Skip to main content
Global

6.6: Kazi za Msalaba wa Utamaduni

  • Page ID
    173872
  • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    Malengo ya kujifunza

    1. Ni hatua gani unaweza kuchukua ili uwe tayari vizuri kwa ajili ya kazi za msalaba wa kitamaduni?

    Wakati fulani katika kazi yako, wewe ni uwezekano mkubwa wa kuulizwa kushiriki katika shughuli za msalaba wa kitamaduni. Unaweza kukutana na wafanyakazi kutoka nchi nyingine katika kampuni ya ndani unayofanya kazi, au kampuni yako inaweza kukupeleka nchi nyingine kuendesha shughuli za kimataifa. Wakati hali hizi zinatokea, unahitaji kuwa tayari kusimamia tofauti za kitamaduni. Katika sehemu hii, sisi kujadili baadhi ya mambo makampuni na watu binafsi wanaweza kufanya vizuri kujiandaa kwa ajili ya tofauti msalaba wa kitaifa.

    Moja ya malengo ya mafunzo yoyote ya msalaba ni kuongeza akili ya kitamaduni ya mfanyakazi. Akili ya kitamaduni inahusu “uwezo wa watu binafsi wa kufanya kazi na kusimamia kwa ufanisi katika mazingira tofauti ya kiutamaduni.” 21 Meneja kiutamaduni akili ni mtu ambaye anaweza kufanya kazi bila ugumu katika mazingira ya msalaba wa kitaifa. Utafiti wa hivi karibuni unaonyesha kuwa akili ya utamaduni imeundwa na vipimo vinne:

    • mwelekeo wa utambuzi, kulenga ujuzi wa mtu binafsi wa maadili na mazoea ya asili katika utamaduni mpya unaopatikana kupitia elimu na uzoefu wa kibinafsi
    • mwelekeo wa meta-utambuzi, ambao unaonyesha uwezo wa mtu binafsi kutumia ujuzi wa msalaba wa kiutamaduni kuelewa na kukabiliana na mazingira ya kitamaduni wanayofunuliwa
    • mwelekeo wa motisha, ambao unaonyesha uwezo na tamaa ya kuendelea kujifunza mambo mapya ya tamaduni na kukabiliana nao
    • mwelekeo wa tabia, kulingana na uwezo wa mtu binafsi kuonyesha aina zinazofaa za tabia za maneno na zisizo za maneno wakati wa kuingiliana na watu kutoka kwa utamaduni mwingine

    Ili kukupa ufahamu zaidi juu ya kipimo cha akili ya kitamaduni, Jedwali 6.9 hutoa baadhi ya kauli za mwakilishi zinazotumiwa kupima ufahamu wa mtu wa vipimo hivi vinne vya akili za utamaduni masuala mbalimbali ya mwingiliano wa msalaba wa kitamaduni.

    Utamaduni Intelligence Taarifa

    Metacognitive
    • Ninafahamu maarifa ya kitamaduni ninayotumia wakati wa kuingiliana na watu wenye asili tofauti za kitamaduni.
    • Mimi ni ufahamu wa maarifa ya kitamaduni mimi kuomba kwa mwingiliano msalaba-utamaduni.
    Utambuzi
    • Najua mifumo ya kisheria na kiuchumi ya tamaduni nyingine.
    • Najua maadili ya kitamaduni na imani za kidini za tamaduni nyingine.
    Motisha
    • Ninafurahia kuingiliana na watu kutoka tamaduni tofauti.
    • Ninafurahia kuishi katika tamaduni ambazo hazijulikani kwangu.
    Kitabia
    • Ninabadilisha tabia yangu isiyo ya maneno wakati mwingiliano wa msalaba wa kitamaduni unahitaji.
    • Ninabadilisha maneno yangu ya uso wakati mwingiliano wa msalaba wa kitamaduni unahitaji.

    Kulingana na Jacob Eisenberg, Hyun-Jung Lee, Frank Bruck, Barbara Brenner, Marie-Therese Claes, Jacek Mironski na Roger Bell, “Je, shule za biashara zinaweza kufanya wanafunzi uwezo wa kiutamaduni? Athari za kozi msalaba-kitamaduni usimamizi juu ya akili ya utamaduni, "Chuo cha Usimamizi Learning na Elimu, 2013, Vol. 12, pp. 603-621.

