Les attitudes sont nos goûts et nos aversions. Le regroupement de croyances autour d'une personne, d'un lieu ou d'une chose nous amène à aimer ou à ne pas aimer cette personne, ce lieu ou cette chose. Lorsque des croyances plus positives que négatives sont regroupées autour d'un objet, l'attitude qui en résulte est favorable. Lorsqu'il y a plus de croyances négatives que positives, l'attitude qui en résulte est défavorable.
Une attitude elle-même ne peut pas être directement observée ; seul le comportement qui en découle peut être observé. Milton Rokeach définit une attitude comme «une prédisposition apprise à répondre favorablement ou défavorablement à une personne, à un lieu ou à un événement. » (Rokeach, 1989)
« Lorsque vos valeurs vous sont claires, la prise de décisions devient plus facile. » —Roy E. Disney 1
9.6.2 : « Diagramme d'attitude » (CC BY 3.0 ; J. Marteney)
Prends des légumes. Vous avez plusieurs croyances regroupées autour de l'objet, des légumes. Vous pensez que les légumes sont bons pour la santé, que certains ont bon goût, que d'autres, comme les carottes, sont faciles à manger et que les légumes sont économiques. Sur la base de toutes ces croyances, vous avez une attitude positive envers les légumes.
9.6.3 : « Des croyances à l'attitude » (CC BY 3.0 ; J. Marteney)
Étant donné que vous avez une attitude positive envers les légumes, votre comportement devrait être de les manger. Cet équilibre entre vos croyances et vos attitudes, et votre attitude et votre comportement est une forme de stase. Tu es à l'aise.
Les attitudes guident notre comportement. Si vous avez développé une attitude positive à l'égard de l'obtention d'un diplôme universitaire, vous êtes plus susceptible de suivre des cours régulièrement et d'obtenir de bonnes notes. Si vous avez développé une attitude négative à l'égard de l'obtention d'un diplôme universitaire, vous êtes plus susceptible de quitter régulièrement vos études et d'obtenir de mauvaises notes. Si vous avez une attitude positive à l'égard des légumes, votre comportement inclura probablement de manger plus de légumes.
Les attitudes ont une orientation mesurable. Nous pouvons placer les attitudes sur un continuum avec des attitudes très favorables à une extrémité et très défavorables à l'autre extrémité. Les sondeurs ne mesurent pas seulement si vous aimez un produit ou non, mais aussi dans quelle mesure vous aimez un produit.
Les attitudes s'apprennent. Nous avons des attitudes sur à peu près tout ce que nous savons. Ces attitudes s'apprennent. Les gens ne sont pas nés libéraux ou conservateurs, fans de baseball ou de basket-ball. Partagez-vous les mêmes attitudes au sein de votre famille ?
Les attitudes ont de l'importance ou de l'importance. Nous nous sentons simplement plus forts dans certaines de nos attitudes que dans d'autres. Nous pensons peut-être qu'une formation universitaire fera de nous des citoyens meilleurs et mieux informés, mais nous sommes convaincus qu'en obtenant cette formation, nous serons bien mieux lotis financièrement. Certains sujets sont plus proches, plus importants ou plus pertinents pour nous que d'autres. Certains sujets sont éloignés, moins importants ou moins pertinents pour nous que d'autres. Plus l'attitude sera personnalisée, plus elle aura d'importance. Les attitudes émergent du regroupement de croyances et de valeurs que nous apprenons des autres personnes avec lesquelles nous vivons et entretenons des liens. Parce qu'elles sont apprises, elles peuvent être désapprises et modifiées, même si le changement se heurte le plus souvent à une résistance.
Une question importante se pose. Une fois que nous avons une attitude, peut-elle être modifiée ? Y a-t-il des attitudes qui ne peuvent jamais changer ? Beaucoup de nos attitudes commencent à se former lorsque nous sommes jeunes et continuent de se développer à l'âge adulte. Une fois que les attitudes ont eu des années à se former, elles résistent mieux au changement. Les attitudes font partie de la vie et jouent un rôle vital dans la façon dont nous prenons des décisions.
