# 9.8: Dissonance ya utambuzi

$$\newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} }$$ $$\newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}}$$$$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$ $$\newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$$ $$\newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$$ $$\newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$$ $$\newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$$ $$\newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$$ $$\newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$$ $$\newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$ $$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$ $$\newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$$ $$\newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$$ $$\newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$$ $$\newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$$ $$\newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$$ $$\newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$$ $$\newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$$$\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}$$

Kama binadamu “wa kawaida”, tunataka kudumisha stasis yetu na kuwa vizuri. Kuna nyakati, hata hivyo, wakati sisi kuwa na ufahamu wa utambuzi kwamba hawakubaliani na imani yetu uliofanyika, na kusababisha hisia ya kutokuwa na uhakika, au usumbufu. Tunawezaje kurudi kwenye hisia zetu za faraja tunapopata utambuzi unaopingana na imani zetu na kuharibu stasis yetu?

Utambuzi umeeleweka kuwa mchakato wa kuelewa mazingira yetu na matokeo ya mwisho ya mchakato huo, kitengo cha ufahamu. Mazingira yetu yanatupiga makofi zaidi kuliko tunaweza kutafsiri. Wachache ambao tunawajua wanajulikana kama utambuzi. Leon Festinger alianzisha Nadharia yake ya Dissonance ya Utambuzi 1 katika “A Theory of Dissonance ya Utambuzi” ili kueleza jinsi mtu anajaribu kutatua usumbufu waliona wanapopata utambuzi wa kupingana. 2

Leon Festinger anasema kuwa kuna jumla ya mahusiano matatu tofauti, iwezekanavyo kati ya utambuzi, ambayo anayetaja kuwa mawazo au mawazo. Badala ya kuiita hali ya faraja, stasis, anaielezea kama kuwa hali juu ya “consonance.” Dissonance ni “hali isiyofaa ya kuhamasisha (hisia) ambayo inahimiza mabadiliko ya mtazamo kufikia au kurejesha consonance.” 3

• Ongeza utambuzi mpya

Kwa mfano, unaweza kupenda kunywa mara kwa mara, au mbili au tatu. Wewe ni vizuri na kunywa yako. Lakini basi unajua jinsi pombe inaweza kuumiza mwili wako kutoka kwenye ini yako hadi moyoni mwako. Stasis yako sasa imevunjika na unahitaji kutatua usumbufu huu. Kwa mujibu wa Festinger, unaweza kufanya moja ya mambo matatu kurudi kwenye stasis yako nzuri:

Badilisha utambuzi Hii inaweza kukamilika kwa kubadilisha utambuzi mpya au utambuzi wako wa zamani, vizuri. Mtu huyo angeweza kugawana kwa kusema chanzo cha habari za kuvuruga juu ya pombe kilikuwa na upendeleo, au haziaminiki. Au kama mapumziko ya mwisho, utambuzi wa awali kwamba kunywa ilikuwa nzuri lazima sasa kubadilishwa.

Ongeza utambuzi mpya: Hii inaweza kutokea ambapo unasoma kutoka chanzo kingine kwamba glasi ya divai nyekundu usiku ni nzuri kwa afya yako.

Mabadiliko ya umuhimu wa utambuzi Hii inaweza kutokea wakati wewe kutambua wewe tu kunywa mwishoni mwa wiki hivyo madhara ya afya ni kweli si kwamba kubwa mpango.

Ingawa Nadharia ya Dissonance inaweza kupendekeza kwamba mtu atashiriki katika moja ya vitendo hivi vitatu, nadharia haina kutabiri ni moja.

Ikiwa unajaribu kumshawishi mtu mwingine, unahitaji kwanza kuharibu stasis yao kwa kutoa utambuzi unaounda dissonance. Mtu hawezi kushawishiwa kubadili stasis mpya mpaka atakapofanywa wasiwasi na stasis yao ya sasa. Wanandoa wamekuwa wakiishi pamoja kwa miaka michache na sasa anataka kuolewa. Yeye ni vizuri sana na stasis yake ya kuishi tu pamoja. Ikiwa anataka kumshawishi kuolewa, lazima kwanza amfanye wasiwasi na uhusiano wao wa sasa. Kisha atakuwa wazi kwa mabadiliko katika uhusiano.

Lakini hata tunapopata usumbufu katika hali yetu ya sasa, bado tutapigana na kutobadilika. Mtafiti Robert Abelson anaonyesha kwamba tunapinga changamoto kwa stasis yetu, kwa kufuata njia moja ya nne za kupunguza kutofautiana na stasis yetu nzuri.

Upungufu si mara zote kutatuliwa kwa kuleta imani maverick, mitazamo, au maadili katika mstari. Angalau mikakati mingine minne ya kupunguza kutofautiana imejulikana: kunyimwa, kuimarisha, kutofautisha, na transcendence.” 4

• Kukana moja ya utambuzi wa dissonant. Hapa mtu hufanya uamuzi utambuzi ni sahihi. “Yeye ndiye msemaji wa kampuni hiyo, kwa hivyo huwezi kuamini chochote anachosema.”
• Kuimarisha mtazamo wanaotaka kuamini kwa kutafuta vyanzo vinavyounga mkono imani wanayotaka kudumisha. Baada ya kuwa na ufahamu wa utambuzi mpya, mtu anaweza sasa kupata urahisi chanzo cha intaneti kinachokubaliana na imani yake ya awali.
• Tofautisha moja ya utambuzi kwa kuitenganisha katika njia tofauti, ambapo moja ya njia inaweza kuwa na wazo la dissonant, lakini njia nyingine ina wazo zaidi la konsonanti. “Hakika, anaweza kusema uongo, lakini pia anajaribu kuokoa hisia za watoto wake.
• Transcendence ni kinyume cha kutofautisha na hutokea wakati sehemu za dissonant zinawekwa pamoja na kusababisha nzima muhimu. “Hakika, amelala fomu ya shule na kujifanya kuishi katika wilaya inayofaa, lakini anataka kumpeleka binti yake katika shule bora.”

