16.5: Njia kuu za Mawasiliano ya Usimamizi Zinazungumza, Kusikiliza, Kusoma, na Kuandika

Lengo la kujifunza

1. Jua kwa nini kuzungumza, kusikiliza, kusoma, na kuandika ni muhimu kwa kusimamia kwa ufanisi.

njia kuu ya mawasiliano ya usimamizi kuonyeshwa katika Kielelezo 16.5.1 ni kuzungumza, kusikiliza, kusoma, na kuandika. Miongoni mwa hayo, kuzungumza ni njia kuu ya kuwasiliana, lakini kama ongezeko la barua pepe na texting, kusoma na kuandika vinaongezeka. Wasimamizi katika viwanda, kulingana na Deirdre Borden, hutumia karibu 75% ya muda wao katika mwingiliano wa maneno. Wale mwingiliano kila siku ni pamoja na yafuatayo.

Kielelezo\(\PageIndex{1}\): Kusoma, Kuandika, Akizungumza, na Kusikiliza: Jinsi Wanasaidia katika Kujenga Maana (Attribution: Chuo Kikuu cha Rice Copyright, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Mazungumzo moja kwa moja

Kwa kuongezeka, mameneja wanaona kwamba habari hupitishwa kwa mdomo, mara nyingi uso kwa uso katika ofisi, hallways, vyumba vya mkutano, cafeterias, vyoo, vifaa vya riadha, kura ya maegesho, na kwa kweli kadhaa ya maeneo mengine. Kiasi kikubwa cha habari kinabadilishana, kuthibitishwa, kuthibitishwa, na kupitishwa na kurudi chini ya hali isiyo rasmi.

Mazungumzo ya simu

Wasimamizi kutumia kiasi cha kushangaza cha muda kwenye simu siku hizi. Kwa kushangaza, kiasi cha muda kwa simu kinapungua, lakini idadi ya simu kwa siku inaongezeka. Pamoja na upatikanaji wa karibu wote wa huduma za simu za mkononi na satellite, watu wachache sana hawana uwezo wa kufikia ofisi kwa muda mrefu sana. Uamuzi wa kuzima simu ya mkononi, kwa kweli, sasa inachukuliwa kuwa uamuzi kwa ajili ya usawa wa kazi ya maisha.

Video ya Teleconference

Kuunganisha maeneo ya wakati pamoja na tamaduni, vifaa vya videoconferencing hufanya mazungumzo ya moja kwa moja na wafanyakazi, wenzake, wateja, na washirika wa biashara nchini kote au duniani kote jambo rahisi. Carrier Corporation, mtengenezaji wa hali ya hewa, sasa ni kawaida ya makampuni kutumia videoconferencing desktop kufanya kila kitu kutoka mikutano ya wafanyakazi na mafunzo ya kiufundi. Wahandisi katika Carrier's Farmington, Connecticut, makao makuu wanaweza kuunganisha na mameneja wa huduma katika ofisi za tawi maelfu ya maili ili kuelezea maendeleo mapya ya bidhaa, kuonyesha mbinu za ukarabati, na kuboresha wafanyakazi wa shamba juu ya masuala ambayo, hivi karibuni, yamehitaji usafiri mkubwa au gharama kubwa, utangazaji-quality televisheni programu. Kubadilishana kwao ni isiyo rasmi, mazungumzo, na si tofauti sana kuliko wangekuwa kama watu walikuwa katika chumba kimoja. ¹⁸

Mawasilisho kwa Vikundi vidogo

Wasimamizi mara nyingi wanajikuta wakifanya mawasilisho, rasmi na yasiyo rasmi, kwa makundi ya watu watatu hadi nane kwa sababu nyingi tofauti: wanapitia habari waliyopewa na watendaji, wanatazama hali ya miradi katika mchakato, na huelezea mabadiliko katika kila kitu kutoka kwa ratiba za kazi hadi malengo ya shirika. Mawasilisho hayo wakati mwingine hutumiwa na uwazi wa juu au maelezo yaliyochapishwa, lakini ni mdomo katika asili na huhifadhi tabia nyingi za mazungumzo ya mazungumzo ya moja kwa moja.

