Skip to main content
Query

1.5: Njia za Tabia za Migogoro

  • Page ID
    164607
  • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    Kama ilivyoelezwa, watu wengi wanajaribu kuepuka migogoro, lakini wakati wanakabiliwa na mgogoro, watu wengi wanakaribia mgogoro katika moja ya mitindo mitatu ya msingi ya tabia: tabia passiv au nonassertive, tabia fujo, au tabia ya msimamo.

    Screen Shot 2020-09-05 saa 10.18.29 AM.png
    1.5.1: "Mitindo ya Tabia katika Kukabiliana na Migogoro” (CC BY 4.0; J. Marteney)

    Watu wasio na wasiwasi au wasio na wasiwasi hupuuza migogoro kwa matumaini kwamba wataondoka hivi karibuni. Wanatumaini kwa ukimya au kutohusika kwao na kwamba mgogoro huo “utajitatua.” Passivity ni kushindwa kueleza hisia za uaminifu, mawazo, na imani au kueleza mawazo na hisia za mtu kwa namna ya kuomba msamaha, binafsi effacing kwamba wengine wanaweza kwa urahisi kupuuza kile wanachosema. Ujumbe wa msingi wa passivity ni “Hisia zangu haijalishi - tu yako hufanya. Mawazo yangu si muhimu - yako ni ya pekee yenye thamani ya kusikiliza. Mimi ni kitu - wewe ni bora”. Watu wasio na hisia wanaishi katika hali ya kupoteza/Win. Wanapoteza wakati wengine kushinda. Lengo la passivity ni kutuliza wengine na kuepuka migogoro kwa gharama yoyote.

    Katika kitabu chao, LOOKING OUT/LOOKING IN, Adler na Towne wanaandika, “Non-Madai ni kutokuwa na uwezo wa kueleza mawazo ya mtu au hisia wakati inahitajika kwa sababu ya ukosefu wa kujiamini au ujuzi au wote wawili.” (Adler, 2002) Watu wasio na wasiwasi hawana jukumu la kutatua migogoro kwa sababu hawajiona kama mawakala wa causal au kazi ya mabadiliko mazuri. Mambo yanawafanyia ambayo wanaamini kuwa hawana udhibiti. 1

    Watu wasio na wasiwasi wanaweza kulalamika, lakini kwa kawaida hawana chochote ili kupata udhibiti katika mazingira yao ya ubishi, kwa sababu wanaogopa watapoteza kutokana na kukutana na migogoro ya ziada. Kwa mfano, unakwenda kwenye mgahawa na uagize chakula cha jioni cha steak. Unaomba steak kupikwa kati, lakini wakati chakula kinatumiwa, steak ni ya kawaida. Badala ya kutuma steak nyuma, mtu asiye na wasiwasi atakula (lakini si kama hayo), chagua, au airuhusu. Alipoulizwa na seva ikiwa kila kitu ni sawa, mtu asiye na uhakika atajibu kwa kusema ndiyo. Mtu asiyejitokeza hataki kuhatarisha kushiriki katika migogoro kwa kulalamika kuhusu chakula. Watu wasio na uhakika wanaweza kubainisha kuwa ni kosa lao steak ilitumikia vibaya; lazima hawajafanya amri yao wazi; au kwamba si muhimu kwa sababu hawana kurudi kwenye mgahawa tena.

    Kwa upande mwingine wa kiwango cha tabia ni mtu mwenye fujo.

    Watu wenye fujo husimama moja kwa moja kwa kile anachoamini kwa kueleza mawazo, hisia, na imani kwa njia ambayo mara nyingi ni ya uaminifu, haifai, na inakiuka haki za wengine. Ujumbe wa msingi wa ukandamizaji ni: Hii ndio nadhani - wewe ni mjinga kwa kuamini tofauti. Hii ndio ninachotaka - unachotaka si muhimu. Hili ndilo ninachohisi - hisia zako hazihesabu. Lengo la ukandamizaji ni utawala na kushinda, kumlazimisha mtu mwingine kupoteza. Kushinda ni kuhakikisha kwa kudhalilisha, kudhalilisha, kupuuza, au kuimarisha watu wengine ili wawe dhaifu au wasiweze kueleza na kutetea mahitaji na haki zao.

