15.4: Kufanya Maamuzi ya Biashara Ngumu katika Kujibu Changamoto

Malengo ya kujifunza

Mwishoni mwa sehemu hii, utaweza:

• Kutambua kwamba biases utambuzi unaweza hujuma mafanikio ya mradi
• Tambua viashiria muhimu vya tatizo
• Tofautisha vipengele vya kihisia vinavyohusika katika maamuzi magumu

Sasa kwa kuwa uko tayari kuzindua mradi wako wa biashara, hebu tuangalie mpango wako wa biashara na mawazo uliyoifanya wakati ukiandaa. Je, kuweka orodha ya mawazo? Je, update mawazo kama data mpya na habari alipendekeza “kustaafu” baadhi ya mawazo ya awali? Je, umetambua nyakati za hatua muhimu ndani ya mpango wako wa biashara? Je, umekadiria kikamilifu hatari na una mipango ya kukabiliana na kukabiliana nao? Hizi ni maswali muhimu ya kuzingatia kabla ya uzinduzi. Kama mradi wa biashara unakuja, unapaswa kuchunguza mawazo yako na hatua muhimu za kutambuliwa. Uliza maswali yafuatayo:

• Je, mawazo yako bado ni kweli?
• Je biashara yako mradi juu ya hatua muhimu kuhusishwa?
• Je! Unahitaji kufikiria mabadiliko yoyote yaliyotokea katika sekta unayopanga kuingia? Je, ushindani umebadilika? Je, kuna kanuni mpya?

Kufuatilia mabadiliko yoyote na kulinganisha yao na mawazo yako ya awali hutoa fursa ya kufikiria upya kama mabadiliko katika mpango wako, mawazo, na hatua muhimu ni muhimu. Baada ya kuanza mradi wako, unapaswa kuendelea kuchunguza mawazo yako na hatua muhimu. Ikiwa hukutana na makadirio yako na hatua muhimu, ni nini kilichobadilika? Ni maamuzi gani unapaswa kurekebisha ili kuweka mradi wako katika nafasi yenye nguvu ya mafanikio? Ikiwa mradi wako unafanya vizuri zaidi kuliko ilivyotarajiwa, kuchambua kwa nini mradi unazidi makadirio yako yaliyotabiriwa.

Ni muhimu kurudi kwenye mpango wako wa biashara na kuzingatia nini utafanya ikiwa mawazo yako si sahihi, hivyo ikiwa hatua zako hazipatikani, unaweza kuepuka tatizo la kuongezeka kwa kujitolea. Dhana ya kuongezeka kwa ahadi inaelezea wakati mjasiriamali anahisi kuwa amejitolea kwa mpango wa utekelezaji kwamba wanaishia kupoteza mtazamo wao juu ya ukweli wa kile kinachotokea kwa mradi huo. Wanapuuza ishara za hatari na wanafikiri kwamba ikiwa wanafanya kazi kwa bidii, au kumwaga pesa zaidi katika mradi huo, wanaweza kulazimisha mradi huo kuwa na mafanikio. Mara baada ya mjasiriamali kuwa hii nia ya mradi na anafanya kazi kwa shauku ili kuweka biashara hiyo, wanaweza kupoteza lengo na kuzingatia kufanya maamuzi ya busara. Wanaweza kuanza kuitikia hali hiyo, kwa ukaidi kuendelea, au kuanza kupuuza ishara za hatari ambazo zinapaswa kuwaonya kwamba upyaji wa hali hiyo ni muhimu.

Kuongezeka kwa ahadi kunakataa kutambua kwamba hatua ya egemeo ni muhimu. Kama unakumbuka kutoka Uzinduzi wa Kukua kwa Mafanikio, katika ulimwengu wa ujasiriamali, pivot ni hatua katika kukabiliana na kutambua kwamba njia ya sasa, mbinu, mchakato, au wazo haifanyi kazi. Pivot ni hatua ambayo wajasiriamali kutambua kwamba mabadiliko inahitajika na egemeo katika kitu tofauti.

