هل اتخذت قرارًا سيئًا من قبل؟
في سبتمبر من عام 2000، التقى مارك راندولف وريد هاستينغز، المؤسسان المشاركان لـ Netflix مع جون أنتيكو، الرئيس التنفيذي لشركة Blockbuster لمعرفة ما إذا كان Blockbuster مهتمًا بشراء Netflix مقابل 50 مليون دولار. لقد قدموا حجتهم ولم يفكر السيد أنتيكو حتى في العرض. لقد اعتقد بالفعل أنها مزحة.
كانت Netflix تخسر المال وكانت تتطلع إلى خسارة قدرها 5 ملايين دولار في ذلك العام. كان مؤسسو Netflix يحاولون الحصول على اجتماع مع Blockbuster لعدة أشهر وأخيرًا أتيحت لهم الفرصة لتقديم حجة حول سبب اهتمام Blockbusters بشراء Netflix.
يصف مارك راندولف اللقاء في كتابه «هذا لن ينجح أبدًا».
اكتشف هاستينغز بسرعة نقاط قوة Blockbuster ثم لاحظ أن هناك مجالات يمكن أن تستفيد فيها من مكانة Netflix وخبرتها في السوق. وقال «يجب أن نوحد قوانا». «سندير الجزء عبر الإنترنت من الأعمال المدمجة. سوف تركز على المتاجر. سنجد أوجه التآزر التي تأتي من المجموعة، وستكون حقًا حالة الكل أكبر من مجموع أجزائه».
من المحتمل أن يكون رد Antioco مرتفعًا جدًا على قائمة الأشياء التي أتمنى ألا أقلها أبدًا: «إن هستيريا الدوت كوم مبالغ فيها تمامًا». ثم أوضح المستشار العام لشركة Blockbuster إد ستيد كيف أن نماذج أعمال Netflix وكل الأعمال التجارية الأخرى عبر الإنترنت لم تكن مستدامة ولن تجني المال أبدًا. ناقش مديرو Netflix هذه النقطة معه لفترة من الوقت، ثم انتقل ستيد إلى المطاردة: «إذا أردنا أن نشتريك، فما الذي كنت تفكر فيه؟ أعني، رقم.»
قال هاستينغز: «خمسون مليونًا».
كتب راندولف أنه كان يراقب Antioco عن كثب خلال هذه المحادثة. طوال الوقت، ظهر الرئيس التنفيذي لشركة Blockbuster كمحترف مصقول، يميل إلى الأمام ويومئ برأسه ويعطي كل إشارة إلى شخص كان يستمع باهتمام. الآن لاحظ راندولف كتعبير غريب عبر وجه أنطيوكو، ليرفع زاوية فمه. يكتب أن الأمر استمر لحظة واحدة فقط. «ولكن بمجرد أن رأيت ذلك، عرفت ما كان يحدث: كان جون أنطيوكو يكافح من أجل عدم الضحك». 1
كما يمكنك التخمين، تم رفض العرض. النتيجة؟ تقدمت Blockbuster بطلب الإفلاس في عام 2010 وأغلق آخر متجر لشركة Blockbuster في عام 2014 من ناحية أخرى، حققت Netflix نجاحًا كبيرًا حيث حققت دخلًا صافيًا بقيمة 1.2 مليار دولار في عام 2018.
فشل الأشخاص الذين يمثلون Blockbuster في استخدام مهارات التفكير النقدي عند تحليل حجة شراء Netflix.
لن يكون معظمنا أبدًا في وضع يسمح له باتخاذ قرار رئيسي للشركة، ولكن من المرجح أن نكون مشاركًا في الحجج الشخصية.
يبدو أن لاعب كرة القدم المحترف السابق تشاد جونسون يسير في طريقه. كان يلعب كرة القدم لفريق ميامي دولفينز، وكان قد تزوج للتو وكان لديه وزوجته برنامج تلفزيوني واقعي خاص بهما. ثم انهار كل شيء.
وواجهته إيفلين لوزادا، زوجة تشاد، بشأن إيصال وجدته لصندوق من الواقيات الذكرية. تصاعدت الحجة وانتهت بضرب تشاد جونسون «المزعوم» لزوجته. بعد علاجها في المستشفى، تقدمت إيفلين بطلب الطلاق.
قام فريق Miami Dolphins بفصل جونسون من الفريق وتم إلغاء برنامج تلفزيون الواقع. وأقل ما يمكن قوله هو أن هذا لم يكن ما يمكن أن نشير إليه بالحل البناء للنزاعات. لم تكن هذه هي الطريقة التي نستخدم بها قدرتنا على التفكير النقدي في حجة لحل الاختلافات.
الهدف من هذا النص هو تعريفك بمهارات التفكير النقدي التي ستقودك إلى استراتيجية أكثر إيجابية لحل النزاعات تسمح لك بحل الخلافات مع الآخرين بشكل بناء.
ذكرت الدكتورة جويس براذرز مؤخرًا أنه في العلاقات، يميل كل من الرجال والنساء إلى اللجوء إلى أساليب التلاعب من أجل شق طريقهم في معاركهم الجدلية المهمة. ولكن نُقل عنها ذات مرة قولها: «الحب يأتي عندما يتوقف التلاعب؛ عندما تفكر في الشخص الآخر أكثر من التفكير في ردود أفعاله تجاهك. عندما تجرؤ على الكشف عن نفسك بالكامل. عندما تجرؤ على أن تكون عرضة للخطر». 2
لا يتناول هذا الكتاب كيفية كسب الجدل، على الرغم من أنك ستصبح أكثر مهارة في الجدال. يتناول هذا الكتاب كيفية المشاركة في حل النزاعات بشكل بناء وبالتالي اكتساب المزيد من الثقة في وجهات نظرك. سنفعل ذلك من خلال استكشاف جميع أنواع الحجج من الخلافات الشخصية إلى قرارات السياسة الرئيسية. في هذه العملية، سنعمل على تحسين مهارات التفكير النقدي الخاصة بك في صنع القرار.
