हालाँकि आप किसी अन्य व्यक्ति के समान भाषा बोल सकते हैं, फिर भी आपके पास संचार की एक शैली है जो दूसरे से भिन्न हो सकती है। वास्तव में, शैली में यह अंतर आपके और किसी और के बीच संघर्ष का स्रोत हो सकता है। तब यह उपयोगी होगा कि आप अपनी संचार शैली और दूसरों की शैलियों के साथ संवाद करने वाली चुनौतियों को बेहतर ढंग से समझें।
संचार शैलियों के कई प्रकार हैं जो किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व से संबंधित हैं। यहाँ वर्णित दृष्टिकोण वास्तव में प्राचीन काल में हिप्पोक्रेट्स के साथ लगभग 400 साल ईसा पूर्व की शुरुआत हुई है, उन्होंने सोचा था कि लोगों को शरीर के तरल पदार्थों के संतुलन पर निर्भर चार समूहों में वर्गीकृत किया जा सकता है, जो उन्हें लगा कि किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व को प्रभावित करता है। यह दृष्टिकोण नीचे वर्णित संस्करण के वर्षों से विकसित हुआ।
चार प्रकारों को समझने की कुंजी यह समझ है कि क्या कोई व्यक्ति सूचना और डेटा का उपयोग करने में बेहतर है और क्या वे अंतर्मुखी या बहिर्मुखी हैं। चार शैलियों के विवरण पर एक नज़र डालें और सोचें कि कौन सा आपको सबसे अच्छा लगता है।
समझदार उल्लू अप्रत्यक्ष और नियंत्रित दोनों हैं। वे विश्लेषणात्मक प्रक्रियाओं से संबंधित हैं और लगातार, व्यवस्थित समस्या हल करने वाले और आम तौर पर अच्छी तरह से व्यवस्थित हैं। अगर वे कहते हैं कि वे आपको वापस बुलाने जा रहे हैं, तो वे करेंगे। वे सूची निर्माता हैं। अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए वे हमेशा सवाल पूछ रहे हैं। उल्लू को एक स्थिति का इतना विश्लेषण करने के लिए देखा जा सकता है कि वे निर्णय लेने में देरी करते हैं और “विश्लेषण द्वारा पक्षाघात” से पीड़ित होते हैं। वे अलोफ, पिकी और क्रिटिकल के रूप में दिखाई दे सकते हैं।
गति: उल्लू की हरकतें और निर्णय धीमे और बेहद सतर्क होते हैं, लेकिन वे शायद ही कभी एक समय सीमा से चूक जाएंगे।
थीम: “मेरी दक्षता पर ध्यान दें।”
आदर्श वाक्य: “क्षमा करने से बेहतर सुरक्षित।”
ताकत: सटीकता, निर्भरता, स्वतंत्रता, फॉलो-थ्रू और संगठन
कमजोरियाँ: उनकी शिथिलता और रूढ़िवादी प्रकृति, जो चुस्त और अति सतर्क रहने की उनकी प्रवृत्ति को बढ़ावा देती हैं
यदि आप एक उल्लू हैं और एक अधिक प्रभावी संचारक बनना चाहते हैं, तो आपको केवल जानकारी पर भरोसा करने के बजाय दूसरों की चिंता और प्रशंसा को खुलकर दिखाना होगा। कभी-कभी शॉर्टकट और टाइम सेवर आज़माएँ।
ईगल्स जल्दी जवाब देते हैं और निर्णयों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। वे दूसरों की व्यक्तिगत भावनाओं पर बड़े विचार किए बिना नियंत्रण और प्रत्यक्ष हैं। वे उत्पादकता और लक्ष्यों की ओर उन्मुख हैं, और नीचे की रेखा के परिणामों से चिंतित हैं। यदि उनके पास एक कार्यालय है तो आप शायद दीवार पर उनके पुरस्कार देखेंगे।
गति: ईगल्स तेज-तर्रार होते हैं और जल्दी से निर्णय लेते हैं।
आदर्श वाक्य: “मैं चाहता हूं कि यह सही हो और मैं इसे अभी करना चाहता हूं,” या, “मैं इसे कल करना चाहता हूं!”
