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12.E : Questions d'évaluation

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    1. Définissez les pratiques commerciales déloyales.
    Réponse

    L'expression « pratique commerciale déloyale » décrit l'utilisation de méthodes trompeuses, frauduleuses ou contraires à l'éthique pour obtenir un avantage commercial ou porter préjudice à un consommateur. Les pratiques commerciales déloyales sont considérées comme illégales en vertu de la loi sur la protection des L'objectif de la loi est de garantir aux consommateurs la possibilité de prendre des décisions éclairées et rationnelles concernant les biens et services qu'ils achètent.

    1. Tous les éléments suivants sont considérés comme des pratiques commerciales déloyales, à l'exception
      1. Cibler les populations vulnérables.
      2. Facturer des prix extrêmement élevés.
      3. Fausse publicité.
      4. Fausse représentation d'un bien ou d'un service.
    2. Qu'est-ce qu'un appât et un interrupteur ?
    Réponse

    L'appât et la commutation sont une forme de publicité mensongère par laquelle l'entreprise fait de la publicité pour un produit ou un service, puis vend un autre article à sa place.

    1. Décrivez le rôle de la Federal Trade Commission.
    2. Voici des exemples d'entreprises qui donnent des informations trompeuses sur les prix, sauf :
      1. Publicité « Offre à durée limitée » lorsque l'offre est disponible pour toujours.
      2. Publicité « Sortie d'activité » lorsque l'entreprise prévoit de rester en activité.
      3. Publier le produit comme « neuf » lorsque le produit\(6\) a plus de mois.
      4. Publier « Achetez-en un, obtenez-en un » sans informer les consommateurs qu'ils doivent acheter un autre produit ou service pour obtenir l'offre.
    Réponse

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    Contributeurs et attributions