9.6: Kupanga Vitendo vya Kubwa kutekeleza Mikakati

Malengo ya kujifunza

1. Jinsi na kwa nini mameneja wanapanga mpango? Kwa nini malengo muhimu katika mchakato wa kupanga?

Wakati mameneja kujenga mikakati, wao ni kufanya mipango ya jinsi kampuni yao kushindana katika soko na ni hatua gani kampuni itabidi kufanya kushindana. Mpango ni uamuzi wa kutekeleza hatua fulani ili kufikia lengo maalum. Mpango unajumuisha maamuzi kuhusu lini na jinsi gani vitendo vinapaswa kukamilika na ni rasilimali gani zitahitajika kukamilisha vitendo. Kwa sababu mipango ni mojawapo ya kazi za msingi za usimamizi, meneja mzuri anapaswa kuwa na ujuzi mzuri wa kuweka malengo, ujuzi wa kiufundi kuhusu kazi zinazohitajika kufikia malengo, ujuzi wa usimamizi wa muda, na ujuzi wa shirika unaotakiwa kupanga rasilimali za kampuni ili kupatikana ili kukamilisha kazi zilizopangwa . Mipango ni mchanganyiko wa kuamua nini kinachohitajika kufanywa, kufikiri jinsi ya kufanya hivyo, kuwapa majukumu kwa watu na kuwapa rasilimali za kukamilisha kazi zao, na kusimamia kazi ili kuhakikisha inafanyika kwa usahihi na kwa wakati.

Kusimamia Mabadiliko

Teknolojia na Innovation: Amazon Unaweka Matofali-na-chokaa Wauzaji juu ya

Amazon.com imekuwa mahali kila mtu hununua kutoka. Haikuwa daima kwa njia hiyo, ingawa. Mwaka 1995, Jeff Bezos alianzisha Amazon katika karakana ya nyumba yake kama kampuni ya kuuza vitabu vya mtandaoni. Hata hivyo, hata hivyo, alikuwa na ujumbe mkubwa: alitaka Amazon kuwa “duka la kila kitu.” Katika kidogo zaidi ya miongo miwili, Bezos amepata maono yake kwa kukua Amazon karibu kila njia iwezekanavyo. Amazon hufikia mipaka ya kimataifa, na tovuti za nchi za 14 za nchi, na imepanua sadaka za bidhaa ili kuingiza karibu chochote ambacho shopper anaweza kuangalia. Wameanzisha bidhaa zao wenyewe, kama msomaji wa Kindle na msaidizi wa nyumbani wa Echo/Alexa, na sasa, pamoja na upatikanaji wa maduka ya vyakula vya Whole Foods, Amazon hufanya maduka ya kimwili ya “matofali-na-chokaa”. Amazon inatumia utaalamu ambao umeendeleza njiani kutumikia wauzaji wengine wa mtandaoni kwa kuhudumia maduka yao na pia kwa kutoa huduma nyingine za tech.

Amazon online biashara mfano imebadilisha jinsi watu duka, ambayo imeathiri sekta ya rejareja. Maduka makubwa na maduka ya matofali-na-chokaa wamejitahidi kufanana na bei za Amazon, uteuzi, na urahisi. Maonyesho 9.8 inaonyesha majibu ya soko la hisa kwa mapambano ya rejareja: Bei ya hisa ya Amazon imeongezeka hata kama hisa za maduka kama vile Macy's na Best Buy zimepoteza thamani.

maonyesho 9.8 Kushiriki Bei Ulinganisho: Amazon, Best Buy, na Macy ya (Attribution: Copyright Chuo Kikuu cha Rice, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Wauzaji wa jadi wa matofali-na-chokaa wamebadilisha mikakati na malengo yao kwa kukabiliana na mabadiliko ya tabia za ununuzi wa wateja? Wauzaji wa nguo kama Macy's wamepaswa kupitisha mikakati ya kujihami kwa kupunguza bei, kupunguza idadi ya maeneo, na kupanua uwezo wao wa mauzo ya mtandaoni. Maduka makubwa ya sanduku kama Best Buy, kwa jitihada za kuendeleza biashara zao, wamepigana dhidi ya “showrooming,” mchakato ambao hutokea wakati mteja anatembelea duka la matofali-na-chokaa ili kuangalia bidhaa ndani ya mtu na kisha huenda nyumbani ili kuagiza mtandaoni. Ili kupambana na mazoezi haya, maduka makubwa ya sanduku hutoa huduma za ufungaji na bei inafanana na wauzaji wa mtandaoni.

