# 7.4: Kutumia Mifumo ya Habari kwa Faida ya U

$$\newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} }$$ $$\newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}}$$$$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$ $$\newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$$ $$\newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$$ $$\newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$$ $$\newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$$ $$\newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$$ $$\newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$$ $$\newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$ $$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$ $$\newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$$ $$\newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$$ $$\newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$$ $$\newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$$ $$\newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$$ $$\newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$$ $$\newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$$$\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}$$

Katika habari OS Systems kusaidia au kuunda mkakati wa shirika kitengo cha biashara kutoa faida ya ushindani. Any mfumo wa habari - Business Process Management (BPM), Electronic Data Interchange (EDI), Management Information System (MIS), Uamuzi Support System (DSS), Transaction Processing Systems (TPS) - ambayo husaidia biashara kutoa bidhaa au huduma kwa gharama ya chini yaani kutofautishwa ambayo inalenga katika sehemu maalum ya soko au ni ubunifu ni mfumo wa habari wa kimkakati. Makampuni huwa na aina mbalimbali za mifumo ya habari; kila aina hutumikia kiwango tofauti cha kufanya maamuzi - kazi (wafanyakazi), tactical (mameneja wa kati na waandamizi), na kimkakati (watendaji).

Hebu tuangalie mifano michache.

## Kubadilishana kwa Data ya Umeme (EDI)

Kwa kawaida, ubadilishaji wa karatasi wa maagizo ya ununuzi na ankara huchukua wiki ili mchakato. Kutumia EDI, mchakato unaweza kukamilika ndani ya masaa!. Kwa kuunganisha wauzaji na wasambazaji kupitia EDI, kampuni inaweza kuboresha kasi, ufanisi, na usalama, na hivyo kupunguza rasilimali zinazohitajika kusimamia habari husika za biashara. Cleo, TrueCommerce EDI, Jitterbit, GoAnywhere MFT ni baadhi ya programu nyingi za EDI ambazo zinaweza kutumika kwa kushirikiana na jukwaa la ushirikiano wa data.

EDI inaweza kuchukua nafasi ya usimamizi wa ugavi na muundo wa kiwango cha kubadilishana habari unaotumiwa na mifumo mingi iliyojadiliwa hapa chini.

### Mifumo ya Usindikaji wa shughuli (TPS)

Mifumo ya usindikaji wa shughuli (TPS) ni mifumo ya habari ya kompyuta iliyoandaliwa ili kusindika kiasi kikubwa cha data kwa shughuli za kawaida za biashara kama vile mishahara, usindikaji wa utaratibu, kutoridhishwa kwa ndege, rekodi za wafanyakazi, akaunti zinazolipwa, na kupokewa. TPS hupunguza tedium ya shughuli muhimu repetitive kwamba kuchukua muda na kazi na kuwafanya ufanisi na sahihi, ingawa watu bado lazima pembejeo data kwa mifumo ya kompyuta. Mifumo ya usindikaji wa shughuli ni mifumo ya mipaka inayowezesha shirika kuingiliana na mazingira ya nje. Mifano ya TPS ni pamoja na ATM, idhini ya kadi ya mkopo, malipo ya muswada mtandaoni, na vituo vya kujipatia kwenye maduka ya rej IT itawezesha yote haya kutokea katika muda halisi.

### Usimamizi wa Mchakato wa Biashara (BPM)

Usimamizi wa mchakato wa biashara ni ushirikiano wa automatiska wa habari za mchakato unaolengwa ili kuboresha shughuli, kupunguza gharama na kuboresha huduma kwa wateja (Ken Vollmer, BPMinstitute.org). Tofauti na EDI, BPM hutumiwa ndani na nje, kati ya programu ndani ya biashara na kati ya makampuni. Taasisi kubwa za fedha kama Benki Kuu ya Amerika hutumia BPM kuunganisha, kuunganisha na kuendesha programu tofauti - kadi ya mkopo, akaunti ya benki, mikopo - hivyo kusababisha muda wa kujifungua kwa shughuli za kifedha kutoka wiki hadi dakika.

### Usimamizi wa Habari Systems (MIS)

Mifumo ya Taarifa ya Usimamizi (MIS): watumiaji, vifaa, na programu zinazounga mkono kufanya maamuzi. MIS inakusanya na kuhifadhi data zake muhimu na hutoa taarifa ambazo mameneja wanahitaji kwa uchambuzi, udhibiti, na kufanya maamuzi. Kwa mfano, pembejeo kutoka kwa mauzo ya bidhaa tofauti inaweza kutumika kuchambua mwenendo wa kufanya vizuri na yale ambayo sio. Wasimamizi hutumia uchambuzi huu kufanya maamuzi ya nusu ya muundo kama vile mabadiliko ya maagizo ya hesabu ya baadaye na ratiba za viwanda.

