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7: Avaliação ou revisão: você recomendaria?

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    Figura\(7.1\) Um dos tipos mais comuns de críticas são as críticas de filmes. Com seu amplo apelo, os filmes são avaliados tanto por críticos profissionais quanto por pessoas comuns. Os críticos influentes Gene Siskel (1946—1999) e Roger Ebert (1942—2013) dariam “dois polegares para cima” a um filme que ambos recomendaram, e o site Rotten Tomatoes usa as críticas dos espectadores para rotular um filme de “podre” para ruim ou “fresco” para bom. (crédito: “Game Design Expo 2011 Open House” pela Vancouver Film School/flickr, CC BY 2.0)

    Esboço do capítulo

    Introdução

    Você provavelmente já visitou uma cidade ou bairro desconhecido. Quando você não está em um ambiente familiar, o que você faz se quiser encontrar algo para comer ou fazer para se divertir? Você provavelmente abre seu telefone e pesquisa no Yelp, TripAdvisor, Google ou outro aplicativo ou site dedicado a fornecer resenhas de filmes ou avaliações críticas. Mesmo quando estão perto de casa, muitas pessoas, estejam procurando por um restaurante local exclusivo, uma nova trilha de caminhada ou um mecânico de automóveis, podem basear suas decisões em avaliações on-line.

    Você pode até mesmo ter escrito uma avaliação de um produto ou serviço e publicá-la on-line. Em sua avaliação, você compartilhou sua avaliação — sua opinião geral sobre os pontos fortes e fracos — do atendimento ao cliente, ambiente, preços, qualidade e assim por diante. Você escolheu um conjunto de critérios ou características que determinam uma experiência positiva e fez sua avaliação do negócio de acordo com esses critérios e com suas experiências com produtos ou serviços similares. Em última análise, você usou as evidências que coletou de sua interação com o produto ou serviço para fazer uma avaliação ou julgamento. Talvez você tenha usado um sistema de classificação para dar cinco estrelas ou tenha usado a frase “não recomendaria” para esclarecer seu julgamento negativo.

    Ao realizar essas tarefas, você se dedicou ao gênero de avaliação, ou forma de redação, usado para avaliar negócios, produtos e formas de arte, incluindo restaurantes, assistência médica, telefones celulares, carros, videogames, livros, filmes e muito mais. Ao longo deste capítulo, você aprenderá sobre as características das resenhas e como escrevê-las.