8.4: Mazingira ya Nje ya Kampuni - PESTEL

Malengo ya kujifunza

1. Ni nini kinachofanya mazingira ya nje ya kampuni, na ni zana gani ambazo wataalamu hutumia kuelewa?

Dunia kwa kiasi kikubwa huunda mazingira ya nje kwa ajili ya biashara. Kampuni lazima kukabiliana, kukabiliana na, kuchukua faida, na kujitetea dhidi ya kile kinachotokea katika ulimwengu unaozunguka ili kufanikiwa. Kufanya kukusanya na kutafsiri habari kuhusu mazingira ya nje iwe rahisi, wachambuzi wa kimkakati wamefafanua makundi kadhaa ya jumla ya shughuli na makundi ambayo mameneja wanapaswa kuchunguza na kuelewa. Maonyesho 8.4 unaeleza tabaka na makundi kupatikana katika mazingira ya kampuni.

Maonyesho 8.4 Vipengele vya Mazingira ya kampuni (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)

Mazingira makubwa ya kampuni yana mambo ambayo yanaweza kuathiri kampuni lakini kwa ujumla ni zaidi ya udhibiti wake wa moja kwa moja. Mambo haya ni sifa za dunia kwa ujumla na ni sababu ambazo biashara zote zinapaswa kushindana nazo, bila kujali sekta waliyo nayo au aina ya biashara wanayo. Katika Maonyesho 8.4, mazingira makubwa yanaonyeshwa kwa bluu. Kumbuka kwamba maneno yaliyomo katika pete ya bluu ni vitu vyote vya “picha kubwa” ambazo zipo kwa kujitegemea shughuli za biashara. Hiyo si kusema kwamba hawaathiri makampuni au kwamba shughuli za kampuni haziwezi kuathiri mambo makubwa ya mazingira; wote wanaweza na kufanya kutokea, lakini makampuni kwa kiasi kikubwa hawawezi kubadilisha mambo moja kwa moja katika mazingira macro.

Strategists kujifunza mazingira macro kujifunza kuhusu ukweli na mwenendo ambayo inaweza kuwasilisha fursa au vitisho kwa makampuni yao. Hata hivyo, wao si kawaida tu kufikiri katika suala la SWOT. Strategists kuwa na maendeleo ya zana zaidi kutambua kuchunguza mazingira ya nje.

PESTEL

PESTEL ni chombo kinachowakumbusha mameneja kuangalia makundi kadhaa tofauti katika mazingira macro. Kama SWOT, PESTEL ni kifupi. Katika kesi hiyo, barua zinawakilisha makundi ya kuchunguza: mambo ya kisiasa, mambo ya kiuchumi, mambo ya kijamii na kiutamaduni, mambo ya kiteknolojia, mambo ya mazingira, na mambo ya kisheria. Wakati wa kutumia PESTEL kuchambua hali fulani ya kampuni, kuingiliana kati ya makundi mbalimbali ya mambo ya PESTEL wakati mwingine yanaweza kutokea kama inavyoweza kwa SWOT.

Kumbuka mfano wetu wa awali: Wakati milenia ya miji ikiamua kuwa umiliki wa gari hauvutii tena, mauzo ya wazalishaji wa gari yanatishiwa. Hata hivyo, wazalishaji hao wanaweza kuwa na uwezo wa kukabiliana na mbinu zao za mauzo ili kutoa huduma za kugawana gari za milenia, wakitumia fursa ya kupata mapato kutoka kwa milenia ambao wanataka upatikanaji wa magari kwa ajili ya likizo au safari kubwa za ununuzi. PESTEL pia inaweza kuonyesha athari nyingi kutoka kwa kipengele kimoja katika mazingira ya nje. Kwa mfano, kupungua kwa riba katika umiliki wa gari kati ya milenia ya miji itakuwa mwenendo wa kijamii na kitamaduni. Hata hivyo, uhusiano wa kiteknolojia wa milenia ya miji hiyo ni nini hasa kinachowezesha huduma za kugawana safari kama vile Uber na Lyft kustawi: huduma zao ni msingi wa programu na hutoa urahisi kwa kuunganisha madereva na abiria haraka na kwa kufanya shughuli zisizo na fedha.

