kujitia huko New York City mnamo 1997. Makarani wote mauzo katika maduka hayo, hawajui kwamba walikuwa kuwa kumbukumbu kwenye kamera ya siri, Alisema mawe walikuwa bila kutibiwa. Wakati zumaradi zilipimwa kwenye maabara, hata hivyo, mafundi waligundua wote walikuwa wametibiwa na mafuta au epoxy. Emeralds sio vito pekee vinavyotendewa. Almasi, topazi, na tourmaline pia mara nyingi huwashwa ili kuongeza rangi. Utawala wa jumla ni kwamba matibabu yote ya mawe ya mawe yanapaswa kufunuliwa, lakini mara nyingi wauzaji hawajui hili. Kwa hivyo, wanunuzi wengi wanakabiliwa na hali ya habari isiyo ya kawaida, ambapo vyama viwili vinavyohusika katika shughuli za kiuchumi vina kiasi cha habari kisicho sawa (chama kimoja kinajua zaidi kuliko kingine).

Shughuli nyingi za kiuchumi hutokea katika hali ya habari isiyo kamili, ambapo ama mnunuzi, muuzaji, au wote wawili, ni chini ya 100% fulani kuhusu sifa za kile wanachonunua na kuuza. Pia, mtu anaweza kuelezea shughuli hiyo kama habari isiyo ya kawaida, ambayo chama kimoja kina habari zaidi kuliko nyingine kuhusu shughuli za kiuchumi. Hebu tuanze na baadhi ya mifano ya jinsi habari isiyo kamili inavyohusisha shughuli katika bidhaa, kazi, na masoko ya mitaji ya kifedha. Uwepo wa habari zisizo kamili unaweza kusababisha urahisi kushuka kwa bei au kiasi cha bidhaa zinazouzwa. Hata hivyo, wanunuzi na wauzaji pia wana motisha ya kuunda taratibu ambazo zitawawezesha kufanya shughuli za manufaa hata kwa uso wa habari zisizo kamili.

Ikiwa haujulikani kuhusu tofauti kati ya habari zisizo za kawaida na habari zisizo kamili, soma kipengele kinachofuata cha Futa It Up.

WAZI IT UP

Ni tofauti gani kati ya habari isiyo kamili na isiyo ya kawaida?

Kwa soko kufikia wauzaji wa usawa na wanunuzi lazima wawe na taarifa kamili kuhusu bei na ubora wa bidhaa. Ikiwa kuna taarifa ndogo, basi wanunuzi na wauzaji hawawezi kufanya kazi au labda kufanya maamuzi mabaya.

Taarifa isiyo kamili inahusu hali ambapo wanunuzi na/au wauzaji hawana taarifa zote muhimu kufanya uamuzi sahihi kuhusu bei ya bidhaa au ubora. Neno la habari isiyo kamili linamaanisha tu kwamba wanunuzi na/au wauzaji hawana taarifa zote zinazohitajika kufanya uamuzi sahihi. Maelezo asymmetric ni hali ambapo chama kimoja, ama mnunuzi au muuzaji, kina habari zaidi kuhusu ubora wa bidhaa au bei kuliko chama kingine. Katika hali yoyote (habari isiyo kamili au isiyo ya kawaida) wanunuzi au wauzaji wanahitaji tiba ili kufanya maamuzi zaidi.

 

“Lemoni” na Mifano Mingine ya Habari Zisizo kamili

Fikiria Marvin, ambaye anajaribu kuamua kama kununua gari iliyotumiwa. Hebu tufikiri kwamba Marvin hajui kuhusu kile kinachotokea ndani ya inji ya gari. Yeye ni tayari kufanya baadhi ya utafiti background, kama kusoma Consumer Reports au kuangalia tovuti kwamba kutoa taarifa kuhusu magari kutumika hufanya na mifano na nini wanapaswa gharama. Anaweza kulipa fundi kukagua gari. Hata baada ya kutoa pesa na wakati kukusanya taarifa, hata hivyo, Marvin bado hawezi kuwa na uhakika kabisa kwamba anunua gari la juu la kutumika. Anajua kwamba anaweza kununua gari, kuendesha gari nyumbani, na kuitumia kwa wiki chache kabla ya kugundua kwamba gari ni “limau,” ambayo ni misimu kwa bidhaa mbovu (hasa gari).