Mabadiliko ya sekta ya rejareja yameumiza baadhi ya maduka, kama vile Macy's, ambao bei ya hisa zao imepungua kwani wanapunguza shughuli zao ili kujaribu kuishi. Best Buy, kwa upande mwingine, ni kujaribu kukabiliana na kuchagua vitendo kujihami ambayo kudumisha shughuli zao. Best Buy imekuwa na baadhi ya mafanikio katika kuhesabia jinsi ya kuvutia wanunuzi katika zama za online rejareja, na soko wawekezaji kupitisha matendo yao, kama inavyoonekana katika ongezeko la bei zao hisa. Je, wauzaji hawa kuishi zaidi ya muda mrefu? Ni vigumu kusema. Macy na JCPenney wametangaza kuwa wao ni kufunga maduka, na Sears hivi karibuni filed kwa kufilisika. Wachambuzi wametabiri kifo cha Best Buy kwa miaka na bado wanafikiri kwamba zaidi ya muda mrefu, maduka ya rejareja ya kimwili yatakuwa na watoa huduma kujitenga wenyewe kutoka kwa wauzaji wa bidhaa kama Amazon. Kwa mfano, mwaka wa 2002, Best Buy ilipata Geek Squad, kampuni ya kutengeneza kompyuta, ili kutoa huduma za ukarabati wa kompyuta za nyumbani.

Vyanzo: Hartmans, Avery (2017). “15 ukweli kuvutia pengine hakujua kuhusu Amazon.” Business Insider. http://www.businessinsider.com/jeff-...riginal-name-1. Ilipatikana Septemba 4, 2017; Amazon.com (2017). https://www.amazon.com/p/feature/rzekmvyjojcp6uc; Radial (2016). “Best Buy Omnichannel Mkakati: Model kwa wengine Matofali-na-chokaa Wauzaji?” Radial.com. https://www.radial.com/insights/best...rtar-retailers. Kufikiwa Septemba 4, 2017; Garfield, Leanna (2017). “Picha 17 zinaonyesha kupanda meteoric na kuanguka kwa Macy, JCPenney, na Sears.” Business Insider. www.businessinsider.com/depar... history-2017-8. Ilifikia Septemba 4, 2017; Isidore, Chris (2018). “Sears, Hifadhi kwamba Changed America, Anatangaza Kufilisika.” CNN Biashara. www.cnn.com/2018/10/15/busin... tcy/index.html. Oktoba 15, 2018; Kline, Daniel B. (2016). “Hapa ni kwa nini Hata Nunua Bora ya Kukimbia Haiwezi kushindana.” Fool Motley. www.fool.com/investing/gener... t-compete.aspx. Ilifikia Septemba 4, 2017; Innosight, Clayton Christensen na (2007). “Mega-Muungano Fever.” Forbes. www.forbes.com/2007/08/31/ch... l #4f3a915a7f69. Ilifikia Oktoba 14, 2018.

Maswali muhimu ya kufikiri

1. Ni vikosi gani vya PESTEL (angalia Sura ya 8) vimechangia mabadiliko ya sekta ya rejareja?
2. Amazon imeingia katika biashara ya duka la matofali-na-chokaa na upatikanaji wa Whole Foods. Je, unadhani hii ni hoja nzuri au hoja mbaya kwa Amazon? Kwa nini?
3. Ni hatua gani za kimkakati unafikiri duka kama Macy anaweza kufanya ili kuishi katika sekta ya sasa ya rejareja?

maonyesho 9.9 Amazon mkakati fujo ina kulazimishwa wauzaji kama Macy ya shutter baadhi ya maduka yao underperforming, kama hii moja katika jiji la Miami. (Mikopo: Phillip Pessar/ Flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

