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9.1: Introdução

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    Objetivos de

    1. O que é o processo de gestão estratégica?
    2. Qual é a diferença entre a visão e a missão de uma empresa?
    3. Por que a análise estratégica é importante para a formulação da estratégia?
    4. Quais são os objetivos estratégicos, os níveis de estratégia e uma grande estratégia? Como eles estão relacionados?
    5. Como e por que os gerentes planejam? Por que as metas são importantes no processo de planejamento?
    6. Como e por que os gerentes avaliam a eficácia dos planos estratégicos?

    Explorando carreiras gerenciais

    Chieh Huang, em caixa

    Como empresária de sucesso, Chieh Huang sabe como identificar uma oportunidade de negócio. Seu atual empreendimento comercial, Boxed, envia produtos do tipo clube de armazém diretamente para as casas dos clientes. A empresa cresceu de $8 milhões em receita para mais de $100 milhões em apenas três anos. Como Huang alcançou esse sucesso? Ele começou “basicamente tentando resolver um problema que eu mesmo tenho. Eu cresci nos subúrbios e a cada dois fins de semana ia ao Price Club, depois fui para a cidade e não tinha mais carro. Eu deveria ser enganado?” 1 Huang pensou que outros millennials poderiam estar na mesma situação e desenvolveu uma empresa para oferecer itens a granel, como toalhas de papel e barras energéticas a preços de clubes de armazém, para a geração Y que deseja conveniência de compra baseada em aplicativos.

    Chefe Huang.png

    Figura 9.2 Chieh Huang Chieh Huang, fundador e CEO da Boxed. (Crédito: Boxed.com/Atribuição 2.0 Genérica (CC BY 2.0))

    Huang explicou sua abordagem empreendedora da seguinte forma: “Com empreendedores recorrentes, você não apenas resolve um problema, mas também busca mudanças ocorrendo no mundo que se tornam ventos favoráveis para ajudar a empresa a crescer exponencialmente”. 2 A análise ambiental pode revelar uma oportunidade, mas o planejamento estratégico é o que a faz crescer. Huang gerenciou o crescimento obtendo os recursos necessários para atender mais clientes. Como CEO da Boxed, Huang arrecadou dinheiro para construir centros de distribuição, contratou funcionários, desenvolveu produtos de marca própria para oferecer aos clientes preços baixos e expandiu o relacionamento com fornecedores.

    Qual é a estratégia na Boxed? Huang discutiu a posição da empresa em uma entrevista na CNBC. Ele reconheceu que o ambiente de vendas atual está focado em “valor, conveniência e marca” 3 e disse que quando as empresas vendem a preços baixos semelhantes e oferecem serviços de entrega semelhantes, o único diferencial real que resta é a marca. Huang trabalhou duro para desenvolver a marca Boxed, promovendo-a na CNN, na MSNBC e no Today Show. A marca Boxed também é aprimorada por relatos dos benefícios que a Huang oferece aos funcionários. O CEO paga mensalidades universitárias para os filhos dos funcionários e até paga pelos casamentos dos funcionários. Para a geração Y, os valores de uma empresa se tornaram parte de seu valor e, se o preço e a conveniência oferecidos pela Boxed coincidirem com outros vendedores, os valores da Boxed podem ser seu melhor ativo para atrair clientes. Este vídeo do YouTube é uma história da CNBC sobre Boxed com uma entrevista com Huang.

    https://www.youtube.com/watch?v=3ANAe1vLAIw

    Referências

    1. Feldman, Amy (2016). “Costco para a geração Y: como Chieh Huang construiu o Boxed, um rolo compressor móvel com mais de $100 milhões em receita.” Forbes. www.forbes.com/sites/forbest.../#7870fb552adb Acessado em 4 de setembro de 2017.

    2. Mccausland, Christianna (2016). “Chieh Huang, fundador da Boxed, compartilha lições de empreendedorismo.” Revista Johns Hopkins. https://hub.jhu.edu/magazine/2016/su...ang-interview/. Acessado em 4 de setembro de 2017.

    3. Huang, Chieh (2016). Entrevista em Mad Money, MSNBC. Disponível no Youtube: https://www.youtube.com/ watch? v=3ANAE1VlAIW