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13.2 : Collaboratif

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    Collaboratif

    Les collaborateurs en tant que fournisseurs de contenu gratuit

    L'utilisation d'Internet a continué de donner lieu à des efforts de collaboration entre les consommateurs et les entreprises du monde entier. Les consommateurs ont gagné en influence en partageant leurs avis sur les produits et services. Il est courant que les gens consultent les avis d'autres personnes avant d'acheter un produit, en visitant des restaurants via des sites tels que Yelp, au lieu de croire directement aux informations des fournisseurs. Les entreprises ont tiré parti de la collaboration des consommateurs pour contribuer au contenu d'un produit. Par exemple, l'application pour smartphone Waze est un outil communautaire qui permet de suivre l'itinéraire que vous empruntez et la vitesse à laquelle vous vous rendez à destination. En échange de la fourniture de vos données, vous pouvez bénéficier des données envoyées par tous les autres utilisateurs de l'application. Waze vous orientera en cas de trafic et d'accidents sur la base de rapports en temps réel provenant d'autres utilisateurs. Ces entreprises comptent sur le fait que les utilisateurs passent leur temps libre à rédiger des avis gratuits à partager avec d'autres personnes dans ces exemples. Essentiellement, ils monétisent le temps et le contenu des gens.

    Collaborateurs en économie partagée

    De nouveaux types d'entreprises, tels qu'Airbnb et Uber, intègrent les consommateurs à leur modèle commercial et se partagent une fraction des revenus. Ces entreprises monétisent les actifs personnels de tous les jours. Par exemple, Airbnb utilise sa plateforme technologique pour louer des chambres et des maisons à des personnes qui possèdent réellement ces actifs. Uber a popularisé l'économie des petits boulots en demandant aux gens d'utiliser leur propre voiture comme chauffeurs. Cette tendance devrait se poursuivre et se développer dans d'autres secteurs tels que la publicité.

    Télécommunication

    Communication personnelle

    Les technologies de communication vidéo telles que la voix sur IP (VoIP) ont permis aux consommateurs de communiquer entre eux gratuitement au lieu de payer pour des lignes téléphoniques traditionnelles coûteuses via des services gratuits tels que Microsoft Skype et WhatApp L'utilisation combinée de smartphones, de VoIP et de serveurs plus puissants, entre autres, a rendu les lignes fixes obsolètes et coûteuses. En 2019, le nombre de lignes fixes était tombé à moins de 40 % contre 90 % en 2004 (Statista.com, 2019). )

    Animations

    La tendance ci-dessus continue de toucher d'autres secteurs, tels que l'exode des consommateurs des services de câble ou de la télévision payante vers les services de streaming, un phénomène appelé « couper le fil » en raison de l'essor de sociétés telles que Netflix et Hulu. D'ici 2022, on estime que le nombre de ménages ne payant pas pour les services de télévision en Amérique du Nord atteindra environ 55,1 millions (Statista.com, 2019). La convergence de la télévision, des ordinateurs et du divertissement se poursuivra à mesure que les technologies deviendront plus faciles à utiliser et que l'infrastructure, telle que les réseaux 5G, permettant de diffuser des données sera plus rapide.

    Environnement virtuel

    Télétravail

    Le télétravail est une tendance qui va et vient à mesure que les entreprises expérimentent des technologies permettant à leurs employés de travailler à domicile. Cependant, avec la pandémie de Covid-19, le télétravail est devenu essentiel, car les personnes du monde entier travaillaient à domicile pour se conformer aux ordonnances nationales ou régionales de maintien à domicile. Le débat sur le mérite du télétravail a été mis de côté et son adoption s'est étendue à de nombreuses industries qui ont évité cette utilisation de la technologie. Par exemple, les conseils thérapeutiques et les visites médicales chez les prestataires de soins primaires peuvent désormais être effectués à distance. L'environnement de travail après la pandémie n'est peut-être pas nécessairement le même qu'avant. Aujourd'hui, les entreprises ont acquis des informations précieuses sur le fait que la plupart, sinon la totalité, de l'ensemble de leur personnel travaille à domicile. En un an, Zoom, le nom d'une entreprise relativement inconnue fournissant des communications vidéo, est devenu un mot familier, gagnant 37 % de son taux d'utilisation, avec Microsoft Teams à 19 %, Skype à 17 %, Google Hangouts à 9 % et Slack à 7 % (Statista, 2020)

    Immersion - réalité virtuelle

    Le télétravail nous permet de voir d'autres personnes tout en restant dans notre monde physique. La réalité virtuelle (VR) nous donne l'impression d'être physiquement dans un autre monde. Les recherches sur la création de réalité virtuelle se poursuivent depuis les années 1990, voire plus tôt. Un exemple est CAVE2, également connu sous le nom de Next-Generation CAVE (NG-CAVE), un projet de recherche financé par la National Science Foundation en 1992 pour permettre aux chercheurs de « se promener dans un cerveau humain ou de voler sur Mars, etc. ». Regardez cette vidéo sur YouTube ou recherchez la phrase avec le mot clé « CAVE2 » pour plus de détails.

