मनुष्य के बीच सभी असहमतियां एक ही वातावरण से उत्पन्न अलग-अलग वास्तविकताओं के परिणामस्वरूप होती हैं। धारणा प्रक्रिया वह तरीका है जिसका उपयोग हम अपने पर्यावरण से अपनी वास्तविकता बनाने के लिए करते हैं। हम सभी अपने वातावरण में लोगों, घटनाओं और चीजों की अपनी वास्तविकताओं को आंतरिक रूप से धारणा के तीन चरणों का उपयोग करते हुए बनाते हैं: बाहरी वातावरण से डेटा का चयन, क्रमबद्ध और व्याख्या करना।
धारणा एक व्यक्तिगत कृत्य है। ऐसी कोई बात नहीं है जैसे दो लोगों के जीवन के समान अनुभव हों; इसलिए, ऐसे दो लोग नहीं हैं जो किसी स्थिति को ठीक उसी तरीके से देखते हैं।
हर दिन हम विभिन्न प्रकार के पर्यावरणीय संदेशों से बमबारी करते हैं। कुछ संदेश जिन पर हम ध्यान देते हैं, जबकि अन्य बस हमारे पास जाते हैं। धारणा प्रक्रिया वह तरीका है जिसके द्वारा हम इन पर्यावरणीय संदेशों को लेते हैं, कुछ का चयन करते हैं, उन्हें अर्थ देते हैं, और अंत में अपने पर्यावरण की एक तस्वीर बनाते हैं। उस तस्वीर को हम अपनी हकीकत कहते हैं।
यद्यपि विभिन्न स्रोत अलग-अलग चरणों का उपयोग करके धारणा प्रक्रिया की व्याख्या करते हैं, यहाँ हम धारणा प्रक्रिया में तीन समग्र चरणों का वर्णन करेंगे। इस क्रम में:
सबसे पहले, हम अपने पर्यावरण से संज्ञान का चयन करते हैं।
दूसरा, हम उन अनुभूति को क्रमबद्ध और व्यवस्थित करते हैं।
तीसरा, हम अपने अनुभूति को अर्थ देकर अपने पर्यावरण की व्याख्या करते हैं।
11.3.1: “बोध प्रक्रिया” (सीसी बाय 4.0; जे मार्टेनी)
हमारी सभी पांच इंद्रियां (दृष्टि, गंध, श्रवण, अनुभूति और स्वाद) दुनिया के लिए खिड़कियों की तरह हैं, जिसके माध्यम से जानकारी पर्यावरण से हमारे पास जाती है। किसी भी समय हम जितना प्रोसेस कर सकते हैं उससे अधिक जानकारी के संपर्क में आते हैं। क्या आप अपनी सांस लेने या कमरे के तापमान के बारे में जानते हैं या अगर आप भूखे हैं या थके हुए हैं? क्या आप अपने पैरों के अस्तित्व से भी अवगत हैं? इससे पहले कि मैंने आपके पैरों का उल्लेख किया, आपकी एकाग्रता इस पुस्तक को पढ़ने पर थी। आपने अपने वातावरण से अन्य अनुभूति को अवरुद्ध कर दिया है। यानी आपने अपनी सांस लेने, भूखे रहने या अपने पैरों के बारे में जानकारी को धारणा प्रक्रिया में प्रवेश करने के लिए नहीं चुना था।
चुनें
धारणाओं का पहला चरण चुनें और फ़िल्टरिंग तंत्र के रूप में कार्य करता है। जब हम चयन करते हैं, तो हमारा मतलब सिर्फ एक सचेत चयन प्रयास नहीं है। अनुभूति का चयन वास्तव में एक जागरूकता प्रक्रिया से अधिक है। प्रोसेस ऑफ परसेप्शन ग्राफिक में, हम एक दुर्घटना पर आते हैं और संज्ञान से भर जाते हैं। हमारे द्वारा उजागर किए जाने वाले अधिकांश डेटा को फ़िल्टर किया जाता है, जबकि कुछ को हमारी जागरूकता के लिए चुना जाता है। उन सभी हज़ारों उत्तेजनाओं से जिनके साथ हम किसी भी समय बमबारी कर रहे हैं, हम अपनी जागरूकता में प्रवेश करने के लिए कुछ का चयन करते हैं। तीव्र, दोहराव वाली या बदलती उत्तेजनाएं हमारा ध्यान आकर्षित करती हैं और जो हम नोटिस करते हैं, या चुनते हैं, और जिसे हम अनदेखा करते हैं, उसे आकार देते हैं।
