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2.13 : Votre style de communication

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    Bien que vous puissiez parler la même langue qu'une autre personne, vous avez tout de même un style de communication qui peut différer d'une autre personne. En fait, cette différence de style peut être une source de conflit entre vous et quelqu'un d'autre. Il serait alors utile de mieux comprendre votre style de communication et les difficultés que vous pourriez avoir à communiquer avec les styles des autres.

    Il existe une variété d'approches des styles de communication qui se rapportent à la personnalité d'une personne. L'approche décrite ici remonte à l'Antiquité avec Hippocrate, environ 400 ans avant notre ère. Il pensait que les personnes pouvaient être classées en quatre groupes en fonction de l'équilibre des fluides corporels qui, selon lui, influençait la personnalité d'une personne. Cette approche a évolué au fil des ans jusqu'à la version décrite ci-dessous.

    La clé pour comprendre les quatre types est de comprendre si une personne utilise mieux les informations et les données et si elle est introvertie ou extravertie. Jetez un œil aux descriptions des quatre styles et réfléchissez à celui qui vous convient le mieux.

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    2.13.1 : « Screech Owl » de Scott Foresman est dans le domaine public, CC0

    Analytique/Hibou

    Information et introverti

    « Systématique »

    Les Wise Owls sont à la fois indirects et dominants. Ils s'intéressent aux processus analytiques et résolvent les problèmes de manière persistante et systématique et sont généralement bien organisés. S'ils disent qu'ils vont vous rappeler, ils le feront. Ce sont des créateurs de listes. Ils posent toujours des questions afin d'obtenir plus d'informations. On peut constater que les hiboux analysent une situation à un point tel qu'ils retardent la prise de décisions et souffrent d'une « paralysie par analyse ». Ils peuvent apparaître comme distants, pointilleux et critiques.

    Rythme : Les actions et les décisions des hiboux ont tendance à être lentes et extrêmement prudentes, mais ils ne dépassent pas rarement une date limite.

    Thème : « Remarquez mon efficacité. »

    Devise : « Mieux vaut prévenir que guérir ».

    Points forts : Précision, fiabilité, indépendance, suivi et organisation

    Faiblesses : leur procrastination et leur nature conservatrice, qui favorisent leur tendance à être pointilleux et trop prudents

    Si vous êtes un hibou et que vous voulez être un communicateur plus efficace, vous devez faire preuve d'inquiétude et d'appréciation envers les autres au lieu de vous fier uniquement à l'information. Essayez de temps en temps des raccourcis et des gains de temps.

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    2.13.2 : « Bald Eagle » de Scott Foresman est dans le domaine public, CC0

    Pilote/Eagle

    Information et extraverti

    « Directement »

    Les aigles réagissent rapidement et se concentrent sur les décisions. Ils contrôlent et dirigent sans tenir compte des sentiments personnels des autres. Ils sont orientés vers la productivité et les objectifs, et se préoccupent des résultats financiers. S'ils ont un bureau, vous verrez probablement leurs récompenses accrochées au mur.

    Rythme : Les aigles sont rapides et prennent des décisions rapidement.

    Devise : « Je veux que ce soit fait correctement et je veux que ce soit fait maintenant », ou « Je veux que ce soit fait hier ! »

    Thème : « Remarquez mes réalisations. »

    Points forts : leur capacité à faire avancer les choses, leur leadership et leur capacité à prendre des décisions

    Les aigles acceptent les défis, prennent l'autorité et résolvent les problèmes tête première. Ils ont tendance à faire preuve de grandes compétences administratives et opérationnelles et à travailler seuls rapidement et de manière impressionnante.

    Faiblesses : Ils ont tendance à être inflexibles, impatients, à avoir de mauvaises habitudes d'écoute et à ne pas prendre le temps de « sentir les fleurs ». S'ils le faisaient, ils retourneraient voir les autres et diraient : « J'en ai senti 12 aujourd'hui. Combien en avez-vous senti ? »

    Si vous êtes un aigle et que vous souhaitez améliorer votre capacité à communiquer avec les autres, vous devez pratiquer l'écoute active et développer la patience, l'humilité et la sensibilité. Les aigles doivent également se soucier des autres, faire preuve de plus de prudence, verbaliser les raisons de leurs conclusions et participer davantage en tant que joueurs d'équipe.

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    2.13.3 : « Peace Dove » d'Unkown est dans le domaine public, CC0

    Aimable/ « Colombe »

    Relations et introvertis

    « Prévenant »

    La colombe diplomatique est le style le plus axé sur les personnes parmi les quatre. The Dove est un outil de soutien indirect, relativement peu affirmé, chaleureux et fiable. Ils recherchent vraiment un environnement paisible et stable. Les colombes sont parfois perçues par d'autres comme dociles, douces et agréables. Ils sont heureux de s'entendre avec les autres. Ils recherchent la sécurité et seront très mal à l'aise avec le changement. Avoir des relations étroites, amicales, personnelles et prénoms avec les autres est l'un de leurs objectifs les plus importants.

