9.5: Malengo ya Mkakati na Viwango vya Mkakati

Malengo ya kujifunza

1. Malengo ya kimkakati, ngazi ya mkakati, na mkakati kuu ni nini? Je, wao kuhusiana na jinsi gani?

Mara baada ya uchambuzi wa kimkakati umekamilika, hatua inayofuata katika mchakato wa mkakati ni kuanzisha malengo ya kimkakati. Kwa hatua hii, meneja ameamua kwa nini kampuni ipo na jinsi itajaribu kutimiza utume wake. Uchambuzi wa kimkakati umetoa taarifa kuhusu mapendekezo ya wateja, washindani, na rasilimali za kampuni na uwezo. Sasa ni wakati wa kuanza kupanga mipango ya mafanikio.

Malengo ya kimkakati

Malengo ya kimkakati ni malengo makubwa ya picha kwa kampuni: wanaelezea kile kampuni itafanya ili kujaribu kutimiza utume wake. Malengo ya kimkakati ni kawaida aina fulani ya utendaji lengo-kwa mfano, kuzindua bidhaa mpya, kuongeza faida, au kukua soko kwa bidhaa ya kampuni.

maonyesho 9.6 inaonyesha nini inaweza kuwa baadhi ya malengo ya kimkakati kwa Disney. Ili kuwafanya watu wawe na furaha (maono ya Disney), Disney inalenga burudani (utume wake). Watendaji wa juu kisha kuamua kila mwaka nini bidhaa za burudani kampuni itatoa. Kwa sababu Disney ni shirika kubwa (zaidi juu ya kwamba muda mfupi), ina aina ya rasilimali inapatikana kujenga bidhaa za burudani kutoa. Kwa mfano, wanaweza kuamua kutolewa sinema tatu mwaka huu, pamoja na kujenga Hifadhi mpya ya mandhari na kuunda maonyesho mapya tano kwa mtandao wao wa televisheni. Katika hali halisi, malengo ya kimkakati katika Disney ni ngumu zaidi kuliko haya, kwa sababu baadhi ya uchaguzi huu huhusisha juhudi za muda mrefu (hawawezi kujenga Hifadhi ya mandhari katika mwaka mmoja).

maonyesho 9.6 Inawezekana Mkakati Njia kutoka Vision kwa Lengo kwa Disney (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

maonyesho 9.6 Inawezekana Mkakati Njia kutoka Vision kwa Lengo kwa Disney (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Viwango vya Mikakati

Mara baada ya kampuni imeweka malengo yake, basi lazima igeuke kwenye swali la jinsi itakavyowafikia. Mkakati wa kiwango cha biashara ni mfumo ambao kampuni inatumia kuandaa shughuli zake, na hutengenezwa na mameneja wa juu wa kampuni hiyo. Mifano ya mikakati ya kiwango cha biashara ni pamoja na uongozi wa gharama na upambanuzi. Mikakati hii inafuatiwa na biashara na bidhaa moja au bidhaa mbalimbali.

Kwa mfano, fikiria kwamba unamiliki duka la kahawa. Wewe si Starbucks - wewe ni duka la ndani katika jirani yako, na wewe kukimbia mwenyewe. Una wafanyakazi, lakini wewe ni meneja, mmiliki, na wote karibu uamuzi maker. Wakati wa kuendeleza maono yako na ujumbe kauli, tayari umefanya maamuzi ya msingi kuhusu jinsi duka lako litakavyofanya kazi. Kwa mfano, umechagua ama kutoa kahawa ya haraka, isiyo na gharama kubwa (uongozi wa gharama) au uzoefu kamili wa kahawa (upambanuzi). Uamuzi huo unaathiri ikiwa unachagua wauzaji wa premium au discount, jinsi duka lako linapambwa, na wafanyakazi wangapi unapaswa kutoa kipaumbele (huduma) kwa wateja wako. Mkakati wa kiwango cha biashara huongoza kampuni katika jinsi wanavyoshughulikia shughuli katika mlolongo wa thamani. Shughuli, kwa mfano, ingekuwa kuzingatia ufanisi kwa kiongozi wa gharama na kuzingatia kuongeza thamani kwa differentiator.