    Wafanyabiashara wenye nguvu wanaona migogoro kutokana na mtazamo wa kushinda-kupoteza Tabia ya fujo kwa kawaida inahusisha kuitikia hali ya migogoro kwa kujaribu kumshinda mtu (mpinzani) kupitia unyanyasaji wa maneno. Hawataki kuwa juu ya mwisho kupoteza na kufanya kitu chochote kushinda. Waandamanaji wanaweza kutumia wito wa jina na lugha ya kiwango kikubwa ili kuwatisha chama kingine. Ikiwa mchokozi alihudumiwa chakula ambacho hakupenda, angeweza kumwita seva na kumwambia kwa maneno kwa ajili ya kutumikia chakula hicho cha lousy.

    Uamuzi mkubwa wa migogoro ni wa muda mfupi na unapatikana tu kwa gharama kubwa ya kihisia kwa pande zote mbili. Jibu la tabia ya fujo ni tamaa ya kulipiza kisasi. Wakati mtu amekuwa na fujo kwetu, tunataka kurudi kwa mtu huyo. Hii inaweza kuwa kwa kurudi ugomvi huo. Mtu fujo anaishi katika Win/Lose dunia ambapo wao kutafuta kushinda na hawajali kama kupoteza.

    Katika kati ya Fujo na yasiyo ya Msimamo au Passive tabia ni msimamo.

    Kusisitiza ni mchanganyiko wa ncha mbili za wigo wa tabia. Uaminifu unachukua uwezo wa kusimama kwa nafasi ya mtu, lakini kwa njia ambayo haina kuumiza mtu mwingine. Lengo ni maazimio ya mgogoro wa muda mrefu. Hapa mtu anasimama kwa haki za kibinafsi na anaelezea mawazo, hisia na imani kwa njia za moja kwa moja, za uaminifu, na zinazofaa ambazo hazikiuka haki za mtu mwingine. Ujumbe wa msingi wa uthibitisho ni:

    Hii ni nini nadhani. Hii ni nini mimi kuhisi. Hii ndio jinsi ninavyoona hali hiyo. Lakini haina kukataa kwamba watu wengine wanaohusika wana haki ya mtazamo wao.

    Lengo la kuthibitisha ni mawasiliano na mutuality; yaani, kupata na kutoa heshima, kuomba kucheza haki, na kuacha nafasi ya maelewano, wakati haki na mahitaji ya migogoro ya watu wawili. Watu wenye ujasiri wanahisi kuwa wao ni mawakala wa kazi kwa mabadiliko. Kwa hivyo, mtu mwenye nguvu anataka kutatua migogoro kwa njia nzuri kwa kushiriki katika mgogoro na hoja. Lengo la mawasiliano ya dhamira ni kuanzisha njia ya kushinda-kushinda au kutopoteza ya kutatua tatizo. Njia ya kuthibitisha inatafuta azimio la muda mrefu, vyama vya ushirika kwa hali yoyote ya migogoro.

    Ikiwa mtu mwenye dhamira anahudumiwa chakula ambacho hakupenda, angeweza kupiga simu kwa upole juu ya seva na kueleza kwamba chakula hakikuandaliwa kwa amri. Yeye angeomba kwamba chakula kingine kitumiwe. Lengo ni kuwa na chakula cha kufurahisha, si kuumiza au kumfanya mtu, kama seva, kujisikia vibaya.

    Kati ya tabia fujo na msimamo ni nini tunachokiita, Uchokozi wa moja kwa moja. Tabia huonyesha uadui kwa njia zisizofichika ambazo kwa kawaida husababisha hasira na migogoro zaidi. Ukandamizaji usio wa moja kwa moja unakataza Badala yake, mtu huyo atapiga hasira yake kwa mtu mwingine kwa njia isiyo ya moja kwa moja. 2 (Adler na Towne, 2002)

    Mifano ya Ukandamizaji wa

    • Wafanyabiashara: Wanafanya chama kingine kujisikia hatia ya kuwafanya wakubaliane na mtazamo wao.
    • Wabadilishaji wa somo: Wao kuepuka mada yako kwa ajili ya moja wanaweza kushinda.
    • Jokers: Wanajaribu kugeuza kila hoja kuwa jambo la kucheka.
    • Blamers: Wanaamini migogoro daima ni kosa la mtu mwingine.
    • Backstabbers: Wao majadiliano vibaya kuhusu mtu nyuma ya mgongo wao.
    • Witholders: Wao kukataa yatangaza nini kweli kujisikia au wanataka
    • Trappers: Wao kuweka mitego ya matusi kujenga mapambano wanahisi wanaweza kushinda.
    • Jikoni-kuzama wapiganaji : Wao kutupa kila kitu katika hoja, na kusababisha hoja kupoteza lengo.

