# 8.3: Mbinu za Masoko na Zana kwa Wajasiri

• Michael Laverty and Chris Littel et al.
• OpenStax
$$\newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} }$$ $$\newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}}$$$$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$ $$\newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$$ $$\newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$$ $$\newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$$ $$\newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$$ $$\newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$$ $$\newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$$ $$\newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$ $$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$ $$\newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$$ $$\newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$$ $$\newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$$ $$\newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$$ $$\newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$$ $$\newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$$ $$\newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$$$\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}$$

##### Malengo ya kujifunza

Mwishoni mwa sehemu hii, utaweza:

• Eleza mbinu bora za masoko ya ujasiriamali (guerilla, uhusiano, safari, wakati halisi, virusi, digital, neno-ya-kinywa)
• Jadili faida na hasara za mbinu hizi za masoko

Moja ya ukweli mgumu zaidi kwa wajasiriamali kunyonya wakati wa kuanza biashara mpya ni kwamba rasilimali za kifedha na binadamu ni mdogo. Kwa bahati nzuri, kuna mbinu nyingi za masoko zinazopatikana kwa wajasiriamali ambazo zinahitaji kidogo zaidi ya kipimo kizuri cha “usawa wa jasho.”

## Masoko ya Guerilla

Iliyoundwa na mwandishi wa biashara na strategist Jay Conrad Levinson mwaka 1984, masoko ya guerrilla inahusu mbinu za ubunifu za masoko ambazo zinataka kupata ufikiaji wa kiwango cha juu kupitia njia zisizo za kawaida. Masoko ya Guerilla mara nyingi inamaanisha kutengeneza aina fulani ya tukio au mwingiliano ambao umeundwa ili kuvutia tahadhari au bidhaa. Lengo ni kuwashawishi watumiaji kwa kusimama nje kutoka ujumbe wa kawaida wa mauzo na maelfu ya matangazo wanayofunuliwa kila siku. Mbinu hizi huwa na sehemu inayohamasisha wateja wanaoweza kuingiliana na kampuni au bidhaa kwa njia ya kujifurahisha.

Dennis Crowley, mjasiriamali mwenye serendipitous ambaye alifundisha mwenyewe kuandika na ambaye aliwekwa mbali na Google wakati akifanya kazi kwenye tovuti yake ya mitandao ya kijamii Dodgeball, aliweza kuunda na kukua Foursquare kupitia matumizi ya mbinu za masoko ya msituni. Foursquare, kutafuta na kugundua biashara karibu programu, kutumika mbinu hii katika Austin, Texas makao South by Southwest filamu na muziki tamasha. Wazo lilikuwa ni kuweka mchezo halisi wa foursquare mbele ya ukumbi wa mkataba kwamba pia alimfufua ufahamu kwa programu (Kielelezo 8.8). Michezo ilikuwa mafanikio ya papo hapo na kuvutia maelfu ya washiriki ambao walicheza siku nzima. Ikiwa mtu hakujua ni mchezo gani, timu ya masoko ya watu wa 11 iliwasaidia kuipata kwenye simu zao. Juhudi zao ilisababisha maoni 100,000 kwa ajili ya programu hiyo siku hiyo peke yake. 10 Yote haya yalipatikana kwa gharama ya sanduku la chaki na mipira miwili ya mpira. Ingawa kampuni hiyo ilikuwa na uwekezaji mwingi ili kuendeleza shughuli zake, masoko ya guerrilla ilikuwa njia ya ujanja na yenye manufaa ya kupata watumiaji kuijaribu na kufurahia.

Mfano mwingine wa masoko ya guerrilla ambayo imekuwa maarufu zaidi ya miaka michache iliyopita ni flash mobs. Kikundi cha flash ni mkusanyiko wa watu katika sehemu ya umma kufanya tendo, iwe ni ngoma, burudani, msimamo wa kisiasa, au aina fulani ya kujieleza kisanii ambayo huwasilisha ujumbe kwa umma kwa muda mfupi. Hii imeandaliwa kupitia wito wa vyombo vya habari vya kijamii au barua pepe ili kukusanya watu wa kutosha kufanya hivyo. Kiwango cha mobs zimetumiwa kwa ufanisi na makampuni ili kuunda ufahamu na kuwakumbusha kuhusu bidhaa zao.