Kuzungumza na Watazamaji Kubwa

Wasimamizi wengi hawawezi kuepuka mahitaji ya mara kwa mara ya kuzungumza na watazamaji kubwa wa dazeni kadhaa au, labda, watu mia kadhaa. Mawasilisho hayo huwa rasmi zaidi katika muundo na mara nyingi huungwa mkono na programu ya PowerPoint au Prezi ambayo inaweza kutoa data kutoka kwa faili za maandishi, graphics, picha, na hata sehemu za mwendo kutoka kwenye video za kusambaza. Licha ya hali rasmi zaidi na mifumo ya kisasa ya usaidizi wa kusikiliza, maonyesho hayo bado yanahusisha meneja mmoja akizungumza na wengine, kutengeneza, kuunda, na kupitisha habari kwa watazamaji.

Mfululizo wa masomo ya kisayansi, kuanzia na Rankin, Nichols na Stevens, na Wolvin na Coakley, huthibitisha: mameneja wengi hutumia sehemu kubwa ya siku yao kuzungumza na kusikiliza. Thesis ya Werner ya ¹⁹, kwa kweli, iligundua kuwa watu wazima wa Amerika ya Kaskazini hutumia zaidi ya 78% ya muda wao wa mawasiliano ama kuzungumza au kusikiliza wengine wanaozungumza.

Kwa mujibu wa Werner na wengine wanaojifunza tabia za mawasiliano ya mashirika ya biashara ya baada ya kisasa, mameneja wanahusika katika zaidi ya mazungumzo na mawasilisho kutoka kwa dais au teleconference podium. Wanatumia siku zao katika mikutano, kwenye simu, kufanya mahojiano, kutoa ziara, kusimamia ziara zisizo rasmi kwenye vituo vyao, na katika matukio mbalimbali ya kijamii. ²⁰

Kielelezo\(\PageIndex{2}\): Umma akizungumza mara nyingi ujuzi kutisha lakini muhimu kwa mameneja. (Mikopo: Mike Mozart/flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

Kila moja ya shughuli hizi inaweza kuangalia kwa baadhi ya mameneja kama wajibu zilizowekwa na kazi. Wasimamizi wenye busara wanawaona kama fursa za kusikia kile ambacho wengine wanafikiria, kukusanya taarifa rasmi kutoka kwa mizabibu, kusikiliza kwenye uvumi wa ofisi, kupitisha maoni ambayo bado hayajafanyia njia rasmi zaidi ya mawasiliano, au kukamata na mwenzake au rafiki katika zaidi walishirikiana mazingira. Bila kujali nia ya kila meneja anayehusika katika shughuli hizi, habari wanazozalisha na ufahamu unaofuata kutoka kwao unaweza kuweka kazi siku ile ile ili kufikia malengo ya shirika na binafsi. “Ili kuelewa kwa nini mameneja wenye ufanisi hufanya kama wanavyofanya,” anaandika Kotter, “ni muhimu kwanza kutambua changamoto mbili za msingi na matatizo yaliyopatikana katika kazi zao nyingi.” Wasimamizi lazima kwanza kufikiri nini cha kufanya, licha ya kiasi kikubwa cha habari uwezekano muhimu (pamoja na mengi ambayo si), na kisha lazima kupata mambo kufanyika “kupitia kundi kubwa na tofauti ya watu licha ya kuwa na udhibiti kidogo wa moja kwa moja juu ya wengi wao.” ²¹

Jukumu la Kuandika

Kuandika kuna jukumu muhimu katika maisha ya shirika lolote. Katika mashirika mengine, inakuwa muhimu zaidi kuliko wengine. Kwa Procter & Gamble, kwa mfano, mameneja wa bidhaa hawawezi kuinua suala linalohusiana na kazi katika mkutano wa timu isipokuwa mawazo yanasambazwa kwanza kwa maandishi. Kwa wasimamizi wa P&G, mbinu hii ina maana ya kuelezea mawazo yao kwa undani wazi katika memo ya kawaida ya ukurasa mmoja hadi tatu, kamili na historia, majadiliano ya kifedha, maelezo ya utekelezaji, na haki ya mawazo yaliyopendekezwa.

Mashirika mengine yana mdomo zaidi katika mapokeo yao—3m Kanada ni shirika “linalozungumzwa” lakini ukweli unabaki: miradi muhimu, maamuzi, na mawazo yanaishia kwa maandishi. Uandishi pia hutoa uchambuzi, haki, nyaraka, na nidhamu ya uchambuzi, hasa kama mameneja mbinu maamuzi muhimu ambayo yataathiri faida na mwelekeo wa kimkakati wa kampuni.