MIS, IS, na IT sauti sawa sana na mara nyingi kuchanganyikiwa. MIS ni aina ya IS ambayo ni zaidi ya shirika la msingi na inazingatia kuimarisha IT ili kuongeza thamani ya biashara (yaani, Faida). IT au IT usimamizi ni usimamizi wa kiufundi wa idara IT ambayo ni pamoja na MIS.

### Mifumo ya Msaada wa Uamuzi (DSS)

Mfumo wa usaidizi wa maamuzi (DSS) ni mfumo wa habari wa kompyuta unaounga mkono shughuli za biashara au shirika la kufanya maamuzi kwa kupima na kuchambua kiasi kikubwa cha data na kuzalisha ripoti za kina za habari. Kama teknolojia inaendelea kuendeleza, DSS haipatikani kwa kompyuta kubwa tu za mainframe - programu za DSS zinaweza kubeba kwenye desktops nyingi, laptops, na hata vifaa vya simu. Kwa mfano, mipangilio ya njia ya GPS huamua njia ya haraka zaidi na bora kati ya pointi mbili: kuchambua na kulinganisha chaguzi nyingi na kuzingatia hali ya trafiki.

Watendaji wa masoko katika kampuni ya samani (kama Hai Spaces) wanaweza kukimbia mifano ya DSS ambayo hutumia data ya mauzo na mawazo ya idadi ya watu ili kuendeleza utabiri wa aina za samani ambazo zinaweza kukata rufaa kwa makundi ya idadi ya watu wanaoongezeka kwa kasi.

DSs zinaweza kuwepo katika ngazi tofauti za kufanya maamuzi ndani ya shirika, kutoka kwa watendaji hadi mameneja waandamizi, na husaidia watu kufanya maamuzi kuhusu matatizo mbalimbali, kuanzia maamuzi yenye muundo hadi maamuzi yasiyojengwa.

• Uamuzi wa muundo ni kawaida moja ambayo ni ya kurudia na ya kawaida na inategemea moja kwa moja kwenye pembejeo. Kwa mfano, kampuni inaamua kama au kutoa fedha kutoka akaunti ya kimataifa kulingana na kiwango cha ubadilishaji wa sasa. EDI na TPS kawaida kushughulikia maamuzi muundo. Maamuzi yaliyoundwa ni wagombea mzuri wa automatisering, lakini hatuwezi kujenga mifumo ya usaidizi wa maamuzi kwao.
• Uamuzi usio na muundo una mengi ya haijulikani na hutegemea ujuzi na/au utaalamu. Mfumo wa habari unaweza kusaidia maamuzi haya kwa kuwapa watunga maamuzi zana za kukusanya habari na uwezo wa kushirikiana. Mfano wa uamuzi usio na muundo huenda ni aina gani za bidhaa mpya zinapaswa kuundwa na soko gani linapaswa kulengwa.

Mifumo ya usaidizi wa uamuzi hufanya kazi bora wakati watengenezaji wa maamuzi wanafanya maamuzi ya nusu. Uamuzi wa muundo wa nusu ni moja ambayo mambo mengi yanahitajika kwa kufanya uamuzi yanajulikana, lakini uzoefu wa kibinadamu na mambo mengine ya nje yanaweza bado kuwa na jukumu. Mfano mzuri wa uamuzi wa nusu utatambua hali ya matibabu. Wakulima wanaotumia mazao=zana za kupanga ili kuamua wakati mzuri wa kupanda, kuzalisha mbolea na kuvuna ni mfano mwingine.

DSSs inaweza kuwa rahisi kama spreadsheet ambayo inaruhusu kwa pembejeo ya vigezo maalum na kisha mahesabu matokeo required kama vile usimamizi wa hesabu. DSS nyingine inaweza kusaidia katika kuamua ni bidhaa gani kampuni inapaswa kuendeleza. Ingiza katika mfumo inaweza kujumuisha utafiti wa soko juu ya bidhaa, habari za mshindani, na gharama za maendeleo ya bidhaa. Mfumo huo ungeweza kuchambua pembejeo hizi kulingana na sheria maalum na dhana zilizowekwa ndani yao. Hatimaye, mfumo utaripoti matokeo yake, na mapendekezo na/au viashiria muhimu kuamua.

DSS inaweza kuonekana kama chombo cha faida ya ushindani kwa kuwa inaweza kutoa shirika utaratibu wa kufanya maamuzi ya hekima kuhusu bidhaa na ubunifu.

### Mfumo wa ushirikiano

Wakati mashirika yalianza kutekeleza teknolojia za mitandao, mifumo ya habari iliibuka iliyowawezesha wafanyakazi kushirikiana tofauti. Zana kama vile kugawana hati na mikutano ya video iliwawezesha watumiaji kutafakari mawazo pamoja na kushirikiana bila ya umuhimu wa mikutano ya kimwili, kwa uso kwa uso.

