Skip to main content
Global

8.2: השגת יתרונות על ידי הבנת הסביבה התחרותית

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    205756

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    מטרות למידה
    1. מהו ניתוח אסטרטגי, ומדוע חברות צריכות לנתח את הסביבה התחרותית שלהן?

    ניתוח אסטרטגי הוא התהליך שבו חברות משתמשות כדי ללמוד ולהבין את השכבות וההיבטים השונים של הסביבה התחרותית שלהם. מדוע חברות מבזבזות זמן וכסף בניסיון להבין מה קורה סביבן? חברות אינן פועלות בחלל ריק. הם מושפעים מכוחות וגורמים מתוך הארגונים שלהם ומחוצה לה בעולם בכלל. הבנת הכוחות והגורמים הללו חיונית להשגת הצלחה כעסק. לדוגמה, הגידול באוכלוסייה דוברת הספרדית בארצות הברית הביא חברות רבות לשנות את השילוט בחנויות ובתוויות על מוצריהן כך שיכללו ספרדית, על מנת להקל על החנויות שלהן ולקנות את המוצרים שלהן קל יותר לזהות לשוק הצומח הזה. הסביבה החיצונית משתנה ללא הרף, והחברות המצליחות ביותר מסוגלות להתכונן ולהסתגל לשינויים סביבתיים מכיוון שעשו שיעורי בית ומבינים כיצד כוחות חיצוניים משפיעים על פעילותם.

    כדי להגיב לשינויים ביתר קלות ולפתח מוצרים שהצרכנים רוצים, מנהלים ויועצים עוסקים בסריקה סביבתית - הניתוח השיטתי והמכוון הן של המצב הפנימי של החברה והן של הסביבה החיצונית והתחרותית שלה. מבית קפה מקומי ועד לתאגיד בינלאומי, חברות בכל הגדלים נהנות מניתוח אסטרטגי. הבה נבחן כמה גורמים אסטרטגיים חשובים בפירוט רב יותר.

    הסביבה התחרותית

    הסביבה התחרותית של המשרד כוללת רכיבים בתוך המשרד ומחוצה לו. גורמים חיצוניים הם דברים בסביבה הגלובלית שעשויים להשפיע על פעילות החברה או הצלחתה, דוגמאות לכך הן עליית ריבית או אסון טבע. לא ניתן לשלוט בגורמים חיצוניים, אך יש לנהל אותם ביעילות ולהבין אותם כך שהמשרד יוכל להצליח באותה מידה. לדוגמה, שיעור האבטלה ישפיע על יכולתה של חברה להעסיק עובדים מוסמכים בשיעור שכר סביר. אם האבטלה גבוהה, כלומר הרבה אנשים מחפשים עבודה, אז כנראה שלחברה יהיו הרבה מועמדים לכל תפקידים שהיא צריכה למלא. היא תוכל לבחור מועמדים מוכשרים יותר להעסיק ואולי תוכל להעסיק אותם בשיעור שכר נמוך יותר מכיוון שהעובד מעדיף לעבוד בשיעור שכר נמוך יותר מאשר שלא יהיה לו עבודה כלל. מצד שני, כאשר האבטלה נמוכה, כלומר לא הרבה אנשים מחפשים עבודה, חברות עשויות להצטרך להציע שכר גבוה יותר או להסתפק בכישורים נמוכים יותר כדי למצוא מישהו שימלא תפקיד.

    גורמים פנימיים הם מאפיינים של המשרד עצמו. כדי לתכנן להתחרות מול חברות אחרות, חברה צריכה להבין אילו משאבים פיזיים, פיננסיים ואנושיים יש לה, במה היא טובה וכיצד היא מאורגנת. לדוגמה, ל- Walmart מערכת IT מתוחכמת העוקבת אחר מלאי ומזמינה מוצרים באופן אוטומטי לפני שהם נגמרים, על ידי חישוב כמה זמן ייקח למוצר החדש להגיע והשוואה לשיעור בו המוצר נמכר מהמדפים. המערכת מזמינה מוצר חדש כך שהוא יגיע בדיוק כשהמוצר על המדפים אוזל, כך שחנויות וולמארט לא צריכות שיהיה מקום אחסון למלאי. כל מלאי Walmart נמצא על מדפי החנויות, מוכן למכירה ללקוחות. כיצד מערכת זו מועילה לוולמארט? זה לא צריך להוציא כסף על אחסון או מעקב אחר המלאי, כל המוצרים בחנות יכולים לייצר הכנסות מכיוון שהם זמינים ללקוחות לקנות, וכאשר המערכת עובדת בצורה מיטבית, בחנות לעולם לא נגמרים הפריטים שהלקוחות רוצים.

    בדיקת קונספט
    1. מדוע מנהלים משתמשים בניתוח אסטרטגי?
    2. במה שונים גורמים פנימיים מגורמים חיצוניים בסביבה התחרותית של החברה?