## KIUNGO KWA KUJIFUNZA

Unaweza kutazama video za baadhi ya makundi bora ya choreographed flash katika biashara.

## Uhusiano Masoko

Moja ya tofauti kuu kati ya makampuni ya kuanza na bidhaa zilizoanzishwa ni haja ya kuanza-ups kulea na kudumisha uhusiano na wateja wapya. Njia moja ya kukamilisha hili ni kupitia masoko ya uhusiano, ambayo inataka kujenga uaminifu wa wateja kupitia mwingiliano wa kibinafsi na mikakati ya ushiriki wa muda mrefu. Kampuni ndogo inaweza kujaribu kuwa na uhusiano wa karibu na wateja kwa kuandika maelezo ya kibinafsi kwa mkono au kutuma barua pepe kuwashukuru kwa biashara zao, kwa kukubali uwepo wao kwa jina lao la kwanza au la mwisho wakati wanapoingia katika uanzishwaji, kwa kutoa vinywaji, na kwa kutoa vitu vingine vya kibinafsi huduma.

Mfano wa masoko ya uhusiano wa mafanikio kutoka kampuni kubwa hutoka kwa MooseJaw, muuzaji maalumu kwa mavazi ya nje kwa ajili ya kusafiri na snowboarding. Wakati mmoja, mteja wa MooseJaw alirudi kipande cha nguo alichokuwa amenunua kama zawadi kwa mpenzi wake. Katika maelezo yake ya kurudi, aliandika, “Girlfriend alinitupa.” Kuona hii kama fursa ya kushirikiana na mteja, kampuni iliamua kumtuma mtu mfuko wa huduma.

Wiki chache baadaye, mtu huyo alipokea usafirishaji wa mshangao akiwa na note akisema walikuwa na huruma mpenzi wake alivunja naye hivyo wakaamua kumpa zawadi. Sanduku lilikuwa na mashati, stika, na vitu vingine. Pia kulikuwa na kadi yenye maelezo kutoka kwa wafanyakazi wa MooseJaw. Jitihada za MooseJaw za 11 zililipatiwa wakati hali hiyo ilipokuwa na virusi kwenye mitandao ya kijamii, ambayo ilizalisha mfiduo zaidi na usaidizi kwa kampuni hiyo.

Njia nyingine makampuni kudumisha uhusiano na wateja wao ni kupitia barua pepe mara kwa mara. Kwa kutumia historia ya mauzo na data nyingine za soko, makampuni yanaweza kuifanya maudhui ya majarida haya ya kawaida ya bure kwa mahitaji, wasiwasi, na tamaa za soko lao. Hii inawawezesha kukaa kushikamana na wateja wao wakati wa kuendeleza uhusiano mkali na uaminifu wa bidhaa. Makampuni ya kuanza yanaweza kuchukua fursa ya chaguzi za bure na za bei nafuu zinazotolewa na makampuni ya programu za usimamizi wa jarida kama MailChimp, Mawasiliano ya Mara kwa mara, Mad Mimi, Marketo, Insightly, Slack, na Salesforce.

## Masoko ya safari

Moja ya mambo magumu zaidi ya ujasiriamali ni kukaa katika biashara na kukua katika mazingira yenye ushindani. Biashara huzaliwa kila siku kwa lengo la kufanya jina kwa wenyewe kwa kutoa bidhaa na huduma bora zaidi. Njia moja ambayo makampuni makubwa na madogo yanaweza kukaa muhimu ni kupitia masoko ya safari.

Masoko ya safari inahusu mikakati ambayo inalenga kusonga makampuni yaliyoanzishwa na bidhaa zao katika masoko mapya na wilaya. Kama jina linamaanisha, kuna kipengele cha hatari na ugunduzi unaohusika katika mikakati ya masoko ya safari wanapomsaidia kampuni kukua katika maeneo mapya. Kuamua wapi na jinsi ya kuingia kwa ufanisi masoko haya mapya mara nyingi huanza na uchambuzi wa soko la sasa la kampuni na rasilimali zake za kifedha na binadamu. Wajasiriamali watachagua masoko mapya kulingana na mahali ambapo rasilimali hizo zinaweza kutimiza mahitaji yasiyotimizwa. Biashara nyingi ndogo zinahitaji kuinua faida zao wanapoingia ndani ya maji mapya na mandhari labda zaidi ya ushindani. Kuwa na ufahamu wa mabadiliko unaweza kukuza mipango na kutafuta njia mpya za kupanua.