Fikiria kwamba Marvin maduka kwa ajili ya gari kutumika na hupata mbili kwamba kuangalia sawa sana katika suala la mileage, mechi nje, na umri. Gari moja lina gharama za $4,000, wakati gari lingine lina gharama $4,600. Ni gari gani ambalo Marvin anapaswa kununua?

Ikiwa Marvin angechagua katika ulimwengu wa habari kamili, jibu litakuwa rahisi: anapaswa kununua gari la bei nafuu. Hata hivyo, Marvin inafanya kazi katika ulimwengu wa habari zisizo kamili, ambapo wauzaji huenda wanajua zaidi kuhusu matatizo ya gari kuliko yeye, na kuwa na motisha ya kujificha habari. Baada ya yote, matatizo zaidi wauzaji hufunua, bei ya chini ya kuuza gari.

Marvin anapaswa kufanya nini? Kwanza, anahitaji kuelewa kwamba hata kwa habari zisizo kamili, bei bado zinaonyesha habari. Kwa kawaida, kutumika magari ni ghali zaidi juu ya kura baadhi muuzaji kwa sababu wafanyabiashara kuwa na sifa ya kuaminika kwa kuzingatia. Wafanyabiashara hao wanajaribu kurekebisha matatizo ambayo hayawezi kuwa wazi kwa wateja wao, ili kuunda neno nzuri la kinywa kuhusu uaminifu wa muda mrefu wa magari yao. Faida za muda mfupi za kuuza wateja wao “lemon” zinaweza kusababisha kuanguka kwa haraka kwa sifa ya muuzaji na kupoteza faida za muda mrefu. On kura nyingine ambayo ni chini imara vizuri, mtu anaweza kupata nafuu magari kutumika, lakini mnunuzi inachukua hatari zaidi wakati sifa ya muuzaji ina kidogo hatarini. Magari ya gharama nafuu zaidi yanaonekana mara nyingi kwenye Craigslist, ambapo muuzaji binafsi hana sifa ya kutetea. Kwa jumla, bei nafuu hubeba hatari zaidi, hivyo Marvin anapaswa kusawazisha hamu yake ya hatari dhidi ya maumivu ya kichwa ya uwezekano wa safari nyingi zisizotarajiwa kwenye duka la ukarabati.

Matatizo kama hayo na habari zisizo kamili hutokea katika masoko ya kazi na fedha za mitaji. Fikiria Greta, ambaye anaomba kazi. Mwajiri wake mwenye uwezo, kama mnunuzi wa gari la kutumika, ana wasiwasi juu ya kuishia na “limau” -katika kesi hii mfanyakazi duni. Mwajiri atakusanya taarifa kuhusu historia ya kitaaluma na kazi ya Greta. Mwishoni, hata hivyo, kiwango cha kutokuwa na uhakika kitabaki kuhusiana na uwezo wa Greta, ambao ni vigumu kuonyesha bila kumtazama kweli juu ya kazi. Jinsi gani mwajiri uwezo screen kwa sifa fulani, kama vile motisha, wakati, na uwezo wa kupata pamoja na wengine? Waajiri mara nyingi hutazama shule za biashara na vyuo vikuu kwa wagombea kabla ya skrini. Waajiri wanaweza hata kuhoji mgombea isipokuwa ana shahada na, wakati mwingine, shahada kutoka shule fulani. Waajiri wanaweza pia kuona tuzo, wastani wa kiwango cha juu, na sifa nyingine kama ishara ya kazi ngumu, uvumilivu, na uwezo. Waajiri wanaweza pia kutafuta marejeo kwa ufahamu katika sifa muhimu kama vile kiwango cha nishati na maadili ya kazi.