Vikwazo vya utambuzi na Viashiria vya Tatizo

Kuna mstari mwembamba kati ya kuamini uwezo wa mtu na thamani ya mradi dhidi ya kuingia katika mtazamo unaoacha habari mpya au matokeo. Wajasiriamali mara nyingi wanahitaji kukabiliana na upinzani na changamoto ambapo kujiamini kwao katika nafasi na uwezo wao wa kujenga mradi wa mafanikio unaboresha upinzani huo, lakini pia kuna hatari katika kutosikiliza habari mpya na kutathmini upya mtazamo wa mtu ili kuepuka ubaguzi. Kwa mujibu wa Cossette, katika kuchunguza karatasi ishirini na tano za upimaji juu ya heuristics na ubaguzi wa utambuzi wa wajasiriamali, kujiamini zaidi na matumaini ni biases mbili muhimu zaidi zinazochangia kushindwa kwa mjasiriamali kutambua haja ya kubadili au kumaliza mradi huo. Sababu nyingine za kushindwa kwa mjasiriamali kukomesha mradi huo ni pamoja na “sheria ya idadi ndogo, udanganyifu wa kudhibiti, uongo wa mipango, kupanda kwa kujitolea, hali kama ilivyo upendeleo, na upendeleo wa hindsight,” ^{Kielelezo 15.5. Ili kuepuka kushindwa kwa exit mradi, tunaweza kutambua pointi kushindwa salama ndani ya mpango wa biashara. Hizi ni pointi ambazo husababisha mjasiriamali kuzingatia ni hatua gani zinazohitajika ili kuleta mradi huo kwenye nafasi nzuri na kama hatua hii ni ya busara na inayowezekana. Kutambua pointi hizi za trigger na kuunda mipango ya dharura kabla ya kufungua mradi huo kunaweza kuzuia mjasiriamali asiwe na vikwazo hivi, kama vile hatari za kuwa na nia nyingi na kutupa rasilimali katika hali isiyowezekana. Hebu tuangalie zaidi katika vikwazo hivi na matatizo muhimu ambayo yanapinga maamuzi yetu wenyewe na mafanikio ya mradi huo.}

Kielelezo\(\PageIndex{1}\): Vikwazo vinavyoonyeshwa katika picha hii ni maeneo ambayo yanaweza kuchangia kushindwa kwa mradi huo. Kuwa na ufahamu wa biases hizi hutoa checkpoint ukweli. (CC NA 4.0; Chuo Kikuu cha Rice & OpenStax)

Kama ilivyoelezwa katika utafiti wa Cossette, sheria ya idadi ndogo inahusu soko linalolengwa kutokuwa kubwa ya kutosha, au kushindwa kuvutia soko kubwa la lengo. Udanganyifu wa udhibiti unamaanisha mjasiriamali anayeamini kwamba anaweza kulazimisha soko katika kutambua mradi huo ni bora, au kwamba kuendelea kwa ziada kutasababisha matokeo mazuri. Uongo wa kupanga unatambua mfano wa kuunda mpango wa biashara ambao ni matumaini mno. Gish alibainisha kuwa mipango ya biashara ni nia ya kuwasilisha maamuzi ya kweli na makadirio; hata hivyo, utafiti unaonyesha kuwa imani katika mpango unaweka wajasiriamali katika nafasi ya kuamini mipango yao ni sahihi, na kusababisha imani umeiweka kwamba mradi utafanikiwa, wakati kwa kweli, mpango wa biashara ni overly matumaini. ⁵

Hali kama ilivyo upendeleo ni tabia ya kutaja tabia au habari zilizotambuliwa hapo awali kama tabia inayoendelea kuendeleza. Upendeleo huu unaweza kuzuia mjasiriamali kutambua kwamba hatua mpya inahitajika-wakati mabadiliko ya ubunifu au ubunifu ni muhimu ili kuepuka shida ya kiuchumi badala ya kufuata mfano au tabia iliyoanzishwa hapo awali - badala ya kuendelea kufuata hali kama ilivyo. Upendeleo wa hindsight ni imani kwamba, kwa hindsight, hatua au tukio lilikuwa linatabirika, wakati kwa kweli kulikuwa na dalili kidogo kama yoyote kwamba tukio litatokea.

