2.1 : Notre communication « encadre » nos arguments

Votre partie de poker du samedi soir bat son plein. Vous détenez cinq cartes. Vous essayez de décider si ces cinq cartes sont meilleures que les autres mains autour de la table. Si vous pensez qu'ils le sont, vous parierez ; sinon, vous vous coucherez et attendrez la main suivante. Tu aurais aimé avoir une idée de ce que les autres joueurs avaient. Vous regardez votre adversaire à votre droite pour voir ce qu'il va faire. Va-t-il lever ou se coucher ? Que devez-vous faire ? La tension monte.

Un par un, vous observez les joueurs qui vous entourent. À leur manière subtile, chacun d'entre eux vous communique certaines informations. Vous faites le tour de la table pour recueillir des informations sur chaque joueur avant de décider quoi faire. Un joueur regarde nerveusement autour de lui et revérifie constamment ses cartes. Il n'a probablement pas une très bonne main. Un autre joueur n'arrête pas de demander à qui appartient sa mise. Il semble impatient de jouer. C'est peut-être du bluff, mais vous pensez qu'il a vraiment envie de parier et que sa main est peut-être meilleure que la tienne. Un troisième joueur tape doucement ses jetons, comme s'il était prêt à parier dès que quelqu'un d'autre le fait. Tu n'aimes pas du tout cette apparence. Il semble bien trop confiant.

En fin de compte, tu décides de ne pas prendre cette main. C'est une bonne chose aussi, car la personne discrète était prête à parier et avait une main qui aurait battu la tienne. Cette fois, tu as pris la bonne décision.

C'est le sujet de ce livre. Non, il ne s'agit pas de jouer au poker, mais d'utiliser votre esprit critique dans une situation de communication pour améliorer vos compétences d'argumentation et de prise de décision.

Tout d'abord, nous devons comprendre quatre concepts importants :

• L'esprit critique est une compétence qui peut être améliorée.
• Toutes les décisions sont prises dans un environnement de communication.
• Une meilleure compréhension de notre façon de penser et de communiquer améliore nos compétences d'argumentation, ce qui nous permet de prendre des décisions de meilleure qualité.
• Comprendre le langage et ses effets sur notre façon de penser améliore nos capacités d'argumentation.

La pensée critique et l'argumentation ne se déroulent pas dans le vide, mais dans le cadre du processus de communication. Il est important de comprendre que plus nous comprenons comment la communication affecte la pensée critique et l'argumentation, plus nous pouvons améliorer nos compétences et accroître notre efficacité. Tout d'abord, une mauvaise communication peut mener à un conflit ou aggraver un conflit qui existe déjà. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons des arguments. La deuxième raison pour laquelle nous avons des arguments, c'est lorsqu'il existe un véritable désaccord entre les personnes.

En améliorant votre esprit critique et vos capacités d'argumentation, vous pouvez être plus maître de votre vie. Au lieu de laisser ceux qui vous entourent exercer une influence et des conseils indus qui pourraient mener à des décisions qui ne seraient pas dans votre meilleur intérêt, vous pouvez vous occuper de vous-même. Lorsque vous aurez terminé ce chapitre, vous serez sur la bonne voie pour améliorer la manière dont vous prenez des décisions. La meilleure façon de commencer est d'examiner d'abord le processus de communication.