थीम: “मेरी उपलब्धियों पर ध्यान दें।”
ताकत: चीजों को पूरा करने की उनकी क्षमता, उनका नेतृत्व, और उनकी निर्णय लेने की क्षमता
ईगल्स चुनौतियों को स्वीकार करते हैं, अधिकार लेते हैं, और समस्याओं को सुलझाने में सबसे पहले आगे बढ़ते हैं। वे महान प्रशासनिक और परिचालन कौशल का प्रदर्शन करते हैं और अपने दम पर जल्दी और प्रभावशाली तरीके से काम करते हैं।
कमजोरियाँ: वे अनम्य, अधीर हो जाती हैं, सुनने की बुरी आदतें होती हैं और “फूलों को सूंघने” के लिए समय निकालने में असफल हो जाती हैं। अगर वे करते, तो वे दूसरों के पास लौटते और कहते, “आज मुझे 12 बदबू आ रही है। आपने कितने सूंघे?”
यदि आप एक ईगल हैं और आप दूसरों के साथ संवाद करने की अपनी क्षमता में सुधार करना चाहते हैं, तो आपको सक्रिय सुनने का अभ्यास करने और धैर्य, विनम्रता और संवेदनशीलता विकसित करने की आवश्यकता है। ईगल्स को दूसरों के लिए चिंता दिखाने, अधिक सावधानी बरतने, उनके निष्कर्षों के कारणों को मौखिक रूप से बताने और टीम के खिलाड़ियों के रूप में अधिक भाग लेने की भी आवश्यकता है।
डिप्लोमैटिक डोव सभी चार शैलियों में सबसे अधिक लोगों को उन्मुख करता है। कबूतर सहायक और अप्रत्यक्ष, अपेक्षाकृत अकथनीय, गर्म और भरोसेमंद है। वे वास्तव में एक शांत, स्थिर वातावरण की तलाश करते हैं। कबूतर को कभी-कभी दूसरों द्वारा आज्ञाकारी, मुलायम और सहनशील के रूप में देखा जाता है। वे खुशी-खुशी दूसरों के साथ चलते हैं। वे सुरक्षा चाहते हैं और बदलाव से बहुत असहज होंगे। दूसरों के साथ घनिष्ठ, मिलनसार, व्यक्तिगत और प्रथम नाम संबंध रखना उनके सबसे महत्वपूर्ण उद्देश्यों में से एक है।
आदर्श वाक्य: “क्या हर कोई सहज है?”
थीम: लोग और उनकी भावनाएँ सबसे महत्वपूर्ण हैं।
गति: वे कार्रवाई करते हैं और धीरे-धीरे निर्णय लेते हैं। कबूतर जोखिम भरी या अज्ञात स्थितियों से बचने की इच्छा रखते हैं। इससे पहले कि वे कार्रवाई करें या निर्णय लें, उन्हें यह जानना होगा कि दूसरे लोग अपने फैसले के बारे में कैसा महसूस करते हैं।
ताकतें: दूसरों से संबंधित, उनकी देखभाल करना और उनसे प्यार करना
कबूतरों में प्राकृतिक परामर्श कौशल होते हैं और वे बेहद सहायक होते हैं। वे परिचित होने और विश्वास बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
कमजोरी: वे कुछ हद तक अस्थिर, अत्यधिक संवेदनशील और आसानी से तंग हो जाते हैं।
यदि आप एक कबूतर हैं और संचार संतुलन और व्यवहारिक लचीलापन प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको कभी-कभी “नहीं” कहना होगा। अपनी आवश्यकताओं को प्राप्त करने के लिए आपको और अधिक मुखर होने की आवश्यकता है। दूसरों की भावनाओं के प्रति अधिक संवेदनशील हुए बिना कार्यों को पूरा करने में भाग लें। एक मौका लें और उन लक्ष्यों को निर्धारित करने के लिए अपने कम्फर्ट ज़ोन से आगे पहुंचने के लिए तैयार रहें, जिनमें कुछ स्ट्रेच और जोखिम की आवश्यकता होती है। और दूसरों को कार्य सौंपने के बारे में दोषी महसूस न करें।
2.13.4: पिक्साबे द्वारा अनकउन द्वारा “रोडरनर”
एक्सप्रेसिव/रोड रनर
प्रत्यक्ष संचार शैली और सहायता/लोग केंद्रित
“स्पिरिटेड”
