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4.11: Gestão do conhecimento

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    Encerramos o capítulo com uma discussão sobre o conceito de gestão do conhecimento (GC). Todas as empresas acumulam conhecimento ao longo de sua existência. Parte desse conhecimento é escrita ou salva, mas não de forma organizada. Muito desse conhecimento não é escrito; em vez disso, é armazenado na cabeça de seus funcionários. O gerenciamento do conhecimento é o processo de formalizar a captura, indexação e armazenamento do conhecimento da empresa para se beneficiar das experiências e insights que a empresa capturou durante sua existência.

    Questões de privacidade

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    Figura\(\PageIndex{1}\): Segurança cibernética. A imagem de Pete Linforth da Pixabay está licenciada sob CC BY-SA 2.0

    O poder crescente da mineração de dados tem causado preocupações para muitos, especialmente na área de privacidade. No mundo digital atual, está cada vez mais fácil pegar dados de fontes diferentes e combiná-los para fazer novas formas de análise. Na verdade, toda uma indústria surgiu em torno dessa tecnologia: corretores de dados. Essas empresas combinam dados acessíveis ao público com informações obtidas do governo e de outras fontes para criar vastos depósitos de dados sobre pessoas e empresas que elas podem então vender. Este assunto será abordado em detalhes no capítulo 12 — o capítulo sobre as preocupações éticas dos sistemas de informação.