Mpangilio wa Lengo

Kuchunguza mchakato wa kupanga, tunahitaji kuanza kwa kuelewa ni nini mipango ni. Lengo ni kitu ambacho unajaribu kukamilisha, na kampuni yoyote itakuwa na vitu vingi kwenye orodha yake ya mambo ya kukamilisha. Fikiria hali ya duka la Walmart katika mji wa chuo kikuu. Wakati ni wakati wa wanafunzi kufika tena shuleni wakati wa kuanguka, duka inahitaji kuwa tayari na bidhaa zote wanafunzi wanahitaji wakati wanaingia. Meneja wa duka la Walmart atapanga miezi mapema na kutumia habari zilizojifunza kutokana na mauzo ya mwaka uliopita ili kuamua ni bidhaa gani za kuagiza na wangapi, na wakati wa kuwa na wafanyakazi wa ziada katika duka ili uangalie kwa ufanisi idadi ya wauzaji. Kumbuka kuwa tangu Walmart ni kampuni ya kimataifa, malengo yanaweza kuagizwa kutoka ngazi ya juu na wajibu wa meneja wa duka itakuwa majibu ya mkakati wa kazi.

Mipango ya meneja itazingatia wakati wa kuongoza kwa kuagiza bidhaa ili kuhakikisha kwamba minirefrigerators na karatasi za XL za pacha zinakuja na zinaweza kuwekwa katika duka kwa wakati wa kukimbilia nyuma hadi shule. Maandalizi kwa ajili ya msimu wa kurudi shule inaweza kuhusisha kupunguza bei ya vitu vingine ili kuwapeleka nje ya njia ya kufanya nafasi kwa wale wote friji ndogo, na kukodisha na kufundisha wafanyakazi wa ziada ili kutakuwa na washirika wa kutosha kuwasaidia wanafunzi na wazazi wao. Lengo kuu la meneja ni kuwa na msimu wa mauzo ya kurudi shule, lakini kufikia lengo hilo litahusisha kukamilisha kazi kama vile kufanya maamuzi ya uteuzi wa bidhaa, kuagiza mkutano wa mwisho, na kuweka malengo ya kati ya kukodisha na kufundisha wafanyakazi wa ziada.

Kuweka Malengo mazuri: Mfumo wa SMART

Malengo mazuri yana sifa chache za kawaida, na Maonyesho 9.10 hutoa mfumo wa kuunda malengo mazuri.

maonyesho 9.10 Malengo SMART (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Mfumo wa SMART unaweza kutumika kwa malengo ya biashara au ya kibinafsi. Lengo nzuri linapaswa kuwa maalum, kupimwa, linaweza kufikiwa, linalofaa, na limefungwa wakati.

Sema unataka kufanya vizuri katika darasa hili. Unahitaji kugeuza kuwa lengo maalum, kwa sababu “kufanya vizuri” ni kidogo haijulikani. Fanya lengo maalum zaidi kwa kusema kuwa lengo lako ni kupata A katika kozi hii. Je, lengo hili linaweza kupimwa? Naam, ndiyo: darasa ni mifano nzuri ya hatua za utendaji. Je, lengo lako linaweza kufikiwa? Hiyo ni kitu unapaswa kufikiri juu yako mwenyewe: Je, mara nyingi hupata darasa nzuri? Je! Una uwezo wa kuweka wakati wa kujifunza nyenzo za kozi? Je! Lengo linalofaa kwa kufikia lengo kubwa kama vile kuhitimu kwa wastani wa kiwango cha jumla cha daraja? Kama ni hivyo, basi kupata A katika darasa hili bila kuchangia lengo hilo kubwa. Je, utakuwa na muda wa kukamilisha lengo lako? Malengo ya daraja la daraja ni asili ya wakati unaofungwa kwa sababu darasa linaisha tarehe fulani. Hivyo inawezekana kwamba kupata A katika darasa hili ni jumla SMART lengo. Ili kufikia hilo, hata hivyo, unapaswa kuweka malengo ya muda mfupi-kwa mfano, unapaswa kuweka lengo la SMART la kupata A kwenye mtihani ujao.

Mchakato wa Mipango

Maonyesho 9.11 unaeleza mzunguko wa kupanga. Inaonekana mengi kama mkakati mzunguko inavyoonekana katika Exhibitit 9.3 kwa sababu wana mengi kwa pamoja. Kwa kweli, mchakato wa kupanga ni sehemu muhimu ya mzunguko wa mkakati, tangu kuendeleza malengo, kujenga mikakati, na kutekeleza shughuli zote za kampuni zote zinahitaji mipango ya kina.