Kuandika ni sifter ya kazi. Ikiwa mameneja wanaonyesha kutokuwa na uwezo wao wa kuweka mawazo kwenye karatasi kwa mtindo wazi, usio na maana, hawana uwezekano wa kudumu. Hadithi za waandishi mbaya ambao wamekuwa umeonyesha mlango mapema katika kazi zao ni jeshi. Lengo kuu la mameneja, angalau wakati wa miaka michache ya kwanza ya kazi yao, ni kuweka jina lao nje ya hadithi hizo. Kumbuka: wale ambao wana uwezekano mkubwa wa kutambua ubora na ujuzi katika nyaraka zilizoandikwa za mameneja ni watu ambao wana uwezekano mkubwa wa kuzingatia baadaye ya mameneja.

Wasimamizi hufanya zaidi ya kuandika na uhariri wao wenyewe. Siku ambazo mameneja wanaweza kutegemea nyuma na kwa kufikiri kulazimisha barua au memo kwa msaidizi mwenye ujuzi wa katibu ni zaidi ya gone. Baadhi ya watendaji waandamizi kujua jinsi ufanisi dictation inaweza kuwa, hasa kwa juu-notch utawala msaidizi kuchukua shorthand, lakini mameneja wangapi wana faida hiyo leo? Wachache sana, hasa kwa sababu kununua kompyuta na printer ni nafuu zaidi kuliko kukodisha mfanyakazi mwingine. Wasimamizi katika ngazi zote za mashirika mengi rasimu, mapitio, hariri, na kupeleka mawasiliano yao wenyewe, ripoti, na mapendekezo.

Nyaraka huchukua maisha yao wenyewe. Mara tu ni gone kutoka dawati meneja, si yao tena. Wakati wao saini barua na kuiweka katika barua, ni tena barua yao-ni mali ya mtu au shirika ilitumwa. Matokeo yake, mpokeaji ni huru kufanya kama anavyoona inafaa na kuandika, ikiwa ni pamoja na kuitumia dhidi ya mtumaji. Ikiwa mawazo hayakuzingatiwa au hayakuonyeshwa vizuri, wengine katika shirika ambao hawana huruma kwa maoni ya meneja wanaweza kuelekea mashine ya nakala na kazi ya meneja kwa mkono. Ushauri kwa mameneja ni rahisi: usijisajili rasimu ya kwanza, na usiwahi kusaini jina lako kwenye hati ambayo hujivunia.

Mawasiliano ni uvumbuzi

Bila swali, mawasiliano ni mchakato wa uvumbuzi. Wasimamizi halisi huunda maana kupitia mawasiliano. Kampuni, kwa mfano, si katika default mpaka timu ya wakaguzi anakaa chini ya kuchunguza vitabu na kukagua jambo hilo. Tu baada ya majadiliano kupanuliwa kufanya wahasibu kuhitimisha kwamba kampuni ni, kwa kweli, katika default. Ni majadiliano yao ambayo yanajenga matokeo. Mpaka hatua hiyo, default ilikuwa moja tu ya uwezekano wengi.

Ukweli ni mameneja kujenga maana kupitia mawasiliano. Kwa kiasi kikubwa ni kupitia majadiliano na kubadilishana mateno-mara nyingi hasira na shauti-kwamba mameneja wanaamua nani wanataka kuwa: viongozi wa soko, wasanii wa kuchukua, wavumbuzi, au watetezi wa uchumi. Ni kwa njia ya mawasiliano ambayo maana imeundwa kwa wanahisa, wafanyakazi, wateja, na wengine. Majadiliano hayo ya muda mrefu, ya kina, na makali huamua ni kiasi gani kampuni itatangaza katika gawio mwaka huu, kama kampuni iko tayari kuhatarisha mgomo au hatua za kazi, na ni haraka gani kutekeleza wateja mpya wa bidhaa wanaomba. Zaidi ya hayo, ni muhimu kutambua kwamba mameneja kawaida hufikiri mambo kwa kuzungumza juu yao kama vile wanavyozungumzia juu ya mambo ambayo tayari wamejitokeza. Majadiliano hutumika kama palliative ajabu: kuhalalisha, kuchambua, dissecting, kumtuliza, na kuchambua matukio ambayo kukabiliana na mameneja kila siku.