Jinsi Taarifa isiyo kamili inaweza kuathiri Bei na Wingi wa Msawazo

Uwepo wa habari zisizo kamili unaweza kukata tamaa wanunuzi na wauzaji wote kutoka kushiriki katika soko. Wanunuzi wanaweza kusita kushiriki kwa sababu hawawezi kuamua ubora wa bidhaa. Wauzaji wa bidhaa za ubora au za kati wanaweza kusita kushiriki, kwa sababu ni vigumu kuonyesha ubora wa bidhaa zao kwa wanunuzi-na kwa kuwa wanunuzi hawawezi kuamua ni bidhaa gani zilizo na ubora wa juu, huenda hawataki kulipa bei ya juu kwa bidhaa hizo.

Wakati mwingine wanauchumi wanataja soko lenye wanunuzi wachache na wauzaji wachache kama soko nyembamba. Kwa upande mwingine, wao wito soko na wanunuzi wengi na wauzaji soko nene. Wakati taarifa isiyo kamili ni kali na wanunuzi na wauzaji wamevunjika moyo kushiriki, masoko yanaweza kuwa nyembamba sana kama idadi ndogo ya mnunuzi na wauzaji wanajaribu kuwasiliana habari za kutosha ambazo zinaweza kukubaliana juu ya bei.

Wakati Bei inachanganya na Taarifa isiyo kamili kuhusu Ubora

Mnunuzi anayekabiliwa na habari zisizo kamili mara nyingi huamini kwamba bei inaonyesha kitu kuhusu ubora wa bidhaa. Kwa mfano, mnunuzi anaweza kudhani kwamba jiwe au gari lililotumiwa ambalo lina gharama zaidi lazima liwe na ubora wa juu, ingawa mnunuzi si mtaalam wa vito. Fikiria mgahawa ghali ambapo chakula lazima nzuri kwa sababu ni ghali au duka ambapo nguo lazima maridadi kwa sababu gharama sana, au nyumba ya sanaa ambapo sanaa lazima kubwa, kwa sababu tags bei ni ya juu. Kama wewe ni kukodisha mwanasheria, unaweza kudhani kwamba mwanasheria ambaye mashtaka $400 kwa saa lazima kuwa bora kuliko mwanasheria ambaye mashtaka $150 kwa saa. Katika kesi hizi, bei inaweza kutenda kama ishara ya ubora.

Wanunuzi wanapotumia bei ya soko kuteka maelekezo kuhusu ubora wa bidhaa, basi masoko yanaweza kuwa na shida kufikia bei ya usawa na wingi. Fikiria hali ambapo muuzaji wa gari lililotumika ana mengi yaliyojaa magari yaliyotumika ambayo hayaonekani kuwa akiuza, na hivyo muuzaji anaamua kupunguza bei za gari ili kuuza kiasi kikubwa zaidi. Katika soko na habari zisizo kamili, wanunuzi wengi wanaweza kudhani kuwa bei ya chini ina maana magari ya chini. Matokeo yake, bei ya chini haiwezi kuvutia wateja zaidi. Kinyume chake, muuzaji ambaye huwafufua bei inaweza kupata kwamba wateja kudhani kwamba bei ya juu ina maana kwamba magari ni ya ubora wa juu. Kama matokeo ya kuongeza bei, muuzaji anaweza kuuza magari zaidi. (Kama au watumiaji daima kuishi rationally, kama mwanauchumi bila kuona, ni chini ya zifuatazo wazi It Up kipengele.)

Wazo kwamba bei za juu zinaweza kusababisha kiasi kikubwa kinachohitajika na kwamba bei za chini zinaweza kusababisha kiasi cha chini kinachohitajika kinaendesha kinyume na mfano wa msingi wa mahitaji na ugavi (kama tulivyoainishwa katika sura ya Mahitaji na Ugavi). Madhara haya kinyume, hata hivyo, kufikia mipaka ya asili. Kwa wakati fulani, ikiwa bei ni ya kutosha, kiasi kinachohitajika kitapungua. Kinyume chake, wakati bei inapungua kwa kutosha, wanunuzi watazidi kupata thamani hata kama ubora ni wa chini. Aidha, habari hatimaye inakuwa inajulikana zaidi. Mgahawa uliojaa zaidi ambao unashutumu zaidi kuliko ubora wa chakula chake ni wa thamani kwa wanunuzi wengi hauwezi kudumu milele.