यदि आपने कभी व्यस्त सड़क या रेलमार्ग ट्रैक के पास रहने वाले दोस्तों से मुलाकात की है, तो आप देखेंगे कि उन्हें शोर के बारे में भी जानकारी नहीं है। उनके चयन फ़िल्टर ने उस डेटा को जांचा है, क्योंकि यह अब उनके लिए महत्वहीन है।
क्रमबद्ध करें
सॉर्ट धारणा का दूसरा चरण है, जहां हम अपने चयनित अनुभूति को व्यवस्थित और प्राथमिकता देते हैं। हम डेटा को व्यवस्थित और प्राथमिकता देते हैं ताकि कुछ संज्ञान अन्य अनुभूति के मुकाबले अलग दिखें। यह संगठन हमारे अनुभवों पर आधारित है, जिन्हें दूसरों द्वारा साझा नहीं किया जा सकता है। हम में से प्रत्येक के पास व्यवस्थित करने का अपना अनूठा तरीका है।
आप ग्राफिक में दुर्घटना से प्राप्त होने वाली सूचनाओं को किसी अन्य व्यक्ति की तुलना में अलग तरीके से व्यवस्थित करेंगे। आप एक साइकिल चालक हो सकते हैं और राइडर से मिलने वाले अनुभूति पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। आप किसी ऐसे व्यक्ति को जान सकते हैं जो फायर स्टेशन के लिए काम करता है और आपके अनुभूति को व्यवस्थित करता है कि वे कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं। हम सभी अनुभूति को अलग तरीके से व्यवस्थित करते हैं, ताकि कुछ विशेषताएं जो एक व्यक्ति के लिए सामने आती हैं, वे न हों, जिन्हें दूसरे व्यक्ति ने अपनी छँटाई की प्रक्रिया में उच्च रखा हो।
व्याख्या करें
इंटरप्रेट धारणा प्रक्रिया का तीसरा चरण है। यहां वह जगह है जहां हम संगठित अनुभूति में अर्थ जोड़ते हैं। अर्थात्, हम उस डेटा को एक अर्थ देते हैं जिसे चुना गया है और सॉर्ट किया गया है। धारणा प्रक्रिया में इस बिंदु पर हमारे पास अनुभूति का एक क्रमबद्ध संग्रह है, जिसका कोई अर्थ नहीं है और इसका कोई अर्थ नहीं है। इस चरण में, हम अपनी मेमोरी खोजते हैं और अपने पिछले अनुभवों की समानता के आधार पर डेटा को अर्थ देते हैं।
इसे देखने का एक और तरीका यह है कि आप वास्तव में कभी भी पूरी तरह से वस्तुनिष्ठ वातावरण का सामना नहीं कर सकते। आप अंततः अपनी स्मृति में संग्रहीत पिछली स्थितियों के अपने अनुभवों का उपयोग करके डेटा को अर्थ देते हैं। संचार विद्वानों हंस टोच और मैल्कम मैकलीन ने इस प्रक्रिया का वर्णन तब किया जब उन्होंने कहा,
“हम कभी भी किसी उत्तेजना का सामना नहीं कर सकते, इससे पहले कि कुछ अर्थ किसी विचारक द्वारा इसे सौंपा गया हो। इसलिए, प्रत्येक धारणा सभी पिछली धारणाओं का लाभार्थी है; बदले में, प्रत्येक नई धारणा सामान्य पूल पर अपनी छाप छोड़ती है। इस प्रकार एक धारणा अतीत के बीच की कड़ी है जो इसे अपना अर्थ और भविष्य देती है जिसकी व्याख्या करने में वह मदद करतीहै।” 1
यह उद्धरण यह बताने लगता है कि वर्तमान जानकारी की व्याख्या करने के लिए हमारे जीवन के अनुभवों को कैसे तैयार किया जाता है। बदले में, उस व्याख्या का उपयोग भविष्य के वातावरण की अन्य धारणाओं को समझाने के लिए किया जाता है। इस प्रक्रिया से हमें अपने पर्यावरण की समझ मिलती है, जिसे हम अपनी “वास्तविकता” कहते हैं।
सन्दर्भ
टच, हंस और मैल्कम एस मैकलीन जूनियर “धारणा, संचार और शैक्षिक अनुसंधान: एक लेन-देन संबंधी दृष्टिकोण।” ऑडियो विजुअल कम्युनिकेशन रिव्यू, वॉल्यूम। 10, नंबर 5, पीपी 55-77। 6 नवंबर 2019 को एक्सेस किया गया।