    Devise : « Tout le monde est-il à l'aise ? »

    Thème : Les gens et leurs sentiments sont très importants.

    Rythme : Ils passent à l'action et prennent des décisions lentement. Les colombes souhaitent éviter les situations risquées ou inconnues. Avant d'agir ou de prendre une décision, ils doivent savoir ce que les autres pensent de leur décision.

    Points forts : Relation avec les autres, soin et amour

    Les colombes ont des compétences naturelles en matière de conseil et sont extrêmement solidaires. Ils se concentrent sur la connaissance et l'établissement de la confiance.

    Faiblesse : Ils sont peu assertifs, trop sensibles et faciles à intimider.

    Si vous êtes une Colombe et que vous souhaitez atteindre un équilibre de communication et une flexibilité comportementale, vous devez dire « non » de temps en temps. Vous devez être plus assertif pour répondre à vos besoins. Assistez à l'accomplissement des tâches sans être trop sensible aux sentiments des autres. Tentez votre chance et soyez prêt à dépasser votre zone de confort pour vous fixer des objectifs qui nécessitent de l'étirement et des risques. Et ne vous sentez pas coupable de déléguer des tâches à d'autres.

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    2.13.4 : « Roadrunner » par Unkown par Pixabay

    Expressif/Road Runner

    Style de communication directe et soutien/Axé sur les personnes

    « Fougueux »

    Les Social Road Runners sont des communicateurs directs, solidaires, dynamiques et efficaces. Leurs actions et leurs décisions sont rapides et spontanées. Ils négligent les détails, ce qui les amène à commettre des erreurs, à exagérer et à généraliser les faits et les chiffres. Ils s'engagent souvent trop pour plaire aux autres. Ils sont facilement distraits par de nouvelles idées et de nouveaux projets et ont du mal à les mener à bien, de sorte qu'ils ne sont parfois pas les meilleures personnes sur lesquelles on peut compter. Ils peuvent être considérés comme excitables et manipulateurs. Ils travaillent rapidement et avec enthousiasme avec les autres.

    Rythme : Les coureurs sur route sont rapides et prennent des décisions rapidement.

    Devise : « Ne me confondez pas avec les faits. »

    Thème : « Ne nous sommes pas amusés. »

    Points forts : Enthousiasme, force de persuasion et leur agréable sociabilité

    Ce sont des personnes d'idées qui peuvent influencer les autres et façonner leur environnement en réunissant d'autres personnes pour obtenir des résultats. Ils ont la capacité dynamique de réfléchir rapidement.

    Faiblesses : Le fait de s'impliquer dans trop de choses, leur impatience et leur faible capacité d'attention qui les font s'ennuyer facilement. Leurs actions rapides mènent à des erreurs.

    Pour améliorer leur communication, les Road Runners doivent contrôler leur temps et leurs émotions, développer un état d'esprit plus objectif, consacrer plus de temps à vérifier, vérifier, spécifier et organiser, se concentrer davantage sur les tâches et adopter une approche plus logique des projets et des problèmes.

    L'une des principales idées ici est qu'en nous, nous utilisons réellement ces quatre styles de communication. Mais il existe généralement un style que nous sommes plus à l'aise d'utiliser et si nous le pouvions, ce serait le style que nous utiliserions le plus fréquemment. Nous avons également généralement un style secondaire vers lequel nous pouvons parfois nous pencher. Une situation peut rendre un style plus efficace qu'un autre et vous pouvez donc passer à ce style. Vous êtes peut-être une personne détendue et « aimable », mais en tant que parent, vous devrez peut-être passer à un « chauffeur » pour faire passer un message à vos enfants. Plus vous êtes flexible dans vos styles, plus vous pouvez être efficace dans de situations.

    Comme vous le remarquerez peut-être, si vous êtes une « Colombe aimable » qui se soucie des personnes avec qui vous travaillez et que vous travaillez avec un « Driver Eagle » qui se concentre sur les résultats finaux, vous pouvez facilement voir la possibilité d'un conflit. Comprendre les différences entre ces styles peut être un excellent point de départ pour résoudre les conflits.

    Les penseurs critiques doivent tenir compte des besoins et des exigences linguistiques de leur public lorsqu'ils essaient de les persuader d'adopter un point de vue particulier dans une argumentation.

    Comprendre les effets du langage sur la pensée critique et le processus d'argumentation réduit les risques d'être manipulé par d'autres.