Aina hii ya masoko ni sawa na masoko ya ujasiriamali, na maneno hutumiwa mara nyingi kwa kubadilishana, isipokuwa kuwa masoko ya safari inahusisha makampuni yaliyopo yanaendelea kuunda wakati masoko ya ujasiriamali pia inahusisha makampuni mapya. Makampuni ambayo yamefanikiwa kuchukua biashara zao katika masoko mapya na kuendelea kuzunguka ili kuunda bidhaa mpya kwa masoko ya sasa na mapya yanaweza kufikiriwa kama makampuni ya ujasiriamali. Makampuni makubwa kama vile Apple, Google, na Uzinduzi wa Dropbox kwa Ukuaji wa Mafanikio wameendelea kuendeleza bidhaa na kuingia masoko mapya ili kujiendeleza na ushindani. Makampuni yaliyofanya hivyo wakati ndogo kama Birchbox (angalia Utangulizi) pia hutumia njia hii kukua na kupigana na washindani.

## Muda halisi Masoko

Majaribio ya masoko ya muda halisi ya kurejea data ya mauzo inapatikana mara moja (mara nyingi hukusanywa kutoka vyombo vya habari vya kijamii, tovuti, mifumo ya uuzaji wa uhakika, na kadhalika) katika mikakati inayofaa na ya wakati ambayo inalenga mazingira ya kuhama ya ladha na mwenendo wa walaji. Baadhi ya zana wajasiriamali wanaweza kutumia kupata habari ni pamoja na uchambuzi kutoka Facebook, Twitter, na Google, pamoja na data ya mauzo ya ndani. Maelezo yanaweza kujumuisha mapendekezo kwa brand moja juu ya nyingine, maisha, tabia, mzunguko wa ununuzi, na kiasi cha dola kilichotumiwa. Hii husaidia wajasiriamali kuanzisha mikakati inayozingatia kutoa wateja kile kinachohitaji katika jamii ya leo ya furaha ya papo hapo.

Kwa mfano, kampuni kama vile Birchbox inaunda chapisho kwenye Facebook au Twitter kuhusu uendelezaji mpya. Inaweza kisha kuthibitisha idadi ya “clicks” chapisho hupata na kuamua kina cha ushiriki kwa kila machapisho. Clicks inaweza kuwa anapenda, hisa, maoni, na manunuzi ambayo yanaweza kufuatiliwa mara moja, dakika kwa dakika, saa kwa saa, au siku kwa siku, kulingana na urefu wa kukuza. Wakati halisi inaruhusu marketer kutathmini hatua wafuasi kuchukua mara moja baada ya hili kutokea. Mafanikio yatategemea lengo lililowekwa na kampuni. Kwa mfano, ikiwa kwa moja ya matangazo yao, Birchbox inatarajia kupenda 1,000, hisa za 100, na mabadiliko ya 30 au ununuzi kwa siku, itakuwa rahisi sana kufuatilia kama kampuni inakamilisha lengo lake tu kwa kuangalia matokeo kila saa. Hii inafanya kuwa rahisi sana kupima na kubadili. Ikiwa chapisho haipati matokeo yaliyohitajika katika vipendwa, hisa, maoni, au mabadiliko katika muda uliotaka, basi kampuni inaweza kufanya mabadiliko kwenye mawasiliano yaliyotumwa ili kutoa motisha tofauti, kama vile kutoa discount zaidi, au kutumia lugha tofauti, picha mpya, na wito bora hatua. Aidha, kufuatilia muda halisi pia inaruhusu kampuni kujibu tweets na maoni kutoka kwa wafuasi wake mara moja. Hii inawezesha mawasiliano ya moja kwa moja kutoka kwa mteja hadi kampuni bila kuingiliwa au vikwazo vya wakati wowote.

## Virusi Masoko

Masoko ya virusi ni mbinu inayotumia maudhui yanayohusika kwa matumaini kwamba watazamaji watashiriki kwenye mitandao yao ya kibinafsi na ya kijamii. Maudhui yaliyofanikiwa yanaenea kama virusi, na kuunda ufikiaji wa ujumbe wa kampuni.