Kama unaweza kuona, matatizo mengi haya yanahusiana na hubris ya mjasiriamali. Hubris ni imani kali ndani ya nafsi yake, imani ya kujiamini zaidi au kiburi katika uwezo wa mtu wa kuathiri matokeo ya maamuzi wakati mambo mengine yana ushawishi mkubwa zaidi.

Mbali na changamoto hizi, viashiria vingine muhimu vya tatizo ni pamoja na fedha zisizopatikana. Burn kiwango ni kiwango ambacho mradi nzito kupitia fedha inapatikana zinahitajika ili kuendeleza biashara: Zaidi ya fedha ni kwenda nje kuliko ni kuja katika biashara (mapitio kuchoma kiwango katika Kuendeleza Startup Taarifa za Fedha na Makadirio). Ukosefu wa mifumo ya udhibiti inaweza kuwa mchangiaji wa matumizi ya fedha nyingi, kama vile taka nyingi katika uzalishaji, ukosefu wa kufuata kupitia kwenye ukusanyaji wa malipo, au mauzo ya hesabu ya chini yanayotengeneza taka nyingi, kama vile bidhaa zinazoharibika.

Kutounganisha kati ya tamaa za soko la lengo na bidhaa au huduma zinazotolewa, inaweza pia kuunda changamoto, kama inaweza bei isiyo sahihi ya bidhaa, au kutokuwa na talanta sahihi katika wafanyakazi wako au timu ya kuanza. Hata hivyo, kupanga tu kwa mafanikio inaweza kuwa tatizo kubwa mjasiriamali hufanya. Kuweka akili wazi hutoa fursa ya kuona ukweli wa jinsi mradi unavyopotoka kwenye mpango huo kama kipengee cha hatua ili upate upya mradi huo kwa mtazamo mpya.

Uamuzi wa Kushinda Changamoto

Sasa hebu tuangalie jinsi tunaweza kuchunguza upya mradi huo na fikiria mabadiliko gani yanawezekana kuweka nafasi ya mradi kwa siku zijazo tofauti kuliko kwanza zilizopendekezwa. Hebu tuchunguze hadithi halisi kutoka maisha ya Stacy Madison. Stacy Madison ni mjasiriamali ambaye alianza Stacy ya Pita Chips. Madison alikuwa na historia katika kazi ya kijamii lakini hakuwa na furaha na uchaguzi wake wa kazi, hivyo aliamua kufungua biashara ya chakula cha sandwich katika jiji la Boston. Kama biashara yake ikawa maarufu zaidi, wateja walipaswa kusubiri kwenye mstari kwa muda mrefu. Walipofikia chakula gari dirisha, walikuwa mara nyingi cranky na furaha kuhusu kusubiri. Madison na timu yake walijadili mawazo juu ya nini cha kufanya kwa wateja ambao walikua uchovu wa kusubiri katika mstari. Walikuja na wazo la slicing bagels katika kuumwa Chip ukubwa na kuoka bagels na mafuta, kisha kuwapatia chips bagel nje kwa wateja kusubiri katika mstari. Wateja kupendwa chips bagel na ombi chips wakati wao kufikiwa chakula gari dirisha. Mwanzoni, timu ya Madison ingeeleza kuwa hawakuuza chips lakini tu aliwapa mbali kuwasaidia wateja wao ambao walikua njaa wakisubiri katika mstari. Baada ya kusikia mara kwa mara ombi hili kutoka kwa wateja, Madison upya biashara yake ya sandwich na kuchukuliwa kuwa labda anapaswa kuwa katika sekta ya bagel Chip. Mafanikio ya hadithi hii ni kwamba Madison aliuza kampuni yake ya pita Chip kwa Frito-Lay kwa $65 milioni. ⁶ Na madhumuni ya mfano huu ni kukumbuka kwamba tunapoanza mradi, tunahitaji kuwa waziwazi kutambua mifumo isiyoyotarajiwa na habari mpya ambazo zinaweza kutuongoza katika mwelekeo tofauti na mpango wa awali na nia.