    Jedwali 6.9

    Mafunzo ya Msalaba wa Utamaduni kupitia Elimu na Uzoefu wa Kibinafsi: Chini na Uzito

    Utafiti wa sasa unaonyesha kuwa mafunzo ya msalaba wa kitamaduni yanaweza kuathiri akili za kitamaduni Katika ngazi ya msingi, unaweza kupata akili ya kitamaduni kwa kuchukua madarasa katika programu yako. Utafiti umeonyesha kuwa kuchukua kozi za usimamizi wa croscultural inaweza kuongeza akili ya kitamaduni. 22 Kwa mfano, katika utafiti wa 152 MBA wanafunzi, watafiti waligundua kuwa akili ya utamaduni ya wanafunzi iliongezeka baada ya kuchukua kozi ya usimamizi wa msalaba wa kitamaduni. Katika utafiti mwingine longitudinal, watafiti waligundua kuwa utafiti nje ya nchi ina athari kubwa juu ya masuala ya utambuzi na metacognitive ya akili ya utamaduni. Je, mashirika ya kimataifa yanakaribia mafunzo ya msalaba wa kitamaduni? Ya juu hutoa mifano ya mafunzo ya chini, ambayo watu wanaonekana kwa habari muhimu ili kuwasaidia kuelewa hali halisi ya utamaduni tofauti lakini sio kushiriki kikamilifu na moja kwa moja na utamaduni. 23 Katika hali hiyo, waalimu huhamisha habari za msingi na maarifa kwa wanafunzi kupitia mihadhara, vitabu, na masomo ya kesi.

    Mafunzo ya chini ya ukali ina hasara kadhaa muhimu. Washiriki mara nyingi hupokea habari tu; wanajifunza kuwa tofauti zipo lakini si lazima kujifunza jinsi ya kukabiliana na tofauti za kitamaduni katika hali halisi ya maisha. Zaidi ya hayo, tofauti za msalaba wa kitamaduni zinaweza kuwa za hila sana na zenye nuanced, na njia hii haiwezi kuwafunua washiriki kwa nuances vile. Kusawazisha hasara hizi muhimu ni faida moja muhimu: mafunzo ya chini ya ukali huelekea kuwa na gharama nafuu zaidi.

    Makampuni yanaweza pia kutegemea mbinu za mafunzo ya juu, ambayo washiriki wanahusika kikamilifu katika mchakato huo na wanaweza kujifunza mambo mengine ya kimya ya tofauti ya msalaba wa kitamaduni. Mifano 24 ya mafunzo ya juu-rigor ni pamoja na mafunzo ya lugha ya darasani, masomo ya kesi, na mafunzo ya unyeti. Mafunzo ya juu-rigor pia yanajumuisha mbinu zaidi za uzoefu kama vile kucheza jukumu, uigaji, na uzoefu wa shamba. Baadhi ya MNCs (mashirika ya kimataifa) pia hutoa mafunzo ya kazi, wakati ambapo wafanyakazi wanafundishwa na kufundishwa wakati wa kufanya kazi zao. Njia hii inaruhusu mwanafunzi sio tu kuona utamaduni mpya, bali pia kujifunza jinsi utamaduni huo unavyoingiliana na mazingira ya kazi. Faida ya njia hii ni kwamba inawezesha mshiriki kuwa zaidi kushiriki kikamilifu katika kujifunza, na hivyo kuwezesha uhamisho wa ujuzi. Lakini kama unavyoweza kudhani, mafunzo ya juu-kali ni ghali zaidi kutoa.

    Njia ipi inafanya kazi bora? Wataalamu wanakubaliana kwamba inategemea asili ya kazi. Kazi za kimataifa za muda mrefu na ngumu zaidi zinafaidika na mafunzo ya juu-kali. 25 Zaidi ya hayo, kwa sababu kazi za kimataifa za kazi huwa na muda mfupi zaidi katika asili, njia za kuimarisha masuala ya metacognitive ya akili ya kitamaduni ni muhimu. 26 Leo, kwa sababu mameneja zaidi huwa na kazi za mara kwa mara lakini za muda mfupi kwa makampuni ya kimataifa, kuwa na ujuzi wa metacognitive ni muhimu. Matokeo yake, mihadhara mafupi au mbinu zingine za chini ambazo hutoa tu habari zinaweza kuwa na manufaa katika kusaidia kuendeleza kipengele cha utambuzi lakini sio metacognition. Katika hali hiyo, mbinu za juu ambazo zinawawezesha washiriki kuwa zaidi kushiriki kikamilifu na utamaduni zitafanya kazi vizuri.