WAZI IT UP

Je, tabia ya walaji ni busara?

Kuna tabia nyingi za kibinadamu ambazo wachumi wakuu wamejitahidi kuwaita “irrational” kwani ni mara kwa mara kinyume na mifano ya kuongeza matumizi ya wanauchumi. Jibu la kawaida ni kwa wachumi kuvunja tabia hizi kando na kuziita “anomalies” au quirks zisizoelezewa.

“Kama tu ungejua uchumi zaidi, huwezi kuwa na maana sana,” ndivyo wanauchumi wengi wanavyoonekana kuwa wanasema. Kundi linalojulikana kama wachumi wa tabia limepinga wazo hili, kwa sababu mengi ya tabia hii inayoitwa “quirky” ni ya kawaida sana kati yetu. Kwa mfano, mwanauchumi wa kawaida angesema kwamba ikiwa umepoteza muswada wa $10 leo, na pia ulipokea $10 zaidi katika malipo yako, unapaswa kujisikia kikamilifu neutral. Baada ya yote, —$10 + $10 = $0. Wewe ni sawa kifedha kama ulivyokuwa kabla. Hata hivyo, wanauchumi wa tabia wamefanya utafiti unaoonyesha watu wengi watahisi hisia hasi- hasira au kuchanganyika-baada ya mambo hayo mawili kutokea. Sisi huwa na kuzingatia zaidi juu ya hasara ya faida. Wanauchumi Daniel Kahneman na Amos Tversky katika maarufu 1979 Econometrica karatasi aitwaye hii “hasara chuki”, ambapo $1 hasara maumivu yetu 2.25 mara zaidi ya $1 faida inatusaidia. Hii ina maana kwa ajili ya kuwekeza, kama watu huwa na “overplay” soko la hisa kwa kukabiliana zaidi na hasara kuliko faida.

Uchumi wa kitabia pia hujaribu kueleza kwa nini watu hufanya maamuzi yanayoonekana yasiyo ya maana mbele ya hali tofauti, au jinsi “wanavyofanya” uamuzi huo. Tunaelezea mfano maarufu hapa: Fikiria una fursa ya kununua saa ya kengele kwa $20 katika Hifadhi A. katika barabara, unajifunza, ni saa sawa sawa katika Hifadhi B kwa $10. Unaweza kusema ni thamani ya muda wako-kutembea dakika tano-kuokoa $10. Sasa, kuchukua mfano tofauti: Wewe ni katika Hifadhi A kununua $300 simu. Dakika tano mbali, katika Hifadhi B, simu moja ni $290. Wewe tena kuokoa $10 kwa kuchukua kutembea dakika tano. Je, kufanya hivyo?

Kushangaa, kuna uwezekano kwamba ungependa. Wachumi wa kawaida wangesema “$10 ni $10" na kwamba itakuwa irrational kufanya dakika tano kutembea kwa $10 katika kesi moja na si nyingine. Hata hivyo, wachumi wa tabia wamesema kuwa wengi wetu tathmini matokeo kuhusiana na hatua ya kumbukumbu-hapa gharama ya bidhaa-na kufikiria faida na hasara kama asilimia badala ya kutumia akiba halisi.

Ni mtazamo gani unaofaa? Wote wawili wana faida zao, lakini wachumi wa tabia wameweka mwanga juu ya kujaribu kuelezea na kuelezea tabia ya utaratibu ambayo baadhi ya awali walikuwa wamefukuzwa kazi kama irrational. Ikiwa wengi wetu tunahusika na “tabia isiyo ya maana,” labda kuna sababu za msingi za tabia hii mahali pa kwanza.