Mabadiliko ya wafanyakazi Changamoto

Eneo moja la matatizo katika mradi mpya ni timu ya ujasiriamali, watu wa kuanza kwenye timu ya awali, na haja ya wafanyakazi mabadiliko ndani ya timu. Watu kwenye timu yako ya kuanza walitoka wapi? Je, baadhi yao ni marafiki wa muda mrefu au labda familia? Je, ni ujuzi gani au ujuzi ambao huleta kwenye mradi huo? Je, wao ni iliyokaa na mahitaji ya mradi? Na muhimu, je, wao ni rasilimali bora kwa jukumu lao mara moja mradi umeongezeka na kukimbia? Kujibu maswali haya hufafanua kama wanachama wa timu wanafaa vizuri ndani ya mradi kwa muda. Timu ya mwanzo bila shaka ilitoa shauku na mawazo ambayo yalisaidia kutambua na kuunda mradi mpya. Wanachama wa timu labda walichangia mawazo na maudhui katika kujenga mpango wa biashara, lakini baada ya muda, mahitaji ya mradi yatabadilika. Kuwa na ufahamu kwamba mabadiliko ya mahitaji yanaweza pia kusababisha mabadiliko ndani ya timu ya kuanza, na ujuzi wa mfanyakazi, ni sehemu ya kusimamia mradi unaoongezeka.

Kwa mafanikio, timu na wafanyakazi wanahitaji kuzingatia mahitaji ya mradi huo. Wakati mwingine, wajasiriamali wanaanza biashara zao na watu ambao walikubaliana kuwa wazo hilo lilikuwa la sauti na kwamba fursa ilikuwepo na ilikuwa na thamani ya kuunga mkono. Lakini watu hawa wanaweza kuwa na maarifa, ujuzi, na uwezo muhimu kusaidia mradi kama inakua. Mara kwa mara, tunashiriki ujuzi na maslahi sawa na marafiki zetu na familia zetu. Hii ina maana kwamba tunaweza kuwa na mradi na watu wengi mno na seti sawa ujuzi. Au tunaweza kuwa na disconnects kati ya nini mradi zinahitajika katika siku za nyuma na nini mradi mahitaji sasa.

Tatizo jingine la wafanyakazi ni kugundua vitendo visivyofaa vinavyokiuka kanuni za maadili zilizoundwa katika nyaraka za maandalizi. Kwa mujibu wa Utafiti wa Maadili ya Biashara wa Taifa wa Wafanyakazi wa Marekani katika ripoti yao ya 2014, asilimia 60 ya ukosefu wa nidhamu ulioripotiwa ulihusisha mtu mwenye mamlaka ya usimamizi ⁹

Mapendekezo kutoka ripoti hiyo kwa ajili ya kuhamasisha tabia ya kimaadili ni pamoja na vitendo inavyoonekana katika Kielelezo 15.6.

Kielelezo\(\PageIndex{2}\): Maadili na Mwafaka Initiative kutoka Taifa Business Maadili Utafiti unaonyesha sera na taratibu zinazohamasisha tabia ya kimaadili. (CC NA 4.0; Chuo Kikuu cha Rice & OpenStax)

Maadili na usawa wa wafanyakazi kwa ukuaji wa baadaye na mafanikio ya mradi huo ni sababu zote za kuchunguza tena timu ya ujasiriamali na wafanyakazi. Mazungumzo ya Frank yanatakiwa kulinda mafanikio ya baadaye ya mradi huo na maamuzi bora ya kusaidia mafanikio haya. Changamoto za kimaadili zinahitaji kushughulikiwa haraka na ikiwezekana kwa ufanisi ili kuepuka kuvutwa chini ili kukabiliana na mgogoro ambao unaweza kuepukwa kwa kuunda utamaduni na kanuni za maadili zinazohamasisha vitendo sahihi. Ushauri wa Sage ni wazi wazi mbele ya maono ya mradi na makubaliano kutoka kwa timu ya kuanza kwamba maisha ya mradi ni kipaumbele. Tabia ya maadili ni mada muhimu ya majadiliano haya.

