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12.4: Inteligência emocional

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    Quando imaginamos ser um pensador crítico habilidoso, temos a tendência de nos concentrar no QI de uma pessoa e em como abordamos logicamente os argumentos. Mas há outro aspecto da inteligência que chamamos de Inteligência Emocional que precisa ser entendido se quisermos entender melhor como tomamos decisões de qualidade.

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    12.4.1: “Heart in Head” de Roy Blumenthal está licenciado sob CC BY-SA 2.0

    Estamos constantemente expostos a uma grande quantidade de informações emocionais sobre nosso mundo e sobre nós mesmos. Durante anos, os homens foram instruídos a esconder suas emoções e mantê-las isoladas, enquanto as mulheres foram criticadas por serem muito emocionais. Em ambos os casos, ignoramos o poder de nossas emoções para nos ajudar a ter sucesso. A chave é usarmos essas informações sobre o mundo e sobre nós mesmos para sermos mais eficazes. Recentemente, mais e mais empresas estão percebendo a importância de uma força de trabalho com alto EQ e estão trazendo o EQ para o local de trabalho.

    A frase inteligência emocional foi cunhada pelo psicólogo de Yale Peter Salovey e John Mayer, da Universidade de New Hampshire, para descrever qualidades como entender os próprios sentimentos, empatia pelos sentimentos dos outros e “a regulação da emoção de uma forma que melhora a vida”. ” Seu objetivo é redefinir o que significa ser inteligente. Sua tese: quando se trata de prever o sucesso das pessoas, a capacidade intelectual medida pelo QI e por testes padronizados de desempenho pode, na verdade, importar menos do que as qualidades da mente que antes eram consideradas caráter antes de a palavra começar a soar estranha.

    As duas definições a seguir devem ajudá-lo a entender melhor a Inteligência Emocional.

    “A Inteligência Emocional é a habilidade que ajuda o indivíduo a sentir, compreender e aplicar efetivamente o poder e a perspicácia das emoções como fonte de energia, informação, conexão e influência humanas.”

    —Robert K. Cooper e Ayman Sawaf, EQ executivo

    “A inteligência emocional é o uso inteligente das emoções: você intencionalmente faz com que suas emoções funcionem para você, usando-as para ajudar a orientar seu comportamento e pensamento de forma a melhorar seus resultados.”

    —Hendrie Weisinger 2, Inteligência Emocional no Trabalho

    A inteligência emocional não é novidade.

    “Qualquer pessoa pode ficar com raiva — isso é fácil. Mas ficar com raiva da pessoa certa, no grau certo, na hora certa, com o propósito certo e da maneira certa — isso não é fácil.” Aristóteles, A ética nicômaca

    EQ não é o oposto do QI. Algumas pessoas são abençoadas com muitos dos dois, outros com pouco deles. O que os pesquisadores têm tentado entender é como eles se complementam; como a capacidade de lidar com o estresse, por exemplo, afeta a capacidade de se concentrar e usar a inteligência. Talvez as habilidades emocionais mais visíveis, aquelas que reconhecemos mais facilmente, sejam as “habilidades pessoais”, como empatia, gentileza e a capacidade de ler uma situação social.

    Uso de inteligência emocional dos Navy SEALs

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    12.4.2: O “logotipo SEALs” da Unkown está licenciado sob CC BY 2.0

    Para que mais candidatos passassem pelos rígidos requisitos para se tornar um SEAL, a Marinha implementou o treinamento de Inteligência Emocional. Um processo de quatro etapas foi ensinado aos candidatos para ajudá-los a manter o controle de suas emoções. Como resultado, a taxa de aprovação passou de um quarto dos candidatos para um terço.

    Definição de metas: Estabeleça metas pequenas e de curto prazo que atendam à minha meta maior. Se meu objetivo é perder 30 libras, o que vou fazer esta semana para perder 1 libra. Faça disso meu objetivo.

    Ensaio: Examine em sua mente a situação nervosa que você vai vivenciar, seja uma entrevista de emprego ou um discurso que você tenha que fazer. Então, quando você fizer o desafio, será pela segunda vez.

    Conversa automática: diga a si mesmo que você pode fazer isso. Não deixe que pensamentos negativos atrapalhem sua confiança. Essa conversa interna o manterá no caminho certo para o sucesso

    Controle da excitação: respirar fundo o ajudará a reduzir a ansiedade que você pode ter em uma determinada situação. Uma “respiração purificadora” é uma entrada profunda de ar pelo nariz, mantenha-a por um momento e depois uma expiração longa e lenta pela boca.

    Referência

    1. Robert K Cooper e Ayman Sawaf, EQ Executivo de Inteligência Emocional em Negócios (Londres: Texere, 2000)
    2. Hendrie Weisinger, Inteligência Emocional no Trabalho (São Francisco: John Wiley and Sons, 1998)

    This page titled 12.4: Inteligência emocional is shared under a CC BY-NC 4.0 license and was authored, remixed, and/or curated by Jim Marteney (ASCCC Open Educational Resources Initiative (OERI)) .