Kipengele muhimu zaidi cha kampeni yoyote ya masoko ya virusi ni kuendeleza maudhui ambayo sio tu kushiriki lakini kwamba watu pia wanahisi lazima washirikishwe. Kwa ujumla, maudhui ya virusi sio “mauzo” katika asili; badala yake, huelekea kuwa hila juu ya uwasilishaji wake wa vitu vya asili. Kwa njia hii, bidhaa au brand huvuna mfiduo wa moja kwa moja unaokuja na kuwa sehemu ya maudhui ambayo watu wanataka kula. Kampeni yenye mafanikio sana ambayo ilijumuisha masoko ya virusi ni kampeni ya Dove Real Beauty Sketches ambapo msanii wa mahakama halisi anachora nyuso za wanawake kulingana na maelezo yao wenyewe na kuwachora tena kupitia maelezo ya watu wengine ya nyuso zao. Wakati michoro hizi zilifunuliwa kwa wanawake ambao waliombwa kushiriki, waliona jinsi watu wengine wenye huruma na wazuri zaidi waliwaelezea. Video hii haijawahi kutaja bidhaa yoyote ya Dove kabisa. Matokeo ya kampeni hii yalikuwa ya kushangaza, kwa kuwa ilikuwa na maoni zaidi ya milioni 140 duniani kote, ikawa video bora ya virusi ya 2013 kwa kuunganisha na mteja kwa njia ya kihisia ambayo ilikuwa ya kweli na ya joto. Kampeni hii pia iliwezesha kampuni kufuatilia matokeo kwa wakati halisi na kujibu maoni kutoka kwa watazamaji kwa wakati, huku ikiimarisha ufahamu wa bidhaa. 12

Mfano mwingine wa kampeni yenye ufanisi wa virusi ni ile ya Dollar Shave Club ambayo imepata maoni zaidi ya milioni 26 kwenye YouTube kwa kukabiliana na bajeti ya chini na video ya burudani na mmiliki wa kampuni hiyo. Ilianzishwa mwaka 2011 huko California kwa lengo la kutoa razi za gharama nafuu kwa wanaume kila mwezi kupitia uanachama, kampuni hiyo imefanikiwa sana kwamba imetolewa na Unilever.

Faida ya aina hii ya masoko ni kwamba inaweza kusababisha mfiduo mkubwa kwa jitihada kidogo au hakuna au uwekezaji mara moja maudhui yameendelezwa. Changamoto, ingawa, ni kwamba ni vigumu kutabiri nini kitakachofanikiwa maudhui ya virusi. Wafanyabiashara wa virusi mara nyingi huunda maudhui mengi ambayo hayaendi virusi kabla ya kupata maudhui ambayo yanafanya.

## Masoko ya Digital

Masoko ya Digital inahusu kwa pamoja jitihada zote za masoko ya digital (online), ambazo zinaweza kujumuisha vyombo vya habari vya kijamii, mawasiliano ya barua pepe, tovuti, blogu na blogu, na uboreshaji wa inji ya utafutaji (SEO). Hii ni eneo muhimu kwa wajasiriamali kuchunguza kwa sababu kujifunza jinsi ya kujiinua njia za digital na uchambuzi wa mtandaoni ni muhimu kwa kubaki ushindani katika zama hii ya kiteknolojia.

Matumizi ya matangazo ya digital yamezidi matumizi ya matangazo ya televisheni katika miaka ya hivi karibuni. 13 Matangazo ya Digital yanajumuisha matangazo ya kuonyesha, matangazo ya utafutaji, na matangazo ya vyombo vya habari vya kijamii. Hizi zinaweza kufanikiwa sana katika kulenga watu maalum katika soko lako la lengo na kwa kawaida huwa na bei nafuu zaidi kuliko tangazo la TV. Wao ni nafuu kufanya na kuweka kuliko matangazo ya TV, ambayo inaweza gharama mamilioni ya dola kwa ajili ya uzalishaji na muda wa hewa kufikia idadi kubwa ya watu. Matangazo ya digital ni muhimu kwa wajasiriamali kwa sababu ni njia bora ya kuelekeza trafiki kwenye tovuti zao na kupata mabadiliko kwenye bajeti. Haijalishi bajeti yako ni kubwa. Matangazo haya yanaweza kununuliwa kimkakati ili kuwa na gharama nafuu iwezekanavyo. Wanaweza kuanzia dola chache hadi mamilioni ya dola, kulingana na rasilimali zako. Matangazo ya kuonyesha ni yale yanayofanana na mabango na kuonyesha bidhaa au kampuni kwenye tovuti kwa njia inayoonekana. Wanakuja kwa ukubwa tofauti, na mjasiriamali anaweza kuwapa kwenye tovuti za tatu au inji za utafutaji zinazotoa nafasi ya matangazo. Mara nyingi matangazo haya hulipwa kwa kutumia mfano wa kulipa-kwa-click, ambayo inamaanisha kuwa unalipa tu mara ambazo mtu hubofya kwenye tangazo lako, au unaweza kulipa maoni, ambayo ina maana kwamba unalipa tu idadi ya mara tangazo linaonekana kwenye skrini za wasomaji.

