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9.4 : Gestion des systèmes d'information

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    La gestion des fonctions des systèmes d'information est essentielle au succès des systèmes d'information au sein de l'organisation. Voici quelques métiers liés à la gestion des systèmes d'information.

    Directeur des systèmes d'information (CIO)

    Le CIO, ou directeur des systèmes d'information, est à la tête de la fonction des systèmes d'information. Cette personne aligne les plans et les opérations des systèmes d'information sur les objectifs stratégiques de l'organisation. Cela inclut des tâches telles que la budgétisation, la planification stratégique et les décisions relatives au personnel pour la fonction des systèmes d'information. Il s'agit d'un poste très médiatisé, car le CIO est également le visage du service informatique de l'organisation. Cela implique de travailler avec les hauts dirigeants de tous les secteurs de l'organisation afin d'assurer une bonne communication et une bonne planification.

    Il est intéressant de noter que le poste de CIO ne nécessite pas nécessairement beaucoup d'expertise technique. Bien que cela soit utile, il est plus important que cette personne possède de bonnes compétences en gestion et en relations humaines et qu'elle comprenne le métier. De nombreuses organisations n'ont pas de personne portant le titre de DSI ; au lieu de cela, le responsable de la fonction des systèmes d'information est appelé vice-président des systèmes d'information ou directeur des systèmes d'information.

    Directeur fonctionnel

    Au fur et à mesure que l'organisation des systèmes d'information prend de l'ampleur, de nombreuses fonctions sont regroupées et dirigées par un responsable. Ces responsables fonctionnels relèvent du CIO et gèrent les employés spécifiques à leur fonction. Par exemple, dans une grande organisation, un groupe d'analystes de systèmes relève d'un responsable de la fonction d'analyse des systèmes. Pour plus d'informations sur ce à quoi cela pourrait ressembler, voir la discussion plus loin dans le chapitre sur la façon dont les systèmes d'information sont organisés.

    Gestion de l'ERP

    Les organisations utilisant un ERP ont besoin d'une ou de plusieurs personnes pour gérer ces systèmes. Ces personnes s'assurent que le système ERP est complètement à jour, s'efforcent de mettre en œuvre les modifications nécessaires à l'ERP et consultent les différents services utilisateurs sur les rapports ou les extraits de données nécessaires.

    Responsables de projet

    Les projets de systèmes d'information sont connus pour dépasser le budget et être livrés en retard. Dans de nombreux cas, l'échec d'un projet informatique peut être une fatalité pour une entreprise. Un chef de projet est chargé de respecter les délais et le budget des projets. Cette personne travaille avec les parties prenantes du projet pour maintenir l'organisation de l'équipe et communique l'état du projet à la direction. Le chef de projet n'a aucune autorité sur l'équipe de projet ; il coordonne plutôt les calendriers et les ressources afin de maximiser les résultats du projet. Un chef de projet doit être un bon communicateur et une personne extrêmement organisée. Un chef de projet doit également avoir de bonnes compétences relationnelles. De nombreuses organisations exigent que leurs chefs de projet soient certifiés en tant que professionnels de la gestion de projet (PMP).

    Responsable de la sécurité de l'information

    Un responsable de la sécurité de l'information est chargé de définir les politiques de sécurité des informations pour une organisation, puis de superviser la mise en œuvre de ces politiques. Cette personne peut avoir une ou plusieurs personnes relevant d'elle au sein de l'équipe de sécurité de l'information. L'information étant devenue un actif essentiel, cette position est devenue très appréciée. Le responsable de la sécurité de l'information doit s'assurer que les informations de l'organisation restent protégées contre les menaces internes et externes.