O mundo que enfrentamos agora é muito mais complexo do que há alguns anos. Em nosso mundo de comunicação, encontramos decisão após decisão. Nos “velhos tempos” dos anos 70 e 80, decidir por telefone era fácil. Fomos a uma loja, pegamos o telefone de que gostamos e o conectamos à linha rígida de nossa casa. Agora temos todos os tipos de smartphones com uma variedade de serviços com vários pacotes de opções. E esse é apenas um exemplo de como nosso mundo está se tornando cada vez mais complicado.
Estamos experimentando o que muitos especialistas consideram a Era da Informação. Temos acesso às informações como nunca tínhamos antes e podemos obter mais facilmente todas as informações de que precisamos para tomar as melhores decisões possíveis. A eletrônica moderna nos dá acesso instantâneo a essas informações. Com um computador e uma conexão com a Internet, podemos acessar a Internet com seus vastos recursos. As páginas da web incluem de tudo, desde sinopses de histórias nos principais jornais do mundo, relatórios do mercado de ações, até uma análise completa dos projetos de lei pendentes no Congresso, até uma explicação sobre vinhos, etc.
As mesmas informações que nos ajudam a dominar nosso ambiente também podem causar confusão sobre as muitas opções disponíveis para nós nesse mesmo ambiente. A partir das informações que nos são apresentadas, devemos ser capazes de determinar o que é útil e o que é inútil.
Como Richard Wurman escreve em seu livro, Information Anxiety,
“Informação é poder, uma moeda mundial sobre a qual fortunas são feitas e perdidas. E estamos em um frenesi para adquiri-la, firmes na crença de que mais informação significa mais poder. Mas o oposto está provando ser o caso. O excesso começou a obscurecer as distinções radicais entre dados e informações, entre fatos e conhecimento, entre o que precisamos saber e o que achamos que devemos saber.” 1 (Wurman, 2000)
Talvez há 200 anos pudéssemos ter ignorado muitas das informações do meio ambiente, porque as pessoas eram mais autossuficientes. Se alguém precisasse de um lugar para morar, poderia ter alguns acres. Uma nova casa poderia ser construída com madeira limpa, enquanto comida poderia ser encontrada nas terras próximas. A maioria das necessidades primárias poderia ser obtida sem a ajuda de outras pessoas. O proprietário não precisava saber o que estava acontecendo do outro lado da montanha, muito menos do outro lado do mundo. Os tempos mudaram.
Para conseguir um lugar para morar, as pessoas devem primeiro ter algum dinheiro. Se eles não são ricos de forma independente ou não têm um parente rico, eles precisam economizar para isso. Que tipo de conta poupança deve ser usada? Existem opções de contas do mercado monetário a títulos do Tesouro e milhares de fundos mútuos. Depois de economizar o suficiente para o pagamento inicial, que tipo de financiamento você usará? O financiamento criativo, que adicionou flexibilidade à compra de uma casa, ofereceu ao comprador opções adicionais.
Os humanos são criaturas que tomam decisões. Desde o momento em que tomamos a decisão de acordar de manhã, até o momento em que tomamos a decisão de ir para a cama à noite, estamos tomando uma decisão após a outra. Como tomadores de decisão, precisamos estar cientes de como tomamos decisões, quais fatores externos influenciam nosso processo de tomada de decisão e como avaliamos a eficácia de nossas decisões. Podemos começar examinando as duas maneiras pelas quais os humanos tomam decisões: tomada de decisão involuntária e tomada de decisão voluntária.
Referência
- Richard Saul Wurman, Ansiedade da Informação (Indianápolis: Prentice Hall, 200)