Matangazo ya utafutaji, kinyume chake, ni matangazo ya maandishi unayoyaona wakati unatafuta kitu kwenye inji ya utafutaji, ikiwa ni kwenye kompyuta yako ya mbali, kibao, au kifaa cha simu. Google, Bing, na Yahoo! ni mitambo mitatu kubwa ya utafutaji nchini Marekani ambayo hutoa biashara uwezo wa kuunda matangazo yaliyolengwa ili kufikia wateja ambao wanatafuta kitu fulani. Matangazo haya yanatengenezwa kwa kutumia maneno muhimu ambayo huchaguliwa kimkakati ili kuwalenga watu wanaoandika maneno hayo maalum katika injini ya utafutaji na hulipwa kupitia mfumo wa jitihada unaoruhusu biashara kutaja kiasi gani watalipa kwa tangazo lionyeshe katika nafasi nzuri zaidi kwenye kurasa za kuonyesha inji. Matangazo ya Google na Google Analytics ni zana zinazoruhusu muuzaji wa digital kutafuta maneno muhimu na kuunda matangazo kulingana na maneno haya ili kulenga mtumiaji sahihi. Vifaa hivi vimeundwa vizuri na ngumu kwamba inachukua muda wa kufahamu sifa na uwezo wao wote. Makala yao kuu, hata hivyo, ni kuangalia maneno muhimu, kuunda kampeni za matangazo, na kufuatilia mafanikio yao.

Nenda kwenye inji yako ya utafutaji unayopenda na jaribu kutafuta kitu (Kielelezo 8.9). Ni aina gani ya matangazo unayoyaona kwenye skrini yako? Mtu upande mwingine ameunda matangazo haya ili kuungana nawe. Je, walifanya kazi nzuri?

Majukwaa ya vyombo vya habari vya kijamii pia yana uwezo wa watumiaji kuunda matangazo sawa kwenye mifumo yao ili kuwalenga watu kulingana na tabia zao, vipendwa, maelezo mafupi, na utafutaji wa bidhaa mtandaoni. Umaarufu wao umeongezeka kadiri watu wengi wanajiunga na majukwaa na habari zaidi hukusanywa kutoka kwao.

### Paneli za jua ni moto

Katika miaka kumi iliyopita, paneli za jua zimeongezeka kwa umaarufu, kwa kuwa ni mbadala nzuri kwa mafuta ya mafuta. Paneli za jua zinawezesha nyumba na mashirika ya mpito kutoka kwa umeme unaozalishwa kutoka kwa mafuta ya kisukuku hadi nishati safi. Kutokana na hali ya hali ya hewa ya sasa na mabadiliko katika sekta ya nishati, paneli za jua zimekuwa njia bora ya kuokoa pesa za umeme kwa muda mrefu, njia nzuri ya kupokea mikopo ya kodi, motisha ya kuongeza usawa kwa nyumba na majengo, na kusaidia mazingira. Gharama ya kufunga teknolojia hiyo imepungua zaidi ya miaka kutokana na teknolojia mpya inapatikana, ongezeko la ushindani, na ongezeko la jumla la mahitaji ya bidhaa. Wateja wanaweza kufunga seli kwenye paa zao kwa bei nafuu zaidi.

Kutokana na mwenendo wa hivi karibuni na maslahi unayo katika kusaidia mazingira, umeamua kupata kazi ya muda katika kampuni mpya ya jopo la jua. Kampuni hii ina sehemu ndogo sana ya soko (chini ya asilimia 1), au asilimia ya wateja, ikilinganishwa na washindani wake wengine. Lengo lao ni kuongeza asilimia hiyo hadi asilimia 2 ya jumla ya wateja kufikia mwisho wa mwaka. Ili kufikia hilo, wamekuajiri kama mratibu wao wa masoko.

