11.4 : Résumé
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Les technologies de l'information ont entraîné des changements à l'échelle mondiale. Comme l'ont documenté Castells et Friedman, la technologie nous a permis de nous intégrer à des personnes du monde entier à l'aide d'outils numériques. Ces outils ont permis aux entreprises d'élargir leur bassin de main-d'œuvre, leurs marchés et même leurs heures d'ouverture. Mais elles ont également entraîné de nombreuses nouvelles complications pour les entreprises, qui doivent désormais comprendre les réglementations, les préférences et les cultures de nombreux pays différents. Cette nouvelle mondialisation a également exacerbé la fracture numérique grâce aux trois étapes de Nielson. La pandémie mondiale de 2020 a accentué à la fois les problèmes et intensifié les efforts visant à combler la fracture numérique à l'échelle mondiale.