Skip to main content
Global

16.4: Mawasiliano ya Usimamizi na Sifa ya Kampuni

  • Page ID
    174349
  • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    Malengo ya kujifunza

    1. Eleza jinsi sifa za ushirika zinavyoelezwa na jinsi shirika linavyowasiliana na wadau wake.

    Mawasiliano ya usimamizi ni nidhamu kuu katika utafiti wa mawasiliano na sifa za ushirika. Uelewa wa lugha na nguvu zake za asili, pamoja na ujuzi wa kuzungumza, kuandika, kusikiliza, na kuunda mahusiano ya kibinafsi, utaamua kama makampuni yanafanikiwa au kushindwa na kama wanalipwa au kuadhibiwa kwa sifa zao.

    Katika katikati ya karne ya ishirini, Peter Drucker aliandika, “Wasimamizi wanapaswa kujifunza kujua lugha, kuelewa ni maneno gani na maana gani. Labda muhimu zaidi, wanapaswa kupata heshima kwa lugha kama [zawadi yetu] ya thamani zaidi na urithi. Meneja lazima aelewe maana ya ufafanuzi wa zamani wa maneno matupu kama 'sanaa inayovuta mioyo ya wanadamu kwa upendo wa maarifa ya kweli. '” 14

    Baadaye, Eccles na Nohria walitengeneza maoni ya Drucker kutoa mtazamo wa usimamizi ambao wengine wachache wameona: “Ili kuona usimamizi kwa nuru yake sahihi, mameneja wanahitaji kwanza kuchukua lugha kwa umakini.” 15 Hasa, wanasema, mtazamo thabiti wa usimamizi lazima uzingatie masuala matatu: matumizi ya maneno matupu ili kufikia malengo ya meneja, kuunda utambulisho wa usimamizi, na kuchukua hatua ili kufikia malengo ya mashirika ambayo yanatuajiri. Zaidi ya yote, wanasema, “kiini cha nini usimamizi ni [] matumizi bora ya lugha ili kufanya mambo.” 16 Moja ya mambo mameneja kupata kufanyika ni uumbaji, usimamizi, na ufuatiliaji wa sifa ya ushirika.

    Kazi ya kuwa meneja mwenye uwezo, ufanisi hivyo inakuwa moja ya kuelewa lugha na hatua. Pia inahusisha kutafuta njia za kuunda jinsi wengine wanavyoona na kufikiria wewe katika jukumu lako kama meneja. Watafiti wengi walibainisha wamechunguza uhusiano muhimu kati ya mawasiliano na hatua ndani ya mashirika makubwa na magumu na kuhitimisha kuwa hizo mbili haziwezi kutenganishwa. Bila maneno sahihi, kutumika kwa njia sahihi, haiwezekani kwamba sifa nzuri zinaendelea. “Maneno yanafanya jambo,” andika Eccles na Nohria. “Wao ni jambo sana. Bila maneno, hatuna njia ya kueleza dhana za kimkakati, fomu za kimuundo, au miundo ya mifumo ya upimaji wa utendaji.” Lugha, wanahitimisha, “ni muhimu sana kwa mameneja kuchukuliwa kwa nafasi au, hata mbaya zaidi, vibaya.” 17

    Kwa hiyo, ikiwa lugha ni ufunguo wa meneja wa usimamizi wa sifa za ushirika, swali linalofuata ni dhahiri: Je, mameneja ni nzuri sana kutumia lugha? Uwezo wa mameneja wa kutenda-kuajiri wafanyakazi wenye vipaji, kubadilisha sifa ya shirika, kuzindua mstari mpya wa bidhaa-inategemea kabisa jinsi wanavyotumia mawasiliano ya usimamizi, wote kama msemaji na kama msikilizaji. Ufanisi wa mameneja kama msemaji na mwandishi ataamua jinsi wanavyoweza kusimamia sifa ya kampuni hiyo. Na ufanisi wao kama wasikilizaji wataamua jinsi wanavyoelewa na kujibu wengine na wanaweza kubadilisha shirika kwa kukabiliana na maoni yao.

    Sasa tutachunguza jukumu la usimamizi wa mawasiliano katika uundaji wa sifa za ushirika, usimamizi, na mabadiliko na msimamo unaotumiwa na maneno matupu katika maisha ya mashirika ya biashara. Ingawa, sura hii itazingatia ujuzi, uwezo, na uwezo wa kutumia lugha, kujaribu kuwashawishi wengine, na kukabiliana na mahitaji ya wenzao, wakubwa, wadau, na shirika ambalo mameneja na wafanyakazi wanafanya kazi.

    Mawasiliano ya usimamizi ni kuhusu harakati za habari na ujuzi unaowezesha kuongea, kuandika, kusikiliza, na taratibu za kufikiri muhimu. Pia ni kuhusu kuelewa nani shirika lako ni (utambulisho), ambao wengine wanadhani shirika lako ni (sifa), na michango ya watu binafsi wanaweza kufanya kwa mafanikio ya biashara zao kwa kuzingatia sifa ya shirika lao zilizopo. Pia ni kuhusu kujiamini-ujuzi kwamba mtu anaweza kuzungumza na kuandika vizuri, kusikiliza kwa ujuzi mkubwa kama wengine wanavyozungumza, na wote wanatafuta na kutoa maoni muhimu kwa kujenga, kusimamia, au kubadilisha sifa ya shirika lao.

    Katika moyo wa sura hii, ingawa, ni wazo kwamba mawasiliano, kwa njia nyingi, ni kazi ya mameneja. Sasa tutachunguza majukumu ya kuandika na kuzungumza katika jukumu la usimamizi, pamoja na maombi mengine maalum na changamoto mameneja wanakabiliwa wanapocheza jukumu lao katika uumbaji, matengenezo, na mabadiliko ya sifa za ushirika.

    kuangalia dhana

    1. Je, sifa za ushirika zinaathirije na mawasiliano ya mameneja na taarifa za umma?
    2. Kwa nini sifa ya ushirika ni muhimu?