Habari Zinajengwa kwa jamii

Ikiwa tunapaswa kuelewa jinsi mjadala wa kibinadamu ulivyo muhimu katika maisha ya biashara, pointi kadhaa zinaonekana muhimu sana.

Taarifa imeundwa, kugawanywa, na kutafsiriwa na watu. Maana ni jambo la kweli la kibinadamu. Suala ni muhimu tu ikiwa watu wanadhani ni. Ukweli ni ukweli tu kama tunaweza kukubaliana juu ya ufafanuzi wao. Mitizamo na mawazo ni muhimu kama ukweli yenyewe katika majadiliano juu ya kile meneja anapaswa kufanya baadaye. ²² Habari kamwe anaongea kwa yenyewe. Sio kawaida kwa meneja kuinuka kushughulikia kundi la wenzake na kusema, “Nambari zinasema wenyewe.” Kwa kweli, idadi hazizungumzi wenyewe. Wao karibu daima zinahitaji aina fulani ya tafsiri, aina fulani ya maelezo au muktadha. Usifikiri kwamba wengine wanaona ukweli kwa njia ile ile mameneja wanavyofanya, na kamwe usifikiri kwamba kile kinachoonekana ni ukweli. Wengine wanaweza kuona seti moja ya ukweli au ushahidi lakini hawawezi kufikia hitimisho sawa. Mambo machache katika maisha ni maelezo ya kibinafsi.

Muktadha daima anatoa maana. Kuongezeka kwa ujumbe daima ni muhimu sana kwa msikilizaji, mtazamaji, au msomaji katika kufikia hitimisho la busara, la busara kuhusu kile anachokiona na kusikia. Nini katika habari siku hizi kama sisi kuchukua suala hili? Ni wakati gani katika historia tunayochukua? Ni taarifa gani zinazohusiana au zinazofaa zinazingatiwa kama ujumbe huu mpya unapofika? Hatuwezi kupata maana kutokana na ujumbe mmoja bila kuzingatia kila kitu kingine kilichokizunguka.

Mjumbe daima anaambatana na ujumbe. Ni vigumu kutenganisha ujumbe kutoka kwa mjumbe wake. Mara nyingi tunataka kuitikia zaidi kwa chanzo cha habari kuliko tunavyofanya kwa habari yenyewe. Hiyo ni ya kawaida na ya kawaida kabisa. Watu wanasema kwa sababu, na mara nyingi tunahukumu sababu zao za kuzungumza kabla ya kuchambua kile wanachosema. Kumbuka kwamba, katika kila shirika, wapokeaji wa ujumbe watahukumu thamani, nguvu, kusudi, nia, na matokeo ya ujumbe wanaopokea kwa chanzo cha ujumbe huo kama vile kwa maudhui na nia ya ujumbe wenyewe. Kama ujumbe mameneja kutuma ni kuwa na athari matumaini kwa, ni lazima kuja kutoka chanzo mpokeaji anajua, heshima, na anaelewa.

Changamoto kubwa ya mameneja

Kila meneja anajua mawasiliano ni muhimu, lakini kila meneja pia anaonekana “kujua” kwamba yeye ni mzuri. Changamoto kubwa ya mameneja ni kukubali makosa katika ujuzi wao kuweka na kufanya kazi bila kuchoka ili kuboresha yao. Kwanza, mameneja lazima wakubali makosa.

Larkin na Larkin wanaandika, “Deep down, mameneja wanaamini wanawasiliana kwa ufanisi. Katika miaka kumi ya ushauri wa usimamizi, hatujawahi kuwa na meneja kutuambia kwamba yeye alikuwa mjumbe maskini. Wanakubali kwa screw-up mara kwa mara, lakini kwa ujumla, kila mtu, bila ubaguzi, anaamini yeye kimsingi ni mawasiliano mzuri.” ²³

Kazi ya Meneja kama Wataalamu

Kama meneja wa kitaaluma, kazi ya kwanza ni kutambua na kuelewa uwezo na udhaifu wa mtu kama mwasilianaji. Mpaka kazi hizi za mawasiliano ambazo mtu ni wengi na wenye ujuzi mdogo zinatambuliwa, kutakuwa na fursa ndogo ya kuboresha na maendeleo.