Njia za Kupunguza Hatari ya Habari zisizo kamili

Kama ungekuwa kuuza nzuri kama emeralds au magari kutumika ambapo taarifa kamili ni uwezekano wa kuwa tatizo, jinsi gani unaweza kuwahakikishia wanunuzi iwezekanavyo? Ikiwa ungekuwa unununua nzuri ambapo taarifa isiyo kamili ni tatizo, itachukua nini ili kukuhakikishia? Wanunuzi na wauzaji katika soko la bidhaa wanategemea sifa pamoja na dhamana, warantees, na mikataba ya huduma ili kuhakikisha ubora wa bidhaa. Soko la ajira hutumia leseni za kazi na vyeti ili kuhakikisha ufanisi, wakati soko la mitaji ya kifedha linatumia cosigners na dhamana kama bima dhidi ya matukio yasiyotarajiwa, yenye madhara.

Katika soko la bidhaa, muuzaji anaweza kutoa dhamana ya kurudi fedha, makubaliano ambayo hufanya kazi kama ahadi ya ubora. Mkakati huu unaweza kuwa muhimu hasa kwa kampuni inayouza bidhaa kupitia orodha za barua pepe au juu ya wavuti, ambao wateja wake hawawezi kuona bidhaa halisi, kwa sababu inawahimiza watu kununua kitu hata kama hawana uhakika wanataka kuiweka.

L.L. Bean ilianza kutumia dhamana ya fedha-nyuma mwaka wa 1911, wakati mwanzilishi aliposhona rubbers za viatu vya maji pamoja na vichwa vya viatu vya ngozi, na kuziuza kama viatu vya uwindaji. Alihakikishia kuridhika. Hata hivyo, kushona kunatoka na, nje ya kundi la kwanza la jozi 100 zilizouzwa, wateja walirudi jozi 90. L.L Bean alichukua mkopo wa benki, akarabati viatu vyote, na kuzibadilisha. Sifa ya L.L Bean kwa kuridhika kwa wateja ilianza kuenea. Makampuni mengi leo hutoa dhamana ya fedha-nyuma kwa wiki chache au miezi michache, lakini L.L. Bean inatoa dhamana kamili ya fedha-nyuma. Wateja wanaweza daima kurudi chochote walichonunua kutoka L.L. Bean, bila kujali miaka mingi baadaye au hali gani bidhaa iko, kwa dhamana kamili ya fedha-nyuma.

L.L Bean ina maduka machache sana. Badala yake, mauzo yake mengi yanafanywa kwa barua, simu, au, sasa, kupitia tovuti yao. Kwa aina hii ya kampuni, taarifa isiyo kamili inaweza kuwa tatizo ngumu hasa, kwa sababu wateja hawawezi kuona na kugusa kile wanachonunua. Mchanganyiko wa dhamana ya kurudi fedha na sifa ya ubora inaweza kusaidia kwa kampuni ya amri ya barua ili kustawi.

LINK IT UP

Tembelea makala hii ili usome kuhusu asili ya dhamana ya kuridhika kwa wateja wa 100% ya Eddie Bauer.

 

Wauzaji wanaweza kutoa udhamini, ambayo ni ahadi ya kurekebisha au kuchukua nafasi nzuri, angalau kwa muda fulani. Muuzaji anaweza pia kutoa mnunuzi nafasi ya kununua mkataba wa huduma, ambapo mnunuzi hulipa kiasi cha ziada na muuzaji anakubaliana kurekebisha chochote kinachoenda vibaya kwa kipindi cha muda uliowekwa. Mikataba ya huduma mara nyingi ni chaguo kwa wanunuzi wa manunuzi makubwa kama vile magari, vifaa na hata nyumba.

Dhamana, dhamana, na mikataba ya huduma ni mifano ya uhakikisho wazi ambao wauzaji hutoa. Mara nyingi, makampuni pia hutoa dhamana zisizowekwa. Kwa mfano, baadhi ya sinema za filamu zinaweza kurejesha gharama ya tiketi kwa mteja ambaye anatembea nje kulalamika kuhusu show. Vivyo hivyo, wakati migahawa haitangaza kwa ujumla dhamana ya kurudi fedha au sera za kubadilishana, migahawa mingi huruhusu wateja kubadilishana sahani moja kwa nyingine au kupunguza bei ya muswada huo ikiwa mteja hajastahili.

