3.9: Resumo

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Exemplo\(\PageIndex{1}\)

14 princípios de gestão: Criado por Henri Fayol.

Adam Smith: Adam Smith propôs as ideias de divisão do trabalho, especialização e coordenação dentro de uma corporação.

Carl G. Barth: Carl G. Barth (1860—1939), matemático, desenvolveu uma régua de cálculo para calcular a quantidade de aço a ser cortada.

Chester Barnard: Chester Barnard (1886-1961) argumentou que o objetivo executivo era obter recursos dos membros da organização, garantindo que eles realizassem seus trabalhos e que existisse cooperação entre vários grupos dentro da organização.

Compromisso: Em um acordo, nenhum dos lados consegue o que quer. O melhor que cada lado pode obter é o que cada um pode concordar.

Escola de contingência: A escola de contingência explicou que não havia leis universais na gestão, devido a uma grande variedade de variáveis que influenciam os relacionamentos e criam situações únicas, e que cada situação exigia uma resposta diferente.

Domínio: No domínio, determina-se os termos do acordo.

Elton Mayo: Elton Mayo (1880—1949) pesquisou, teorizou e desenvolveu a teoria das relações humanas com base em um experimento na fábrica de Hawthorne sobre como gerenciar trabalhadores e melhorar a produção.

Cinco funções de gerenciamento: Criado por Henri Fayol: planejamento, organização, contratação de pessoal, controle e direção.

Frank e Lillian Gilbreth: Sua principal contribuição foram os estudos de movimento.

Frederick Winslow Taylor: Taylor é conhecido como o pai da gestão científica.

Hamurabi: O Código de Hamurabi era uma lista de 282 leis que regulavam a conduta em uma ampla variedade de comportamentos, incluindo negócios, comportamento pessoal, relações interpessoais, punições e uma ampla variedade de outros resultados.

Henri Fayol: A teoria administrativa de Fayol foi a primeira declaração geral sobre a teoria da gestão.

Henry Gantt: Henry Gantt (1861—1919) desenvolveu o gráfico de Gantt, que permitiu que o processo de controle ocorresse.

Revolução industrial: A Revolução Industrial ocorreu entre aproximadamente 1760 e 1900 e viu o surgimento da fábrica moderna.

Integração: Na integração, ambas as partes declaram suas preferências e tentam chegar a um acordo.

Renascimento italiano: O Renascimento italiano foi um grande salto de conhecimento e aprendizado que teve implicações econômicas e comerciais.

Joan Woodward: Uma acadêmica britânica que fez seu trabalho nas décadas de 1950 e 1960. Ela argumentou que contingências, como a tecnologia, desempenham um papel na quantidade de treinamento que os trabalhadores devem receber.

Mary Parker Follett: Mary Parker Follett (1868—1933) encontrou uma maneira de utilizar os princípios do movimento de relações humanas para resolver alguns dos problemas da gestão científica.

Max Weber: Weber desenvolveu a ideia de que as organizações devem ser formalizadas e legalistas em suas operações.

Burocracia moderna: As decisões devem ser tomadas em uma base formal, em vez do que um burocrata considerou correto. Weber enfatizou que o conhecimento, e não as circunstâncias do nascimento, deve ser a base da contratação e promoção dentro de uma burocracia.

Estudos de movimento: Estudos cinematográficos do trabalho.

Nabucodonosor: Nabucodonosor (605 aC — c. 562 a.C.) foi pioneiro no desenvolvimento de incentivos, pois deu maiores recompensas aos trabalhadores que eram produtivos.

Sistema aberto: Um sistema aberto interage com o ambiente para obter recursos.

Sun Tzu: Sun Tzu desenvolveu subdivisões, vários rankings de autoridade e o uso de cores como coordenação entre unidades.

Unidade de comando: A unidade de comando enfatiza que cada trabalhador deve ter apenas um supervisor.

Zona de indiferença: Os trabalhadores cumpririam as ordens se fossem indiferentes a elas. Isso não significa que eles tenham que concordar com os pedidos. Pelo contrário, a zona de indiferença sugere que os trabalhadores precisam simplesmente ser indiferentes a uma ordem para segui-la.

Resumo dos resultados da aprendizagem

3.2 As origens iniciais da gestão

1. Descreva o gerenciamento no mundo antigo.

Podemos acompanhar o conceito de gestão desde seu desenvolvimento sob os sumérios. Os sumérios forneceram os conceitos de escrita e manutenção de registros que permitiram o desenvolvimento de uma economia urbana, o que, por sua vez, levou ao estabelecimento de pequenos negócios. Os egípcios ajudaram a criar as ideias de especialização do trabalho, amplitude de controle e hierarquia de comando. Sun Tzu desenvolveu subdivisões, vários rankings de autoridade e coordenação. Os gregos e romanos construíram os precursores das corporações e guildas modernas.