Unapoendeleza malengo ya kimkakati ya duka lako, utaamua kama unataka kujaribu kuvutia wateja zaidi (kukua), kudumisha biashara yako kwa kiwango chake cha sasa, au kupunguza biashara yako (labda unajisikia huna muda wa kutosha kutumia na familia yako). Ikiwa unaamua kuwa lengo lako ni kukua, kwa mfano, unapaswa kuweka lengo maalum, sema, kukua mapato kwa 10%. Mara baada ya kuweka lengo hilo maalum, unaweza kuonyesha nini hasa hatua za kiwango cha biashara unahitaji kuchukua ili kufikia lengo hilo.

Hata kama biashara ni kubwa zaidi kuliko duka la ndani kahawa, malengo ya kimkakati walifuata na makampuni haya makubwa si kwa kiasi kikubwa tofauti katika dhana. Makampuni makubwa kama Nike au Apple, ambayo yana vitengo vingi vya biashara, kuendeleza mikakati katika ngazi kadhaa. Kila kitengo cha biashara ya mtu binafsi (sema Nike Basketball) kitakuwa na meneja ambaye anaamua malengo ya kitengo hicho, kama vile katika mfano wa duka la kahawa. Hata hivyo, kampuni kwa ujumla itakuwa na afisa mtendaji mkuu (meneja wa juu wa kampuni) ambaye anaendelea mkakati wa shirika lote. Corporate mkakati ni ngazi pana ya mkakati, na ni wasiwasi na maamuzi kuhusu kukua, kudumisha, au kushuka makampuni makubwa sana. Katika ngazi hii, shughuli za mkakati wa kiwango cha biashara, kama kampeni ya matangazo ili kuvutia wateja wapya kwa mstari mmoja wa bidhaa, hazitoshi kuathiri kampuni kwa ujumla.

Mkurugenzi Mtendaji wa kampuni kimsingi anasimamia kundi la biashara (isipokuwa kampuni inafanya kazi kama kitengo kimoja cha biashara) na huendeleza mikakati ya kuunda mafanikio kwa kundi la jumla. Fikiria kundi la biashara kama kwingineko ya uwekezaji: wawekezaji wanajaribu kuwa na seti tofauti ya uwekezaji ili kueneza hatari na kuongeza utendaji wa kwingineko kwa ujumla. Siku yoyote, uwekezaji ambao haufanyi vizuri unapaswa kukabiliana na moja ambayo inafanya vizuri. Mkakati wa ushirika unajaribu kufikia kitu kimoja, na wakurugenzi Mtendaji wanapaswa kupima faida na hasara za kila kitengo cha biashara na jinsi inavyochangia mafanikio ya shirika la jumla. Kwa mfano, kampuni ambayo ina vitengo vya biashara vinavyofanya vizuri wakati wa baridi (Resorts ski) itajaribu pia kuwa na vitengo vya biashara ambavyo vitafanya wakati wa majira ya joto (mabwawa ya kuogelea) ili kupunguza hatari ya kuwa na vipindi vya mapato ya chini. Chombo kimoja ambacho wataalamu wa kampuni hutumia kuelewa jinsi kila biashara zao zinavyochangia shirika kwa ujumla ni BCG Matrix, iliyoonyeshwa katika Maonyesho 9.7.

maonyesho 9.7 BCG Matrix (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Matrix ya BCG huwapa mameneja picha ya haraka ya vitengo vya biashara vinavyofanya vizuri na ambavyo sio. Chombo kina mapendekezo kwa biashara katika kila robodua-kwa mfano, biashara katika roboduara ya mbwa inapaswa kuuzwa au kufungwa. Fedha ng'ombe kutoa mapato kwa shirika, na nyota kutoa ukuaji. Mkurugenzi Mtendaji daima anajaribu kusawazisha kundi la vitengo vya biashara katika quadrants ili kuongeza utendaji wa jumla wa ushirika. Kumbuka kuwa BCG Matrix haitumiki kwa kampuni hiyo inafanya kazi katika kitengo kimoja cha biashara.