    Mafunzo ya Msalaba Utamaduni yanapaswa kutokea lini

    Kipengele kingine muhimu cha mafunzo ya msalaba wa kitamaduni ni muda wa mafunzo. Baadhi ya mashirika ya kimataifa hutoa mafunzo ya msalaba wa kitamaduni kabla ya kuondoka, ambayo huwapa watu binafsi fursa za kujifunza kabla ya kuondoka kwao. 27 Mafunzo hayo yanaweza kuchukua fomu ya mipango ya wiki 1 hadi 12, ingawa mipango miwili hadi siku tatu pia inajulikana sana. Baada ya mafunzo hayo, mtaalam wa kigeni ana ufahamu mzuri wa matarajio, kile utamaduni wa ndani unavyoonekana na unahisi, na jinsi ya kusimamia mshtuko wowote wa ndani wanapofika. Njia hii pia inawafanya watu kuhusu kwenda nchi nyingine wasiwe na wasiwasi juu ya haijulikani.

    Mashirika ya kimataifa pia mara nyingi kuchagua kwa p ostarrival mafunzo msalaba-utamaduni, ambayo hutokea baada ya mtaalam amewasili katika nchi ya kigeni na inaweza kushughulikia masuala katika “muda halisi.” Akiwa na ujuzi wa kitamaduni na mafunzo ya ndani, mtaalam anaweza kujiingiza katika masuala ya kazi bila kuhangaika kuhusu masuala ya maisha ya kila siku.

    Utafiti wa hivi karibuni hutoa ushahidi wa matumizi ya mafunzo ya msalaba wa kitamaduni. Kwa mfano, utafiti wa hivi karibuni wa wataalamu 114 ulionyesha kuwa mafunzo ya kabla ya kuondoka na baada ya kuwasili yalikuwa na athari nzuri katika masuala kadhaa ya mafanikio yao. 28 Hasa, katika utafiti nchini Vietnam, matokeo yanaonyesha kwamba wote kabla ya kuondoka na baada ya kuwasili mafunzo vyema yaliathiri uwezo wa wataalamu wa kigeni kurekebisha kazi zao na mazingira ya jumla. Zaidi ya hayo, mafunzo hayo pia yalikuwa yenye ufanisi katika kuimarisha uwezo wa wataalamu wa kigeni ili kuingiliana vizuri na wenyeji. Watafiti pia walichunguza athari za mafunzo ya lugha. Haishangazi, wataalamu wa kigeni ambao walipata mafunzo katika lugha ya ndani walikuwa na uwezo wa kurekebisha mwingiliano wa ndani kuliko wengine.

    Utafiti hapo juu unaonyesha kwamba mafunzo ya awali na baada ya kuwasili ni muhimu kwa mafanikio katika usimamizi wa msalaba. Wakati utafiti unaonyesha kuwa ni bora zaidi kwa MNCs kutoa zaidi ya aina moja ya mafunzo, matokeo pia yanaonyesha kuwa mafunzo baada ya kuwasili ina athari zaidi juu ya aina ya marekebisho ya msalaba wa kitamaduni. Wakati makampuni huwa na aibu mbali na mafunzo ya gharama kubwa zaidi baada ya kuwasili, utafiti unaonyesha kuwa uwekezaji inaweza kuwa na thamani kama itawezesha wataalamu kufanikiwa.

    Njia bora zinashauri kwamba wakati unaofaa wa mipango ya mafunzo ya kabla ya kuondoka ni karibu wiki tatu hadi tano kabla ya kazi ya kimataifa. Mafunzo yaliyotolewa mbali sana kabla ya muda inaweza kuwa na ufanisi sana kwa sababu mtaalam anaweza kuamsha utayari wote wa kujifunza na anaweza kusahau mafunzo ikiwa hutokea mbali sana kabla ya kazi. Njia bora pia zinaonyesha kwamba mafunzo ya baada ya kuwasili ni bora mikononi wiki 8 hadi 12 baada ya kuwasili. Hii inaruhusu mtaalam kupata mwingiliano wa kitamaduni na matukio na kuwa bora zaidi kupata zaidi kutokana na mafunzo.