Kwanza kati ya malengo ya mameneja lazima kuboresha ujuzi zilizopo. Kuboresha uwezo wa mtu wa kufanya kile kilichofanyika vizuri. Jihadharini na fursa, hata hivyo, kuendeleza ujuzi mpya. Wasimamizi wanapaswa kuongeza hesabu yao ya uwezo wa kuweka wenyewe ajira na promotable.

Mapendekezo mengine mawili yanakuja akilini kwa kuboresha msimamo wa kitaaluma wa mameneja. Kwanza, pata msingi wa ujuzi ambao utafanya kazi kwa miaka ijayo. Hiyo inamaanisha kuzungumza na kusikiliza wataalamu wengine katika kampuni zao, sekta, na jamii. Wanapaswa kuwa macho kwa mwenendo ambao unaweza kuathiri bidhaa na huduma za kampuni yao, pamoja na baadaye yao wenyewe.

Pia inamaanisha kusoma. Wasimamizi wanapaswa kusoma angalau gazeti moja la kitaifa kila siku, ikiwa ni pamoja na Wall Street Journal, New York Time s, au Financial Times, pamoja na gazeti la ndani. Kusoma kwao kunapaswa kujumuisha magazeti ya kila wiki, kama vile US News & Ripoti ya Dunia, Wiki ya Biashara ya Bloomberg, na Economist. Kujiunga na magazeti ya kila mwezi kama Fast Company na Fortune. Na wanapaswa kusoma angalau kichwa kipya cha ngumu kwa mwezi. Vitabu kadhaa kila mwaka ni kiwango cha chini ambacho mtu anapaswa kutegemea mawazo mapya, ufahamu, na mwongozo wa usimamizi.

Changamoto ya mwisho ya mameneja ni kuendeleza ujasiri unaohitajika kufanikiwa kama meneja, hasa chini ya hali ya kutokuwa na uhakika, mabadiliko, na changamoto.

MAADILI KATIKA MAZOEZI

Disney na H-1B Visa

Tarehe 30 Januari 2015, The Walt Disney Company iliweka wafanyakazi wake 250 wa IT. Katika barua kwa wafanyakazi walioachwa, Disney alielezea masharti ya kupokea “bonus ya kukaa,” ambayo ingewapa kila mfanyakazi malipo ya jumla ya 10% ya mshahara wake wa kila mwaka.

Bila shaka, kulikuwa na catch. Wafanyakazi hao tu ambao walifundisha nafasi zao kwa kipindi cha siku 90 watapokea bonus. Mfanyakazi mmoja wa Marekani katika miaka ya 40 yake ambaye alikubali maneno ya severance ya Disney alielezea jinsi ilivyofanya kazi kwa vitendo:

“Siku 30 za kwanza zilikuwa zikikamata kile nilichofanya. Siku 30 zilizofuata, walifanya kazi pamoja nami, na siku za mwisho za 30, walichukua kazi yangu kabisa. Nilibidi nihakikishe kuwa wanafanya kazi yangu kwa usahihi.”

Kwa waangalizi wa nje, hii iliongeza matusi kwa kuumia. Ilikuwa mbaya ya kutosha kuchukua nafasi ya wafanyakazi wa Marekani na kazi nafuu, nje. Lakini kuuliza, achilia mkono wenye nguvu, wafanyakazi walioachwa katika mafunzo ya nafasi zao walionekana kidogo sana.

Hata hivyo bahati mbaya, layoffs ni kawaida. Lakini hii ilikuwa tofauti. Kutoka wakati wa kutokuwepo kwa kiburi cha mfanyakazi, mlolongo wa matukio ulipiga ujasiri. Kwa wengi, suala hilo lilikuwa rahisi, na vitendo vya Disney vilionekana vibaya katika ngazi ya visceral. Kama upinzani umeongezeka, ikawa wazi kuwa hadithi hii ingekuwa kuendeleza miguu. Disney alikuwa na tatizo.