Kama sehemu ya kazi yako, unaamua kuunda mpango wa kukuza kufikia idadi inayotengwa ya watu. Uendelezaji huu lazima ufanyike mtandaoni na kwenye bajeti. Katika siku zako za kwanza za kazi, unatafuta aina mbalimbali za matangazo ambayo inaweza kufikia kwa ufanisi zaidi watu wengi wanaotafuta paneli za jua. Mara baada ya utafiti wako umekwisha, unarudi kwa mmiliki na kumsaidia kuamua ni matangazo gani ya kutumia. Kuzingatia maeneo matatu yafuatayo na kutoa ushauri wako kwa mmiliki.

• Aina bora za matangazo na majukwaa ya aina hii ya kampuni ni nini?
• Je, bei ya wastani kwa kila tangazo imebofya au kuonekana nini?
• Ni maneno gani ya kawaida ya tano hadi kumi ambayo yanaweza kutumika katika matangazo?

Blogu imekuwa chombo muhimu kwa wamiliki wa biashara. Inawawezesha kushiriki habari kuhusu makampuni yao, bidhaa, na uzoefu wao katika fomu iliyoandikwa au video. Blogu huwezesha wajasiriamali kuunda jina kwao wenyewe, hasa wakati maudhui yanafaa na watu wanapenda kile blogger anachosema. Mikakati inayosaidia wajasiriamali ni pamoja na kufanya muda wa blogu, kuwa na niche maalum, kuchagua mada ya kuvutia ambayo yanafaa kwa blogger na watazamaji, na kutumia mbinu nyingine za kuandika na SEO zinazosaidia blogu kuwa wazi zaidi.

Masoko ya maudhui ni mada muhimu kwa masoko ya digital, kama maudhui yamekuwa muhimu zaidi katika miaka ya hivi karibuni. Maudhui yanaweza kuonyeshwa kama hadithi, blogu, tovuti, machapisho ya vyombo vya habari vya kijamii, jarida, makala, video, au kitu kingine chochote ambacho kina uwezo wa kuwasilisha ujumbe kwa mtumiaji. Hii ni chombo muhimu cha kusambaza maudhui ambayo ni muhimu, ambayo inaweza kuwashirikisha watazamaji walengwa na kuwashawishi kuchukua aina fulani ya hatua. Mjasiriamali lazima awe na muda wa kuunda maudhui muhimu ili kuungana na wateja wa sasa na wenye uwezo mtandaoni. Wajasiriamali wanaweza pia kugonga wauzaji wenye ushawishi ili kusambaza habari kuhusu bidhaa zao. Hii ni pamoja na kugonga kwenye washerehe wa vyombo vya habari vya kijamii, ambao huwa na mamilioni ya wafuasi kwenye YouTube, Facebook, Instagram, au majukwaa sawa. Hii imekuwa moja ya mwenendo mkubwa wa hivi karibuni katika masoko. 14 Wakati wa kufanya kazi na washawishi, ni muhimu kwamba wanafunua kwamba wanapata fidia kwa bidhaa au huduma yoyote wanayozungumzia ili kuepuka hatari za kisheria.

Masoko ya barua pepe ni aina ya barua moja kwa moja inayounganisha kwa watumiaji kwa njia ya kibinafsi. Barua pepe zinaweza kuwa na maudhui muhimu kwa watumiaji, matangazo, na vidokezo vinavyowashawishi kujaribu au kuwa na ufahamu wa bidhaa. Majukwaa mengi ya masoko ya barua pepe hutoa huduma kwa bei nafuu, ikiwa ni pamoja na Mawasiliano ya Mara kwa mara, Mad Mimi, Mail Chimp, na Drip. Majukwaa haya yote huruhusu mjasiriamali kupakia orodha ya wateja au wateja wenye uwezo na kuunda kampeni za masoko ya barua pepe ambazo zinalingana na kila soko la lengo. Majukwaa haya pia hutoa metrics muhimu, kama vile viwango vya wazi, viwango vya kubonyeza, muda uliotumiwa kutazama ujumbe, na viwango vya uongofu, ambazo zinaweza kupima ufanisi wa kampeni.

