Atitudes são nossos gostos e desgostos. O agrupamento de crenças em torno de uma pessoa, lugar ou coisa faz com que gostemos ou não gostemos dessa pessoa, lugar ou coisa. Quando mais crenças positivas do que negativas estão agrupadas em torno de um objeto, a atitude resultante é favorável. Quando há mais crenças negativas do que positivas, a atitude resultante é desfavorável.
Uma atitude em si não pode ser observada diretamente; somente o comportamento decorrente da atitude pode ser observado. Milton Rokeach define uma atitude como “uma predisposição aprendida para responder favorável ou desfavoravelmente a uma pessoa, lugar ou evento. ” (Rokeach, 1989)
“Quando seus valores estão claros para você, tomar decisões se torna mais fácil.” —Roy E. Disney 1
9.6.2: “Diagrama de atitude” (CC BY 3.0; J. Marteney)
Pegue vegetais. Você tem várias crenças agrupadas em torno do objeto, vegetais. Você acredita que os vegetais são bons para a saúde, alguns são saborosos, outros, como a cenoura, são fáceis de comer e os vegetais são econômicos. Com base em todas essas crenças, você tem uma atitude positiva em relação aos vegetais.
9.6.3: “Crenças em relação à atitude” (CC BY 3.0; J. Marteney)
Como você tem uma atitude positiva em relação aos vegetais, seu comportamento deve ser comê-los. Esse equilíbrio entre suas crenças e atitudes, e sua atitude e comportamento é uma forma de estase. Você está confortável.
As atitudes orientam nosso comportamento. Se você desenvolveu uma atitude positiva em relação à obtenção de um diploma universitário, é mais provável que você assista às aulas regularmente e obtenha boas notas. Se você desenvolveu uma atitude negativa em relação à obtenção de um diploma universitário, é mais provável que você abandone a escola regularmente e obtenha notas baixas. Se você tiver uma atitude positiva em relação aos vegetais, seu comportamento provavelmente incluirá comer mais vegetais.
As atitudes têm uma direção mensurável. Podemos colocar atitudes em um continuum com altamente favoráveis em uma extremidade e altamente desfavoráveis na outra. Os pesquisadores medem não apenas se você gosta ou não de um produto, mas o quanto você gosta de um produto.
As atitudes são aprendidas. Temos atitudes sobre quase tudo o que sabemos. Essas atitudes são aprendidas. As pessoas não nascem liberais ou conservadoras, fãs de beisebol ou basquete. Você compartilha as mesmas atitudes de sua família?
As atitudes têm importância ou importância. Simplesmente nos sentimos mais fortes em relação a algumas de nossas atitudes do que a outras. Podemos achar que a educação universitária nos tornará cidadãos melhores e mais informados, mas temos uma crença mais forte de que, ao obter essa educação, estaremos muito melhor financeiramente. Alguns assuntos são mais próximos, mais importantes ou mais relevantes para nós do que outros. Alguns assuntos são distantes, menos importantes ou menos relevantes para nós do que outros. Quanto mais personalizada for a atitude, mais saliência ela terá. As atitudes surgem do agrupamento de crenças e valores que aprendemos de outras pessoas com quem vivemos e nos associamos. Por serem aprendidos, eles podem ser desaprendidos e mudados, embora na maioria das vezes a mudança seja resistida.
Surge uma questão importante. Uma vez que tenhamos uma atitude, ela pode ser alterada? Existem atitudes que nunca podem mudar? Muitas de nossas atitudes começam a se formar quando somos jovens e continuam a se desenvolver até a idade adulta. Uma vez que as atitudes tenham tido anos para se formar, elas se tornam mais resistentes à mudança. As atitudes são um fato da vida e desempenham um papel vital na forma como tomamos decisões.