Kujihakikishia kwamba tunapaswa kudumisha stasis yetu katika uso wa habari mpya pia inaweza kutajwa kama rationalization. Kulingana na nadharia ya kazi ya azimio la uamini-mtanziko na Robert Abelson 5 Ware na Linkugel (1973) 6 walitumia mbinu nne zile muhimu ili kueleza jinsi tunavyojitetea wenyewe na kuthibitisha kwamba hatuna lawama kwa hatua fulani tuliyochukua.

Kunyimwa: “Sikufanya hivyo.” Kunyimwa ni njia rahisi zaidi za kujisifu na kuepuka adhabu. Hii ni njia ya kukabiliana na dissonance ya utambuzi waliona wakati matendo yetu yanapingana na maadili yetu. Ni gani, hata hivyo, zinahitaji plausibility. Huwezi kukataa kitu ambapo kulikuwa na mashahidi wengi, ingawa wengine wanajaribu.

Kuimarisha: “Mimi ni mtu mzuri.” Siwezi kufanya hivyo. Neno 'kuimarisha' linamaanisha kuimarisha kitu fulani. Wakati wa kutetea shambulio, hasa linapoonekana kuwa la kibinafsi, basi wengi wanahisi haja ya kuimarisha tabia zao na sifa zao.

Tofauti: Kujitenga mwenyewe. Onyesha kuwa wewe si kweli kushikamana na kile aliendelea. Ujiondoe mwenyewe kutoka tukio hilo. Onyesha kwamba hakuwa na uhusiano wowote na wewe na kwamba hamkuwa na ujuzi wa hayo.

Transcendence: Lengo la juu wakati unakabiliwa na mashtaka, transcendence ni njia ya kuunganisha hatua ya mtuhumiwa kwa maana kubwa, na hivyo kukataa kitendo kama halali kwenye hatua muhimu zaidi... Transcendence ni njia ya kurekebisha, sio kubadilisha sana ukweli, lakini kubadilisha maana yao kwa kuangalia mambo kwa njia mpya. 7

Kama unavyoweza kuona kutoka kwa nadharia hizi zilizopita, sisi sio kawaida, wasomi wenye nia ya wazi. Hali yetu ya asili ni kujenga stasis vizuri na kufanya kazi nzuri ili kudumisha nafasi hiyo nzuri. Badala ya kuchukua taarifa mpya na kuijaribu ili kuona kama kuna uhalali wa kutosha ili kubadilisha mawazo yetu, tabia yetu ya asili ni kupambana na habari hii mpya, kwa kutumia mikakati mbalimbali ili tuweze kudumisha eneo letu la faraja. Hii imenisababisha kuchunguza kwamba “Watu wangependa kuwa na raha mbaya kuliko haki isiyo na wasiwasi.”

Mikakati ya kushawishi

Kuna, kama unaweza kudhani, mbinu mbalimbali zinazoelezea jinsi tunavyoweza kubadilisha stasis ya wengine na kuwa na ufahamu zaidi wa jinsi wengine watajaribu kutubadilisha. Hatua ya kwanza ni kuchambua wasikilizaji wako.

## Kumbukumbu

1. Festinger, Leon. Nadharia ya Dissonance ya Utambuzi. Stanford: Chuo Kikuu cha Stanford Press, 2009.
2. Taasisi ya Mawasiliano ya Online Scholarship. “Dissonance ya utambuzi.” Taasisi ya Mawasiliano ya Online Scholarship, http://www.cios.org/encyclopedia/persuasion/Dcognitive_dissonance_1theory.htm. Ilipatikana 12 Desemba 2019.
3. Taasisi ya Mawasiliano ya Online Scholarship. “Dissonance ya utambuzi.” Taasisi ya Mawasiliano ya Online Scholarship, http://www.cios.org/encyclopedia/persuasion/Dcognitive_dissonance_1theory.htm. Ilipatikana 12 Desemba 2019.
4. Abelson, Robert P. “Njia za Azimio la Beleif Dilemmas.” Journal ya Azimio la Migogoro, vol. 3, hakuna. 4, 1959, pp 343-352.
5. Abelson, Robert P. “Njia za Azimio la Beleif Dilemmas.” Journal ya Azimio la Migogoro, vol. 3, hakuna. 4, 1959, pp 343-352.
6. Ware, B.L. na W. A. Linkuge, “Walizungumza katika Ulinzi wa Wenyewe: Katika Ukosoaji wa Generic wa Apologia,” Journal ya Hotuba ya Robo, vol. 59, No.3, 1973, pp 273-283.
7. Ware, B.L. na W. A. Linkuge, “Walizungumza katika Ulinzi wa Wenyewe: Katika Ukosoaji wa Generic wa Apologia,” Journal ya Hotuba ya Robo, vol. 59, No.3, 1973, pp 273-283.