Kwa ujumla, programu yoyote ambayo inaruhusu watumiaji wengi kuingiliana kwenye hati au mada inaweza kuchukuliwa kuwa shirikishi. Barua pepe, hati ya Neno iliyoshirikiwa, mitandao ya kijamii, na bodi za majadiliano zingeanguka katika ufafanuzi huu mpana. Hata hivyo, zana nyingi za programu zimeundwa ambazo zimeundwa mahsusi kwa madhumuni ya ushirikiano. Vifaa hivi hutoa wigo mpana wa kazi za ushirikiano. Wanaweza kuwepo kama mifumo ya kusimama pekee au kuunganishwa na mifumo yoyote ya habari hapo juu. Hapa ni orodha fupi ya zana zenye ushirikiano zinazopatikana kwa biashara leo:

Huduma za Wingu zinarejelea huduma mbalimbali zinazotolewa kwa mahitaji kwa makampuni na wateja kupitia intaneti bila ya haja ya miundombinu ya ndani au vifaa.

 IBM Lotus Vidokezo Moja ya zana za kwanza za ushirikiano wa “groupware” za kweli. Hutoa Suite kamili ya programu ushirikiano, ikiwa ni pamoja na jumuishi e-mail Imepita na ujio wa teknolojia mpya, rahisi kutumia kama Hifadhi ya Google na Microsoft SharePoint. GitHub Jukwaa la mwenyeji wa Kanuni kwa ushirikiano kati ya programu/watengenezaji wa programu Kutumika hasa kwa ajili ya kudhibiti version - kufuatilia mabadiliko katika chanzo code wakati wa maendeleo ya programu. Microsoft Sharepoin Usimamizi wa hati ya mtandao na chombo cha ushirikiano Inashirikiana na Ofisi ya 365, ambayo waelimishaji, wanafunzi, wafanyakazi wa ofisi wanafahamu. Sharepoint ilikuwa kufunikwa kwa undani zaidi katika Sura ya 5 G Suite Zamani zilijulikana kama Google Apps for Work Programu kama Huduma (SaaS) bidhaa ambayo inakusanya uzalishaji wote wa wingu na zana za ushirikiano zilizotengenezwa na Google. Interface ya ubunifu inaruhusu uhariri wa hati halisi na kugawana Inaruhusu ushirikiano wa bidhaa nyingine, kama Ofisi 365. SaaS nyingine ambayo unaweza kuwa ukoo na ni [1]Dropbox

Huduma za Mikutano ya Video mtandaoni huruhusu watu wawili au zaidi katika maeneo tofauti ya kijiografia kukutana na kushirikiana

 Zoom Mkutano maarufu wa video mtandaoni na jukwaa la mkutano kutokana na interface yake ya kirafiki. Kubwa kwa biashara ndogo ndogo na kubwa, kama inaweza kusaidia hadi washiriki 100p katika mikutano ya mtandaoni. Chaguzi mbalimbali kama vile sehemu ya skrini, ubao mweupe, mazungumzo ya kuishi na ujumbe, kurekodi, na vyumba vya kuzuka. Ushirikiano na Ushirikiano kutoka kwa vifaa mbalimbali (kompyuta, vidonge, simu za mkononi, nk) Google Chrome na Linux OS msaada Cisco Webex Biashara mawasiliano jukwaa unachanganya video na audio Inaruhusu washiriki kuingiliana na desktops za kompyuta za kila mmoja Juu ya vipengele vya usalama wa mstari, na kuifanya kuwa bora kwa biashara na wasiwasi wa usalama halali Skype kwa Biashara Jukwaa la mkutano wa mtandaoni la Microsoft Inaweza kusaidia hadi washiriki 250 kwa mikutano ya mtandaoni Inachanganya ujumbe wa papo hapo, mikutano ya video, wito, na ushirikiano wa hati katika programu moja iliyounganishwa. Skype unayotumia nyumbani ni nzuri kwa biashara ndogo ndogo na inaweza kusaidia hadi washiriki 50.

Kwa mlipuko wa mtandao wa dunia nzima, tofauti kati ya mifumo hii tofauti imekuwa fuzzy. Mifumo ya habari inapatikana kwa automatiska kivitendo kipengele chochote cha biashara - kutoka kwa kusimamia hesabu kwa mauzo na huduma kwa wateja. "Teknolojia ya Habari (IT)” sasa ni jamii ya kuteua miundo yoyote ya programu ya vifaa vya mawasiliano ambayo leo inafanya kazi kama mfumo wa neva wa jamii ngazi zote.