Hatua ya kwanza katika kupanga ni kuweka lengo la kukamilika. Kuhakikisha kwamba lengo linachunguza vigezo vyote vya SMART itasaidia kufanya mchakato wa kupanga iwe rahisi na uwezekano mkubwa wa kufanikiwa, hivyo hakikisha kutumia muda kuendeleza lengo nzuri.

maonyesho 9.11 Mzunguko wa Mipango (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Mara baada ya kuamua lengo lako, hatua inayofuata ni kubuni mpango. “Kubuni mpango” unahusisha shughuli kadhaa tofauti, basi hebu tuivunja ndani ya kile kinachohitajika kutokea. Fikiria kupanga kama zoezi la kutatua matatizo. Mpango ni seti ya vitendo vilivyotengenezwa ili kukamilisha lengo, na kupanga ni kimsingi kuamua nini vitendo hivyo vinapaswa kuwa. Lengo ni hatua ya mwisho, na mpango unajibu swali “Tunawezaje kufika huko?”

Wakati wa kubuni mpango, meneja anaweza kufikiria njia nyingi za kufikia lengo. Yeye anaweza kuwa na kikundi cha wafanyakazi kutafakari ili kuja na mawazo. Si wote wa mawazo uwezo ni uwezekano wa kuwa upembuzi yakinifu, hata hivyo. Sehemu ya kazi ya meneja katika kubuni mpango ni kuratibu mawazo mbalimbali na rasilimali za kampuni na uwezo na vikwazo vya wakati wake (angalia Maonyesho 9.12). Lengo lini linahitaji kukamilika? Nini rasilimali nyingine ambazo kampuni inahitaji kukamilisha mradi huo?

maonyesho 9.12 Mipango Inahitaji Uratibu (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Kubuni mpango unakuwa puzzle ya kufikiri ni njia gani bora ya kufikia lengo na rasilimali ambazo kampuni ina au zinaweza kupata wakati unaopatikana. Hakuna dawa kwa hili, na njia bora ya kujifunza jinsi ya kupanga ni kufanya mazoezi. Kwa bahati nzuri, labda una kiasi kizuri cha mazoezi tayari, kwa sababu umekuwa ukipanga kwa fomu moja au nyingine kwa muda mrefu. Umepanga muda wa kujifunza, mazoea ya timu, matukio ya klabu, na hata milo. Mpango wa kimkakati unatumia ujuzi huo katika mazingira mapya. Kupanga uzinduzi wa bidhaa inaweza kuonekana ngumu, lakini hivyo ni mipango ya harusi. Kiwango na upeo wa mambo ambayo meneja lazima kuratibu ili kufikia malengo ya kampuni inaweza kuwa kubwa zaidi kuliko yale unayotumiwa, lakini ujuzi maalum hauwezi kuwa mpya kabisa.

Kwa mfano, hebu tuangalie changamoto Tesla inakabiliwa sasa.

Tesla ameanzisha gari la soko la wingi na ina mstari wa wateja karibu nusu milioni wakisubiri kununua moja. Hadi sasa, Tesla imekuwa zaidi ya mtengenezaji wa gari la boutique, akifanya idadi ndogo ya magari ambayo wanaweza kuuza kwa bei za juu. Mfano wa 3, hata hivyo, umetengenezwa hasa kama gari la bei nafuu ambalo karibu mtu yeyote anaweza kununua. Brand na sifa Tesla imejenga na magari yake ya premium imezalisha shauku nyingi na mahitaji ya mfano huu mpya. Hivyo Eloni Musk, Mkurugenzi Mtendaji wa Tesla, ana mpango wa kufanya magari kwa idadi kubwa na kwa haraka zaidi kuliko hapo awali.

Lengo la Tesla ni nini? Utengenezaji magari kwa kiwango cha 500,000 kwa mwaka ili kukidhi mahitaji. Je, hii ni lengo la SMART? Wachambuzi duniani kote wanasema juu ya hili (ni mafanikio?) , lakini ni lengo ambalo Tesla linazingatia, hivyo Musk anapaswa kuunda mpango wa kufikia lengo hilo. Tesla inahitaji rasilimali gani ili kufikia kiwango hiki cha uzalishaji? Walianzisha gari ambalo ni rahisi kutengeneza, kwa sababu walijua kwamba wangetaka kuijenga kwa idadi kubwa. Hata hivyo, wanahitaji vifaa vya viwanda, sehemu, na wafanyakazi wa uzalishaji. Ili kupata rasilimali hizi, wanahitaji pesa. Eloni Musk ni kuchangisha kuvutia, lakini wanahitaji mabilioni ya dola kuendeleza uwezo wa viwanda kwa kiwango hiki. Hivyo wakati Tesla anajenga kiwanda kikubwa duniani huko Nevada, kinachoitwa Gigafactory, Musk anaendelea kukusanya fedha.