सोशल रोड रनर प्रत्यक्ष, सहायक और जीवंत और प्रभावी संचारक हैं। उनके कार्य और निर्णय तेज-तर्रार और सहज होते हैं। उनके पास उन विवरणों की अवहेलना होती है, जिसके कारण वे गलतियाँ करते हैं, अतिशयोक्ति करते हैं और तथ्यों और आंकड़ों को सामान्य बनाते हैं। दूसरों को खुश करने के लिए वे अक्सर खुद को प्रतिबद्ध करते हैं। वे नए विचारों और परियोजनाओं से आसानी से विचलित हो जाते हैं और परियोजनाओं को पूरा करने में चुनौती होती है, इसलिए वे कभी-कभी सबसे अच्छे लोग नहीं होते हैं जिन पर भरोसा किया जाना चाहिए। उन्हें उत्तेजक और जोड़ तोड़ के रूप में देखा जा सकता है। वे दूसरों के साथ जल्दी और उत्साह से काम करते हैं।
गति: सड़क धावक तेज गति से होते हैं और जल्दी से निर्णय लेते हैं।
आदर्श वाक्य: “मुझे तथ्यों से भ्रमित मत करो।”
थीम: “क्या हमें मज़ा नहीं आया।”
ताकत: उत्साह, दृढ़ता, और उनकी आनंदमय समाजक्षमता
वे आदर्श व्यक्ति हैं और परिणामों को पूरा करने के लिए दूसरों को गठबंधन में लाकर दूसरों को प्रभावित कर सकते हैं और अपने पर्यावरण को आकार दे सकते हैं। उनमें अपने पैरों पर जल्दी सोचने की गतिशील क्षमता होती है।
कमजोरियाँ: बहुत सी चीजों में शामिल होना, अधीरता, और उनका कम ध्यान अवधि जिसके कारण वे आसानी से ऊब जाते हैं। उनकी तेज-तर्रार हरकतें गलतियों को जन्म देती हैं।
अपने संचार को बेहतर बनाने के लिए, सड़क धावकों को अपने समय और भावनाओं को नियंत्रित करने, अधिक वस्तुनिष्ठ मानसिकता विकसित करने, जांचने, सत्यापित करने, निर्दिष्ट करने और व्यवस्थित करने में अधिक समय बिताना होगा; कार्य-फोकस का अधिक विकास करना; और परियोजनाओं और मुद्दों पर अधिक तार्किक दृष्टिकोण अपनाना होगा।
यहाँ एक महत्वपूर्ण विचार यह है कि हमारे भीतर हम वास्तव में इन चारों संचार शैलियों का उपयोग करते हैं। लेकिन, आमतौर पर एक शैली होती है जिसका उपयोग करने में हम अधिक सहज होते हैं और यदि हम कर सकते हैं, तो यही वह शैली होगी जिसका हम सबसे अधिक उपयोग करेंगे। हमारे पास आमतौर पर एक द्वितीयक शैली भी होती है, जिसकी ओर हम कभी-कभार झुक सकते हैं। ऐसी स्थिति उत्पन्न हो सकती है जो एक शैली को दूसरे की तुलना में अधिक प्रभावी बनाती है और इसलिए आप उस शैली पर स्विच करते हैं। आप एक सुकून भरा “मिलनसार” व्यक्ति हो सकते हैं, लेकिन एक अभिभावक के रूप में, आपको अपने बच्चों के लिए एक बिंदु प्राप्त करने के लिए “ड्राइवर” पर स्विच करना पड़ सकता है। आप अपनी शैली में जितने लचीले होते हैं, उतनी ही अधिक परिस्थितियाँ आप प्रभावी हो सकती हैं।
जैसा कि आप देख सकते हैं, यदि आप एक “मिलनसार कबूतर” हैं, जो आपके कार्यालय के लोगों की परवाह करता है और आप एक “ड्राइवर ईगल” के साथ काम कर रहे हैं, जिसका ध्यान अंतिम परिणामों पर है, तो आप आसानी से संघर्ष की संभावना देख सकते हैं। इन शैलियों के बीच के अंतर को समझना संघर्ष को हल करने में एक शानदार शुरुआत हो सकती है।
आलोचनात्मक विचारकों को किसी विशेष दृष्टिकोण को अपनाने के लिए तर्क में उन्हें मनाने की कोशिश करते समय अपने दर्शकों की भाषा की जरूरतों और आवश्यकताओं को ध्यान में रखना पड़ता है।
आलोचनात्मक सोच और तर्क प्रक्रिया पर भाषा के प्रभावों को समझने से दूसरों द्वारा हेरफेर किए जाने की संभावना कम हो जाती है।
