1: Defendendo seu ponto de vista
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- O objetivo deste texto é apresentar suas habilidades de pensamento crítico que o levarão a uma estratégia de resolução de conflitos mais positiva, permitindo que você resolva as diferenças com outras pessoas de forma mais construtiva.
- 1.2: Definindo um conflito
- Existem vários fatores que podem influenciar a prevenção de conflitos, como dúvidas sobre si mesmo, falta de assertividade, habilidades de comunicação inadequadas, medo de rejeição, desaprovação, crítica, perda de segurança e muito mais. Em outras palavras, as pessoas evitam conflitos para minimizar as ameaças percebidas à sua autoestima e sensação de bem-estar.
- 1.3: Tipos de conflitos
- Existem três tipos de conflitos que envolvem pessoas: (1) Conflito simples, (2) Pseudo conflito (3) Conflito de ego.
- 1.4: Argumentação de relacionamento
- Os resultados das discussões familiares podem ser muito diferentes. Em alguns casos, um lado verá a força da posição do outro e a discussão poderá ser resolvida. Em outras situações, um compromisso pode ser encontrado. Mais adiante neste capítulo, examinaremos os diferentes estilos de lidar com conflitos.