Vipengele (hasa betri) pia ni suala la Model 3, na Musk amejenga kiwanda chake kikuu kwa sehemu ya kutengeneza mamia ya maelfu ya betri zinazohitajika ili kuweza kuimarisha Model 3. Mpango wa Tesla unahusisha shughuli nyingi zinazohusiana, na kutambua ni shughuli gani, ni rasilimali gani Tesla anahitaji kufanya shughuli, na jinsi ya kupata rasilimali wanazohitaji lakini hawana bado ni changamoto ambazo Eloni Musk anazipambana nazo. Tesla ni kampuni inayovutia ambayo ina multifaceted. Kumekuwa na maswali makubwa yaliyofufuliwa kuhusu uwezo wao wa kuzalisha magari ya kutosha na uchunguzi wa ufafanuzi wa hivi karibuni unahimizwa.

Mipango ya utekelezaji wa Viwango tofauti vya Shughuli za Kampuni na Horiz

Kuendeleza mipango hutokea wakati huo huo katika ngazi mbalimbali katika kampuni yoyote. Mipango, kama katika mfano wetu wa awali wa daraja, mara nyingi huhitaji hatua tofauti ili kufikia lengo kubwa. Ikiwa kampuni inaamua juu ya ukuaji kama mkakati mkuu, vitendo katika kila ngazi ya shughuli imara vinapaswa kuchangia ukuaji wa kampuni, na mameneja katika ngazi zote hizo wanapaswa kuendeleza mipango ili sehemu yao ya kampuni inafanya kazi kutekeleza mkakati wa ukuaji. Mkakati mkubwa unatembea katika kampuni hiyo, kuwa maalum zaidi na zaidi, mpaka wafanyakazi wa mstari wa mbele wanafanya kazi kwenye kazi maalum zinazounga mkono mkakati mkuu.

Muda ni kuzingatia muhimu wakati mameneja wa juu wanaendeleza malengo ya kampuni na mipango ya kufikia. Kwa ujumla, makampuni yana muda mfupi ambao wanapanga: muda mfupi na mrefu. Mpango wa kimkakati wa muda mfupi ni moja ambayo inaweza kufanywa kwa mwaka au mapema. Mpango wa kimkakati wa muda mrefu unatengenezwa wakati lengo haliwezi kukamilika chini ya mwaka. Makampuni kwa ujumla yana mizani miwili ya mipango iliyopo wakati wowote: mipango ya muda mfupi inaweza kuhusisha malengo ya mauzo ya robo mwaka, kwa mfano, lakini kampuni inaweza kuwa na lengo la muda mrefu la kuanzisha shughuli katika nchi nyingine au kujenga kituo kipya. Gigafactory ya Tesla na makao makuu mapya ya Apple Park huko Cupertino, California, ni miradi ya miaka mingi, miradi ya dola nyingi, na hivyo itakuwa mifano nzuri ya mipango ya muda mrefu. Katika kesi ya Tesla, Gigafactory ilipangwa awali miaka mingi iliyopita wakati kampuni ilijua kwamba ilitaka kuzalisha magari kwa kiwango kinachohitajika kwa Model 3. ⁷

Kiwango cha Mipango

Mwelekeo mwingine unaoathiri mipango ya kimkakati ni kiwango. Tayari tumeangalia dhana za mipango mikubwa, kama vile kiwango cha biashara na mikakati mikubwa. Hata hivyo, mipango ya kila siku ambayo mameneja hufanya kuchukua hatua kuelekea malengo hayo makubwa ni muhimu kufikia mafanikio. Maonyesho 9.13 inaonyesha viwango vya kawaida vya mipango inayoendelea katika kampuni wakati wowote.

Maonyesho 9.13 Ngazi ya Mipango Mkakati (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Kumbuka kwamba, kama wewe kulinganisha Maonyesho 9.13 kwa Maonyesho 9.6, “nini” na “jinsi” ni switched. Kubadili ni kubadili kiwango. Maono na utume wote ni mimba kwa kiwango kikubwa, na hivyo hata “jinsi” ya utume ni wazo kubwa. Kwa upande mwingine, wakati mameneja wanapanga, “jinsi” ya mipango ya uendeshaji inaweka vitendo sahihi na hatua za kufuata ili kufikia lengo maalum.

