15 : Environnements organisationnels externes et internes et culture d'entreprise
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- 15.3 : Environnements extérieurs et industries
- Les leaders du secteur et des organisations surveillent les environnements pour identifier, prévoir et gérer les tendances, les problèmes et les opportunités auxquels leurs organisations et secteurs d'activité sont confrontés. Certaines entreprises, comme Amazon, anticipent et créent même des tendances dans leurs environnements. La plupart d'entre eux doivent toutefois s'adapter. Les environnements extérieurs peuvent être compris en identifiant l'incertitude des forces environnementales.