3.3 O Renascimento italiano

2. Como o Renascimento italiano afetou a progressão da teoria da administração?

As Cruzadas e vários viajantes trouxeram novos conhecimentos das sociedades muçulmana e chinesa. Além disso, houve uma redescoberta do comércio em toda a Europa. Esses fatores levaram ao estabelecimento do Renascimento que ocorreu inicialmente na Itália. O desenvolvimento da impressora viu uma distribuição dessas ideias em toda a Europa. O Renascimento viu um ressurgimento do comércio. O Renascimento também viu o desenvolvimento da ideia da corporação e da contabilidade de dupla entrada. Na verdade, algumas das primeiras corporações multinacionais têm sua gênese no Renascimento italiano.

3.4 A Revolução Industrial

3. Como a Revolução Industrial afetou a progressão da teoria da gestão?

A Revolução Industrial foi um produto de uma combinação de fatores, incluindo a disseminação do aprendizado do Renascimento italiano, a melhoria do transporte, a revolução do mercado e a tecnologia. Além disso, acadêmicos como Adam Smith apoiaram as ideias de divisão do trabalho, especialização e coordenação dentro de uma corporação, permitindo o desenvolvimento de fábricas. Essa mudança econômica criou a necessidade de gerentes.

3.5 Gestão feita sob medida

4. Como Frederick Winslow Taylor influenciou a teoria da gestão e como a eficiência na gestão afetou a teoria atual da gestão?

Taylor foi o homem que adicionou o método científico à gestão. Ele desenvolveu os quatro princípios da gestão científica e a noção de estudo do tempo. Henry Gantt desenvolveu seu famoso gráfico, que permitiu aos gerentes rastrear o que foi feito versus o que deveria ser feito. Frank e Lillian Gilbreth adicionaram o estudo de movimento ao gerenciamento de tempo de Taylor.

3.6 Gestão administrativa e burocrática

5. Como a gestão burocrática e administrativa complementa a gestão científica?

Henri Fayol e Max Weber fizeram contribuições notáveis para o desenvolvimento do pensamento gerencial. Fayol se concentrou nos principais gerentes e Weber se concentrou nos gerentes intermediários. A teoria administrativa de Fayol foi a primeira declaração geral sobre a teoria da gestão. Ele enfatizou a necessidade de ação coletiva e visão da alta gerência. Weber desenvolveu a ideia de que as organizações devem ser formalizadas e legalistas em suas operações.

3.7 Movimento de Relações Humanas

6. Como Elton Mayo influenciou a teoria da gestão e como o movimento de relações humanas afetou a teoria de gestão atual?

Elton Mayo observou o papel dos motivadores e atitudes não monetárias em termos do local de trabalho. Barnard desenvolveu a ideia da zona de indiferença. Follett desenvolveu maneiras de resolver conflitos sem o uso de concessões ou dominação.

3.8 Contingência e gerenciamento do sistema

7. Como a contingência e o gerenciamento de sistemas transformaram o pensamento gerencial?

O gerenciamento de sistemas desenvolveu o conceito de que o gerenciamento é um sistema aberto no qual as organizações interagem com o ambiente para obter recursos. Como as organizações precisam de recursos do ambiente, isso restringe o que os gerentes podem fazer. A escola de contingência explicou que não havia leis universais na gestão, devido a uma grande variedade de variáveis que influenciam os relacionamentos. O gerenciamento moderno é baseado na teoria.

Perguntas de revisão do capítulo

Quais contribuições as civilizações antigas deram ao pensamento gerencial?
Descreva o papel do Renascimento na formação do pensamento gerencial.
Como a Revolução Industrial mudou os negócios e a economia?
Descreva a gestão científica. Como a gestão científica era diferente das técnicas de gerenciamento que surgiram antes dela?
Quem foram os principais contribuintes para a gestão científica?
Descreva os estudos de Hawthorne. Elton Mayo era humanista?
Qual é a zona de indiferença?
Descreva o conceito de resolução de conflitos de Follett.
O que os sistemas abertos dizem sobre gerenciamento?
O que é gerenciamento de contingências?

Exercícios de decisão gerencial

Qual acadêmico de administração você considera o mais influente e importante e como você incorporaria a abordagem deles à sua abordagem gerencial?
Com base na leitura deste capítulo, defenda ou ataque esta afirmação que seria declarada por um subordinado direto: A administração não é ética porque se trata de manipular trabalhadores.
Qual acadêmico de administração corresponde aos seus pontos de vista sobre o papel da administração?