Maonyesho 8.5 inaonyesha vipengele vya PESTEL, ambavyo vitajadiliwa moja kwa moja hapa chini.

Maonyesho 8.5 Mfano wa PESTEL wa Uchambuzi wa Mazingira ya Nje (Ugawaji: Chuo Kikuu cha Rice Copyright, OpenSTAX, chini ya leseni ya CC-BY 4.0)

Mambo ya kisiasa

Sababu za kisiasa katika mazingira ya jumla ni pamoja na kodi, ushuru, mikataba ya biashara, kanuni za kazi, na kanuni za mazingira. Kumbuka kuwa katika PESTEL, sababu hazijulikani kama fursa au vitisho. Wao ni mambo tu ambayo kampuni inaweza kuchukua faida au kutibu kama matatizo, kulingana na tafsiri yake mwenyewe au uwezo. American Electric Power, kampuni kubwa inayozalisha na kusambaza umeme, inaweza kuathiriwa vibaya na kanuni za mazingira zinazozuia uwezo wake wa kutumia makaa ya mawe kuzalisha umeme kwa sababu ya uchafuzi unaosababishwa na kuchoma makaa ya mawe. Hata hivyo, kampuni nyingine ya nishati imechukua faida ya serikali katika kupunguza uzalishaji wa makaa ya mawe kwa kuendeleza njia ya kukamata uzalishaji wakati wa kuzalisha nguvu. Kiwanda cha Petra Nova, karibu na Houston, kilianzishwa na NRG na JX Nippon, waliopata misaada ya Idara ya Nishati ili kusaidia kufadhili mradi huo. ⁶ Ingawa makampuni hayafanyi maamuzi ya sera za serikali moja kwa moja, viwanda na makampuni mengi huwekeza katika kushawishi jitihada za kujaribu kushawishi maendeleo ya sera za serikali ili kujenga fursa au kupunguza vitisho.

Mambo ya Kiuchumi

Makampuni yote yanaathiriwa na hali ya uchumi wa kitaifa na kimataifa. Kuongezeka kwa uingiliano wa uchumi wa nchi binafsi umefanya kutathmini mambo ya kiuchumi katika mazingira makubwa ya kampuni kuwa ngumu zaidi. Makampuni huchambua viashiria vya kiuchumi kufanya maamuzi kuhusu kuingia au kuondoka masoko ya kijiografia, kuwekeza katika upanuzi, na kukodisha au kuwekeza wafanyakazi. Kama ilivyojadiliwa hapo awali katika sura hii, viwango vya ajira vinaathiri wingi, ubora, na gharama za wafanyakazi zinazopatikana kwa makampuni. Viwango vya riba vinaathiri mauzo ya vitu vingi vya tiketi ambazo watumiaji kawaida hufadhili, kama vile vifaa, magari, na nyumba. Viwango vya riba pia huathiri gharama za mtaji kwa makampuni ambayo yanataka kuwekeza katika upanuzi. Viwango vya ubadilishaji vinatoa hatari na fursa kwa makampuni yote yanayofanya kazi katika mipaka ya kitaifa, na bei ya mafuta huathiri viwanda vingi, kutoka kwa mashirika ya ndege na makampuni ya usafiri hadi wazalishaji wa jopo la jua na makampuni ya kuchakata plastiki. Mara nyingine tena, hali yoyote inaweza kuwa tishio kwa kampuni moja na fursa kwa mwingine, hivyo nguvu za kiuchumi hazipaswi kudhaniwa kuwa nzuri au mbaya.

Mambo ya kijamii na kitamaduni

Inawezekana kabisa jamii kubwa ya mambo ya jumla ya mazingira mchambuzi anaweza kuchunguza ni mambo ya kijamii na kitamaduni. Jamii hii pana inajumuisha kila kitu kuanzia kubadilisha idadi ya watu wa kitaifa hadi mwenendo wa mtindo na mambo mengi katikati. Idadi ya watu, sehemu ndogo ya jamii hii, inajumuisha ukweli kuhusu mapato, viwango vya elimu, vikundi vya umri, na muundo wa kikabila na rangi ya idadi ya watu. Yote ya ukweli huu sasa changamoto soko na uwezekano. Makampuni yanaweza kulenga bidhaa kwa makundi maalum ya soko kwa kusoma mahitaji na mapendekezo ya makundi ya idadi ya watu, kama vile wanawake wanaofanya kazi (wanaweza kuhitaji huduma za huduma za mchana lakini si kuangalia televisheni ya mchana), wanafunzi wa chuo (ambao watakuwa na nia ya vitabu vya bei nafuu lakini hawakuweza kununua magari mapya), au wazee (ambao watakuwa tayari kulipa kwa ajili ya huduma lawn-mowing lakini inaweza kuwa na hamu ya utalii adventure).