Sababu ya sera hizi ni kwamba makampuni wanataka kurudia wateja, ambao kwa upande wake watapendekeza biashara kwa wengine. Kwa hivyo, kuanzisha sifa nzuri ni muhimu sana. Wakati wanunuzi wanajua kwamba kampuni ina wasiwasi juu ya sifa yake, hawana uwezekano wa kuwa na wasiwasi juu ya kupokea bidhaa duni. Kwa mfano, duka la vyakula lililoanzishwa vizuri na sifa nzuri linaweza kulipa bei kubwa zaidi kuliko kusimama kwa muda mfupi kwenye soko la mkulima wa ndani, ambapo mnunuzi hawezi kamwe kumwona muuzaji tena.

Wauzaji wa kazi hutoa taarifa kupitia upya, mapendekezo, nakala za shule, na mifano ya kazi zao. Soko la ajira pia linatumia leseni za kazi ili kuanzisha ubora katika soko la ajira. Leseni za kazi, ambazo mashirika ya serikali hutoa kawaida, zinaonyesha kuwa mfanyakazi amekamilisha aina fulani ya elimu au kupita mtihani fulani. Baadhi ya wataalamu ambao wanapaswa kushikilia leseni ni madaktari, walimu, wauguzi, wahandisi, wahasibu, na wanasheria. Aidha, majimbo mengi yanahitaji leseni ya kufanya kazi kama kinyozi, mkulima, dietitian, mtaalamu wa massage, muuzaji wa misaada ya kusikia, mshauri, wakala wa bima, na wakala wa mali isiyohamishika. Baadhi ya kazi nyingine zinahitaji leseni katika hali moja tu. Minnesota inahitaji leseni ya serikali kuwa uwanja archaeologist. North Dakota ina leseni hali kwa wauzaji bait. Katika Louisiana, mtu anahitaji leseni ya serikali kuwa “mchambuzi wa dhiki” na California inahitaji leseni ya serikali kuwa upholsterer samani. Kulingana na utafiti wa 2013 kutoka Chuo Kikuu cha Chicago, kuhusu 29% ya wafanyakazi wa Marekani wana ajira zinazohitaji leseni za kazi.

Leseni za kazi zina upande wa chini wao pia, kwani zinawakilisha kizuizi cha kuingia kwenye viwanda fulani. Hii inafanya kuwa vigumu zaidi kwa washiriki wapya kushindana na wajibu, ambayo inaweza kusababisha bei ya juu na uchaguzi mdogo wa walaji. Katika kazi zinazohitaji leseni, serikali imeamua kuwa taarifa za ziada zinazotolewa na leseni zinazidi athari hasi juu ya ushindani.

WAZI IT UP

Je, watangazaji wanaruhusiwa kufaidika na taarifa isiyo kamili?

Matangazo mengi yanaonekana kamili ya habari zisizo kamili-angalau kwa kile wanachoashiria. Kuendesha gari fulani, kunywa soda fulani, au kuvaa kiatu fulani ni uwezekano wa kuleta marafiki wa mtindo na kujifurahisha moja kwa moja, ikiwa ni sawa. Sheria za serikali juu ya matangazo, kutekelezwa na Tume ya Biashara ya Shirikisho (FTC), kuruhusu matangazo kuwa na kiasi fulani cha kuenea juu ya furaha ya jumla ya kutumia bidhaa. Wao, hata hivyo, pia wanadai kwamba ikiwa mtu anatoa madai kama ukweli, ni lazima iwe kweli.

 

Kisheria, matangazo ya udanganyifu yalianza miaka ya 1950 wakati Colgate-Palmolive aliunda tangazo la televisheni ambalo lilionekana kuonyesha cream ya kunyoa Rapid Shave ikisambazwa kwenye sandpaper halafu mchanga ulinyolewa kwenye sandpaper. Nini matangazo ya televisheni kweli ilionyesha mara mchanga tuache juu ya Plexiglas-bila gundi-na kisha scraped kando na wembe.

