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2.1: हमारा संचार हमारे तर्कों को “फ्रेम” करता है

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    आपका सैटरडे नाइट पोकर गेम जोरों पर है। आपके पास पाँच कार्ड हैं। आप यह तय करने की कोशिश कर रहे हैं कि ये पांच कार्ड टेबल के आसपास के किसी भी दूसरे हाथ से बेहतर हैं या नहीं। अगर आपको लगता है कि वे हैं, तो आप शर्त लगाएंगे; यदि नहीं, तो आप मोड़ेंगे और अगले हाथ की प्रतीक्षा करेंगे। आप चाहते हैं कि आपको इस बात का अंदाजा हो कि दूसरे खिलाड़ियों के पास क्या था। आप अपने प्रतिद्वंद्वी को अपने दाईं ओर देखते हैं कि वह क्या करने जा रहा है। क्या वह ऊपर उठाने या मोड़ने वाला है? आपको क्या करना चाहिए? तनाव बढ़ जाता है।

    एक-एक करके आप अपने आसपास के खिलाड़ियों को देखते हैं। अपने स्वयं के सूक्ष्म तरीके से, उनमें से प्रत्येक आपको कुछ जानकारी दे रहा है। इससे पहले कि आप तय करें कि क्या करना है, आप प्रत्येक खिलाड़ी के बारे में जानकारी इकट्ठा करने के लिए टेबल पर घूमते हैं। एक खिलाड़ी घबराहट से इधर-उधर देख रहा है और लगातार अपने कार्डों की जांच कर रहा है उसके पास शायद बहुत अच्छा हाथ नहीं है। एक अन्य खिलाड़ी पूछता रहता है कि यह किसका दांव है। वह खेलने के लिए बेचैन लगता है। यह एक झांसा हो सकता है, लेकिन आपको लगता है कि शायद वह वास्तव में शर्त लगाना चाहता है और उसका हाथ आपसे बेहतर हो सकता है। एक तीसरा खिलाड़ी चुपचाप अपने चिप्स को उँगला रहा है, जैसे कि जैसे ही कोई और करता है, शर्त लगाने के लिए तैयार हो। आपको इस लुक को बिल्कुल पसंद नहीं है। वह बहुत आत्मविश्वास से भरा हुआ दिखाई देता है।

    अंत में, आप इस हाथ से बाहर बैठने का फैसला करते हैं। यह एक अच्छी बात भी है, क्योंकि शांत व्यक्ति, वास्तव में, दांव लगाने के लिए तैयार था और उसका एक हाथ था जो आपको हरा देता। इस बार आपने सही फैसला किया।

    इस किताब के बारे में यही है। नहीं, पोकर नहीं खेलना, बल्कि अपने तर्क और निर्णय लेने के कौशल को बेहतर बनाने के लिए संचार की स्थिति में अपनी महत्वपूर्ण सोच का उपयोग करना।

    सबसे पहले, हमें चार महत्वपूर्ण अवधारणाओं को समझना होगा:

    • समीक्षात्मक सोच एक ऐसा कौशल है जिसे बेहतर बनाया जा सकता है।
    • सभी निर्णय संचार वातावरण में किए जाते हैं।
    • हम कैसे सोचते हैं और हम कैसे संवाद करते हैं, इसकी बेहतर समझ हमारे तर्क कौशल को बेहतर बनाती है, जिससे उच्च गुणवत्ता वाले निर्णय लेने में मदद मिलती है।
    • भाषा को समझना और यह हमारी सोच को कैसे प्रभावित करता है, हमारे तर्क कौशल को बेहतर बनाता है।

    आलोचनात्मक सोच और तर्क शून्य में नहीं, बल्कि संचार प्रक्रिया के भीतर होते हैं। यह समझना महत्वपूर्ण है कि जितना अधिक हम समझते हैं कि संचार आलोचनात्मक सोच और तर्क को कैसे प्रभावित करता है, उतना ही हम अपने कौशल में सुधार कर सकते हैं और अपनी प्रभावशीलता बढ़ा सकते हैं। सबसे पहले, गलत संचार से संघर्ष हो सकता है, या पहले से मौजूद संघर्ष बढ़ सकता है। यह उन कारणों में से एक है जिनके बारे में हमारे तर्क हैं। हमारे तर्क का दूसरा कारण यह है कि लोगों के बीच वास्तविक असहमति कब होती है।

    अपनी आलोचनात्मक सोच और तर्क कौशल में सुधार करके, आप अपने जीवन के अधिक प्रभारी बन सकते हैं। अपने आस-पास के लोगों को अनुचित प्रभाव और मार्गदर्शन देने के बजाय, जो उन फैसलों को जन्म दे सकते हैं जो आपके सर्वोत्तम हित में नहीं होंगे, आप स्वयं के प्रभारी हो सकते हैं। जब आप इस अध्याय को पूरा कर लेंगे, तो आप निर्णय लेने के तरीके को बेहतर बनाने के लिए अपने रास्ते पर होंगे। शुरू करने का सबसे अच्छा तरीका सबसे पहले संचार की प्रक्रिया की जांच करना है।