Mabadiliko katika maadili ya watu na maslahi pia yanajumuishwa katika jamii hii. Uelewa wa mazingira umeongeza mahitaji ya paneli za jua na magari ya umeme na ya mseto. Maslahi ya jumla katika afya na fitness imeunda viwanda katika gyms, vifaa vya mazoezi ya nyumbani, na chakula cha kikaboni. Utukufu wa vyombo vya habari vya kijamii umeunda mahitaji makubwa ya upatikanaji wa habari na huduma za papo hapo, bila kutaja simu za mkononi. Maadili na maslahi yanabadilika mara kwa mara na hutofautiana kutoka nchi hadi nchi, na kujenga fursa mpya za soko pamoja na changamoto za mawasiliano kwa makampuni yanayojaribu kuingia masoko mapya yasiyojulikana.

Mambo ya Teknolojia

Kuongezeka kwa mtandao inaweza kuwa mabadiliko ya teknolojia ya kuharibu zaidi ya karne iliyopita. Dunia imeunganishwa zaidi na kutegemeana kwa sababu ya mawasiliano ya haraka, ya gharama nafuu ambayo mtandao hutoa. Wakala wa huduma kwa wateja nchini India wanaweza kuwatumikia wateja huko Kansas kwa sababu teknolojia imeendelea hadi kufikia kwamba maelezo ya akaunti ya mteja yanaweza kupatikana mara moja na mtoa huduma nchini India. Wajasiriamali duniani kote wanaweza kufikia wateja popote kupitia makampuni kama vile eBay, Alibaba, na Etsy, na wanaweza kulipwa, bila kujali fedha za wateja wao, kupitia PayPal. Internet imewezesha Jeff Bezos, ambaye alianza kampuni ya kuuza vitabu mtandaoni iitwayo Amazon mwaka 1994, kubadilisha jinsi watumiaji wanavyopata bidhaa.

Jinsi gani mambo ya kiteknolojia yaliathiri biashara? Internet sio tu maendeleo ya kiteknolojia ambayo imebadilisha jinsi biashara zinavyofanya kazi. Automation imeongeza ufanisi kwa wazalishaji. Mifumo ya MRP (mipango ya mahitaji ya vifaa) imebadilika jinsi makampuni na wauzaji wao wanavyofanya kazi pamoja, na teknolojia ya nafasi ya kimataifa imesaidia wahandisi wa ujenzi kusimamia miradi mikubwa kwa usahihi zaidi. Wateja na makampuni wana upatikanaji wa karibu usio na ukomo wa habari, na upatikanaji huu umewawezesha watumiaji kufanya maamuzi zaidi ya kununua na makampuni yenye changamoto kuendeleza njia za kuchambua kiasi kikubwa cha data zinazozalisha biashara zao.

Mambo ya Mazingira

Mazingira ya kimwili, ambayo hutoa rasilimali za asili kwa ajili ya viwanda na uzalishaji wa nishati, daima imekuwa sehemu muhimu ya shughuli za biashara za binadamu. Kama rasilimali zinakuwa mbaya na gharama kubwa zaidi, mambo ya mazingira yanaathiri biashara zaidi kila siku. Makampuni yanaendelea teknolojia ya kufanya kazi kwa usafi zaidi na kutumia rasilimali chache. Shinikizo la kisiasa kwa biashara ili kupunguza athari zao kwenye mazingira ya asili imeongezeka duniani na kwa kasi katika karne ya 21. Mwaka 2017, London, Barcelona, na Paris walitangaza mipango yao ya kupiga marufuku magari na inji za mwako ndani zaidi ya miongo michache ijayo, ili kupambana na masuala ya ubora wa hewa. ⁷

Jamii hii ya nje ya mazingira mara nyingi huingiliana na wengine katika PESTEL kwa sababu wasiwasi kwa mazingira pia ni mwenendo wa kijamii na kiutamaduni, kwani watumiaji wengi wanatafuta bidhaa zilizochapishwa tena na kununua magari ya umeme na ya mseto. Kwenye mbele ya kisiasa, makampuni yanakabiliwa na udhibiti ulioongezeka duniani kote juu ya uzalishaji wa kaboni na matumizi ya rasilimali za asili. Ingawa SWOT ingeonyesha mambo haya kama fursa au vitisho, PESTEL inawatambulisha tu kama vipengele vya mazingira ya nje ambayo makampuni yanapaswa kuzingatia wakati wa kupanga hatima yao.