    Ikiwa mchokozi wa moja kwa moja alihudumiwa chakula ambacho hakupenda, anaweza kuondoka hakuna ncha, au mdomo mbaya mgahawa kwa wengine kwa kueneza uvumi kuhusu ukosefu wa ubora katika maandalizi ya chakula au huduma. Mshambuliaji wa moja kwa moja anatarajia kupata hata na mgahawa kwa kumtumikia chakula kibaya kwa kuwavunja moyo wengine wasiende huko.

    Katika kati ya msimamo na Nonassertive tabia ni nini mimi kuwaita “Whiner.” Wana imani tu ya kutosha kulalamika. Kwa hiyo, tofauti na mtu asiye na nguvu, hawana kukaa na kuacha mambo kutokea, wanatoa maoni juu yao. Wanalalamika na hopefully kupata sikio huruma. Inaonekana kama baadhi ya machapisho uliyoyaona kwenye Facebook siyo hivyo? Lakini wao si Msisitizo wa kutosha kufanya chochote kuhusu tatizo au hali. Bado ni waathirika, lakini wanatarajia kuwa sauti yao ya tatizo lao itawahimiza wengine kuwasaidia au angalau kuwafariji.

    Ambayo mtindo wa kutatua migogoro ni bora? Kweli, hakuna mtindo mmoja bora. Kila mtindo inaweza kuwa sahihi au haifai kwa malengo ya hali ya ubishi. Itakuwa ni overstatement kusema kwamba mtindo wa dhamana daima ni njia bora ya kukabiliana na kutatua migogoro. Kama muda ni mfupi, kuna dharura, na wewe ni kushughulika na mtu binafsi dogmatic, kisha kutumia style fujo inaweza kuwa sahihi. Katika hali nyingi, hata hivyo, inashauriwa kuwa mbinu ya kuthibitisha inapaswa kuwa chaguo la kwanza la mtafakari muhimu katika kukabiliana na hali ya migogoro.

    Wafanyabiashara muhimu hawana chochote cha kupoteza kwa kujaribu mbinu ya kuthibitisha kwanza. Ikiwa inashindwa, wanaweza daima kuhamia msimamo mkali zaidi wa kutatua migogoro. Hata hivyo, moja ya vikwazo kwa azimio la migogoro isiyopoteza ni kwamba mchakato kawaida unahitaji mtumaji wa busara na mpokeaji wa busara. Bila wote wawili, mbinu ya kuthibitisha inaweza kuwa changamoto.

    Kutumia mbinu za kufikiri muhimu hazihitaji tu kujitolea kwao, bali pia ushirikiano wa wengine wanaohusika katika vita. Kama Adler na Towne wanaandika, “Ingawa huwezi kupata ushirikiano wa mpenzi wako daima, kazi nzuri ya kuuza inaweza kufanya hila wakati mwingi. Ikiwa unasikiliza kwa dhati, uepuka mashambulizi ya kutathmini, na uhisi na wasiwasi wa mpenzi wako, unaweza kuongeza vikwazo vya kupata ushirikiano wa mpenzi wako.” 3

    Kwa mfano, una jirani ambaye unajisikia huhatarisha maisha ya watoto wako wadogo kwa kuendesha gari haraka sana. Njia yako ya kwanza inapaswa kuwa kumwomba kwa uaminifu kuendesha gari polepole. Ikiwa dereva anakataa na anaendelea kuendesha gari haraka, unaweza kuwa na fujo zaidi. Unaweza kutumia unyanyasaji wa moja kwa moja kwa kumkabiliana na dereva kwa maneno au unaweza kutumia uchokozi wa moja kwa moja kwa kuripoti dereva bila kujulikana kwa mamlaka.

    Fikiria jinsi mbinu hizi zinaweza kutumika katika mahusiano.

    Screen Shot 2020-09-05 saa 10.44.29 AM.png
    1.5.2: “Azimio la migogoro” (CC BY-SA 3.0; Nick Youngson kupitia Alpha Stock Picha)

    Kumbukumbu

    1. Adler, Ronald B na Neil Towne. Kuangalia nje Kuangalia Katika. Belmont: Wadsworth, 2002
    2. Adler, Ronald B na Neil Towne. Kuangalia nje Kuangalia Katika. Belmont: Wadsworth, 2002
    3. Adler, Ronald B na Neil Towne. Kuangalia nje Kuangalia Katika. Belmont: Wadsworth, 2002