Kwa David Powers na Leo Perrero, kila teknolojia ya habari ya miaka 10 (IT) mkongwe huko Disney, mwaliko huo ulitoka kwa makamu wa rais wa kampuni hiyo. Ilipaswa kuwa habari njema, watu walidhani. Baada ya yote, hawakuwa mbali kuondolewa kutoka mapitio ya utendaji nguvu - labda wangeweza tuzo bonuses utendaji. Naam, si hasa. Leo Perrero, mmoja wa wafanyakazi walioitwa, anaelezea kilichotokea baadaye.

“Mimi niko katika chumba na watu wapatao dazeni mbili, na muda mfupi baada ya hapo mtendaji anatoa habari kwamba kazi zetu zote zinaishia katika siku 90, na kwamba tuna siku 90 kufundisha nafasi zetu au hatutapata bonus ambayo tumekuwa inayotolewa.”

Mamlaka alielezea athari ya kufuta ya habari: “Wakati guillotine inapoanguka chini yako, wakati huo umekufa... na nilikuwa nimekufa.”

Hizi layoffs na kukodisha wafanyakazi wa kigeni chini ya mpango wa H-1B kuweka katikati ya suala hili. Awali iliyoletwa na Sheria ya Uhamiaji na Utaifa wa 1965, marekebisho ya baadaye yalizalisha iteration ya sasa ya programu ya visa ya H-1B mwaka 1990. Muhimu, wakati huo, Marekani ilikabiliwa na uhaba wa wafanyakazi wenye ujuzi muhimu kujaza kazi nyingi za kiufundi. Ingiza programu ya visa ya H-1B kama suluhisho. Mpango huu vibali waajiri Marekani kwa muda kuajiri wafanyakazi wa kigeni katika kazi maalumu sana. “Kazi maalum” hufafanuliwa kama wale walio katika nyanja za usanifu, uhandisi, hisabati, sayansi, dawa, na wengine wanaohitaji utaalamu wa kiufundi na wenye ujuzi.

Congress imepunguza idadi ya visa vya H-1B iliyotolewa kwa 85,000 kwa mwaka. Jumla hiyo imegawanywa katika makundi mawili: “65,000 mpya ya H-1B visa iliyotolewa kwa wafanyakazi wa nje ya nchi katika nafasi za kitaaluma au maalum za kazi, na visa vya ziada vya 20,000 vinavyopatikana kwa wale walio na shahada ya juu kutoka taasisi ya kitaaluma ya Marekani.” Zaidi ya hayo, wafanyakazi wa kigeni hawawezi kuomba visa ya H-1B. Badala yake, mwajiri wa Marekani lazima ombi kwa niaba yao hakuna mapema zaidi ya miezi sita kabla ya tarehe ya kuanza ya ajira.

Ili kuwa na haki kwa mwajiri kuomba mfanyakazi wa kigeni kwa visa H-1B, mfanyakazi alihitaji kukidhi mahitaji fulani, kama vile uhusiano wa mfanyakazi mwajiri na mwajiri wa Marekani na msimamo katika kazi maalum kuhusiana na uwanja wa utafiti wa mfanyakazi, ambapo mfanyakazi lazima kufikia moja ya vigezo vifuatavyo: shahada ya kwanza au sawa ya kigeni ya shahada ya bachelor, shahada ambayo ni ya kawaida kwa nafasi, au uzoefu uliopita waliohitimu ndani ya kazi maalum.

Ikiwa imeidhinishwa, muda wa awali wa visa ni miaka mitatu, ambayo inaweza kupanuliwa miaka mitatu ya ziada. Wakati akiishi Marekani kwa visa ya H-1B, mfanyakazi anaweza kuomba kuwa mkazi wa kudumu na kupokea kadi ya kijani, ambayo ingeweza kumpa mfanyakazi kubaki kwa muda usiojulikana.

Waajiri wa Marekani wanatakiwa kufungua Maombi ya Hali ya Kazi (LCA) kwa niaba ya kila mfanyakazi wa kigeni wanatafuta kuajiri. Maombi kwamba lazima kupitishwa na Idara ya Kazi ya Marekani. LCA inahitaji mwajiri kuhakikisha kwamba mfanyakazi wa kigeni atalipwa mshahara na kutolewa hali ya kazi na faida ambazo hukutana au kuzidi soko la ndani lililopo na kuhakikisha kuwa mfanyakazi wa kigeni hawezi kuchukua nafasi ya mfanyakazi wa Marekani katika nguvu kazi ya mwajiri.