Mambo ya Kisheria

Sababu za kisheria katika mazingira ya nje mara nyingi zinalingana na mambo ya kisiasa kwa sababu sheria zinatungwa na vyombo vya serikali. Hii haina maana kwamba makundi yanatambua masuala sawa, hata hivyo. Ingawa sheria za kazi na kanuni za mazingira zina uhusiano wa kina wa kisiasa, mambo mengine ya kisheria yanaweza kuathiri mafanikio ya biashara. Kwa mfano, katika sekta ya video ya Streaming, ada za leseni ni gharama kubwa kwa makampuni. Netflix inalipa mabilioni ya dola kila mwaka kwa studio za filamu na televisheni kwa haki ya kutangaza maudhui yao. Mbali na mahitaji ya kisheria ya kulipa studio, Netflix lazima kuzingatia kwamba watumiaji wanaweza kupata njia haramu ya kuona sinema wanataka kuona, kuwafanya chini tayari kulipa kujiunga na Netflix. Haki za miliki na ruhusu ni masuala makubwa katika eneo la kisheria.

Kumbuka kuwa baadhi ya mambo ya nje ni vigumu kuainisha katika PESTEL. Kwa mfano ushuru unaweza kutazamwa kama ama sababu ya kisiasa au kiuchumi ilhali ushawishi wa intaneti unaweza kutazamwa kama ama sababu ya kiteknolojia au kijamii. Wakati baadhi ya masuala yanaweza kuingiliana maeneo mawili au zaidi ya PESTEL, haina kupunguza thamani ya PESTEL kama chombo cha uchambuzi.

Dhana Check

1. Eleza mazingira makubwa ya kampuni.
2. PESTEL inasimama nini? Je, mameneja wanatumia PESTEL kuelewa mazingira makubwa ya kampuni yao?

Maadili katika Mazoezi

Uendelevu na Usimamizi wa Kuwajibika:Je LEGO Kutoa Plastiki?

“Mwaka 2012, Kundi la LEGO lilishiriki kwanza tamaa yake ya kupata na kutekeleza njia mbadala endelevu za malighafi zilizotumiwa kutengeneza bidhaa za LEGO kufikia 2030. Tamaa ni sehemu ya kazi ya LEGO Group ili kupunguza nyayo zake za mazingira na kuacha athari nzuri katika sayari ambayo watoto wetu watairithi.” ⁸

Kampuni ya toy ya Kidenmark LEGO ilitangaza mwaka 2015 kwamba ingewekeza karibu dola milioni 160 katika jitihada zake za kufikia lengo ambalo lilitangaza mwaka 2012. Unajua Lego-wao ni rangi ya matofali ya plastiki kwamba snap pamoja kufanya toys kuanzia Harry Potter majumba Star Wars fighter hila. Kampuni hiyo inayomilikiwa na familia ilianzishwa mwaka wa 1932 na Ole Kirk Christiansen na tangu hapo imeongezeka kuwa namba moja ya toy brand duniani. ⁹

Kutokana na kwamba LEGO na plastiki wanaonekana kwenda kwa mkono, kwa nini kampuni hiyo inataka kuacha juu ya vifaa vinavyofanya vidole vyao vifanikiwe? Mchakato wa utengenezaji wa LEGO unategemea plastiki ili kufanya matofali ya plastiki yenye usahihi ambayo yanafaa kila wakati kwa usalama na kwa urahisi. Kubadilisha plastiki na nyenzo nyingine ambayo ni ya kudumu, inaweza kuwa rangi nyekundu, na inaweza kuundwa kama usahihi ni kazi ngumu. Uongozi wa LEGO umeamua kuwa nafasi ya kimkakati inayotokana na mafuta ya kisukuku si endelevu na inafanya mipango sasa ya mpito kwa nyenzo zenye kirafiki zaidi za mazingira ili kutengeneza bidhaa zake.