## Neno-ya-kinywa masoko

Neno-ya-kinywa (WOM) masoko hutokea wakati mteja kuridhika anawaambia wengine kuhusu uzoefu wao chanya na mema au huduma. Ingawa ni sawa na masoko ya virusi, WOM haihusishi ushiriki wa kazi kutoka kwa muuzaji na karibu tu inahusisha wateja tu, wakati masoko ya virusi yanajaribu kujenga ufahamu na buzz hasa kupitia video au barua pepe.

Wakati watumiaji wanafurahi sana na ununuzi wao, watawapa watu kujua, iwe ni kwa mtu au kwenye vyombo vya habari vya kijamii. Kampuni ina udhibiti mdogo juu ya aina hii ya masoko kwa sababu hutokea organically. Wakati ufanisi wa masoko ya WOM unaweza kuwa na athari kubwa juu ya mauzo ya brand na kujulikana, kujenga WOM ni hila - watu wanapaswa kuzungumza juu ya bidhaa yako.

Njia moja ya kuhamasisha WOM ni kuuliza wateja wenye kuridhika kukusaidia kueneza neno kwa kuzungumza na mduara wa marafiki na familia zao, au kwa kugawana maoni mtandaoni kwenye tovuti, kupitia bandia, au kupitia vyombo vya habari vya kijamii. Makampuni mara nyingi hujumuisha kadi za wito kwa hatua katika usafirishaji wao unaoelekeza wateja kutuma maoni kwenye tovuti yao, tovuti ambapo walinunua kipengee (Ebay na Amazon), au kwenye maeneo ya mapitio ya umma kama Yelp.

Wajasiriamali wanaofanya hivyo wanahitaji kuhakikisha wanafuatilia kile kinachosemwa kuhusu biashara zao ili kitaalam maskini hazidhoofisha jitihada zao za masoko. Wengi wa maeneo haya huruhusu biashara kushughulikia na kutatua mapitio mabaya, ambayo ni njia nzuri ya kugeuza hali inayoweza kuharibu kuwa moja ambayo inajenga utambuzi wa kibali na chanya.

Lululemon ni yoga na riadha kuvaa kampuni ambayo inajua vizuri kuhusu mapitio ya wateja. Kwenye tovuti yake, wateja wana fursa ya kuondoka maoni kuhusu kila mavazi kuhusu ukubwa, fit, ubora, na urahisi wa matumizi. Ingawa ubora wa mavazi ya Lululemon ni ya juu, wateja wengine bado wana uzoefu mbaya na usisite kushiriki maoni yao kwenye tovuti. Kampuni hiyo hujibu kwa msamaha kwa uzoefu usiofaa na huelekeza watumiaji wasiostahili kwa barua pepe ili waweze kusonga mazungumzo kwenye tovuti. Hii inaruhusu kampuni kufanya marekebisho na mteja na hopefully kuondoa maoni hasi kama suala inaweza kutatuliwa.

Jedwali 8.5 linafupisha mbinu za masoko ya ujasir

Jedwali 8.3.1: Mbinu za Masoko ya Uj
Mbinu ya Masoko Maelezo Mfano
Masoko ya Guerilla Lengo la kupata mfiduo upeo kwa njia isiyo ya kawaida Matukio, kama vile mobs flash
Uhusiano wa masoko Inaunda uaminifu wa wateja kupitia mwingiliano wa kibinafsi Mawasiliano ya kibinafsi kwa mteja binafsi
Masoko ya safari Anajitahidi hoja imara makampuni na bidhaa katika masoko mapya Pivots zinazounda bidhaa mpya au kuvutia masoko mapya
Muda halisi masoko Inatafuta kurejea data ya mauzo ya mara moja inapatikana katika mikakati inayofaa na ya wakati ambayo inalenga mazingira ya kuhama ya ladha na mwenendo wa walaji. Kuchambua Clicks au “anapenda” na kurekebisha posts/sadaka katika kukabiliana
Masoko ya virusi Inatumia maudhui yanayohusika kwa matumaini kwamba watazamaji watashiriki kwenye mitandao ya vyombo vya habari vya kibinafsi na kijamii Branding hila iliyoingia katika hadithi watumiaji wanataka kushiriki
Digital masoko Inatumia mikakati ya masoko online Matangazo ya mtandaoni na matumizi ya optimization ya inja ya utafutaji
Neno-ya-kinywa (WOM) masoko Inategemea wateja wenye kuridhika kuwaambia wengine kuhusu uzoefu wao mzuri Online mapitio ya wateja