    Kupitisha Tabia ya Utamaduni

    Suala la mwisho ambalo mameneja wanahitaji kushughulikia ni kwamba mafunzo hayapaswi kuzingatia tu kutambua na kufundisha kuhusu tofauti. Wataalamu 29 wanakubaliana kwamba mtazamo huu juu ya tofauti ni tatizo katika mbinu za mafunzo za sasa za msalaba wa kitamaduni. Wakati kutambua na kuelewa tofauti za kitamaduni ni muhimu na muhimu, wakufunzi mara nyingi hawapati mwongozo kuhusu jinsi washiriki wanapaswa kukabiliana na kuguswa na tofauti hizo za kitamaduni. Kwa hiyo ni muhimu kwa kimataifa kuchukua hatua muhimu za kufundisha wageni wa msalaba wa kitamaduni ili kukabiliana na tabia zao ili waweze kutenda na kuguswa kwa njia zinazofaa kiutamaduni. Wataalam pia wanaonyesha kwamba mafunzo hayo haipaswi kuwa static na mdogo kwa kurasa za wavuti au nyaraka. Mafunzo yanapaswa kuunganishwa na kazi halisi ambayo mfanyakazi anahusika.

    Dhana Check

    1. Je, mafunzo ya kusimamia tofauti za kitamaduni na kikanda yanapaswa kutokea?
    2. Je! Mafunzo ya kazi za msalaba wa kitamaduni yanapaswa kutekelezwa?

    Marejeo

    21. Jacob Eisenberg, Hyun-Jung Lee, Frank Bruck, Barbara Brenner, Marie-Therese Claes, Jacek Mironski na Roger Bell, “Je, shule za biashara zinaweza kufanya wanafunzi uwezo wa kiutamaduni? Madhara ya kozi ya usimamizi wa msalaba-utamaduni juu ya akili ya utamaduni,” Chuo cha Usimamizi Learning na Elimu, 2013, Vol. 12, pp 603-621.

    22. Jase R. Ramsey na Melanie Lorenz, “Kuchunguza athari za usimamizi msalaba-utamaduni juu ya akili ya utamaduni, kuridhika mwanafunzi, na kujitolea,” Chuo cha Usimamizi Learning na Elimu, 2016, Vol. 15, pp 79-99.

    23. Tomasz Lenartowicz, James P. Johnson na Robert Konopaske, “Matumizi ya nadharia za kujifunza ili kuboresha mipango ya mafunzo ya msalaba wa kitamaduni katika MNCs,” Jarida la Kimataifa la Usimamizi wa Rasilimali Binadamu, 2014, Vol. 25, pp 1697-1719.

    24. Tomasz Lenartowicz, James P. Johnson na Robert Konopaske, “Matumizi ya nadharia za kujifunza ili kuboresha mipango ya mafunzo ya msalaba wa kitamaduni katika MNCs,” Jarida la Kimataifa la Usimamizi wa Rasilimali Binadamu ,2014, Vol. 25, pp 1697-1719.

    25. Tomasz Lenartowicz, James P. Johnson na Robert Konopaske, “Matumizi ya nadharia za kujifunza ili kuboresha mipango ya mafunzo ya msalaba wa kitamaduni katika MNCs,” Jarida la Kimataifa la Usimamizi wa Rasilimali Binadamu ,2014, Vol. 25, pp 1697-1719.

    26. Shira Mor, Michael Morris na Johann John, “Kutambua na kufundisha ujuzi wa usimamizi wa msalaba wa utamaduni: Jukumu muhimu la metacognition ya utamaduni, "Chuo cha Usimamizi Learning na Elimu, 2013, Vol. 12, pp 453-475.

    27. Rita Bennett, Anne Aston na Tracy Colquhoun, “Mafunzo ya msalaba wa kitamaduni: Hatua muhimu katika kuhakikisha mafanikio ya kazi za kimataifa,” Usimamizi wa Rasilimali za Binadamu, Summer/Fall 2000, Vol. 39, pp 239-250.

    28. Yu-lin Wang na Emma Tran, “Athari za mafunzo ya msalaba na lugha juu ya marekebisho ya wageni na utendaji wa kazi nchini Vietnam,” Asia Pacific Journal of Rasilimali za Binadamu ,2012, Vol. 50, pp 327-350.

    29. Molinsky, A, “Makosa ya mameneja wengi hufanya na mafunzo ya msalaba wa kitamaduni,” Harvard Business Review, Januari 15, 2015, pp 2-4.