Ili kufikia ukubwa wa ukuaji muhimu ili kufikia malengo ya kimkakati ya ushirika, Mkurugenzi Mtendaji lazima kutafuta njia za kuendeleza vitengo vya biashara mpya kabisa au kufikia masoko mapya. Kwa mfano, kwa Walmart kukua mapato yao ya 2017 kwa 5%, wangehitaji kuongeza $25 bilioni katika mapato mapya. Hiyo ni mapato zaidi ya kufungua maduka mapya yanaweza kuzalisha. Mkurugenzi Mtendaji wana njia kadhaa za kukua mashirika yao, kama inavyoonekana katika Jedwali 9.1.

Jinsi Mikakati Grand Inatafsiriwa katika Malengo na Vitendo

	Grand Mkakati	Lengo la kimkakati	Uwezo Action
Mkakati wa Kiwango cha Biashara	Ukuaji	Kuongeza mapato ya biashara kwa 25%	Kuanzisha bidhaa mpya. Panua kwenye eneo jipya.
Mkakati wa Ngazi ya Kampuni	Ukuaji	Kuongeza mapato ya kampuni kwa 10%	Pata mshindani. Panua hadi nchi mpya. Kuendeleza biashara katika sekta mpya.
Mkakati wa Kimataifa	Ukuaji	Kuvutia 10% jumla ya soko katika nchi mpya	Export bidhaa kwa nchi hiyo. Pata kampuni ya ndani katika nchi hiyo ili kupata wateja wao.

Jedwali 9.1 (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Katika kesi ya Walmart, kwa mfano, kukua kunamaanisha kupanua uwezo wao wa mtandaoni ili kushindana vizuri na Amazon. Wamepata makampuni mapya kusaidia lengo hili, ikiwa ni pamoja na Shoebuy, Jet, ModCloth, na Flipkart kufikia wateja na kuongeza uteuzi wao wa bidhaa mtandaoni, pamoja na Parcel, kujenga huduma za utoaji. ⁶

Mkakati wa kimataifa ni sawa na mkakati wa ushirika kwa sababu unahusika na vitendo vikubwa vinavyohusika katika kuingia soko jipya la kijiografia. Kwa makampuni yanayoendesha kimataifa, maswali ya kimkakati yanazingatia jinsi ya kuingia na kushindana kwa ufanisi katika soko la nje. Mkakati wa kimataifa unaweza kuchanganya na mikakati ya kiwango cha biashara au kiwango cha ushirika kwa sababu mkakati wa ukuaji kwa kiwango chochote unaweza kuhusisha kuingia masoko mapya ili kufikia wateja wapya.

Mkakati Grand

Katika ngazi zote tatu, makampuni huchagua mkakati mkuu kwa kukabiliana na swali la kwanza wanapaswa kujiuliza: Je, kampuni hiyo inataka kukua, kujitahidi kwa utulivu, au kuchukua nafasi ya kujihami sokoni? Mara nyingi, uchaguzi wa mkakati mkuu unategemea hali katika mazingira ya biashara kwa sababu makampuni kwa ujumla wanataka kukua isipokuwa kitu (kama uchumi) hufanya kuwa vigumu. Kumbuka kuwa mkakati mkuu na mkakati wa ushirika unaweza kuingiliana kwa kiasi kikubwa.

