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11.3 : Le processus de perception

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    Tous les désaccords entre les êtres humains sont le résultat de réalités différentes générées par le même environnement. Le processus de perception est la méthode que nous utilisons pour créer notre réalité à partir de notre environnement. Nous créons tous nos réalités relatives aux personnes, aux événements et aux objets de notre environnement en interne en utilisant les trois étapes de la perception : sélectionner, trier et interpréter les données de l'environnement externe.

    La perception est un acte individuel. Il n'existe pas deux personnes ayant des expériences de vie identiques ; par conséquent, il n'y a pas deux personnes qui perçoivent une situation exactement de la même manière.

    Chaque jour, nous sommes bombardés par une grande variété de messages environnementaux. Certains des messages auxquels nous prêtons attention, tandis que d'autres nous dépassent tout simplement. Le processus de perception est la méthode par laquelle nous prenons ces messages environnementaux, en sélectionnons certains, leur donnons un sens et, enfin, nous créons une image de notre environnement. Cette image est ce que nous appelons notre réalité.

    Bien que différentes sources expliquent le processus de perception en utilisant différents nombres d'étapes, nous allons décrire ici trois étapes générales du processus de perception. Dans cet ordre :

    • Tout d'abord, nous sélectionnons les cognitions de notre environnement.
    • Ensuite, nous trions et organisons ces cognitions.
    • Troisièmement, nous interprétons notre environnement en donnant du sens à nos cognitions.
    PerceptionProcess.png
    11.3.1 : « Processus de perception » (CC BY 4.0 ; J. Marteney)

    Nos cinq sens (la vue, l'odorat, l'ouïe, la sensation et le goût) sont comme des fenêtres sur le monde par lesquelles l'information passe de l'environnement à nous. À tout moment, nous sommes exposés à plus d'informations que nous ne pouvons en traiter. Connaissez-vous votre respiration ou la température de la pièce, ou vous avez faim ou fatigue ? Es-tu au moins au courant de l'existence de tes pieds ? Avant de parler de tes pieds, tu te concentrais sur la lecture de ce livre. Vous avez bloqué d'autres cognitions de votre environnement. C'est-à-dire que vous n'aviez pas sélectionné les données concernant votre respiration, votre faim ou vos pieds pour entrer dans le processus de perception.

    Sélectionnez

    La sélection est la première étape des perceptions et agit comme un mécanisme de filtrage. Lorsque nous disons sélectionner, nous ne voulons pas simplement parler d'un effort de sélection conscient. La sélection des cognitions est en fait davantage un processus de prise de conscience. Dans le graphique Process of Perception, nous tombons sur un accident et sommes inondés de cognitions. La plupart des données auxquelles nous sommes exposés sont filtrées, tandis que certaines sont sélectionnées pour être transmises à notre connaissance. Parmi les milliers de stimuli dont nous sommes bombardés à tout moment, nous en choisissons quelques-uns pour entrer dans notre conscience. Des stimuli intenses, répétitifs ou changeants attirent notre attention et façonnent ce que nous remarquons ou sélectionnons et ce que nous ignorons.

    Si vous avez déjà rendu visite à des amis qui vivent près d'une rue animée ou d'une voie ferrée, vous remarquerez qu'ils ne sont même pas conscients du bruit. Leur filtre de sélection a filtré ces données, car elles ne sont plus importantes pour eux.

    Trier

    Le tri est la deuxième phase de la perception, au cours de laquelle nous organisons et priorisons nos cognitions sélectionnées. Nous organisons et hiérarchisons les données afin que certaines cognitions se démarquent des autres cognitions. Cette organisation est basée sur nos expériences qui peuvent ne pas être partagées par d'autres. Chacun de nous a sa propre méthode d'organisation.

    Vous allez organiser les cognitions que vous recevez de l'accident dans le graphique différemment de ce qu'une autre personne pourrait faire. Vous êtes peut-être un cycliste et vous concentrez sur les cognitions du cycliste. Vous connaissez peut-être quelqu'un qui travaille pour une caserne de pompiers et qui organise vos cognitions en fonction de ses performances. Nous organisons tous les cognitions différemment, de sorte que certaines caractéristiques qui se démarquent chez une personne peuvent ne pas être celles que l'autre a placées en haut de son processus de tri.

    interpréter

    L'interprétation est la troisième phase du processus de perception. C'est ici que nous donnons du sens aux cognitions organisées. C'est-à-dire que nous attachons une signification aux données qui ont été sélectionnées et triées. À ce stade du processus de perception, nous avons un ensemble ordonné de cognitions, ce qui n'a aucun sens et n'a aucune signification. Au cours de cette phase, nous explorons notre mémoire et attribuons un sens aux données en fonction de leur similitude avec nos expériences précédentes.

    Une autre façon de voir les choses est qu'on ne peut jamais vraiment rencontrer un environnement complètement objectif. Vous finissez par donner un sens aux données, en utilisant vos expériences de situations passées que vous avez stockées dans votre mémoire. Les spécialistes de la communication Hans Toch et Malcolm MacLean ont décrit ce processus lorsqu'ils ont déclaré :

    « Nous ne pouvons jamais rencontrer un stimulus avant qu'un certain sens ne lui ait été attribué par un quelconque percepteur. Par conséquent, chaque perception bénéficie de toutes les perceptions précédentes ; à son tour, chaque nouvelle perception laisse sa marque sur le pool commun. Une perception est donc un lien entre le passé qui lui donne son sens et le futur qu'elle contribue à interpréter. » 1

    Cette citation commence à expliquer comment nos expériences de vie sont utilisées pour interpréter les informations actuelles qui sont perçues. Cette interprétation, à son tour, est utilisée pour expliquer d'autres perceptions d'un environnement futur. Ce processus nous permet de comprendre notre environnement, que nous appelons notre « réalité ».

    Référence

    1. Toch, Hans et Malcolm S. MacLean Jr. « Perception, communication et recherche pédagogique : une vision transactionnelle ». Revue de la communication audiovisuelle, vol. 10, no 5, p. 55 à 77. Consulté le 6 novembre 2019.