Kugeuka kutoka plastiki mafuta makao inaweza kufanya maana ya kiuchumi pia. Wafanyabiashara ambao wanategemea bidhaa za mafuta ya petroli wanapaswa hali ya hewa ya bei ya mafuta. Gharama za malighafi za LEGO zinaweza kuongezeka mara moja ikiwa bei ya mafuta inapanda tena kama ilivyofanya mwaka 2011. Kiwiko hicho cha bei kilitokana na migogoro nchini Libya na sehemu nyingine za dunia ya Kiarabu, ¹⁰ kitu kabisa kisichoweza kudhibiti biashara yoyote.

Uvumbuzi wa teknolojia katika plastiki bio-msingi inaweza kuwa jibu kwa LEGO, ¹¹ ambayo inafanya kazi na watafiti wa chuo kikuu duniani kote kutafuta suluhisho la tatizo lake carbon-footprint.

Vyanzo: Trangbæk, Roar Rude (2016). “LEGO Group kuwekeza 1 Bilioni DKK Kuongeza Utafutaji wa Vifaa endelevu.” https://www.lego.com/en-us/aboutus/n...terials-centre. Ilipatikana Julai 29, 2017; Brand Fedha (2017). “Toys 25 2016.” brandfinance.com/ images/upload/brand_finance_toys_25_2017_report_locked.pdf Ilipatikana Julai 29, 2017; Holodny, Elena (2016). TIMELINE: msukosuko 155 miaka historia ya bei ya mafuta. Business Insider. http://www.businessinsider.com/timel...prices-2016-12 Kupatikana Julai 29, 2017; na Peters, Adele (2015). “Kwa nini LEGO inatumia Mamilioni kwa Ditch Oil Based Plastiki.” Kampuni ya haraka. https://www.fastcompany.com/3048017/... -makao ya plastiki Kupatikana Julai 29, 2017.

Maswali muhimu ya kufikiri

1. Je, ungependa kukabiliana na suala hili ikiwa ungekuwa meneja anayehusika na kupata malighafi kwa LEGO? Uchambuzi wa PESTEL utawajulisha matendo yako?
2. Ni changamoto gani za PESTEL ambazo LEGO inajaribu kushughulikia kwa kubadilisha malighafi yanayotumiwa katika bidhaa zake?
3. Eleza mambo mazuri ya PESTEL yanayounga mkono juhudi za LEGO.

Marejeo

6. Chris Mooney (Januari 10, 2017). “Kiwanda cha kwanza cha 'makaa ya mawe safi 'cha Marekani sasa kinafanya kazi - na mwingine iko njiani.” Washington Post. www.washingtonpost.com/news/... wp/2017/01/10/ americas-first-clean-coal-plant-is-now-operational-and-another-is-on-the-wa utm_term=.0020d0987631 Ilipatikana Julai 28, 2017.

7. Smith, Geoffrey (2017). “Paris Anataka kupiga marufuku inji ya mwako na 2030” Fortune.Oktoba 12, 2017. http://fortune.com/2017/10/12/paris-...on-engine-ban/

8. Trangbæk, Mngurumo Rude (2016). “LEGO Group kuwekeza 1 Bilioni DKK Kuongeza Utafutaji wa Vifaa endelevu.” https://www.lego.com/en-us/aboutus/n...terials-centre. Ilipatikana Julai 29, 2017.

9. Brand Fedha (2017). “Toys 25 2016.” brandfinance.com/images/upload/ brand_finance_toys_25_2017_report_locked.pdf Ilipatikana Julai 29, 2017.

10. Holodny, Elena (2016). TIMELINE: msukosuko 155 miaka historia ya bei ya mafuta. Business Insider. http://www.businessinsider.com/timel...prices-2016-12 Ilipatikana Julai 29, 2017.

11. Peters, Adele (2015). “Kwa nini LEGO inatumia Mamilioni kwa Ditch Oil Based Plastiki.” Kampuni ya haraka. https://www.fastcompany.com/3048017/... -makao ya plastiki Kupatikana Julai 29, 2017.