Wafanyakazi na changamoto za ukuaji

Kabla ya kuanza mradi huo, timu ya kuanza inapaswa kuuliza maswali haya mawili:

1. Nini kinatokea ikiwa tumefanikiwa sana?
2. Nini kinatokea ikiwa hatukufanikiwa sana?

Madhumuni ya maswali haya ni kuchunguza jinsi rasilimali na madeni yatatatuliwa kabla ya mradi kuanza kutumia au kupata rasilimali. Ikiwa jamaa au rafiki yako amechangia kwa kuruhusu kutumia chumba chake cha kulala kwa mikutano yako ya kupanga na kununuliwa pizza ili kuweka timu imara, je, ana hisa katika mradi wako? Ikiwa mradi wako unafanikiwa sana, anaweza kuamini kwamba anapaswa kupokea mshahara wa kifedha kwa michango yake. Jambo ni, mara nyingi watu hubadilika wakati kuna pesa nyingi au wakati mradi huo uko kwenye makali ya maafa. Kupanga kwa pande zote mbili hutoa mfumo wa timu ya ujasiriamali kuzingatia matarajio yao wenyewe na matarajio ya watu wengine wanaohusika katika mradi kabla ya aina hizi za hali kutokea.

Majadiliano haya yanapaswa pia kushughulikia njia iliyokubaliana ya kufanya maamuzi magumu ya wafanyakazi. Je, kuna mfuko wa severance? Ikiwa ndivyo, ni nani aliye na haki ya mfuko wa severance? Je, kuondoka kwa wafanyakazi, na hata watu kwenye timu ya kuanza, kuwatenga kutokana na matarajio ya baadaye ikiwa mradi huo unafanikiwa? Ikiwa chanzo cha fedha kinajumuisha madeni ya mkataba, ni jinsi gani kutolewa kwa mwanachama wa timu ya kuanza kutatuliwa? Kama wanachama mpya wa timu au wafanyakazi ni aliongeza, je, watu hawa kuchukuliwa wafanyakazi ambao kupata mshahara, au ni baadhi ya nafasi kutambuliwa kama kupokea nafasi usawa na faida ya fedha kwa njia ya kuvuna ya mradi? Kushughulikia maswali haya kabla ya kuanza mradi huo kunaweza kuhifadhi mahusiano kwa kusema wazi na kukubaliana na maamuzi haya nyeti ambayo yanaweza kubeba matokeo ya muda mrefu. Kwa kuzingatia maswali haya na ufahamu wa jinsi haja ya mradi itabadilika katika siku zijazo, unaweza kutaka upya makubaliano ya mwanzilishi wako kwa uwazi na usawa na habari yoyote mpya au wasiwasi ambao hutokea katika awamu ya kuanza.

Ukosefu wa Mauzo na Changamoto za Msingi wa Wateja

Labda tamaa kubwa ni wakati timu ya ujasiriamali imekamilisha mipango ya awali, kupokea fedha, na kufungua mradi wa biashara, tu kujua kwamba mauzo hayatambui. Soko la lengo haliingii kwenye tovuti au eneo ili kununua bidhaa au huduma.

Kuna sababu nyingi hii inaweza kutokea, ambayo inaweza kufanya kutafuta suluhisho ngumu. Hatua ya kwanza ni kuleta timu pamoja ili kujadili sababu zinazowezekana kwa nini mauzo ya makadirio hayatambuliki. Hii inaweza kusababisha masoko yasiyofaa, kulenga soko lisilo sahihi au wasikilizaji, kuchagua mfumo usiofaa wa usambazaji, kuwasiliana ujumbe usiofaa au kufaidika ndani ya mpango wa masoko, au labda ukosefu wa mafunzo kwa wafanyakazi wa mauzo au washiriki wa kwanza ambao wanasimamia uhusiano wa mradi na mteja.

