Skip to main content
Global

8.3: שימוש ב- SWOT לניתוח אסטרטגי

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    205781

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    מטרות למידה
    1. מהו ניתוח SWOT, ומה הוא יכול לחשוף על חברה?

    אולי כבר שמעת על כלי אחד נפוץ מאוד שחברות משתמשות בהן כדי לנתח את מצבן האסטרטגי והתחרותי: SWOT, שהוא ראשי תיבות של חוזקות, חולשות, הזדמנויות ואיומים. חברות משתמשות בניתוח SWOT כדי להבין באופן כללי במה הן טובות או רעות ואילו גורמים מחוץ לדלתותיהן עשויים להוות סיכויי הצלחה או קושי. בואו נסתכל על ניתוח SWOT חתיכה אחר חתיכה (מוצג 8.3).

    הרכיבים של SWOT.png
    מוצג 8.3 מרכיבי SWOT (ייחוס: זכויות יוצרים אוניברסיטת רייס, OpenStax, תחת רישיון CC-BY 4.0)

    חוזקות

    נקודות החוזק של חברה הן, במילים פשוטות, במה היא טובה. נייקי טובה בשיווק מוצרי ספורט, מקדונלד'ס טובה בהכנת אוכל במהירות ובזול, ופרארי טובה בייצור מכוניות מהירות ויפות. כאשר חברה מנתחת את נקודות החוזק שלה, היא מרכיבה רשימה של יכולותיה ונכסיה. האם לחברה יש הרבה מזומנים זמינים? זה כוח. האם יש למשרד עובדים מיומנים? עוד כוח. הידיעה בדיוק במה היא טובה מאפשרת לחברה לתכנן תוכניות המנצלות את החוזקות הללו. נייקי יכולה לתכנן להרחיב את עסקיה על ידי ייצור מוצרים לספורט שהיא לא משרתת כרגע. המומחיות שלה בשיווק ספורט תעזור לה להשיק בהצלחה את קו המוצרים החדש הזה.

    חולשות

    החולשות של חברה הן מה שהיא לא טובה בה - דברים שאין לה את היכולות לבצע ביצועים טובים. חולשות אינן בהכרח תקלות - זכרו שלא כל החברות יכולות להיות נהדרות בכל הדברים. כאשר חברה מבינה את חולשותיה, היא תימנע מלנסות לעשות דברים שאין לה את הכישורים או הנכסים להצליח בהם, או שהיא תמצא דרכים לשפר את חולשותיה לפני שתתחייב למשהו חדש. חולשות של חברה הן פשוט פערים ביכולות, ולא תמיד צריך למלא פערים אלה בתוך המשרד.

    ניתוח SWOT מתריע בפני חברות על הפערים ביכולותיהן כדי שיוכלו לעקוף אותן, למצוא עזרה בתחומים אלה או לפתח יכולות למלא את החסר. לדוגמה, Paychex היא חברה המטפלת בשכר עבור למעלה מ -600,000 חברות. 5 Paychex מעבד שעות, שיעורי שכר, ניכויי מס והטבות והפקדה ישירה לחברות שמעדיפות שלא יצטרכו לבצע את המשימות הללו בעצמן. חברה גדולה תצטרך להקים צוות עובדים המוקדש למילוי משימה זו ולצייד את הצוות במערכות תוכנה כדי לבצע את העבודה ביעילות ובדייקנות. עבור Paychex, יכולות אלה הן כוח החברה - זה מה שהיא עושה. חברות אחרות שאין להן את המשאבים לפתח יכולת זו או שאולי אינן מעוניינות בכך יכולות לשכור את Paychex שתעשה את העבודה עבורן.

    הזדמנויות

    אמנם חוזקות וחולשות הן פנימיות לארגון, אך הזדמנויות ואיומים הם תמיד חיצוניים. הזדמנות היא מצב פוטנציאלי שחברה מצוידת לנצל. חשבו על הזדמנויות במונחים של דברים שקורים בשוק. הזדמנויות מציעות פוטנציאל חיובי, אולם לעיתים חברה אינה מצוידת לנצל הזדמנות וזו הסיבה שחשוב לשקול את ה- SWOT כולו לפני שתחליט מה לעשות. לדוגמה, ככל שהערים הופכות מאוכלסות יותר, החניה הופכת נדירה יותר. צרכנים צעירים המתגוררים בערים מתחילים לשאול אם זה הגיוני להחזיק מכונית בכלל, כאשר תחבורה ציבורית זמינה וחניה לא. לפעמים, עם זאת, אדם עשוי להזדקק למכונית לנסוע מחוץ לעיר או להעביר רכישה מיוחדת. דיימלר, יצרנית מכוניות מרצדס בנץ וסמארט, החלה שירות שיתוף מכוניות באירופה, צפון אמריקה וסין בשם Car2Go כדי להציע מכוניות לשוק חדש זה של נהגים במשרה חלקית. על ידי הקמת Car2Go, דיימלר מצאה דרך למכור את השימוש במוצריה לאנשים שלא היו קונים אותם על הסף.

    איומים

    כאשר מנהלת מעריכה את הסביבה התחרותית החיצונית, היא מתייגת כל דבר שיקשה על החברה שלה להצליח כאיום. מגוון רחב של מצבים ותרחישים עלולים לאיים על סיכויי ההצלחה של החברה, החל מירידה במשק ועד למתחרה שמשיק גרסה טובה יותר של מוצר שהמשרד מציע גם הוא. הערכת איומים טובה בוחנת ביסודיות את הסביבה החיצונית ומזהה איומים על עסקי החברה כך שתוכל להיות מוכנה לפגוש אותם. הזדמנויות ואיומים יכולים להיות גם עניין של פרספקטיבה או פרשנות: שירות Car2Go שפיתח דיימלר כדי לשרת לקוחות עירוניים צעירים שאינם בבעלותם מכוניות יכול להיות גם כתגובה הגנתית למגמה הרחק מבעלות על מכוניות בקבוצת לקוחות זו. דיימלר יכול היה לזהות ירידה במכירות בקרב אנשי מקצוע עירוניים צעירים כאיום ולפתח את Car2Go כדרך חלופית להשיג הכנסות מלקוחות אלה שאבדו אחרת.

    המגבלות של ניתוח SWOT

    למרות שניתוח SWOT יכול לזהות גורמים ומצבים חשובים המשפיעים על חברה, הוא עובד רק כמו האדם שעושה את הניתוח. SWOT יכול לייצר הערכה טובה של הסביבות הפנימיות והחיצוניות של המשרד, אך סביר יותר להתעלם מנושאי מפתח מכיוון שקשה לזהות או לדמיין את כל מה שיכול, למשל, להוות איום על המשרד. לכן שאר פרק זה יציג כלים לפיתוח ניתוח אסטרטגי יסודי ושיטתי יותר בבחינת הסביבה הפנימית והחיצונית שבה פועלות חברות.

    בדוק קונספט
    1. הסבר את האלמנטים של ניתוח SWOT.
    2. איזה מידע מספק ניתוח SWOT למנהלים? איזה מידע הוא עלול להחמיץ?

    הפניות

    5. פייצ'קס (2017). היסטוריית החברה. https://www.paychex.com/corporate/history.aspx גישה ל -28 ביולי 2017.