Kutokana na uwakilishi huu, waajiri wa Marekani wamezidi kukosolewa kwa matumizi mabaya ya programu ya H-1B. Kwa kiasi kikubwa, kuna kuongezeka kwa hisia kwamba waajiri wa Marekani wanahamisha wafanyakazi wa ndani kwa ajili ya kazi nafuu za kigeni. Utafiti unaonyesha kwamba mshahara wa mfanyakazi wa Marekani kwa kazi hizi maalum mara nyingi huzidi $100,000, wakati ule wa mfanyakazi wa kigeni ni takribani $62,000 kwa kazi sawa. Takwimu ya mwisho inaelezea, kwa kuwa $60,000 ni kizingiti chini ambayo mshahara utasababisha adhabu.

Disney ilikabiliwa na upungufu mkubwa na vyombo vya habari hasi kwa sababu ya layoffs na kukodisha wafanyakazi wa kigeni. Kwa sababu hii, Disney alikuwa na changamoto za mawasiliano, ndani na nje.

Watendaji wa Disney waliandika layoffs kama sehemu ya mpango mkubwa wa kuundwa upya uliotarajiwa kuwezesha mgawanyiko wake wa IT kuzingatia uvumbuzi wa kuendesha gari. Msemaji wa Walt Disney World Jacquee Wahler alitoa maelezo yafuatayo:

“Tumerekebisha shirika letu la teknolojia ya kimataifa ili kuongeza kwa kiasi kikubwa mwanachama wetu wa kutupwa kuzingatia uvumbuzi wa baadaye na uwezo mpya, na tunaendelea kufanya kazi na makampuni ya kiufundi inayoongoza ili kudumisha mifumo yetu iliyopo kama inahitajika.” (Italiki aliongeza kwa msisitizo.)

Taarifa hiyo ni sambamba na memo iliyovuja iliyoandikwa na Disney Parks na Resort CIO Tilak Mandadi, ambayo alituma kuchagua wafanyakazi mnamo Novemba 10, 2014 (bila kujumuisha wale ambao watawekwa mbali), ili kueleza mantiki ya layoffs impending. Memo kusoma, kwa sehemu, kama ifuatavyo:

“Ili kuwawezesha wengi wa timu yetu kuhama lengo la uwezo mpya, tumefanya mikataba mitano mpya ya huduma zilizosimamiwa ili kusaidia huduma za kupima na matengenezo ya programu. Wiki iliyopita, tulianza kufanya kazi na wataalam wetu wa ndani wa somo na wauzaji kuanza mipango ya mpito kwa mikataba hii. Tunatarajia uhamisho wa maarifa kuanza baadaye mwezi huu na mwisho hadi Januari. Wale Cast Wanachama ambao ni kushiriki itakuwa kuwasiliana katika wiki kadhaa ijayo.”

Akijibu muhimu New York Times makala, Disney kuwakilishwa kwamba wakati wote alisema na kufanyika, kampuni alikuwa kwa kweli zinazozalishwa wavu ajira kuongezeka. Kwa mujibu wa msemaji wa Disney Kim Prunty:

“Disney imeunda karibu 30,000 ajira mpya nchini Marekani katika kipindi cha miaka kumi iliyopita, na mabadiliko ya hivi karibuni kwenye timu ya IT ya mbuga zetu ilisababisha shirika kubwa na nafasi 70 za ziada za ndani ya nyumba nchini Marekani makampuni ya msaada wa nje yanawajibika kufuata sheria zote za ajira zinazotumika kwa wafanyakazi wao ”.

Ajira mpya ziliahidiwa kutokana na marekebisho, maafisa wa Disney walisema, na wafanyakazi waliolengwa kwa ajili ya kusitishwa walisukumwa kuomba nafasi hizo. Kwa mujibu wa chanzo cha siri cha Disney, kati ya wafanyakazi takriban 250 waliachwa, 120 walipata ajira mpya ndani ya Disney, 40 walichukua kustaafu mapema, na 90 hawakuweza kupata ajira mpya na Disney.

Mnamo tarehe 11 Juni 2015, Seneta Richard Durbin wa Illinois na Seneta Jeffrey Vikao vya Alabama walitoa taarifa kuhusu barua ya bipartisan iliyotolewa kwa mwanasheria mkuu, Idara ya Usalama wa Nchi, na Idara ya Kazi.