Katika miaka ya 1960, katika matangazo ya gazeti la supu ya mboga ya Campbell, kampuni hiyo ilikuwa na matatizo ya kupata picha ya supu yenye kupendeza, kwa sababu mboga ziliendelea kuzama. Ili kukabiliana na hili, walijaza bakuli na marumaru na kumwaga supu juu, ili bakuli ilionekana kuwa imefungwa na mboga.

Mwishoni mwa miaka ya 1980, Kampuni ya Volvo ilifanya tangazo la televisheni lililoonyesha lori la monster linaloendesha gari juu ya magari, likichomoa paa zao—yote isipokuwa kwa Volvo, ambayo haikuponda. Hata hivyo, FTC iligundua mwaka 1991 kwamba paa la Volvo kutoka kwenye sinema lilikuwa limeimarishwa kwa mfumo wa chuma wa ziada, huku wakikata vifaa vya paa kwenye bidhaa nyingine za gari.

The Wonder Bread Company iliendesha matangazo ya televisheni akishirikiana na “Profesa Wonder,” ambaye alisema kuwa kwa sababu Wonder Bread ilikuwa na kalsiamu ya ziada, ingesaidia akili za watoto kufanya kazi vizuri na kuboresha kumbukumbu zao FTC ilipinga, na mwaka 2002 kampuni ilikubali kuacha kuendesha matangazo.

Kama tunavyoona katika kila kesi hizi, Tume ya Biashara ya Shirikisho (FTC) mara nyingi hundi madai sahihi kuhusu utendaji wa bidhaa, angalau kwa kiasi fulani. Lugha na picha ambazo hazipatikani au zisizo na utata, lakini sio uongo, zinaruhusiwa katika matangazo. Ukweli “ukweli” hawaruhusiwi. Kwa hali yoyote, neno la Kilatini la zamani linatumika wakati wa kutazama matangazo: Caveat emptor-yaani, “basi mnunuzi aangalie.”

Kwa upande wa mnunuzi wa soko la ajira, tahadhari ya kawaida dhidi ya kukodisha “limau” ya mfanyakazi ni kutaja kuwa miezi michache ya kwanza ya ajira ni rasmi kipindi cha majaribio au majaribio, na kwamba mwajiri anaweza kumfukuza mfanyakazi kwa sababu yoyote au hakuna sababu baada ya wakati huo. Wakati mwingine wafanyakazi pia hupokea malipo ya chini wakati wa kipindi hiki cha majaribio.

Katika soko la mitaji ya kifedha, kabla ya benki kufanya mkopo, inahitaji akopaye anayetarajiwa kujaza fomu kuhusu vyanzo vya mapato. Aidha, benki inafanya hundi ya mikopo juu ya kukopa mtu binafsi zamani. Njia nyingine ni kuhitaji mtunzi kwa mkopo; yaani, mtu mwingine au kampuni anayeahidi kisheria kulipa pesa fulani au yote ikiwa akopaye wa awali hafanyi hivyo. Njia nyingine ni kuhitaji dhamana, mara nyingi mali au vifaa ambavyo benki ingekuwa na haki ya kumtia na kuuza ikiwa akopaye hana kulipa mkopo.

Wanunuzi wa bidhaa na huduma hawawezi kuwa wataalamu katika kutathmini ubora wa vito, magari yaliyotumika, wanasheria, na kila kitu kingine wanachonunua. Waajiri na wakopeshaji hawawezi kuwa na ufahamu kamili kuhusu kama wafanyakazi wanaowezekana watageuka vizuri au wakopaji watalipa mikopo kwa wakati. Hata hivyo, taratibu ambazo tulizotaja hapo juu zinaweza kupunguza hatari zinazohusiana na habari zisizo kamili ili mnunuzi na muuzaji wako tayari kuendelea.