Kutambua tatizo ni suluhisho moja la kuzingatia. Zana zingine zinazosaidia katika utambulisho wa tatizo ni pamoja na kutafakari, kuunda mindmaps, na kufanya utafiti wa ziada. Kutafakari hutoa mtiririko wa mawazo ya bure kwa utafutaji zaidi na uchambuzi. Sehemu muhimu zaidi ya kutafakari sio kuhukumu mawazo yoyote: mawazo zaidi yanayoshirikiwa, juu ya uwezekano wa kutambua tatizo. Mindmap mabomba katika mbinu tofauti ya kupata mtazamo mpya juu ya kufikiri juu ya tatizo. Mindmap ina kituo kinachosema tatizo, kama vile ukosefu wa mauzo. Kisha, unaunda matawi kutambua sababu zote zinazowezekana kwa nini tatizo lilitokea, kama vile soko la lengo lisilo sahihi na ujumbe usio sahihi wa masoko. Kisha unaunda matawi madogo yanayohusiana na matawi haya ya ngazi ya kwanza. Ikiwa ni pamoja na picha na michoro za rangi huchangia mchakato. Lengo la kujenga mindmap ni kuwa wabunifu katika kuchunguza tatizo badala ya kujaribu kuzingatia suluhisho. Kuongeza picha huhamasisha akili za watu kufikiri kwa ubunifu. Baada ya kuunda mindmap, pumzika kutoka kufikiri juu ya tatizo. Kama ajabu kama hii inaonekana, mchakato wa kuzingatia kujenga mindmap alerts akili yako kwamba hii ni tatizo ambalo ni muhimu. Unapotembea mbali na tatizo, akili yako bado inafikiri juu ya tatizo hilo, lakini kwa kiwango cha ufahamu. Hii inafungua fursa kwa wakati wa “aha” ambapo una uwezo zaidi wa kujua kinachotokea na kuelewa unachohitaji kufanya.

Kielelezo\(\PageIndex{3}\): Mfano wa mindmap. Mindmaps inaweza kuundwa ili kuwajulisha na kuongeza ubunifu katika kuelewa mada au tatizo, na katika kugundua uhusiano. (CC NA 4.0; Chuo Kikuu cha Rice & OpenStax)

Wote kutafakari na mindmapping ni zana bora zinazosababisha kufanya utafiti zaidi. Baada ya kukamilisha kutafakari na mindmapping, unapaswa kuwa na ufahamu bora wa tatizo na picha wazi ya mada ya utafiti, na mbinu zinazowezekana kupata ufahamu mpya katika tatizo la ukosefu wa mauzo au msingi wa wateja, kama vile tafiti, makundi ya kuzingatia, au sampuli za bure. Unaweza hata kurudi kutafakari na kujenga mindmap karibu na eneo hili wapya aligundua kutambuliwa kupitia duru ya kwanza ya kutafakari au kujenga mindmap. Au unaweza kuwa na maoni ambayo inaonyesha egemeo la kusonga mradi katika mwelekeo mpya, kama Stacy Madison alivyofanya katika kuacha gari la chakula na kuhamia katika sekta ya chakula cha vitafunio. Jibu jingine la ukosefu wa mauzo au wateja ni kutumia maeneo ya mitandao ya kijamii ili kuzingatia biashara yako. Unaweza kutoa motisha ya muda mfupi ili kuhamasisha soko lako la lengo kuguswa au kutoa maoni kuhusu bidhaa yako.

JE, UKO TAYARI?

Ramani ya akili

Jitayarishe ama kutafakari au mindmapping kwa kutambua tatizo la uwezekano mradi wako unaweza kukabiliana nayo. Jumuisha angalau matawi manne na matawi manne ndogo katika mindmap yako. Baada ya kuchunguza mindmap ya kukamilika, tambua angalau njia tatu ambazo unaweza kutumia ili kuchunguza mada muhimu zaidi iliyogunduliwa kupitia kujenga mindmap. Shughuli hii ilikuwa na manufaa? Unawezaje kutumia njia hii katika siku zijazo?