“Idadi ya waajiri wa Marekani, ikiwa ni pamoja na baadhi kubwa, maalumu, hadharani biashara ya mashirika, wameweka mbali maelfu ya wafanyakazi wa Marekani na badala yao na wamiliki H-1B visa.. Ili kuongeza matusi kwa kuumia, wengi wa wafanyakazi wa Marekani waliobadilishwa wanaripoti kwamba wamelazimishwa kuwafundisha wafanyakazi wa kigeni ambao wanachukua kazi zao. Hiyo ni sahihi tu na tutaendelea kushinikiza Utawala ili kusaidia kutatua tatizo hili.”

Katika kukabiliana na ombi la kutoa maoni juu ya masuala ya mawasiliano yaliyotolewa na Disney layoffs na Aftermath, mwandishi wa makala ya New York Times Julia Preston alishiriki uchambuzi huu wa kipekee:

“Napenda kusema utunzaji Disney wa wale kuweka-awamu ya pili ni utafiti wa kesi katika jinsi si kufanya mambo. Lakini mwisho sio kuhusu mawasiliano, ni kuhusu kampuni. Kuondolewa kwa wale walionyesha kampuni ambayo haikuwa hai kwa maadili yake ya msingi ya familia na hakuna kiasi cha kupiga kelele kwa watu wao wa mawasiliano inaweza kubadilisha ukweli wa kile kilichotokea.”

maswali kwa ajili ya majadiliano

1. Je, ni maadili kwa makampuni ya Marekani kuacha wafanyakazi na kuajiri wafanyakazi wa kigeni chini ya mpango wa H-1B? Je, nchi za kigeni zinapaswa kuzuia kukodisha wafanyakazi wa kigeni ambao wanakidhi mahitaji yao ya nguvu kazi?
2. Jadili mawasiliano ya ndani na nje ambayo Disney walioajiriwa katika hali hii. Mifano hapa ni ya mawasiliano rasmi yaliyoandikwa. Je, Disney wamekuwa wakiwasiliana kwa maneno kwa wafanyakazi wao na nje?

vyanzo

Preston, Julia, Pink Slips katika Disney. Lakini Kwanza, Mafunzo ya Nje Replacements, New York Times Juni 3, 2015, http://www.nytimes.com/2015/06/04/us...lacements.html;

Vargas, Rebecca, EXCLUSIVE: Wafanyakazi wa zamani kuzungumza Kuhusu Disney Outsourcing ya Ajira High-Tech, WWSB ABC 7 (Oktoba 28, 2015), www.mysuncoast.com/news/local 5081380c1.html

Boyle, Mathew, Kabla ya Mjadala wa GOP, Wafanyakazi wawili wa zamani wa Disney waliokimbia makazi yao na Wageni wa H1B Wanasema Kwa mara ya kwanza, BreitBart.com, Oktoba 28, 2015, http://www.breitbart.com/big-governm...for-first-time;

Sandra Pedicini, Wafanyakazi wa Tech File kesi dhidi ya Disney Zaidi ya H-1B Visa, Orlando Sentinel, iliyochapishwa Januari 25, 2016, kupatikana Februari 6, 2016, inapatikana katika http://www.orlandosentinel.com/busin...125-story.html;

Uraia na Uhamiaji wa Marekani, Uelewa wa H-1B Mahitaji, kupatikana Februari 6, 2016, inapatikana katika https://www.uscis.gov/eir/visa-guide...b-requirements;

Mei, Caroline, Vikao, Durbin: Idara ya Kazi Imezindua Uchunguzi Katika Ukiukwaji wa H-1B, BreitBart.com (Juni 11, 2015), http://www.breitbart.com/big-governm...o-h-1b-abuses/;

Barua pepe kutoka Julia Preston, Mwandishi wa Taifa wa Uhamiaji, New York Times, kwa Bryan Shannon, mwandishi mwenza wa utafiti huu wa kesi, tarehe 10 Februari

hundi ya dhana

1. Vipengele vinne vya mawasiliano vinavyojadiliwa katika sehemu hii ni nini?
2. Kwa nini ni muhimu kuelewa mapungufu yako katika kuwasiliana na wengine na katika makundi makubwa?
3. Kwa nini mameneja daima wanajitahidi kuboresha ujuzi wao?