• Mkakati wa ukuaji unahusisha kuendeleza mipango ya kuongeza ukubwa wa kampuni kwa suala la mapato, sehemu ya soko, au kufikia kijiografia (mara nyingi mchanganyiko wa hizi, kwa vile zinaweza kuingiliana kwa kiasi kikubwa). Walmart inatekeleza mkakati wa ukuaji na ununuzi kujadiliwa katika mkakati wa kampuni sehemu.
• Mkakati wa utulivu ni mkakati wa kampuni kudumisha mapato yake ya sasa, sehemu ya soko, au kufikia kijiografia. Kawaida kampuni hufanya kazi ili kudumisha msimamo thabiti wakati mbadala ni kupoteza ardhi katika moja ya makundi hayo, kwa mfano kwa sababu ya ushindani au mambo ya kiuchumi. Katika mazingira ya biashara ya leo, makampuni hadharani mara chache lengo tu kudumisha hali kama ilivyo, kwa sababu wanahisa na soko la hisa zawadi ukuaji wa kampuni.
• Makampuni kujiingiza mikakati ya kujihami katika uso wa changamoto. Kampuni inayojitahidi inaweza kuamua kupunguza shughuli zake ili kupunguza gharama ili kuishi, kwa mfano. Kampuni inakabiliwa na ushindani mkali mpya inaweza kuwa na kutafakari upya sadaka zake za bidhaa au bei ili usipoteze sehemu kubwa ya soko kwa mgeni. Innovation ya teknolojia inaweza kufanya bidhaa za kampuni kizamani (au angalau chini ya kuvutia), na kulazimisha kufanya kazi ili kufikia teknolojia mpya. Ford alifanya uamuzi wa kujihami wakati hivi karibuni iliamua kuacha kuuza sedans nchini Marekani kwa sababu ya mauzo ya polepole ikilinganishwa na malori na SUV.

Kufanya kazi Mkakati Grand

kampuni operationalizes uchaguzi wake wa mkakati kuu tofauti katika kila ngazi ya mkakati (biashara, ushirika, kimataifa). Katika ngazi ya biashara, mkakati wa ukuaji unamaanisha kuwa meneja atalazimika kuendeleza njia za kukua biashara kwa kuendeleza bidhaa mpya au kupanua msingi wa wateja kwa bidhaa zilizopo, ama nyumbani au nje ya nchi. Kupanua shirika kunaweza kuchukua aina mbalimbali za fomu. Mkurugenzi Mtendaji anaweza kuendeleza biashara mpya, kupanua hadi nchi mpya, kupata au kuunganisha na washindani, au kufanya shughuli za awali za nje. Upanuzi wa kimataifa unaweza kukamilika kwa kusafirisha bidhaa kwa nchi nyingine au kwa kupata kampuni sawa katika nchi nyingine ili kuanzisha uwepo wa kampuni katika nchi hiyo. Katika kesi zote tatu hizi, mkakati mkuu ungekuwa ukuaji, na malengo ya kimkakati yanaweza kuelezwa kwa ukuaji wa mapato, ukuaji wa faida, ukuaji wa soko, au hata ukuaji wa bei ya kushiriki. Jedwali 9.1 linaelezea jinsi mkakati mkuu unaweza kutumika kuendeleza vitendo maalum vya kampuni.

Dhana Check

1. Ni tofauti gani kati ya malengo ya kimkakati na mkakati?
2. Eleza ngazi tatu za mkakati na nini meneja kuendeleza mkakati katika kila ngazi ni wasiwasi na.
3. ni mkakati kuu, na jinsi gani yanahusiana na malengo ya kimkakati na ngazi tatu za mkakati?
4. Je, ni mikakati mitatu kuu, na kwa nini makampuni kujiingiza kila mmoja wao?

Marejeo

6. CBInsights (2018). “Walmart ya kuwa On Spree kununua. Ni kampuni ipi inayoweza kupata Ijayo?” CBinsights.com. https://www.cbinsights.com/research/...ition-targets/. Januari 5, 2018.