Quando imaginamos ser um pensador crítico habilidoso, temos a tendência de nos concentrar no QI de uma pessoa e em como abordamos logicamente os argumentos. Mas há outro aspecto da inteligência que chamamos de Inteligência Emocional que precisa ser entendido se quisermos entender melhor como tomamos decisões de qualidade.
Estamos constantemente expostos a uma grande quantidade de informações emocionais sobre nosso mundo e sobre nós mesmos. Durante anos, os homens foram instruídos a esconder suas emoções e mantê-las isoladas, enquanto as mulheres foram criticadas por serem muito emocionais. Em ambos os casos, ignoramos o poder de nossas emoções para nos ajudar a ter sucesso. A chave é usarmos essas informações sobre o mundo e sobre nós mesmos para sermos mais eficazes. Recentemente, mais e mais empresas estão percebendo a importância de uma força de trabalho com alto EQ e estão trazendo o EQ para o local de trabalho.
A frase inteligência emocional foi cunhada pelo psicólogo de Yale Peter Salovey e John Mayer, da Universidade de New Hampshire, para descrever qualidades como entender os próprios sentimentos, empatia pelos sentimentos dos outros e “a regulação da emoção de uma forma que melhora a vida”. ” Seu objetivo é redefinir o que significa ser inteligente. Sua tese: quando se trata de prever o sucesso das pessoas, a capacidade intelectual medida pelo QI e por testes padronizados de desempenho pode, na verdade, importar menos do que as qualidades da mente que antes eram consideradas caráter antes de a palavra começar a soar estranha.
As duas definições a seguir devem ajudá-lo a entender melhor a Inteligência Emocional.
“A Inteligência Emocionalé a habilidade que ajuda o indivíduo a sentir, compreender e aplicar efetivamente o poder e a perspicácia das emoções como fonte de energia, informação, conexão e influência humanas.”
—Robert K. Cooper e Ayman Sawaf, 1ºEQ executivo
“A inteligência emocional é o uso inteligente das emoções: você intencionalmente faz com que suas emoções funcionem para você, usando-as para ajudar a orientar seu comportamento e pensamento de forma a melhorar seus resultados.”
—Hendrie Weisinger 2, Inteligência Emocional no Trabalho
A inteligência emocional não é novidade.
“Qualquer pessoa pode ficar com raiva — isso é fácil. Mas ficar com raiva da pessoa certa, no grau certo, na hora certa, com o propósito certo e da maneira certa — isso não é fácil.” Aristóteles, A ética nicômaca
EQ não é o oposto do QI. Algumas pessoas são abençoadas com muitos dos dois, outros com pouco deles. O que os pesquisadores têm tentado entender é como eles se complementam; como a capacidade de lidar com o estresse, por exemplo, afeta a capacidade de se concentrar e usar a inteligência. Talvez as habilidades emocionais mais visíveis, aquelas que reconhecemos mais facilmente, sejam as “habilidades pessoais”, como empatia, gentileza e a capacidade de ler uma situação social.
Para que mais candidatos passassem pelos rígidos requisitos para se tornar um SEAL, a Marinha implementou o treinamento de Inteligência Emocional. Um processo de quatro etapas foi ensinado aos candidatos para ajudá-los a manter o controle de suas emoções. Como resultado, a taxa de aprovação passou de um quarto dos candidatos para um terço.
Definição de metas: Estabeleça metas pequenas e de curto prazo que atendam à minha meta maior. Se meu objetivo é perder 30 libras, o que vou fazer esta semana para perder 1 libra. Faça disso meu objetivo.
Ensaio: Examine em sua mente a situação nervosa que você vai vivenciar, seja uma entrevista de emprego ou um discurso que você tenha que fazer. Então, quando você fizer o desafio, será pela segunda vez.
Conversa automática: diga a si mesmo que você pode fazer isso. Não deixe que pensamentos negativos atrapalhem sua confiança. Essa conversa interna o manterá no caminho certo para o sucesso
Controle da excitação: respirar fundo o ajudará a reduzir a ansiedade que você pode ter em uma determinada situação. Uma “respiração purificadora” é uma entrada profunda de ar pelo nariz, mantenha-a por um momento e depois uma expiração longa e lenta pela boca.
Referência
Robert K Cooper e Ayman Sawaf, EQ Executivo de Inteligência Emocional em Negócios (Londres: Texere, 2000)
Hendrie Weisinger, Inteligência Emocional no Trabalho (São Francisco: John Wiley and Sons, 1998)