Hebu tuangalie ngazi moja kwa moja. Mpango wa kimkakati ni nini tumekuwa kujadili hadi sasa. Ni mipango ya kiwango cha juu iliyofanywa na watendaji wa kampuni ili kuweka mwelekeo wa jumla wa kampuni. Mikakati kuu ni sehemu ya mipango ya kimkakati, kama ilivyo mikakati ya kiwango cha biashara kama vile uongozi wa gharama. Mpango wa kimkakati unajumuisha vitendo vya kampuni nyuma ya maono na ujumbe wake taarifa (“kwa nini kampuni hii ipo” swali).

Mpango wa mbinu ni mipango ya katikati ya ngazi ambayo ina mawazo mapana ya kile kampuni inapaswa kufanya ili kutekeleza utume wake. Hii ni aina ya mipango iliyofanywa na mameneja wa mgawanyiko. Kwa mfano, mameneja wa mgawanyiko wa Walmart hufanya mikakati ya ukuaji wa kampuni na gharama za uongozi kwa kutafuta njia za kampuni kukua na kuendelea kuwa na uwezo wa kutoa bei za chini. Wanaweza kuamua wapi kupata vituo vya usambazaji ili kuongeza ufanisi wa kuhifadhi kuhifadhi, ambayo wazalishaji wa bidhaa wanaweza kununua hesabu kutoka kwa bei ya chini, na wapi kujenga maduka mapya ili kuvutia wateja zaidi.

Mpango wa uendeshaji unaweka shughuli za mstari wa mbele ambazo kila mfanyakazi katika kampuni atafanya ili kuendeleza mipango ya mbinu. Meneja wa mgahawa wa McDonald anaendelea mipango ya uendeshaji, lakini unaweza kutambua zaidi kama ratiba za mfanyakazi au mipango ya uendelezaji. Mipango ya uendeshaji ni shughuli za kila siku zinazohitajika kwa kampuni kufanya kazi, ikiwa ni pamoja na kuagiza hesabu au vifaa, wafanyakazi wa ratiba na kufafanua kazi zao za kazi, na kuendeleza malengo ya mauzo na matangazo ili kusaidia kufikia malengo hayo. Katika McDonald's, kama katika makampuni mengine ambayo kutekeleza mkakati wa gharama za uongozi, ratiba ya wafanyakazi wa kutosha kufanya kazi katika mgahawa kwa nyakati maalum ili kuweka duka kazi vizuri bila ratiba zaidi ya unahitaji (na incurring gharama za ziada za kazi) ni kazi muhimu kwa meneja, na kufanya hivyo kazi kwa mafanikio ni jinsi meneja inachangia mkakati wa kampuni kubwa gharama uongozi.

Utekelezaji wa Mikakati iliyopangwa

Utekelezaji wa mikakati iliyopangwa inahusu utekelezaji wa mkakati kwa kugawa kazi kwa watu kutekeleza ili kukamilisha malengo ya kimkakati ya kampuni. Ingawa meneja anaweza kuzungumza juu ya “kutekeleza mkakati wa kutofautisha,” utekelezaji halisi wa mkakati hutokea chini ya sio tu uongozi wa mkakati, lakini uongozi wa shirika, katika vitendo vya wafanyakazi wa uendeshaji ambao hufanya kazi zilizopangwa ambazo zinaongeza thamani kwa bidhaa za kampuni . Kazi hizo ni pamoja na utafiti na maendeleo ya kuongeza vipengele vya kipekee, ufuatiliaji wa viwanda ili kuhakikisha bidhaa za kampuni zinakidhi viwango vya ubora wa juu, na uuzaji wa bidhaa ili kuongeza thamani ya brand machoni mwa watumiaji.

Dhana Check

1. Je, ni ngazi tatu za kupanga, na ni aina gani za mipango ambayo mameneja huendeleza kila ngazi?
2. Kwa nini utekelezaji wa kimkakati unafanywa kwa kawaida katika ngazi ya uendeshaji?

Marejeo

7. Tesla (2017). “Tesla Gigafactory.” Tesla.com. www.tesla.com/gigafactory. Ilifikia Septemba 4, 2017.