    Les technologies ne sont pas encore suffisamment matures pour nous offrir une expérience 100 % immersive. Ils peuvent être suffisants pour certains produits récemment commercialisés à plus petite échelle dans le domaine des jeux vidéo ou de la formation. Par exemple, si nous utilisons un masque VR pour jouer à un jeu, nous devenons un personnage. La même technologie peut être utilisée pour la formation des policiers.

    Une femme portant des lunettes de réalité virtuelle et un kit de gants
    Figure\(\PageIndex{1}\) : Une femme utilisant le kit de développement de gants Manus VR en 2016. (CC BY-SA 4.0 ; Manus VR via Wikipédia)

    Impression 3D

    L'impression 3D change complètement notre conception actuelle de ce qu'est une imprimante ou de la notion d'impression. Nous utilisons généralement des imprimantes pour imprimer des rapports, des lettres ou des photos sur des papiers physiques. Une imprimante 3D vous permet d'imprimer pratiquement n'importe quel objet 3D en fonction d'un modèle de cet objet conçu sur un ordinateur. Les imprimantes 3D fonctionnent en créant couche après couche du modèle à l'aide de matériaux malléables, tels que différents types de verre, de métaux, de cire ou même d'ingrédients alimentaires

    L'impression 3D est très utile pour prototyper les conceptions de produits afin de déterminer leur faisabilité et leur commercialisation. L'impression 3D a également été utilisée pour créer des prothèses de jambes ou des armes de poing fonctionnelles. Icone peut imprimer une maison de 500 m² en 48 heures pour 10 000$. La NASA veut imprimer des pizzas pour les astronautes, et nous pouvons désormais imprimer des gâteaux. En 2020, l'US Air Force produit la première pièce métallique imprimée en 3D pour les moteurs d'avions.

    Cette technologie peut potentiellement affecter la chaîne de valeur mondiale pour développer des produits, et les entrepreneurs peuvent construire des prototypes dans leur garage ou proposer des solutions à certains défis sociaux. Par exemple, la production d'un prototype d'objet 3D pour la recherche et l'ingénierie peut désormais être réalisée en interne à l'aide d'une imprimante 3D, ce qui accélère le temps de développement. Les petites maisons peuvent être fournies à une fraction du coût d'une maison traditionnelle.

    Compte tenu du besoin croissant des consommateurs en matière de personnalisation (comme indiqué précédemment), cette technologie peut aider les entreprises à répondre à ce besoin par le biais de chaussures, de vêtements et même de voitures imprimées en 3D.

    Références

    CAVE2 plonge les scientifiques et les ingénieurs dans leurs recherches, littéralement ! - Science Nation (2013). Consulté le 10 décembre 2020 sur https://www.youtube.com/watch?v=kjAviW2alpA.

    J'ai imprimé un pistolet 3D (2013). Consulté le 10 décembre 2020 sur https://mashable.com/2013/06/02/3d-printed-gun /.

    Les astronautes de la NASA pourraient bientôt imprimer des pizzas en 3D dans l'espace (2017). Consulté le 11 décembre 2020 sur https://www.zdnet.com/article/nasa-astronauts-may-soon-be-able-to-3d-print-pizzas-in-space/.

    Maisons imprimées (2018). Consulté le 11 décembre 2020 sur https://www.iconbuild.com/hom.

    L'US Air Force produit la première pièce métallique imprimée en 3D pour les moteurs d'avions (2020). Consulté le 11 décembre 2020 sur https://www.flightglobal.com/fixed-wing/us-air-force-produces-first-3d-printed-metal-part-for-aircraft-engines/139643.article.

    Statista. Découpage de cordons (2019). Consulté le 11 décembre 2020 sur https://www.statista.com/topics/4527/cord-cutting/.

    Statista. Les outils de collaboration les plus utilisés pour le travail à distance aux États-Unis en 2020. Consulté le 10 décembre 2020 sur https://www.statista.com/statistics/1123023/top-collaboration-tools-for-remote-workers-in-the-us/.