जब हम एक कुशल आलोचनात्मक विचारक होने की कल्पना करते हैं, तो हमारे पास किसी व्यक्ति की बुद्धि पर ध्यान केंद्रित करने की प्रवृत्ति होती है और हम तार्किक रूप से तर्क कैसे अपनाते हैं। लेकिन बुद्धिमत्ता का एक और पहलू है जिसे हम इमोशनल इंटेलिजेंस कहते हैं, जिसे समझने की जरूरत है कि क्या हमें बेहतर तरीके से समझना है कि हम गुणवत्ता वाले निर्णय कैसे लेते हैं।
हम लगातार अपनी दुनिया और खुद के बारे में बहुत सारी भावनात्मक जानकारी के संपर्क में रहते हैं। सालों से पुरुषों को अपनी भावनाओं को छिपाने और उन्हें अपने पास रखने के लिए कहा गया है, जबकि महिलाओं की आलोचना की गई है कि वे बहुत भावुक हैं। दोनों ही मामलों में, हमने अपनी भावनाओं की शक्ति को नजरअंदाज कर दिया है ताकि हमें सफल होने में मदद मिल सके। कुंजी यह है कि हम दुनिया और खुद के बारे में उस जानकारी का उपयोग अधिक प्रभावी होने के लिए करें। हाल ही में, अधिक से अधिक कंपनियां उच्च EQ कार्यबल के महत्व को महसूस कर रही हैं और EQ को कार्यस्थल में ला रही हैं।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता ई वाक्यांश को येल मनोवैज्ञानिक पीटर सालोवी और न्यू हैम्पशायर विश्वविद्यालय के जॉन मेयर ने अपनी भावनाओं को समझने, दूसरों की भावनाओं के प्रति सहानुभूति और “जीवन को बढ़ाने के तरीके से भावनाओं का नियमन” जैसे गुणों का वर्णन करने के लिए गढ़ा था। ” उसका लक्ष्य फिर से परिभाषित करना है कि स्मार्ट होने का क्या मतलब है। उनकी थीसिस: जब लोगों की सफलता की भविष्यवाणी करने की बात आती है, तो आईक्यू और मानकीकृत उपलब्धि परीक्षणों द्वारा मापी गई दिमागी शक्ति वास्तव में मन के गुणों से कम मायने रखती है, जिसे एक बार चरित्र के रूप में सोचा जाता है, इससे पहले कि शब्द विचित्र लगने लगे।
निम्नलिखित दो परिभाषाओं से आपको भावनात्मक बुद्धिमत्ता को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी।
“इमोशनल इंटेलिजेंसवह क्षमता है जो व्यक्ति को मानव ऊर्जा, सूचना, कनेक्शन और प्रभाव के स्रोत के रूप में भावनाओं की शक्ति और कौशल को समझने, समझने और प्रभावी ढंग से लागू करने में मदद करती है।”
—रॉबर्ट के कूपर और अयमान सवाफ, 1कार्यकारी EQ
“इमोशनल इंटेलिजेंस भावनाओं का बुद्धिमान उपयोग है: आप जानबूझकर अपनी भावनाओं को अपने व्यवहार और अपने परिणामों को बढ़ाने के तरीकों से सोचने में मदद करने के लिए उनका उपयोग करके आपके लिए काम करते हैं।”
—हेंड्री वेइसिंगर 2, काम पर भावनात्मक बुद्धिमत्ता
इमोशनल इंटेलिजेंस कोई नई बात नहीं है।
“कोई भी क्रोधित हो सकता है—यह आसान है। लेकिन सही व्यक्ति से, सही समय पर, सही उद्देश्य के लिए और सही तरीके से नाराज़ होना आसान नहीं है।” अरस्तू, द निकोमाचेन एथिक्स
EQ, IQ के विपरीत नहीं है। कुछ लोगों को दोनों में से बहुत कुछ आशीर्वाद मिलता है, कुछ में से कुछ में से कुछ के साथ। शोधकर्ता यह समझने की कोशिश कर रहे हैं कि वे एक-दूसरे के पूरक कैसे हैं; उदाहरण के लिए, तनाव को संभालने की क्षमता कैसे ध्यान केंद्रित करने और बुद्धिमत्ता का उपयोग करने की क्षमता को प्रभावित करती है। शायद सबसे अधिक दिखाई देने वाले भावनात्मक कौशल, जिन्हें हम सबसे आसानी से पहचानते हैं, वे “लोगों के कौशल” हैं जैसे सहानुभूति, कृपा, और सामाजिक स्थिति को पढ़ने की क्षमता।
अधिक उम्मीदवारों को SEAL बनने के लिए कठोर आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए नौसेना ने भावनात्मक खुफिया प्रशिक्षण लागू किया। उम्मीदवारों को अपनी भावनाओं पर नियंत्रण रखने में मदद करने के लिए चार चरणों वाली प्रक्रिया सिखाई गई। परिणामस्वरूप, पास दर एक चौथाई उम्मीदवारों से एक तिहाई हो गई।
लक्ष्य निर्धारण: छोटे, अल्पकालिक लक्ष्य निर्धारित करें जो मेरे बड़े लक्ष्य की दिशा में काम करते हैं। अगर मेरा लक्ष्य 30 पाउंड खोना है, तो मैं इस सप्ताह 1 पाउंड खोने के लिए क्या करने जा रहा हूं। इसे मेरा लक्ष्य बनाओ।
रिहर्सल: अपने दिमाग में उस नर्वस स्थिति पर काबू पाएं, जो आप अनुभव करने जा रहे हैं, चाहे वह नौकरी का इंटरव्यू हो या आपको जो भाषण देना हो। फिर जब आप चुनौती देंगे, तो यह दूसरी बार होगा।
सेल्फ-टॉक: अपने आप से कहें कि आप यह कर सकते हैं। नकारात्मक विचारों को अपने आत्मविश्वास को बाधित न होने दें। यह सेल्फ-टॉक आपको सफलता की राह पर रखेगा
उत्तेजना नियंत्रण: गहरी सांस लेने से आपको किसी निश्चित स्थिति में होने वाली चिंता को कम करने में मदद मिलेगी। “क्लींजिंग ब्रीथ” नाक के माध्यम से हवा का गहरा सेवन है, इसे एक पल के लिए पकड़ें और फिर मुंह से एक लंबा, धीमा साँस छोड़ें।
सन्दर्भ
रॉबर्ट के कूपर और अयमान सवाफ, बिजनेस में कार्यकारी ईक्यू इमोशनल इंटेलिजेंस (लंदन: टेक्सेरे, 2000)
